岗位职责： 1.   监督和指导公共区域每日的运作情况，确保公共区域保持干净整洁的良好环境；监督和指导员工的工作，确保其工作标准化、规范化； 2.   负责监督和协调公共区域的工作情况，确保各个方面的管理是专业与有效的； 3.   负责规定区域各类设施、安全卫生、服务质量等的检查，负责所管辖区域的物资、设备和用品的管理； 4.   严格执行各项工作制度，对违反工作制度的行为予以批评指正，并向上级领导汇报； 5.   按部门计划安排实施所负责的计划卫生以及清洁保养工作； 6.   随时处理所负责区域内的突发事件，并解决客人的疑难问题； 7.   判断工作中出现的问题，分析各方面的相关信息，从而能够对所出现的问题做出正确的处理决定； 8.   有效分配、检查、监督和指导员工工作，确保展馆区域、会议中心和餐饮中心的清洁卫生符合标准。 9.   检查、监督员工的仪表仪容和出勤情况； 10.  做好交、接班工作，跟进上一班次未完成的事项； 11.  针对每日例会中领导工作安排进行跟进实施； 12.  确保清洁机械和用具的合理使用，做好清洁用具的维修保养工作； 13.  控制会务用品和清洁用品的消耗，做好成本控制； 14.  负责所需消耗物资用品的领取、报废等事项，按照消耗限额的要求，最大限度地节省开支，防止浪费； 15.  跟进各项工作的进度，处理突发事件并向部门经理汇报，做好交接班工作； 16.  向上级报告客人投诉事件，若上级领导不在，要协助值班经理及安保部处理客人投诉事宜，详细填写交班日志； 17.  根据上级领导安排的日常工作完成每月的工作报告； 18.  根据部门运营的需求灵活安排工作； 19.  了解场馆所有设施，服务及展览、会议活动，从而可以准确地回答客人提出的相关问题； 20.  完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1.高中及以上学历 2.有3年以上相同或相似部门岗位经历，并有五星级或国际联号酒店同职位1年以上工作经历 3.熟练运用清洁技能知识，并能使用清洁设备 4.具有较强组织领导能力和实际工作能力；善于安排各个环节的工作，能保证部门管理的协调发展；具有较强的协调、组织能力，具有较强的抗压能力及自我调节能力 5.工作细致认真，谨慎细心，责任心强，有工作激情，具有团队精神