岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.有5年以上同星级客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、良好的职业素养。

一、客户开发与接待 1. 客户拓展：通过线上线下渠道（如OTA平台、社交媒体、旅行社合作等）开发潜在客户，维护客户数据库。 2. 咨询接待：负责到访庄园的客户接待、项目讲解，提供个性化销售方案，解答关于房源、价格、优惠政策等疑问。 3. 体验营销：引导客户参观庄园特色（如景观、配套、文化体验等），突出项目差异化优势（如生态、康养、文旅等主题）。 二、销售目标达成 1. 业绩指标：完成月度/季度销售任务，跟踪客户意向并促成签约。 2. 合同管理：协助客户完成认购协议、付款流程及后续手续，确保合规性。 3. 回款跟进：监督客户按约付款，协调财务部门处理分期或按揭事宜。 三、市场分析与客户维护 1. 竞品调研：收集大理区域同类项目信息（如价格、卖点），反馈市场动态以优化销售策略。 2. 客户关系：定期回访已购客户，维护长期关系（如节日问候、活动邀请），促进复购或转介绍。 3. 需求反馈：记录客户对庄园产品、服务的改进建议，协同运营部门提升体验。 四、活动与品牌推广 1. 活动执行：参与庄园举办的推介会、开放日、主题沙龙等活动，担任现场销售支持。 2. 线上推广：配合营销团队制作宣传素材（如朋友圈文案、短视频），扩大项目曝光。 3.新媒体宣传：根据庄园营销策略，协助做好新媒体宣传品宣工作（如抖音、小红书、视频号、大众点评、公众号等） 五、其他职责 1. 数据汇报：定期提交销售报表、客户分析及工作总结。 2. 跨部门协作：与策划、客服、工程等部门对接，确保销售信息准确同步。 3. 合规意识：遵守房地产销售法规及公司制度，保护客户隐私。 任职要求： - 经验：1年以上酒店、文旅地产、高端度假项目销售经验优先。 - 技能：熟悉大理市场，具备较强的谈判和抗压能力；懂OTA及新媒体运营。 - 特质：形象得体，热爱文旅行业，适应弹性工作制（可能含周末/节假日值班）。

