1.   主要负责区域的工作内容 负责酒店的锅炉和相关的蒸汽、给水、凝结水等系统及设备的操作和维护保养。负责对锅炉系统的水及凝结水进行检验和处理。 2.    一般职责 （1）  按标准规程操作酒店的锅炉及相关的蒸汽、给水、凝结水系统设备，并定期巡检其负责地区以确保设备工况正常，符合规定的操作参数。 （2）  定期对锅炉水，给水，凝结水等系统取样，检查水质，并采取包括排放及加药等方法，将水质控制在指定的标准范围内。 （3）  保证操作过程产生的废水、废气及废物经适当处理后，达到当地主管部门指定的排放标准。 （4）  及时处理当日工程报修单，完成所有锅炉及管道设备的维修工作后，在工作日志和设备档案卡做好记录。 （5）  保证所有管辖范围内锅炉房及锅炉设备和化验水质台保持干净清洁。 （6）  严格按照《司炉工操作规程》进行操作，熟悉设备性能，状况和管道分布流向，控制好各种阀门的开、闭量，保证锅炉正常运 （7）  杜绝设备及管道的跑冒滴漏，做好节能操作及控制。 （8）  负责酒店生活热水的供应，控制好热水温度达到标准。 (9)  负责辖区内设备设施的巡检，做好巡检记录和交接班记 （10） 在运行过程中设备出现异常情况时，立即汇报值班工程师陪同处理，如果影响酒店正常运行的情况下，立即报告工程部经理。 ( 11 ) 参加本部门和酒店的所有培训 3.行政 (1)  执行工程经理/ 维保工程师/值班工程师/主管指派的其它任务。 (2)  当工作需要时，随时服从加班或换班的安排。 (3)  遵照酒店的指定的卫生和个人仪容仪表的标准。

在所有区域.安全的房间巡逻;协助客人进入房间。进行紧急响应演习，日常的物理危险/安全检查，调查，采访，和关键的控制审计。 需要相关要求的操作证上岗。

岗位职责： 1.全面负责酒店的日常运营工作，制定工作计划并监督执行，确保酒店各项工作有序开展。 2.分析酒店经营数据，如入住率、平均房价、营收等，根据数据制定营销策略以提高酒店业绩。 3.控制酒店成本，包括采购成本、人力成本等，在保证服务质量的前提下降低开支。 4.处理客人投诉和反馈，积极解决客人遇到的问题，提高客人满意度。 5、 建立良好的客户关系管理体系，挖掘客户需求，开展客户忠诚度计划，与旅行社、在线旅游平台等合作，拓展酒店客源渠道。 任职要求： 1.要有酒店管理、旅游管理等相关专业的本科及以上学历。 2.有丰富的酒店行业经验，要求在酒店不同部门（如前台、客房、餐饮等）工作多年，熟悉酒店整体运作流程。 3.具备优秀的领导能力，能够有效管理和激励团队，合理分配工作任务。要有良好的组织协调能力，像协调酒店各部门间的合作，确保服务的连贯性和高效性。 4.具有较强的服务意识，能够始终以客人需求为导向。 拥有良好的沟通能力，包括和员工、客人、合作伙伴的沟通。 5.具备抗压能力，能够在酒店旺季或者应对紧急事件时保持冷静。

【岗位职责】 1、负责天人山水“理疗营地”的整体运营管理工作，包括但不限于员工管理、服务质量监督及提升、处理顾客投诉、顾客满意度维护等； 2、为顾客提供健康咨询服务并介绍特色项目，制定个性化的理疗方案； 3、为顾客提供优质、专业的中式推拿、按摩等服务； 4、负责护理用具和用品并保持工作区域的整洁管理； 5、做好客户治疗资料的整理和存档； 6、完成上级领导安排的其他工作。 【任职要求】 1、3年以上门店运营管理经验；3年以上等同岗位工作经验； 2、熟悉中式推拿、泰式SPA技师中医按摩理论及手法优先； 3、了解操作使用和保养各项理疗仪器； 4、具有亲和力、良好的沟通能力和服务意识。 备注：该岗位工作地点为广州从化天人山水度假区 购买五险一金、提供三餐及住宿

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责 1、执行上级经理的工作指令并报告工作。 2、带领员工落实报修的泥、木、漆、管工、沙发、地毯、铜、白铁工工作，确保工作质量。 3、组织员工定期对酒店内部的设备和管道等进行巡视检查、保养。 4、协调与有关部门的联系和其他工种间的工作关系。 5、负责对泥、木、漆、管工等工种的维修材料和工具的管理工作。 6、按月编制维修工作情况表，及时汇报工作情况。 7、能吃苦耐劳，服从安排； 8、能适应倒班工作，态度端正。

