【岗位职责】 1、按照人事行政部下发的人事变动单进行制服的发入与回收，对于换部门培训等要依据人事行政部通知办理。 2、严格执行制服换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、更换制服时要检查，制服是否完好，如有问题要通知领班并要让员工认可。 4、发放洗好制服时要检查，洗烫质量，完好情况如有破损及时修补，保证发出的制服干净，平整，无破损。 5、做好制服的收发记录，保证当保证当日工作当日清。 6、做好与洗衣部的交接记录及时送洗，保证各部员工服供应。 7、及时检查发现修补有问题的工服，保证员工形象。 【岗位要求】 1、具有1年以上同星级酒店工作经验。 2、熟悉裁缝技能，电机技能 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训，确保酒店员工提供干净，整洁的工服。

有洗衣房工作经历，沟通能力强，身体健康，视力良好，品行端正，勤劳踏实，责任心强。负责洗衣房的干洗、水洗等工作，协助制服房制服及布草的修补及发放。 1、熨烫客衣和制服过程中发现开线或破损及时做好标记，并通知缝纫工进行修补。 2、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 3、向洗衣房主管、洗衣房副经理和工程部汇报有关设备故障的问题。 4、洗衣房员工应熟练掌握不同衣物的面料材质和洗涤方式等各项操作技能及知识。 5、衣物在洗涤前要根据不同材质和颜色做出分类，根据分类选择合适的洗涤方法。 6、检查特殊组织的衣物进行特殊处理。 7、在熨烫之前检查和分类衣物，必要时重新洗涤。 8、在客衣或员工制服送出前应做最后检查确认（核对数 量、房号和洗涤质量等）。

工作职责: 收款结算: 1.准确、快速地为顾客提供结账服务，包括收取现金、刷卡、扫码支付等各种款项，并确保金额准确无误。 2.为顾客开具发票、收据等票据。 账目管理: 1.核对每笔交易记录，确保账目的准确性和完整性。 2.负责每日营业款的清点、缴存。 3.做好营业日记账和现金存款日记账。 顾客服务: 1.迎送客人，接听前台预定电话，做好预定信息，以热情、友好的态度接待顾客，解答顾客关于结账的疑问和咨询。 2.处理顾客的付款投诉或其他问题，尽量提供满意的解决方案。 票据管理: 1.妥善保管各种票据、印章等。 2.对作废票据按规定处理。 系统操作: 1热练操作收银系统，确保系统正常运行。 2.维护收银设备，如遇故障及时报修。 其他工作: 1.交接班时做好交接工作，包括款项、票据、特殊情况等。 2.协助财务部门进行账目核对和审计等工作。 3.完成上级领导交办的其他相关工作。 任职资格: 1、年龄18-35周岁，身高158以上，身体健康，身材匀称、五官端庄。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识。反应灵敏，端庄大方、举止文雅; 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养

【岗位职责】 1、查阅交接班记录，高效处理上一班次移交事项，确保工作无缝衔接； 2、掌握每日预订动态，精准识别VIP及常客信息，熟悉酒店各类活动安排，提供个性化接待服务； 3、主动推销客房及增值服务，灵活运用酒店销售政策，最大化提升客房收益； 4、熟练操作前台系统，高效完成入住/退房、账务处理等全流程对客服务； 5、全面掌握酒店设施、周边交通及本地资讯，为宾客提供专业问询与解决方案； 6、严格执行入住登记流程，确保身份核验、信息录入准确合规； 7、规范管理客房钥匙，落实安全核查制度，保障宾客与酒店财产安全； 8、每日整理接待数据，生成精准报表，协同各部门优化运营效率。 【岗位要求】 1、具备基础英语会话能力，能流畅处理外宾接待需求（学历不限）； 2、性格外向、反应敏捷，具备优秀的客户洞察力及抗压能力； 3、高度责任心与服务意识，擅长通过细节提升宾客体验； 4、熟悉酒店前台操作系统及行业标准流程（无经验可培训）； 5、能适应倒班工作制，团队协作意识强。

