【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

能做VIP接待、员工餐、美食节活动的点心面包，有酒店西点师工作经验优先 岗位职责 1、按所定食谱精心加工、制作面点食品； 2、注意个人卫生，操作前要洗手，工作服勤洗，保持清洁； 3、掌握蒸煮时间和用气规律； 4、认真钻研业务，不断提高面点制作的技术水平； 岗位要求： 1、年龄25-50岁,身体健康,并有健康体检证明； 2、服从分配，对工作认真负责； 3、能熟练掌握各种面点的制作流程，并能独自操作完成。 4、热爱本职工作，有团队合作精神，为人踏实，积极肯干。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

· 协助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 · 协助机器之间的布巾和衣物传递工作 · 将布巾送入平烫机 · 确保机器和工作区域中无布巾残留物  · 确保整个制服房的整体清洁  · 按照各部门制服分类做好相应记录 · 确保提供给员工的制服干净整洁 · 按上级要求参加所有员工培训会  · 向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患 · 会简单裁缝技能

· 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 · 向上级主管或经理汇报维修和保养问题。 · 就游泳池、和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。 · 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 · 参加排定的培训活动。 · 积极参加员工活动。 · 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 · 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 · 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 · 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全 · 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 · 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 · 参加与环保相关的活动 。 · 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 · 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。

1了解并全面掌握酒店各类产品的特性与优势，以便随时为客人做好产品销售工作； 2与销售经理建立良好的沟通与协作关系； 3与酒店其它部门的主管人员以及员工保持良好的沟通与协作关系； 4更新相关系统的活动状态，并将活动信息传递给相关各部门员工(例如 ：此活动负责人) 5与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 6出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 7根据具体的服务规范处理客户询价。 8为客户编制并提供相关文件。 9准备并为有可能的客户提供现场考察服务（必要时）

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、3年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备一定英语基础和普通话表达能力 4、大专及以上学历

一、岗位职责： 1、负责制作早餐的面点产品 2、将明日需要的面团、馅料进行备料 3、团队协调制作炒粉面、煲粥 4、节日协助做节日点心-月饼、粽子等 二、岗位要求： 1、有相关工作经验，能独立操作 2、年龄45岁以内 三、上班时间：4:00-13:00； 四、福利： 1、提供食宿 2、社保齐全，购买养老、工伤、失业、医疗、生育等保险 3、节日礼物、生日礼物 4、每年有调薪机会

岗位职责 您的职责是熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。工作主动、热情、认真，责任心较强。身体健康，仪表端庄。

岗位职责 您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 遵循餐厅经营理念及凯悦国际酒店集团标准始终如一地提供高品质的餐饮产品和谦恭、专业、高效而又灵活的服务。 岗位要求 具有1年酒店或高级餐厅的厨师，或2年厨工的工作经验/基本烹饪技能/良好的卫生知识。

岗位职责 在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。严格执行 《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。负责每餐刷卡统计，未刷卡人员不得予以就餐。服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。

岗位职责 您的职责是保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 岗位要求 两年以上同岗位工作经验。掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调餐饮部经理进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

  岗位职责/职位描述        合理保持保洁用品的存货量。        尽可能对资源进行再利用        参与客房部部门会议。        熟悉酒店所有公共区域。        确保及时完成日常保洁工作。        有效地处理应急事件。        与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。        掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。         熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。         乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。         完成管理层交办的工作。         向上级领导汇报客人的重大投诉。         安全正确地使用保洁设备。         按照业务要求开展工作

岗位职责： 1、负责向顾客介绍名茶及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化知识，用茶艺师礼仪与素养，热情周到的接待客人； 2、鉴别茶叶品质，熟悉各种茶叶的产地、特点、冲泡方法、制作方法等，向顾客提供泡茶、品茶等茶艺服务及售后客情维护； 3、服务客人用餐等 职位要求： 1、性格开朗、形象好气质佳； 2、具有良好语言表达及沟通协调能力、2年以上茶艺师销售工作经验优先（可面谈）； 3、具备一定茶专业知识，接受过专业茶艺师培训，有茶艺师资格证优先；

岗位职责： 1、负责与客户进行对接，沟通日常出品的满意度及改进建议，并落实相关人员进行改进； 2、负责在餐厅现场处理突发事件及客户相关投诉； 3、管理楼面工作，保证楼面工作的正常运作，为客人提供优质的就餐服务； 4、负责包房接待用餐工作，包括人员调配、用餐服务等； 任职要求： 1、外表端庄大方，性格开朗，处事细心认真； 2、善于沟通和学习、有责任感和团队精神、工作细心； 3、有酒店、食堂餐饮管理工作经验者优先，有接待经验优先。 福利： 1、免费提供工作餐和宿舍 2、购买广州社保，社保齐全； 3、晋升空间明确【楼面经理-分店经理-区域经理】

工作内容： 1、根据厨师长的安排，做好厨房菜品的出品； 2、熟悉各类菜式的制作及对菜品的色香味的调控； 3、根据菜谱规划当天烹饪顺序，灵活处理与菜谱不一致的食材，确保供餐品种、供餐数量不出现问题 4、负责个人工作区域设备和工具的规范使用、清洁及保养，确保无受伤、无细菌污染及设备正常使用、摆放整齐 任职要求： 1、年龄55岁以下，身体健康、精力充沛，二年以上厨师工作经验； 2、具有强烈的责任心，勇于开拓和创新； 3、拥有较高的烹饪技术 4、对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。 福利待遇： 1、提供食宿 2、社保齐全，购买养老、工伤、失业、医疗、生育等保险 3、节日礼物、生日礼物 4、每年有调薪机会

