本岗位包括以下5个方面： 1. 没有具体职位名称，但包括酒店内从基层到管理的所有岗位； 2. 本岗位适合在外的宿州和宿州周边城市的酒店人才； 3. 如果有计划回宿州的人才可以直接将简历投递到本岗位； 4. 我们将会在酒店有合适的岗位出现时第一时间联系到您； 我们的福利和荣耀： 连续3年发放3—6倍年终奖… 连续6年两次带薪旅游拓展… 开业至今《人民日报》对酒店进行了2次专访… 获得2018年度希尔顿集团最高荣誉奖康纳德奖... 宾客满意度SALT连续多年保持在亚太区前列... 员工满意度GTMS连续多年排名保持集团前列... 不必离开家乡，在宿州希尔顿逸林就能够学到扎实的工作技能和先进的管理方法，我们正在一步步的将梦想变成真… 有意向者也可微信咨询：17755787682

1.确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。 2.处理客人的预订需求，协助部门负责人预估每天出租情况，进程表及相关报表，为相关部门准备日报表和周报表。 3.准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。

【任职要求】 1、工作经验：国际品牌酒店工作10年以上，5年以上国际连锁品牌高层管理工作经验； 2、工作技能：能够熟练使用各类办公软件，英语表达好； 3、专业要求：酒店管理、工商管理等管理相关专业； 【关键胜任素质】 1、熟悉国际连锁酒店各部门服务及管理流程； 2、具有优秀的领导力，善于管理和经营团队，事业心强； 3、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力； 4、熟悉高端酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客户开发能力； 5、出色的协调能力和客户服务意识，能够有效处理突发事件和顾客投诉；  6、能承受较大的工作压力，适应快节奏的工作环境。

1.负责公司的全面财务会计工作； 2.负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法； 解释、解答与公司的财务会计有关的法规和制度； 分析检查公司财务收支和预算的执行情况； 审核公司的原始单据和办理日常的会计业务； 编制公司的记帐凭证， 登记会计帐簿； 编制公司的会计报表； 3. 科学地组织会计工作， 并领导、督促会计人员贯彻执行； 4.充当高层领导的财务管理助手， 充分提取和利用会计信息资料， 为企业高层领导提供经济预测和经营决策的依据。 任职资格： 1.本科以上学历， 中级会计师职称； 2.3年以上一般纳税人酒店行业相关岗位工作经验； 3.熟练使用金蝶或其他财务软件， 并做财务分析； 4.具有良好的职业道德、管理能力、协调求职加速行力、逻辑思维能力以及良好的口头表达能， 5. 熟悉财务管理细节、工作流程、业务、文件处理等； 6.熟悉税法制度， 有税务事项应对处理经验。

工作职责 线上渠道管理与拓展 负责酒店在OTA（如携程、飞猪、Booking.com等）、B2B平台、社交媒体等线上渠道的销售策略制定与执行。 开发新的线上分销渠道，优化现有渠道的合作模式，提高酒店在线曝光率和预订转化率6。 业绩目标达成 根据酒店经营目标，制定并执行线上销售计划，确保完成月度、季度和年度销售指标8。 监控各渠道的销售数据，分析市场趋势，调整定价和促销策略以提高收益。 产品管理与优化 负责酒店在线产品的策划、包装及上线，优化房型、套餐、价格策略等，提升竞争力。 与市场部、收益管理团队协作，制定差异化的线上营销方案，如限时促销、会员专享等。 渠道关系维护 与OTA、旅行社、企业客户等保持良好合作关系，确保酒店在各平台上的排名、点评及服务质量。 处理渠道合作中的问题，如佣金结算、合同谈判、政策调整等。 数据分析与报告 定期分析各渠道的销售表现、客户反馈及竞争对手动态，提供优化建议。 提交月度经营分析报告，包括预订量、收入、客源结构等关键指标。 客户体验管理 关注客户在线评价，优化酒店在OTA上的评分，提升客户满意度。 收集客户反馈，推动酒店产品和服务改进。

