负责香源茶坊的运营工作，发展客源，提升消费客户满意度，对茶坊资产管理得当。监管同楼层的行政酒廊运营工作，有标准服务意识，服务理念，提升行政礼遇客户满意度，对酒廊资产管理得当。 控制餐厅的破损及餐具流失。 培训员工关于餐厅基本收银程序，处理不寻常收银付款方式。 配合经理的工作，以确保整个部门的员工可以有效的完成工作。 根据酒店标准及员工需求，协助经理培训所有团队员工，确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训。 以专业积极的态度与酒店各部门和工作人员协调工作，以促进这种良好关系，促进团队合作。 主动了解员工的工作，化解员工因工作压力而产生的情绪。 负责与员工开简短的餐前、餐后总结小会。 做好上下级沟通及交接工作，确保信息得以及时传达和落实，保证员工为宾客提供规范化标准化服。 检查餐厅的摆设标准及清洁卫生，若有任何维修需求，应立即通知工程部。  定期检查餐厅的各项维修工作和消防设施。 与所有内部客户和宾客们建立并保持良好的关系，以超越其所需。 在每一次与内部及外部客户交流时，需创造一个良好的酒店形象。 保持高质量的产品和服务的知识，以便给客人满意的解释和服务。 保持酒店的最新信息，以能提供资料给客人。 执行程序，以提升客户体验。 站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望。  与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。  维护本酒店特别项目和事件的相关知识，以便意识到和回应客人的需要。 节约能源，合理使用各项设施。 遵守职业，健康和安全方面的立法及政策和程序。 熟悉财产安全的保护，急救和消防及紧急应变程序和设备，并安全敏捷地操作。 采取行动，以纠正危险情况，并通知上司所存在的潜在危险。

【岗位职责】 1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 5、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 6、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 7、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 8、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 9、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 10、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验2年以上 2、性别不限，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力、能调几款基础鸡尾酒

岗位职责： 1.为客户提供专业的面部及身体护理服务； 2.根据客户肤质和需求推荐合适的美容方案及产品； 3.维护客户关系，提升服务体验及满意度； 任职要求： 1.18岁-45岁，有经验的，懂手法， 2.对美容行业有浓厚的兴趣愿意接受新知识; 3.具备吃苦耐劳的精神，能适应工作压力; 4.沟通能力强。

1. Transmit the instruction of Director of Security to employee and play the role on communication in department. 向员工传达安保总监的指令并扮演部门沟通者的角色 2. Use Ritz-Carlton telephone etiquette when handling phones, and pass information to Director of Security and others in time. 用标准的丽思-卡尔顿礼节接听电话， 并及时转达相关信息给安保总监和其他人。 3. To be responsible for publishing the hotel activities and work assignment in notes board for disseminating the information to each employee in time. 负责公布酒店活动和工作安排， 并及时散发给部门的每一个员工 4. Issue various memos, cc-mail to concerning department and Seacliff. 发出各种公文，抄送邮件给相关部门 5. In case of any emergency, inform shift supervisor above by walkie-talkie, telephone as soon as possible, call operator or the department concerned if necessary. 如有任何紧急情况，尽快用对讲机，电话，呼叫系统通知当班主管， 如有必要，通知总机和相关部门。 6. Prepared to assist guests whenever necessary. 无论何时， 如有必要都要准备好向客人提供帮助 7.  All emergencies (fire, bomb threaten, power shut down, guest trapped in the elevator, damaged property etc.) responded to in a timely manner. 所有的紧急事件（火灾，炸弹恐吓，停电，客人电梯被困，财物损坏等）的反应都必须是及时的。 8. To be in charge of the management of security departmental file. Put the materials into different categories for finding out the files conveniently. 负责保安部部门文档管理。分类归挡，以便方便地找出。 9. Keep the various documents professionally for providing it to Director of Security whenever necessary. 专业地保存各种文档以备保安总监使用。 10.  During the government official, VVIP guests and important accommodation, complete the security work plan translation, the entire contingency plan and the post designation translation. 在政府官员，贵宾入住期间，完成保安工作计划，意外事故，以及岗位指派的翻译。 11.Pick up the office document and  article regularly 规律地归档办公室文件和条款 12. Complete the documentary translation work without delay. 完成文件翻译工作