·        Produces food of high qualityaccording to standard recipes ·        按照标准菜谱制作高质量的食品 ·        Assists with the preparation,presentation, decoration and storage of the following dishes: ·        协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作： o   Meat dishes o   荤菜 o   Meat marinades o   腌肉 o   Carve meats o   割肉 o   Fish and shell fish o   水产品 o   Sauces for fish and shell fish o   水产品用酱 o   Garnishing techniques andmethods of service for fish o   对鱼进行装饰的技巧和方法 o   Pastry, cakes and yeast goods o   西饼、蛋糕和发酵食品 o   Petits fours o   法式小点心 o   Desserts o   甜点 o   Chinese Regional Dishes o   中国地方菜 §   Guangong dishes §   粤菜 §   Sichuman dishes §   川菜 §   Beijing dishes §   北京菜 §   Shanghai dishes §   上海菜    o   Thai Regional Dishes o   泰国菜 §   Salads §   沙拉 §   Dressings §   沙拉酱 §   stocks and soups §   汤 §   curries §   咖哩 o   Indian Regional Dishes o   印度菜 §   appetizers §   开胃菜 §   curries §   咖喱 §   vegetables §   蔬菜 §   Lentils §   豆 §   Breads §   面包 o   Malay and Nonya Dishes o   马来和娘惹菜 §   sambal, acar and urap §   咖喱饭调味品、开胃菜和生菜 §   appetizers §   开胃菜 §   aeat and seafood curries §   肉和海鲜咖喱 §   rice dishes §   米饭 §   noodle dishes §   面条 o   Indonesian Dishes o   印尼菜 §   sambal, acar and urap §   咖喱饭调味品、开胃菜和生菜 §   appetizers §   开胃菜 §   meat and seafood curries §   肉和海鲜咖喱 §   rice dishes §   米饭 §   noodle dishes §   面条 o   Japanese Dishes o   日本菜 §   Gohanmono §   米饭 §   Stocks and soups §   汤 §   Sashimi §   刺身 §   Tmpura §   天妇罗 §   Nabemono §   锅类 §   Noodles §   面条 o   Vietnamese Dishes o   越南菜 §   appetizers and their dressings §   开胃菜和调味品 §   stocks and soups §   汤 §   chicken, meat, seafood and vegetabledishes §   鸡肉、肉、海鲜和蔬菜菜肴 o   Asian Dishes o   亚洲菜 §   liquid and solid deserts §   液体和固体甜点 §   steamed sweet rice based desserts §   甜米加甜点 §   baked desserts §   烤制甜点 o   Dim Sum o   点心 §   sweet and savoury dim sum §   可口甜点 §   deep fried dim sum §   油炸点心 o   Buffet Food o   自助餐 §   Preparation §   制作 §   Storage §   储存 ·        Communicates politely anddisplay courtesy to guests and internal customers ·        与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 ·        Provides direction to the Kitchenhelpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards ·        指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 ·        Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest or internal customer comment and otherrelevant information  ·        与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 ·        Establishes and maintainseffective employee working relationships ·        与员工建立并保持良好的工作关系。 ·        Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled ·        按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·        Attends and participates intraining sessions as scheduled ·        按计划参加培训活动。 ·        Prepares in advance food,beverage, material and equipment needed for the service ·        事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 ·        Cleans and re-sets his/herworking area ·        清洁并整理工作区域。 ·        Implements the hotel anddepartment regulations, policies and procedures including but not limited to: ·        实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  o   House Rules and Regulation o   酒店的规则和规定 o   Health and Safety o   健康和安全 o   Grooming o   仪容 o   Quality o   质量 o   Hygiene and Cleanliness o   卫生和清洁 ·        Performs related duties andspecial projects as assigned ·        执行被分派的相关任务和特殊项目。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作2、热情接待顾客，主动介绍菜品特色及推荐酒水，提供优质用餐体验 3、准确记录顾客点单信息，及时传达至厨房并跟进上菜进度 4、保持餐厅环境卫生，按标准完成餐具摆放、桌椅清洁及设备维护 5、熟悉菜单内容及酒水知识，及时反馈顾客意见与特殊需求 6、遵守食品安全规范，严格执行餐具消毒及食品储存标准7、协助处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 【岗位要求】 1、年龄16-35周岁，身体健康，无不良嗜好 2、具备基础服务意识，有餐饮行业经验者优先 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力4、能适应早晚班轮换及节假日工作安排 5、吃苦耐劳，具有团队协作精神 6、学习能力强，能快速掌握服务流程及菜品知识 7、持有健康证（可入职后办理）

三、工作职责 (一)   负责接受散客电话，并负责处理其订房的变更或取消。 (二)   完成和处理预订部、销售部送来的团队或散客订房单或变更单。 (三)   掌握房态和客房情况，制作有关客房经营的各种报表。 (四)   负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作。 (五)   协同销售部做好客人历史档案的编写工作。 (六)   做好散客、团队、会议等客人的接待和入住工作。 二、任职要求 （一）能操作电脑； （二）熟练掌握相关业务操作技能； （三）形象气质佳。

【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、帮助准备培训的材料 6、协助部门经理进行培训 7、注意个人形象的展示和恪守时间标准 8、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 9、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 10、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 11、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 12、根据库存量安排采购单 13、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 14、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 15、执行培训计划，合理安排时间 16、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 17、灵活运用与客人相处的技巧 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料业务和现代管理原则方面的经验 2、至少有1年的相关的餐饮部工作经验 3、至少有xx年的工作经验在相关的岗位 4、任何时候保持良好的仪容仪表 5、积极的行动力 6、具备与各个阶层沟通的能力 7、良好的英文书写和口语能力

职责描述 作为酒保，负责调制和提供高质量的饮品，确保客户的饮酒体验达到高标准。 主要职责 一、饮品调制 1.调制各种鸡尾酒、葡萄酒和其他饮品，确保质量和口感。 2.了解并推荐适合客户的饮品，提升客户满意度。 3.保持酒吧区域的清洁和整洁 二、客户服务 1.提供热情周到的服务，确保客户的饮酒体验达到高标准。 2.处理客户投诉和特殊请求，提高客户满意度。 3.与相关部门协调，确保信息畅通和服务一致性。 三、行政事务 1.维护饮品记录，确保准确无误。 2.监控饮品库存，及时补充。 3.协助进行酒吧的促销活动和宣传。 任职资格 一、学历情况 1.高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先。 二、工作经历 1.至少 2年以上的酒保工作经验。 2.有国际五星级酒店工作经验者优先。 二、专业技能 1.熟悉各类饮品的调制方法和配方。 2.具备良好的沟通和协调能力。 3.持有相关的酒保证书(如 Bartending Certification 等)。 四、服务意识 1.秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2.具备较高的道德意识。