岗位职责 1.负责制定及执行酒店市场销售计划及目标，保证营战略的实施，并达到预期的销售目标; 2.负责开发与维护酒店市场及客源，统筹商品、客房、餐饮、会议的销售工作: 3.负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力; 4.负责指导酒店对内外的各种广告活动的执行，制定酒店短期和长期的宣传推广工作: 5.负责组织签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、广 告宣传服务协议等; 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备 3、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

现热招 销售主任  1名、 宴会销售主任 1名 岗位职责： 1、根据部门总体市场策略编制自己分管市场的销售计划，完成上级下达的销售任务； 2、熟悉分管市场中所有客户的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对； 3、熟悉本酒店及竞争对手的服务项目和内容，收集市场信息及行业动态； 4、提出并参与制定销售计划并落实实施，开辟新的合作渠道，开阔新客源； 5、积极跟进客户现场服务，了解需求并尽量满足客户的要求； 6、协助上级做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整； 7、负责协调酒店与客户关系，处理客户的咨询、投诉及回访； 8、积极跟进和完成其他上级领导交办的事项。 任职要求： 1、大专及以上学历，有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先； 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学、合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规等知识储备； 3、性格外向，形象佳、亲和力强，诚实守信，有良好的团队意识和学习能力； 4、能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作职责： 协助上级做好客房卫生、对客服务、人员排班等管理。 任职要求： 1.有同等级星级酒店工作经验； 2.良好的沟通能力； 3.有同岗位工作经验者优先。

1、按照中厨副厨师长下达的工作指令，组织员工认真完成各式点心和主食制作任务。 2、组织面点师按标准食谱进行制作，确保成品的数量和质量。 3、负责工作区域的卫生及安全工作，检查和督促员工搞好冰箱、食品橱柜、展柜等卫生工作。 4、负责面点新品种的开发及研制。 5、负责面点厨房内设备的使用和保养。 6、负责对本班组员工进行考核、培训。 7、控制好加工成本，剩余的原料要妥善保存，避免浪费。 8、熟悉食品安全体系，做好岗位食品安全管理工作，保证客人食品绝对安全。 9、掌握消防安全常识及操作，保障岗位消防安全。 10、自觉遵守酒店廉洁从业规定，并加强员工廉洁从业培训及履行监督职责。

1、全面负责西厨房的生产管理工作，带领员工从事菜品生产制作，保证向客人及时提供达到规定质量的产品。 2、做好西餐厨房的组织管理工作。 3、负责西餐菜肴规格和制作标准的制定 4、督导下属带头履行各岗位职责和各项生产规格标准，主持高规格以及重要宾客菜肴的烹制工作。 5、定期参加部门例会，提出合理化建议，主持西厨房会议。 6、负责审定及验收西厨房每天所需原材料，负责西厨原料、调料申领单的审签。 7、负责西厨房的组织管理，做好班组的工作协调和人员的临时调配。 8、负责西厨房下属的考核、评估；制定厨房员工培训计划并负责实施。 9、严格按照集团《食品安全管理体系》，督导西厨房各岗位做好环境及个人卫生，防止食物中毒事故发生。 10、主动征询宾客意见和建议，与餐厅保持良好的沟通，不断改正和调整菜肴口味，提高菜肴品质。 11、负责西厨房所有设备、器具正确使用的检查与指导，审批器械检修报告单。 　 11、督导下属做好安全生产工作，确保食品加工和生产的操作安全。 12、合理把控西餐成本率,完成成本率目标。 13、定期研究开发菜肴新品及食品促销活动，每年要求至少举办三次大型美食节。 14、组织员工开展每月西厨房资产盘点工作，并做好资产的管理工作。 15、自觉遵守酒店廉洁从业规定，并加强部门员工廉洁从业培训及履行监督职责。

岗位职责： 1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。 2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。 3.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。 4.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。 要求： 1.大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2.有3年以上餐厅管理经验，具有餐饮管理、市场营销学等方面知识，中级英语水平。 3.掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题。 4.具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