中味餐饮诚聘接待经理，地点：中山大学肿瘤医院（越秀区区庄附近），一家公立三甲医院，医院23楼开办了“内部员工餐厅”，餐厅分为楼面及包间，包间日常接待各级领导~ 目前诚聘一名【接待经理】进行包间接待的统筹工作，入职即购买【广州社保】，欢迎有志之士加入！ 【您的工作】： 1、负责包间服务的协调和管理，确保菜品及服务满足顾客需求； 2、指导、培训员工，监督其服装、接待礼仪、语言标准等服务质量，提高员工的专业技能和服务水平； 3、与客户沟通、掌握客户的需求，提供个性化的服务方案； 4、日常协助管理楼面事宜； 【我们需要您】： 1、形象气质佳，有过高规格接待经验的优先； 2、有酒店接待主管经验2年以上的优先； 3、掌握接待礼仪、语言标准、餐中服务流程； 【福利待遇】： 1、提供食宿； 2、社保齐全，购买养老、工伤、失业、医疗、生育等保险（广州社保）； 3、节日礼物、生日礼物； 4、每年有调薪机会； 5、较大的晋升空间：【接待经理——楼面经理——分店经理——区域总监】；

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、按照指示要求负责场地台型的调整。 4、负责为客人提供用餐服务。 5、清理脏餐具到指定区域。 6、活动结束后负责清理相关区域。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度。 2、具有高度责任心和良好的职业道德。 3、身体健康，相貌端庄，性格开朗。 2、有餐饮服务经验优先，特别是宴会。

1. 监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 2. 监管洗衣房的工作。 3. 制定与助理行政管家及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。 4. 部门预算和雇用员工。 5. 宾客满意度调查。 6. 员工满意度调查。 7. 客房部或洗衣房运营相关事宜。 8. 定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。 9. 管理春季大清扫日程安排。 10. 向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、清理窗户 9、将垃圾运到相应地点 10、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，无疾病 2、能够承受工作压力 3、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作 4、年龄55以下

2.岗位概述： 对到店宾客提供全程一对一贴身管家式服务，传播森泊热情迎送宾客，做好宾客入住前服务前置。入住乐园宾客全程提供一对一贴身管家式服务，树立森泊服务大使形象，打造森泊特色度假管家名片，积极宣传森泊服务理念。全面提升乐园在线声誉管理，宾客意见收集及处理简单宾客投诉以及和其他相关班组、部门协调提供好客人的需求服务。3.岗位任职要求3.1.学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。3.2.外语水平：具有良好的英语沟通能力。3.3.体貌要求：身高在1.62以上（女）、1.70以上（男），五官端正。3.4.工作经验：1-2年以上乐园从业经验。3.5.培训记录：参加乐园新员工入职培训、部门岗位技能培训、乐园轮岗培训。3.6.专业资格要求：具备相关乐园高级服务培训管理证书，熟练掌握和对接乐园所有。3.7.基本素质：熟悉前台操作流程，具有较强的工作责任心和沟通能力。3.8.热爱岗位工作，对班组提出建设性的建议。4.岗位职能要求 3. 4. 4.1.熟练掌握并执行森泊管理公司前厅运作的相关标准。4.2.坚持乐园安全制度，掌握紧急情况处理程序。4.3.协助度假管家主管进行日常的管理和指导，主持班组内交班会议，做好员工培训，督导员工严格操作标准。 4.4.对“常旅客拜访计划”、“SENcare指导手册”、“纲性服务标准”熟练掌握并运用。 4.5.迎送VIP宾客，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务。 4.6.对投诉客人、回头客、服务需求较多的宾客等特殊宾客进行客史档案建立，建立宾客喜好与对乐园的建议，每月进行汇总，为部门调整服务策略提供意见依据。 4.7.全面熟悉乐园应知应会，了解乐园房型、房型特色、面积等信息，为宾客介绍，推荐房型。 4.8.具有一定的沟通技巧，能够简单处理宾客特殊、投诉事宜，能够及时有效协调资源妥善满意处理各项事宜，对特殊需求及等能够有效与相关班组、部门协调。4.9.注重自我形象、加强自我约束、提升业务能力，在班组内起带头模范作用，引领员工工作，调动工作积极性。4.10.熟练掌握并执行度假管家运作的相关标准，做好宾客拜访筛选工作，定期统计和分析员工网评转换率，对涉及班组服务差评和个人差评有意识的改进。4.11.掌握服务补救计划，努力提高宾客满意度，降低乐园非必要成本支出。 4.12.明确淡旺季、周末非周末接待侧重点，针对性提供度假管家服务。 4.13.巡视度假管家班组各岗位员工工作状态，合理分配员工工作。 4.14.推广森泊式问候，成为森泊服务的推广者、代言者角色，提供宾客森泊式服务礼遇，打造森泊特色的度假管家名片。4.15.完成上级交待的其他工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 - 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 - 熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动。 - 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客   房，努力争取最好的经济效益。 - 熟练前台各项专业业务和技能，维护对客服务。 - 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 - 负责为入住酒店的宾客办理入住登记手续。 - 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 - 完成每日晨报等相关报表。 职位要求 -  1年以上同级酒店同等职位工作经验 - 工作认真自信，积极主动 - 具有良好的团队合作能力和较强的责任心 - 出色的沟通及表达能力 - 能及时处理和应对突发事件 - 愿意上长夜班