我们正在寻找行政酒廊经理。 We are looking for an executive lounge manager. 负责嘉宾轩的每日正常运转。 Daily operations of the Regency Club. 始终确保所有嘉宾轩员工实现酒店品牌的承诺并提供超出客人预期的服务。 Ensures that all Regency Club associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保协助嘉宾轩员工提供给内部客人优质的服务。 Ensures that Regency Club associates also provide excellent service to internal customers as appropriate. 确保根据当日的预定要求，提前分房、同时恰当的摆放欢迎赠品。 Ensures that on day reservations’ requests are adhered to, and rooms are blocked in advance with welcome amenities are appropriately ordered. 协助贵宾及嘉宾轩客人的接待和入住登记。 Assists in greeting and checking-in VIP and Regency Club guests. 礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求，并跟进确保问题的圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 维护客人与同事间的良好关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 经常亲自确认客人在入住登记和办理离店时能否得到尽善尽美的服务。 Personally, and frequently verifies that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 在繁忙时期，确保嘉宾轩有条不紊的运作并且实现酒店品牌的承诺。 Spends time in Regency Club during peak periods to ensure that both areas are managed well by the respective team and delivers the brand promise.

1、协助负责洗衣房日常运营管理，制定并执行洗涤计划，确保布草、制服等洗涤质量符合酒店标准 2、合理调配洗衣房员工工作，监督操作流程，确保设备安全规范使用 3、严格控制洗涤剂、化学品等物料消耗，定期盘点库存并做好成本管控 4、定期检查维护洗衣设备，及时报修故障设备，确保设备正常运转 5、培训新员工掌握洗涤程序、设备操作及安全规范，提升团队专业技能 6、建立并完善布草收发、洗涤记录等台账，定期提交运营报告

【岗位职责】 1.负责搭建内部管理体系，制定和完善公司的行政管理规章制度; 2.负责公司行政管理工作，如文秘事务管理、档案证照管理、行政费用管理、资产管理等； 3.负责公司日常行政后勤统筹管理工作，包括接待宴请安排管理、车队管理等； 4.负责草拟公司各类文件、报告、工作总结等综合性文字材料; 5.对酒店各部门的服务质量进行全面监督和检查，确保服务标准得到贯彻执行，提升宾客满意度； 6.对检查中发现的问题进行记录和分类，及时通知相关部门进行整改，并跟踪整改进度，确保问题得到有效解决。 【岗位要求】 1.本科及以上学历； 2.具有3-5年以上行政管理工作经验，熟悉酒店运营流程； 3.熟悉公文写作规范，具备良好的公文写作能力； 4.具备较强的沟通、协调能力，有团队协作精神，工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养； 5.具备良好的分析解决问题能力、优秀的外联及公关能力，具备解决突发事件的能力； 6.以上同等条件下党员优先考虑。

【岗位职责】 1、负责公寓前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询解答； 2、准确录入并核对客人信息，确保系统数据完整、无误； 3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决； 4、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息实时更新； 5、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰； 6、协助完成日常报表统计及交接班记录； 7、维护前台区域整洁，确保服务环境符合标准。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、具备基础的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务； 4、具备团队协作精神，能够适应倒班工作制； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训上岗； 6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。

职位简介 监督客房部人员，提供真正令人难忘的体验且需要不断改进的工作。发挥每位同事的特长，保持卓越的标准并提高财务回报。 您的日常工作 日常工作内容 全权管理及落实客房的工作，为客房部员工指导工作。 在上海武宁筑格酒店的每一天都是全新的一天，但大致工作内容如下： 与营运总监密切合作，在营运总监因事暂离岗位时，临时负责相关职责。 指挥日常活动和任务分配，使您的团队能够提供卓越的宾客体验。 制定和实施服务补救指导，确保完美解决问题，令宾客满意。 以及时而又专业的方式响应宾客投诉和顾虑 帮助营运总监、总经理制定、落实和监控财务和运营计划，保障宾客满意度并提高盈利能力 我们对您的要求 酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历 3 年宾客服务或酒店服务工作经验，其中至少 2 年处于管理岗位，或具有其他同等学历及经验 有长住酒店工作经验或曾在相似规模及复杂性的酒店工作者优先 英语表达流利 同时精通其他语言者优先 权责划分 基于运营经理技能和领导能力，由总经理指导的责权划分。 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求