岗位职责 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

工作内容- 负责监督和管理酒店早餐团队的日常运作- 确保菜品质量和厨房卫生符合标准- 拥有熟练的烹饪技巧和团队协作能力任职要求- 此岗位为酒店早餐西厨以及员工餐制作，上班时间为5：00-15：00，- 对西餐厨艺有深入理解和热情- 能够有效沟通，解决厨房运作中的问题-需要有不断创新的精神，为酒店的自助早餐提供丰富的菜品

【岗位职责】 1、全面负责早餐时段的餐厅运营管理，确保服务流程高效、有序，达到希尔顿品牌服务标准。 2、监督早餐菜品出品质量、摆台标准及食品卫生安全，定期检查设备设施维护情况。 3、统筹安排早餐厅员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能。 4、处理客人投诉及突发情况，及时反馈问题并制定改进措施，维护客户满意度。 5、控制早餐厅运营成本，包括食材损耗、人力调配等，确保预算目标达成。 6、协助餐饮部经理完成月度经营分析报告，提出运营优化建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先，3年以上星级酒店餐厅服务或管理经验。 2、熟悉早餐运营流程及食品安全法规，具备HACCP或同类认证者优先。 3、具备优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性，有希尔顿系统工作经验者加分。 4、英语口语流利，可应对外籍客人基本沟通需求。 5、抗压能力强，适应早班工作（通常为5:00-14:00），节假日需轮岗。 6、熟练使用Opera、Micros等酒店管理系统及Office办公软件。

【岗位职责】1、全面负责酒店楼层日常运营管理工作，确保楼层服务质量和客户满意度达到酒店标准。2、监督和指导楼层服务团队，包括客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保高效执行。3、制定并实施楼层服务标准和流程，定期检查执行情况，提出改进建议并落实优化措施。4、处理客户投诉和特殊需求，及时解决问题，确保客户体验的持续提升。5、负责楼层物资的管理和预算控制，确保物资供应充足且成本合理。6、组织并参与员工培训，提升团队专业技能和服务意识，打造高效协作的团队氛围。7、与其他部门保持紧密沟通与协作，确保酒店整体运营顺畅。8、定期提交楼层运营报告，分析数据并提出改进建议，支持酒店管理决策。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2、至少3年以上酒店楼层管理或相关岗位工作经验，熟悉酒店运营流程和服务标准。3、具备出色的团队管理和领导能力，能够有效激励和指导团队成员。4、优秀的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户投诉和特殊需求。5、熟悉酒店管理系统和办公软件，具备较强的数据分析能力。6、具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度工作环境下保持高效工作状态。7、工作细致认真，责任心强，注重细节和服务质量。8、具备良好的职业道德和团队合作精神，能够与各部门紧密协作。

【岗位职责】 1、负责酒店销售业务的推广，完成各项销售指标；2、根据客户需求提供个性化的服务方案并进行有效沟通，促成客户下单；3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。5、定期向领导汇报工作进展及市场动态，为销售策略调整提供依据。6、协助处理客户投诉和意见反馈，提高客户满意度和忠诚度。7、参加公司组织的培训活动，不断提升自身专业素养和销售技能水平。8. 负责与相关部门协调配合确保为客户提供优质服务体验。9. 完成上级领导交办的其他任务事项。【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先考虑（也欢迎优秀应届毕业生投递简历）；2、热爱销售工作并具备强烈的责任心和进取心，能够承受一定的工作压力和挑战性工作任务安排 ； 3、具备良好的沟通表达能力以及客户服务意识 ，思维敏捷且富有创造性 ； 4 、熟练使用电脑办公软件进行日常操作