【岗位职责】 1、协助厨师完成食材的清洗、切配、腌制等基础准备工作，确保食材符合烹饪标准。 2、负责厨房设备的日常清洁与维护，保持工作区域整洁卫生，符合食品安全规范。 3、学习并掌握基础烹饪技能，在厨师指导下参与菜品制作，逐步提升操作熟练度。 4、按时完成上级安排的备货、库存盘点及食材分类存放工作。 5、严格遵守厨房操作流程及安全规范，确保生产效率和食品安全。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁，身体健康，能适应餐饮行业高强度工作及早晚班安排。 2、对烹饪有浓厚兴趣，愿意从基层学习，具备吃苦耐劳精神和团队协作意识。 3、无经验者可接受培训，有餐饮后厨实习或兼职经历者优先。 4、具备基础食品安全意识，持有健康证或可入职前办理。 5、服从管理，执行力强，能适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、负责厨房食材的清洗、切配、分装等基础准备工作，确保食材符合卫生及烹饪标准。 2、协助厨师完成菜品制作过程中的辅助工作，如调料准备、工具传递、菜品摆盘等。 3、维护厨房区域清洁卫生，包括台面、设备、餐具的清洗消毒及垃圾处理。 4、按要求完成食材的存储管理，确保冷藏、冷冻食材分类存放，避免交叉污染。 5、定期检查厨房设备运行状态，发现异常及时上报，确保操作安全。 6、配合团队完成每日开餐前准备及收尾工作，服从工作调配安排。 【岗位要求】 1、年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病，持有效健康证。 2、具备餐饮行业厨杂或后厨辅助工作经验者优先，无经验可培训上岗。 3、熟悉基础食材处理流程，掌握刀具、厨房设备的安全使用方法。 4、吃苦耐劳，能适应早晚班次及高强度工作节奏，节假日需轮岗。 5、具备团队协作意识，服从管理，工作细致且责任心强。 6、了解食品安全及卫生规范，有基础消防安全知识者更佳。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、本科同等学历。具有秘书工作经验2年。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位描述： 1、负责餐厅日常管理工作，并和厨房保持亲密联络，确保餐厅服务质量，直接对餐厅经理负责； 2、出席每天业务会，汇报本餐厅工作，传达会议精神； 3、检验工作； 4、主持每日餐前会，安排当日服务工作； 5、从厨房了解当日出菜情况，部署关键推销菜式； 6、妥善处理客人投诉和质询； 7、做好职员考勤工作、评定工作； 8、做好餐厅财产管理工作； 9、负责职员培训工作。 任职资格： 1、性格开朗,思维敏捷，工作热情,热爱本职工作,熟悉本部门的各项工作程序； 2、品貌端正，口齿清楚，男身高1.7米以上；女身高1.6米以上； 3、大专及以上学历，英语流利； 2年以上同岗位工作经验 ，年龄25-35岁，女性优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划，确保服务质量和运营效率达到酒店标准。 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程，定期检查客房卫生及设施状态，确保符合行业规范及客户需求。 3、统筹客房部人员排班、培训及绩效考核，优化团队协作效率，提升员工专业技能与服务意识。 4、管理客房物资库存及成本控制，包括清洁用品、布草及客耗品采购计划，确保合理预算使用。 5、处理客户投诉及突发事件，及时协调解决并制定预防措施，维护酒店品牌形象。 6、与其他部门（如前厅、工程、安保）保持高效沟通，确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，3年以上高星级酒店客房管理经验。 2、熟悉客房部运营流程及行业标准，具备扎实的卫生、安全及服务质量管理知识。 3、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并解决团队冲突，具备至少10人以上团队管理经验。 4、较强的成本意识和数据分析能力，熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）。 5、责任心强，注重细节，具备良好的抗压能力及突发事件处理经验。 6、普通话流利，英语基础沟通能力优先，能适应弹性工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务流程高效、规范。 2、制定并优化前厅部工作标准及操作流程，监督执行情况，持续提升服务质量与客户满意度。 3、统筹客房预订管理，协调与销售、客房等部门的工作衔接，确保房源分配合理、收益最大化。 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决服务问题，维护酒店品牌形象。 5、负责前厅部员工培训、排班及绩效考核，打造专业、高效的团队。 6、分析经营数据（如入住率、平均房价等），定期提交运营报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上高星级酒店前厅管理经验，熟悉Opera等酒店管理系统操作。 3、具备出色的服务意识与沟通能力，能灵活应对客户需求及突发情况。 4、较强的团队管理能力，擅长员工培训与激励。 5、英语口语流利，能熟练处理涉外客户事务。 6、工作细致、抗压能力强，适应倒班及高强度工作节奏。