职责描述 作为信息技术专员，负责企业信息化系统的日常运维、技术支持、设备管理及信 息安全保障工作，确保企业信息技术设施稳定运行，为业务开展提供高效、可靠 的技术支持，推动企业信息化建设与发展。 主要职责 一 、日常运维与技术支持 1. 负责酒店计算机硬件、软件、网络设备及办公自动化设备的正常运行。 2. 处理员工在使用各类信息系统(如ERP、OA、CRM等)过程中遇到的技术问题。 3. 定期对服务器、网络设备等进行巡检。 二 、网络与信息安全管理 1.负责企业网络架构的优化与维护，保障网络安全、稳定、高效。 2. 制定并实施信息安全管理制度和措施，定期进行信息安全检查和漏洞扫描。 3. 建立数据备份与恢复机制，定期对重要数据进行备份。 三 、信息化系统管理 1. 协助推进企业信息化项目建设，确保新系统顺利部署和应用。 2. 负责现有信息化系统的升级、优化和日常管理。 任职资格 一 、学历情况 1. 计算机科学与技术、信息技术、网络工程等相关专业大专及以上学历。 二 、工作经历 1.3年信息技术相关工作经验，具备酒店IT运维、系统管理等实际工作经验。 2. 有相关行业信息化项目实施经验者优先。 三 、专业技能 1. 熟悉计算机硬件、操作系统 (Windows、Linux 等)、网络设备(交换机、路 由器等)的原理和操作，具备故障诊断和修复能力。 2. 掌握网络安全知识，熟悉防火墙、入侵检测、数据加密等技术，具备处理常 见网络安全问题的能力。 四 、沟通及协作能力 1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地向非技术人员解释技术问题和解决 方案。 2. 具有较强的团队协作精神。 五 、综合素质 1. 工作认真负责，具备较强的学习能力和问题解决能力，能够快速适应新技术 和新环境。 六 、外语能力 1. 第二外语为英语(具备流利的听说读写能力)

工作内容： 1、协助餐厅主管实施餐厅工作标准和服务程序，督导属下员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况和客情，负责分配本班组员工作的工作任务，并检查本班组的对客服务工作，确保提供优质服务，并及时向上级汇报。 3、主动征求客人意见，正确处理宾客关系。 4、参加重要宾客的接待工作与服务补位工作。 5、督促带领员工做好餐厅的卫生和安全工作。 6、检查站餐厅每项设施的状况，确保正常运转。 7、检查和督促的消耗，协助主管做好开源节流的工作。 8、监督员工的考勤、仪容仪表，掌握员工按时按量按质完成上级分配的各项工作任务。 9、了解当日的预订情况，检查开餐前的准备工作和收餐后的复原工作。 10、定期清点餐厅服务用具及用品的使用情部况，及时补充所缺物品，以保正使用。

岗位职责 1.负责日常厨房的运营工作； 2.负责食材的处理、摆盘、烹饪，能独立按照标准完成操作流程； 3.针对各种原材料特性及菜品能进行合理搭配，保证出台餐品的口味和质量； 4.参与新菜式的研发与制作，保持食品的新鲜度，生熟食品的存放管控； 5.配合完成每日工作任务； 6.严格遵守厨房的工作安排。 任职要求： 1.有至少2年酒店厨师岗位工作经验，热爱餐饮行业； 2.了解厨房运作流程，可以独立完成菜品制作。

武义温泉黄龙饭店项目 【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量和顾客满意度。 2、监督餐饮部各岗位的工作表现，包括前厅服务、后厨操作、卫生管理等，及时解决运营中的问题。 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制，优化成本结构并提升利润率。 4、策划并执行餐饮促销活动，结合市场需求调整菜单及服务模式，提升餐厅营收。 5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识，打造高效协作的餐饮服务团队。 6、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，确保顾客体验符合集团标准。 7、与其他部门（如客房部、市场部）保持良好沟通，协调资源以支持整体运营目标。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准，有连锁酒店经验者优先。 2、出色的团队管理能力，能够有效调动员工积极性并提升整体工作效率。 3、较强的成本控制意识，熟悉餐饮采购、库存及财务核算等环节。 4、具备市场敏感度，能根据顾客需求调整经营策略，有成功策划餐饮活动的经验。 5、优秀的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及突发事件。 6、工作责任心强，适应高强度工作节奏，能接受弹性排班及节假日值班安排