在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客，确保完成以下工作： 确保在开始营业前餐厅准备就绪，餐饮服务员都遵守开始营业规范。 确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 迎客人光临餐厅，使用餐厅的名称。 询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。 为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。 周到的满足客人要求。 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐。 接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 按领位员的标准培训员工。 周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向上级领到报告所有事件。 保持迎宾台的清洁。 保持所有菜单和饮料单的清洁。 协助饮料服务。 协助食品服务。 对菜单有具体的了解，包括每日特价。 确保迅速且高效的清理餐桌。 安全的举餐盘使破损将到最低。 准确和清楚的填写收据。 了解当前酒店所有的活动。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划及年度、月度销售目标。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议、新媒体运营的销售工作。 3、编制携程、美团、飞猪、抖音、小红书运营促销计划及目标，组织落实执行。 4、跟进重大接待活动的执行流程及服务质量。 5、组织及审核各类促销活动的策划方案，并跟进落实。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。、 9、负责组织销售经理的销售专题培训及市场拓展力的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验；具有商务度假酒店同岗经验优先。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务、新媒体销售的战略规划。 3、结果导向，执行力强，具有敏锐的市场嗅觉及新媒体的敏感性。 4、有能力培养及带领狼性团队实现销售目标。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度， 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。 2 宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整洁,不擅自离岗。 5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。 6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。 7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。 8.做好餐后收尾工作。

岗位职责 1.制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2.掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4.协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5.协助工程部经理做好消防，安全工作。 6.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设备的基础知识。 3.能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.负责所有食物的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 2.检查存货及成品。 3.检查所有食品的准备情况. 4.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 5.研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有1年以上相关工作经验，有餐饮技能或相关专业的职业证书。 3.身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职条件： 1.体貌端正，形象气质较佳。 2.标准普通话。 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.本单位为国有控股企业，一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服和工作餐； 3.为外地员工提供住宿（独立床位、宿舍区有空调，4人间）； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金，（住房公积金按12%缴纳）； 5.工作餐，劳保用品； 8.每年享受防暑降温费； 薪资待遇说明：加班费、全勤奖、工龄工资另计

该职位为融通京丰宾馆，地址为北京市丰台区西四环南路61号。地铁14号线大井站B出口附近400米处。 岗位描述： 1．  协助财务中心总监执行和审核财务管理制度，并落实集团下发的各项财务制度和规定。按照旅发集团的规章制度协助财务中心总监完善现有财务程序。 2．  负责监督检查财务部人员履行会计制度和财务管理程序，执行月度检查所有财务人员按规定遵守相关的程序。例如：付款流程等。 3．  负责完成集团布置的各项财务内部审计和外部审计工作，并整改落实。 4．  协助财务中心总监进行仓库管理的审查工作，避免不必要或过多的采购，清理流动过慢的过期物品。 5．  负责每月进行会计对帐工作，审核会计帐表，保持账目分析和会计凭证的正确性、时效性。确保在集团规定的期限内提供准确和及时的财务报表和财务信息。 6．  监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地完成财务会计报表。 7．  完成每月各项集团及酒店的各项财务报表申报工作。按要求完成财务经营分析报告工作。 8.    组织财务收支核算工作，拟定和审核会计科目，准备各类财务分析及专项分析报表，保证各级会计核算工作的正确性。 9.    协助财务中心总监进行资产（固定资产、OE及低值易耗品）的日常管理工作。 10.  确定培训要求，制定正式培训计划，对财务人员进行培训。 11.  协助财务中心总监完成财务部门的日常行政管理工作。

该职位为融通京丰宾馆，地址为北京市丰台区西四环南路61号。地铁14号线大井站B出口附近400米处。 岗位描述： 1、策划活动管理 （1）负责各类策划活动方案的全程跟踪与指导工作，控制实施过程，随时解决出现的问题，确保实施效果。 （2）制定酒店各类促销活动，建立酒店形象，促进业务的发展。 （3）监管策划活动支出，严格按支出范围和标准控制开支。 （4）定期进行策划活动效果分析，并撰写策划活动效果复盘分析。 2、落实宣传工作 （1）落实并监督宣传计划的执行情况，全面负责策划、平面制作与媒体投放等工作。 （2）监督宣传制品的质量，对宣传制品投放效果进行调查与监测。 （3）根据宣传投放效果的监测情况，定期开展宣传制品投放分析工作并进行复盘。