岗位职责 （一）根据公司经营管理目标和任务，制定相关计划； （二）制定中餐菜肴规格和制作标准，研究开发菜肴新品，协助营销部制订高档宴会、婚宴菜单，协助落实食品促销活动； （三）督促、检查下属员工认真贯彻执行各类工作计划,履行岗位职责，执行菜肴制作标准； （四）指导或者亲自落实高规格及重要顾客的菜肴烹制； （五）审定及督导验收每天所需原材料，确保菜肴毛利符合经营管理目标； （六）落实食品安全管理，确保环境、操作、设备设施、食品、餐具等符合法律法规要求，及时组织检查与评比； （七）落实设备设施安全管理，确保设备设施处于最佳运行使用状态； （八）掌握员工思想动态，关心员工的工作、学习和生活； （九）参加公司周例会，提出合理化建议，主持厨房会议； （十）通过前后堂沟通会，关注经营状况，调整完善菜肴制作标准； （十一）统筹管理面试、考核评价、录用，对人员岗位调整提出建议； （十二）定期实施和开展厨师技术培训，对厨师技术水平进行考核、评估。 （十三）负责指导、带动部门各级下属在专业技术上、管理技能上的成长。 （十四）全权负责组织酒店新产品研发、创新,出品品质提升的工作，在创新过程中要以新源料、 新技法、新器皿、新技术的研究评价并推广应用。 （十五）定期组织开展业务技能培训和对外交流活动； （十六）定期统筹复盘本部室各岗位工作的有效性，及时调整各岗位职责、工作流程、质量标准，并落实系统化培训； （十七）完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 （一）学历要求：初中或中专以上，中式烹饪专业优先； （二）体貌要求：身体健康，形象良好； （三）工作经验：同类岗位5年以上经验； （四）基本素质：学习能力强，同理心，积极主动，公平公正，诚实友善，大局观，服务意识强，热爱餐饮行业，自控能力强。

岗位职责 1、及时有效的和宾客沟通，解答并解决顾客疑问或投诉。 2、与销售部配合完成客人订单，确保客人入住信息填写完整。 3、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 4、回访客人，确保客人对解决方法满意。 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6、接待VIP客人，要确保为客人提供人性化服务。 7、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 8、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 岗位要求 1、形象气质佳；具备良好的沟通、执行能力。 2、较强的责任心与使命自驱力。

【岗位职责】 1、负责凉菜、热菜的制作与出品，确保菜品质量稳定、口味符合标准 2、根据菜单要求，合理备料并控制食材成本，避免浪费 3、保持操作区域卫生整洁，严格执行食品安全与卫生管理制度 4、参与新菜品研发，提出创新性建议并协助完成试制 5、定期维护和保养厨房设备，确保正常运转 6、配合其他岗位完成餐前准备及餐后收尾工作 【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业凉菜/热菜厨师工作经验，能独立完成菜品制作 2、熟悉各类烹饪技法，掌握常见菜系的制作工艺 3、具备较强的食品安全意识，持有健康证 4、能适应餐饮行业工作时间安排，包括节假日和加班 5、工作细致认真，有责任心，具备团队协作精神 6、有创新意识，能根据季节变化调整菜品