招服务员只招女：工资7000＋上不封顶形象气质佳 包吃住 专员：工资4500＋奖金，包吃住 安保 文员 包吃住 距离门店300米

1.    检查采购申请，并考虑定货交付时间、标准化、数量折扣以及采购预算等问题。 2.    协助酒店内的任何部门制定其材料要求，并利用具竞争力的投标。 3.    对目前购买的材料进行价值分析，尽量在保证质量的情形下节省成本。 4.    通过确定潜在供应商以及登门拜访经销商，检查和管理目前的供应商名单。 5.    管理与供应商的关系。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作职责（包括但不限于以下内容）： Assistant the Restaurant Manager to provide supervision of the department, operational associates, ensuring that standards and service are maintained in strict accordance with hotel policy. To continually strive to build up new customers,at the same time retain the loyalty of current guests and assist in creating innovative new promotions in order to maximize outlet profit. To be overseeing and directing all aspects of outlet, responsible for guest service, organization and administration and managing of the outlet to exceed guest expectation. 对部门运营员工进行全面的监督，确保标准和服务与酒店的管理政策严格地保持一致。持续的吸引新客人并同时保持对忠诚客人的关心，协助酒店为客人提供具有创意的想法从而使利益最大化, 使我们的服务超越客人的期望。 Requirements 任职资格： Junior college or above, excellent written and oral communication skills in Chinese and English. 大专以上学历，优秀的中英文书写和口头沟通能力。 Experiences 经验要求： Min5 years experiences in similar capacity in luxury hotel and 2 years of management experience. 5年以上豪华酒店相关工作经验，2年以上管理经验。 Western restaurant background is preferred. 有西餐厅经验为佳。

总出纳工作要求： 1、大专及以上学历，会计、财务等相关专业。 2、年龄22-30岁之间 3、熟悉现金收付、银行结算、票据管理等出纳业务操作技能，能准确办理各种收付款业务。 4、熟练使用办公软件，能够进行数据录入生成和文档处理。 5、具备良好的职业道德和职业操守，诚实守信，严守财务机密，廉洁奉公，工作细心严谨、认真负责。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责   Provide input for Front Office Departmental Meetings and deputize in cases of absence 在代表缺席的情况下为前厅部会议提供记录。 Is trained to maintain accurate records. 准确记录相关信息 Performs all related duties and services as assigned by the Manager - Service Express. 执行部门经理分派的制定任务和工作职责 Responds to solve problems in the absence of Senior Management. 在部门经理不当班情况下，能及时解决相关问题 Complies with all departmental policies, as well as hotel rules, regulations and policies and ensures that all Service Express Associate comply with the same rules and regulations. 遵守部门规定和酒店规定，所有员工一样遵守相关规定 Ensure proper grooming of associates. 确保员工仪容仪表整洁 Promote Inter-hotel sales and in house facilities 促进酒店销量和酒店设施。 Directs, supervises and coordinates the activities in GSC department 指导，监督，协调宾客服务中心的员工及服务。 Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services 发展和实施正确处理将电话、传真传输,租赁设备、租赁电话线和其他电信服务的程序。 Investigates complaints regarding the Telecommunication services and the Operators and technicians, takes appropriate actions. 调查关于电话服务，职员和技术员工的投诉，并采取适当的惩处。 Develops working plans to carry out goals, compares actual achievements against goal periodically, take necessary corrective actions 开发工作计划并实施目标,比较实际的成就与目标定期,采取必要的纠正措施。 Manages and monitors the operation of all equipment’s, software, hardware and endure all units are working and installed properly 管理和监督所有员工对于操作设备、软件、硬件的正确安装。 Maintains up to date list of all telecommunication equipment 维护和更新通讯设备和联系列表。 Monitors the performance of PABX/Voice Mail/Call Accounting software and maintain logbook of equipment performance report 监测分机的性能、语音邮件、电话会计软件和维护日志的设备性能报告。 Investigates and reports software problem to Vendors, coordinates interface problem solving with the hotel System Manager 向供应商调查和报告系统软件问题，与酒店经理一同解决系统界面问题。 Maintains suitable record to process telephone calls in the billing system, and to maintain record of the room status up to the Brand minimum standards 在电话计费系统中保持纪录，并保持房间状态在品牌要求的标准之上。 Maintains user documentation, PABX system reports, telephone list, and numbering plan leases agreement on rental lines, maintenance contract and local licenses 维护用户文档,电话系统报告、电话列表和编号计划租赁协议、维修合同和当地许可证 Performs PABX data-base programming and regular service change to control class of service on all telephone sets in the hotel. 执行数据库编程，以此改变酒店内所有分机的拨打权限。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求   Required Skills – Appear confident, well groomed and dressed in a smart casual manner 自信，良好的仪容仪表 Personality:  warm, welcoming, smiling and pleasant 个性开朗，热情，愉悦 Act with integrity 真诚 Communicate effectively 有效地沟通 Fair and firm Supervisory abilities 公平公正的管理技能 Good Administration skills 很好的经营管理能力 Hands-on approach to all operational aspects 熟悉所有手工操作流程 Good  Communication Skills 良好的沟通技巧 Initiative 主动性 Self-motivated 自我激励 Coaching Skills 良好的辅导、指导能力 Good computer skills 良好的计算机能力 Train the trainer skills 良好的培训技巧 Good Interpersonal Skills 良好的交际能力 Knowledge of local laws and regulations related to Rooms 熟悉房务部的规章制度 Proficiency in Opera, POS, PABX systems, 熟悉Opera，POS，程控交换机系统 Good Leadership Skills 良好的领导能力 Fluency in English 良好的英语能力 Proficiency in Microsoft Office software:  Word, Excel and      PowerPoint, as a minimum 熟悉办公软件：文字处理，表格和幻灯片 Qualifications –资格证书 Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 Experience –经验 3 years experience in front  office / guest services or related discipline including supervisory   experience, or an equivalent      combination of education and experience.        拥有3年前厅或宾客服务或电话总机工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512 （working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱:Sienna.Xian@ichaitangbay.com