岗位职责 1、协助饼房同事负责每天饼房的运作； 2、承担餅房的工作职责，负责甜品、面包、下午茶等制作； 3、协助饼房同事完成领导布置的工作； 4、控制饼房的损耗，按FSQM标准工作； 5、负责饼房员工岗上培训。 岗位要求 1、本岗位集团内部调转优先。 2、具有西饼房相关管理工作经验1年以上。 3、熟悉西式面包，甜品等制作，有一定的创新意识。 4、有团队精神和责任感。

1.根据行政总厨所定的标准进行准备，安排，并提供所有食物， 2. 做好所有食品的加工准备和现场制作工作 3. 控制成本，尽量减少损耗，浪费和份量控制 4. 确保所有的机器设备及器具的清洁，并能在正常工作后及时清理 5. 在任何时候都要保证冰箱和工作台及工作区清洁，整齐 6. 出席培训班，工作人员会议，并提出改进建议 7.  接受和执行上司指派的特殊职务 岗位要求 1、高中或烹饪学校毕业 2、1年以上酒店工作或同岗位工作经验 3、可接受学徒 4、本岗位集团内部调转优先

服务员（必须拥有火锅品类工作经验）： 负责顾客点餐及核单，餐中的用餐服务，餐品推介，台位清理等，为顾客创造就餐感动，确保顾客满意。 门迎：负责及时准确记录订餐信息，做好迎送客、等位服务、顾客挽留、合理安排台位，保障顾客满意。 传菜员：负责本岗位的卫生工作，快速准确传递客人所需菜品，确保顾客满意。 职位要求： 1）年龄18-35周岁，男士身高1.7米以上，女士身高1.6米以上； 2）形象好，气质佳，五官端正，身材匀称，动作敏捷； 3）身体状况健康良好，性格外向，有一定的沟通能力和服务意识； 4）特质：麻利、能干、团队意识强； 5）无明显纹身，遵纪守法，无违法违纪，无案底记录； 留年3倍工资，月休4天 包吃住、宿舍有被褥，洗衣机空调热水器无线网等。 福利： 1）免费一日三餐：每餐保证一荤一素一汤，节假日有加餐； 2）免费住宿：可拎包入住，宿舍里提供被褥，空调、热水器、洗衣机、WiFi、洗发水、沐浴露，只需要带好自己随身物品； 3）免费工装：提供门店制服（上衣和围裙）。需要自己准备全白色鞋子，全白色袜子。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销工作，制定并执行年度营销策略及销售计划，确保完成酒店营收目标； 2、开拓并维护客户资源，建立稳定的合作关系，提升酒店市场占有率； 3、分析市场动态及竞争对手情况，调整营销策略，优化销售渠道； 4、策划并组织实施各类营销活动、推广方案，提升酒店品牌影响力； 5、管理销售团队，制定绩效考核标准，提升团队整体业务能力； 6、协调酒店各部门资源，确保营销活动的顺利开展及客户需求的及时响应； 7、定期提交销售数据报告，分析经营状况并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力，能够独立制定营销策略； 2、拥有较强的客户开发及维护能力，熟悉酒店行业市场运作模式； 3、具备良好的团队管理经验，能够有效激励团队成员达成业绩目标； 4、思维灵活，创新意识强，能够根据市场变化快速调整营销方案； 5、抗压能力强，适应高强度工作节奏，能够接受短期出差任务； 6、对酒店行业充满热情，具备高度的责任感和职业素养。

工作地点面向全国！ 岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、3年以上，5星级酒店所属区域管理经验，1年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。