职位详情： 1.组织和协调酒店日常运营，负责酒店的日常运营工作，包括客房预订、前台接待、餐饮服务、客房清洁等，确保酒店的各项服务流程和标准得到有效实施。  2.制定和执行工作计划和目标：制定酒店的工作计划和目标，并负责执行和监督酒店运营、市场推广和财务管理等方面的工作。   3.负责培训和管理酒店员工，确保员工的工作能力和素质得到提高，同时维护良好的员工关系。 4.负责制定和执行酒店的财务预算，进行财务分析和控制，确保酒店的经营状况良好   5.负责监督和评估酒店的服务质量，及时处理客户投诉和纠纷，提高客户满意度和忠诚度。  6.负责制定和执行酒店的市场推广和销售策略。负责处理酒店中出现的紧急情况，如火警、突发事件等，确保客人和员工的安全。 职位要求： 1：有3-5年以上上酒店集团任职经验； 2、熟悉国内酒店筹开、经营、管理流程，熟知酒店日常运作标准与服务规范； 3、有团队合作精神和协调能力，出众的判断和决策能力、商务谈判能力、公关能力及经营管理能力； 4、具备一定的酒店财务管理知识。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、统筹安排前台班次，合理调配人员，监督员工工作表现； 3、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决，提升客户满意度； 4、负责前台各类报表的审核、汇总及上报工作； 5、协助前台员工培训，提升团队业务能力及服务水平； 6、维护前台设备及物资管理，确保工作环境整洁有序； 7、与其他部门保持良好沟通，协调解决跨部门协作问题； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通协调能力，能妥善处理客户需求； 2、具备一定的团队管理经验，能够有效指导及激励员工； 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 5、具备较强的应变能力，能高效处理突发事件；

梅溪湖英迪格酒店诚招餐厅迎宾，工资范围3800-4500，根据工作经验及面试情况确定。 【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、参加酒店安排的所有培训。 【岗位要求】 1、至少一年以上国际品牌餐饮工作经验，或社会餐饮中餐包厢服务经验。 2、普通话标准，英文尚可/良好。 3、形象良好。

【岗位职责】 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 【岗位要求】 1、XXX学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验XXX年以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

工作地点：湖南省益阳市安化茶马古道景区  岗位职责 1. 物业服务统筹管理 全面负责景区物业服务工作，包括环境卫生、安保消防、绿化养护、游客接待等，确保景区环境整洁、安全有序。 制定物业管理制度、服务标准及操作流程（如《保洁作业标准》《安保巡逻规范》），并监督执行。 定期巡查景区公共区域（停车场、游客中心、卫生间、商业街区等），及时整改服务短板。 2. 安全管理与应急响应 落实景区安全责任制，组织消防演练、防汛防台等应急预案的制定与实施，处理突发事件（如游客冲突、自然灾害等）。 监督安保团队做好人流疏导、秩序维护、夜间巡查及监控系统管理，配合公安部门做好治安联防。 3. 环境与设施维护 统筹景区绿化景观养护（植被修剪、灌溉、病虫害防治等），提升景区美观度。 协调工程部门对公共设施（照明、标识牌、休息区等）进行日常维护。 4. 成本与供应商管理 编制物业年度预算，控制保洁耗材、绿化养护、外包服务等成本，优化资源配置。 负责外包服务（保洁、安保等）的供应商招标、合同履约监督及服务质量考核。 5. 游客服务与投诉处理 监督客服团队处理游客咨询、投诉及建议，建立快速响应机制，提升游客满意度。 定期分析游客反馈，推动服务优化（如增设便民设施、优化排队区域等）。 6. 团队管理 负责物业团队（含外包人员）的培训、排班及绩效考核，培养复合型服务人才。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 准备每周排班。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验。 至少2年的餐饮管理经验。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和激励员工的积极性。。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 3、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 4、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 5、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 6、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 7、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 8、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 9、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 10、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 11、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 12、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 13、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 14、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 15、掌握酒店酒店的基本概况。 16、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

大专以上学历，形象良好，身高160cm以上，沟通能力较强，主动性强，应届生或有市场营销经验和酒管专业皆可

1年以上审计工作经验，负责酒店收入部分的账单审核和应收款的追踪

【岗位职责】 1. 保护酒店的财产安全; 2. 维护酒店公共场所秩序; 3. 完成上级交办的其它任务。

【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、会计专业（或相关专业），大专学历。 2、1年以上工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。