[任职要求] 一、年龄 18—48 岁；身高：男 1.70 米以上身体健康，精力充沛，品貌端庄，反应灵敏。 二、文化程度：高中毕业或经过相当于高中以上教育。 三、工作经验：对物业安保工作有一定程度的了解，持有中级消防设施操作员证，熟悉物业消防工作规范、消防系统、消防设备、器材的工作原理、功能和操作规程。 四、语言能力：普通话标准流利。 [工作内容] 一、做好消防监控各项值班记录的填写；每 2 小时对消防主机的运行情况进行检查，实时记录检查情况； 二、遇到突发应急事件，要迅速、准确地按照应急处置程序开展应急救援工作。 三、做好备用钥匙的保管和收发工作，并做好记录。 四、协助维保人员做好消防设备设施的日常维护保养工作，保证设备正常运行。 五、正确使用和检查维护本岗位设施设备、器材，确保设施设备的完好。 六、按照 QHSE 属地管理要求，落实本岗位属地管理责任。 七、开展本岗位风险识别、隐患排查整治、落实风险控制措施。 八、熟悉掌握各种突发事件应急预案、及时有效应对突发事件。 九、做好本岗位保密工作，防止失泄密案事件发生。 十、做好监控中心环境及设备的清洁养护工作。

全职洗碗工，洗碗不多，空余时间出来帮忙收拾桌碗出餐

工作职责 1.直接向前厅部负责人汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。2.及时解答宾客的询问，在大厅里引领客人，处理服务中遇到的纠纷。3.按需要与酒店各区域进行合作、协调和沟通。4.对前厅部相关分部和预订部工作人员进行监督和指导。5.维护前厅部区域秩序和客人安全，做好各个值班岗点的巡岗工作6.负责迎送贵宾，为其进行VIP布置、入住时接待并其离店时送行。7.日常监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。8.检查本部门设施正常使用，节能降耗，控制成本，完成各项经济指标。9.检查结帐说明并监督客人信用情况。10.分析和批准打折相关事宜。11.分析房价差异报告以保证控制客房收入。12.确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化地进行销售。13.处理酒店内与客人相关的突发事件。14.为日常客人提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医院、观光等方面的信息。及时收集全市餐饮、娱乐、旅游等最新项目的最新信息。15.完成上级领导安排的其他任务。 任职资格 1.大专及以上学历。2.2年以上从业经验，1年以上本岗位经验。3.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范；熟悉各种应急预案的内容和，了解接待礼仪、礼节；熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识；会撰写本职范围内的应用文，语言清晰；能用一种外语与外宾流利交流。4.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。5.热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，良好的团队合作精神。