职责内容： 1、负责接待顾客及来访、应聘、咨询等人员。 2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达。 3、完成上级主管交办的其它工作，负责协调各部门工作。 职位要求： 1、高中及以上学历，有良好的礼仪和服务意识； 2、一年以上工作经验，品貌端正，身高160CM以上，皮肤好； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。

岗位职责： 1.完成个人业绩，协助店主管统计制作每日销售报告及个人销售报表； 2.执行店铺开店、闭店各项工作，清晰交接班次间的工作及各项跟进事宜； 3.维护客户忠诚度，并做好售前服务和售后跟进； 4.参加店铺和公司组织的各项培训并能够掌握相关技能，确保能够准确无误结账，完成盘点被分配的具体工作； 5.店铺的日常维护，及时处理并上报店铺出现的各种客诉及突发事件、设备问题和跟进维修进展； 6.能够协助店主管带教本班次新人各项基本店务； 7.协助VM进行新品陈列和现场陈列； 8.完成上级部门布置的各项工作。 任职要求： 1.至少一年零售店铺销售经验，有腕表销售经验者优先； 2.能够同顾客进行良好的沟通，具有积极进取的工作安排能力和很强的主动性； 3.熟练使用办公软件。

岗位职责： 1.独立制作中式面点（包子、油条、肉夹馍、煎饼、麻花等面食）； 2.保证工作区清洁、食品的安全和消防安全； 3.能够保证原材料先进先出，节约成本，减少损耗； 4.完成领导的其他工作安排。 任职条件： 1.至少1年中式面点工作经验，面点、烹饪相关专业优先，有超市档口工作经历优先； 2.熟悉厨房设备和工具操作技能，能够独立完成一些基本的烹饪工作； 3.良好的团队合作意识和沟通能力，以及创新学习能力。

1.有国际酒店的相关工作经验者优先  2.良好的沟通组织及处理问题的技巧 3.良好的英语口语和计算机操作能力 Relevant working experiences in International Hotel is preferred Good communication, organization and problem solving skills Good command of English in oral and computer skills

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司市场销售战略，完成年度销售目标及市场拓展计划； 2、带领销售团队开发新客户，维护现有客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的销售策略和营销方案； 4、统筹市场推广活动，包括线上线下渠道的策划与执行，提升品牌影响力； 5、监督销售团队业绩，定期进行数据分析与复盘，优化销售流程与绩效考核； 6、协调内外部资源，与运营、财务等部门协作，确保销售目标的顺利达成； 7、负责销售团队的培训与管理，提升团队整体专业能力与执行力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业优先； 2、8年以上酒店行业销售经验，其中至少3年以上市场销售总监或同等职位经验； 3、具备出色的市场洞察力与战略规划能力，能独立制定并落地销售策略； 4、拥有丰富的客户资源及渠道拓展经验，熟悉酒店行业市场运作模式； 5、优秀的团队管理能力，能够激励并带领团队完成高绩效目标； 6、具备较强的数据分析能力，熟练使用办公软件及CRM系统； 7、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受短期出差。