工作地点：湖南省益阳市安化茶马古道景区 岗位职责 1. 工程项目管理 负责景区新建、改建、扩建工程项目的规划、设计、施工及验收工作 编制工程项目进度计划，监督施工质量、安全和进度，确保按期交付 负责工程项目预算控制，审核工程变更和签证，优化成本管理 2. 设施设备运维 制定景区基础设施（道路、建筑、管网等）和特种设备（索道、游乐设施等）的维护保养计划 建立设备巡检制度，确保各类设施设备安全稳定运行 组织突发故障抢修，制定应急预案，降低运营影响 3. 技术标准管理 贯彻执行国家相关工程建设标准和行业规范 制定和完善工程管理制度、技术标准和操作规程 负责工程档案和技术资料的归档管理 4. 团队管理 负责工程团队建设，包括人员招聘、培训、考核等工作 协调内外部资源，建立高效协作机制 培养专业技术人才梯队 5. 安全管理 落实安全生产责任制，组织安全检查和隐患排查 监督施工单位做好安全防护，杜绝安全事故发生 负责工程相关特种设备的安全管理 需熟悉景区各类设备系统（电力、给排水、消防等）的运行原理及维护标准。 具备工程项目全流程管理能力，熟悉CAD绘图、项目管理软件及办公自动化工具。 了解国家特种设备安全法规、环保要求及行业标准（如《特种设备安全法》《游乐设施安全规范》）。责任心强，具备较强的抗压能力及突发事件处理能力。 优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能适应节假日或旺季加班。

岗位职责： 1、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 2、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全，与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好)，协助宾客解决疑难事宜。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 5、掌握当日客情及餐饮活动。 任职要求： 1、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 3、中专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。

岗位职责 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 岗位要求 1、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 2、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 3、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.熟悉酒店网络及电脑系统操作，学习维修技术，掌握维修技能。 2.服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成酒店软件系统的日常的检修和保养工作。 3.日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。 4.与其它班组或部门协调合作。 岗位要求 1.中技以上文化程度，从事实际工作1年以上。 2.工作认真负责，吃苦耐劳，有较好的协作精神，纪律性强。

1、严格遵守操作程序，保证变电设备的正常运行。 2、认真执行巡查制度，做好巡视记录、运行记录和有电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止小隐患酿成大故障。 3、按照主管领班的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。 4、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。 5、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。

【岗位职责】 1、负责接待客人、分诊、挂号及建档工作，电话预约及回访工作； 2、熟练掌握客户管理系统使用及收银工作； 3、负责前台常用物品管理； 4、负责门诊各类数据的整理和票据管理、数据备份； 5、负责工作区域5S管理。 【任职要求】 1、全日制本科及以上学历；26岁以下，身高160cm以上，形象气质佳； 2、工作经验不限（接受应届生），具备同岗位及酒店行业经验者优先； 3、具有较强的亲和力、沟通协调表达能力、统筹安排能力以及服务意识； 4、具有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 【培训机制】 新入职：7天带薪脱岗培训+14天门店带教，全面掌握企业文化、岗位技能、工作标准流程及专业知识等 【晋升通道】 前台 — 客服主管 — 门店主管 — 门店经理 — 运营总监 — 副总 【薪酬福利】 1、我们为卓越价值买单，提供基于能力与贡献的丰厚薪资 • 月薪范围：5.4K-6.4K • 提供全面薪酬：固定工资+绩效+师带徒激励 2、从入职到未来，我们提供全面保障 • 岗位工作时间：9:00-18:00，排班制（法定节假日正常轮休），周休2天（非固定休周末），加班调休 • 五险一金，生日福利，节日福利，5至15天带薪年假，带薪病假等 • 提供环境良好的员工宿舍（入职满一个月可申请） 3、致力于你的长期发展与幸福感 • 持续提供专业，系统化的培训，海外进修机会 • 完善的绩效考核与公平的晋升机制 • 公司服务员工内部优惠 • 丰富的团建活动，子女关爱福利，关注员工幸福指数 工作地点：约克郡/棕榈mall/北城天街