General Expectation 1、Designs, manages and owns the overall experience, not just the offerings 2、Sets an expectation of hospitality that is friendly and engaging 3、Has a Passion for quality food preparation and taste. 4、Ensures employee reviews, coaching sessions, and disciplinary actions are delivered in a professional and timely manner 5、Meets all time lines for payroll, service, accounts receivables, human resources, corporate office and all other time lines given by our partner and management 6、Ensures that all hiring and training standards are met and documented for direct hires, including but not limited to new hire packet, employee/manager handbook sign off sheet, fact training completion, and safety training 7、Promotes a culture of Food and Workplace Safety 8、Treats everyone with professionalism, care and respect 9、Communicates with our partner honestly, accurately and in a timely manner Job Role Expectation 1、Excellent English communication skills both written and verbal 2、A proven track record of leadership 3、General culinary knowledge of basic kitchen practices, protocols and procedures 4、Proven coaching and teaching skills with peers, individuals, and teams 5、Passion for food trends, hospitality, innovation and creative experiences 6、Marketing and events experience a plus 7、Manages time effectively and prioritizes tasks to meet deadlines 8、Creates a culture of food and workplace safety 9、Proven coaching and teaching skills with peers, individuals, and teams 10、Proven ability to maximize budget, enhance user experience and creativity across all channels in alignment with business strategy 11、Ability to effectively communicate, motivate and interact with all levels within the organization 12、Demonstrates good judgment and decision making skills 13、Maintain a positive attitude under pressure and motivate team 14、Ability to maintain confidentiality 15、Working knowledge of Microsoft Word, Excel and PowerPoint 16、Ability to work independently and in a team 17、Ability to work in a fast paced, changing environment Key Skills & Qualifications Education & Qualification 1、BA or higher degree in hospitality management(or equivalent) Work Experience 2、Has a minimum of 5 years food service multi-unit supervision experience Leadership Behaviors 1、Think fast, use technology - Finds new/quicker ways of meeting goals, shows conviction in his or her own judgment and decisions and responds quickly under pressure. 2、Openly share and co-create – Delegates tasks to develop others. 3、Passion for Quality – Takes personal responsibility for correcting customer service problems. 4、Consistently sets demanding performance expectations and sets priorities to maximize benefits. 5、Win through Teamwork – Pursues friendly relationships with colleagues, shares own knowledge and insight and displays a high level of energy and commitment to the organization. 6、Embrace Diversity – Listens to others and values their contributions, receptive to new and builds on ideas and acts in an ethical and socially responsible manner. 7、Takes Responsibility and in making the big calls – Uses the right influencing techniques to gain the necessary commitment and support from others, both internally and externally. 8、Taking the responsible approach to business

宴会主管 工作概述：协助宴会经理负责对宴会的运作及管理，确保各类宴会的运作流畅、客人的满意。 宴会领班 工作概述：为每一位宾客提供优质服务。 公司福利：免费食宿（一日三餐）、五险一金、月休5天、带薪年假、工龄工资、节日福利、生日福利、员工活动、专业培训、职业发展......

检查贵宾楼层房间的销售情况。 与前厅部控房员协调，为行政楼层所有预定预先分房，并注意到提前抵达和有特殊要求的客人。 与客房部协调，确保在客人到达之前准备好贵宾楼层房间里的备品。 帮助布置服务柜台，早餐和晚间欢乐时光的餐桌摆放。 根据标准在贵宾楼层酒廊迅速有效得提供餐饮服务。 确保酒廊和自助餐区域始终保持干净整洁。 会议之前要确保会议室的干净整洁，并确保所有物品已准备好。 确保正确为客人准备账单。 确保所有工作设备都维持在一个好的工作状态。

【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用等账务处理，确保账务准确、及时。 2、编制财务报表，定期进行财务分析，为公司管理层提供财务数据支持，协助决策。 3、负责税务申报、发票管理及税务筹划工作，确保公司税务合规，合理降低税务风险。 4、参与公司预算编制与执行，监控预算执行情况，提出优化建议。 5、负责公司固定资产、库存物资的账务管理，定期进行盘点，确保账实相符。 6、协助完成年度审计、税务检查及其他外部审计工作，提供所需财务资料。 7、负责公司资金管理，包括资金收支、银行对账、资金调度等工作，确保资金安全与合理使用。 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业，持有会计从业资格证书或初级会计职称优先。 2、具备2年以上财务会计工作经验，熟悉酒店行业财务流程者优先。 3、熟练掌握财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（如Excel、Word等），具备较强的数据处理能力。 4、熟悉国家财务、税务相关法律法规，具备一定的税务筹划能力。 5、具备良好的职业道德，工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力。 6、具备较强的沟通协调能力，能够与各部门有效协作，推动财务工作顺利开展。 7、具备较强的学习能力，能够快速适应公司财务管理制度及流程。