岗位职责： 1. 薪酬管理 - 薪酬核算与发放：负责员工薪资、奖金、补贴的核算与发放，确保准确及时； - 薪酬数据分析：定期分析人工成本、薪酬结构，编制薪酬报表，为管理层决策提供数据支持； - 薪酬调研与优化：收集行业薪酬数据，参与薪酬体系设计及调整，确保公司薪酬竞争力； - 社保与福利管理：负责五险一金缴纳、商业保险及员工福利的落地执行； 2. 绩效管理 - 绩效考核实施：组织各部门绩效考核，监督考核流程的公平性，汇总分析考核结果； - 绩效改进与反馈：协助部门开展绩效面谈，跟踪绩效改进计划，优化考核指标； - 绩效数据管理：建立绩效考核档案，确保数据准确性，做好保密工作； 3. 其他职责 - 考勤管理：监督员工考勤，审核请假、加班等记录，确保薪资核算依据的准确性； - 制度宣导与咨询：解答员工薪酬绩效相关问题，协助修订相关制度； - 领导交办任务：完成人力资源部临时安排的工作，如人工成本预算、调薪方案等。 任职要求 1. 教育背景与经验 - 学历：本科及以上学历，人力资源管理等相关专业优先； - 经验：2年及以上专门从事薪酬绩效相关工作经验； 2. 专业知识与技能 - 政策法规：熟悉《劳动法》、社保政策及个税计算规则； - 数据分析：熟练使用Excel，具备薪酬调研和成本分析能力。 3. 能力与素质 - 严谨细致：对数字敏感，能确保薪资核算零差错； - 沟通协调：擅长跨部门协作，处理员工绩效申诉和薪酬咨询； - 保密意识：严守薪资机密，遵守公司数据安全规定。 - 有绩效体系搭建或薪酬改革项目经验。

【岗位职责】 1.客户关系管理 检查和落实预订的确认、变更及取消情况。 安排和检查团队、会议接待工作，适时协调好店客之间、酒店有关部门对客服务之间的关系，对团队会议实施跟踪服务，以确保各项任务的顺利进行。 定期收集客户反馈，分析客户需求变化，提供个性化服务，确保客户满意度。 及时处理客户投诉和突发事件，维护酒店声誉。 通过市场调研、行业活动、网络平台等渠道，寻找潜在的大客户，建立联系并促成合作。 协助部门文员汇总全酒店VIP或常客客史档案，并指导各有关部门对客史档案的使用情况。 2.销售策略制定与执行 根据酒店的市场定位和经营目标，制定并执行大客户的销售策略和计划。 通过电话、邮件、面谈、微信等方式，积极推广酒店的客房、会议、餐饮等服务，达成销售目标。 探索新的营销手段和渠道，提升酒店的市场竞争力。 3.市场分析与调研 定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况以及客户需求变化。 分析销售数据，评估销售效果，调整销售策略。 4.合同谈判与管理 与大客户进行合同谈判，确保合同条款符合酒店利益，同时满足客户需求。 负责合同的签订、执行和后续跟进，确保合同条款的履行。 5.团队协作 与酒店其他部门（如前台、客房部、餐饮部等）密切合作，确保大客户的需求得到及时响应和满足。 协助销售总监领导和管理销售团队，根据分配任务，完成销售目标。 定期向上级汇报销售进展、客户反馈和市场动态。 6.客户活动策划 参与策划并实施销售主题活动和节庆促销活动。 组织并参与大客户的各类活动，如客户答谢会、产品推介会等，增强客户粘性。 确保活动的顺利进行，提升客户体验和满意度。 7.其他 定期参加行业培训，提升自身的销售技巧和行业知识。 完成上级交办的其他事项。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2. 3-5年以上销售工作经验，酒店或旅游行业大客户销售背景优先； 3. 有出色的谈判和沟通能力、熟悉酒店运营并具备市场分析能力； 3. 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 4. 个性积极主动，抗压能力强，工作认真负责。

【岗位职责】 1.设备维护与管理 确保酒店所有设施设备（如电梯、空调、锅炉、管道、监控、屏幕、网络、电力等）正常运行，定期检查并安排保养。 建立设备资产的管理制度和技术资料档案管理制度，并监督落实，确保酒店设备资产不失效和流失。 及时解决设备故障，减少对酒店运营的影响。 制定并执行预防性维护计划，延长设备寿命，降低故障率。 2.预算与成本控制 负责工程部门的预算编制与执行，控制成本。 审核工程材料和设备的采购，确保性价比。 分析酒店各部门能源的使用情况，及时发现问题，提出节能方案，降低运营成本。 3.项目管理 负责酒店改造、装修等项目的规划与执行，确保按时按预算完成。 建立各种设备系统的检修维护保养制度，检查落实，确保设备处于完好正常状态。 与外部承包商、供应商合作，确保工程质量和进度。 做好技术革新和改造，对设备进行优化，降低能耗、物耗和费用，减少能源浪费。 4.安全管理 定期检查消防、电力等系统，确保符合安全标准。 制定并演练应急预案，确保紧急情况下能迅速响应。 负责处理本部门业务范围内的突发事件，降低对酒店造成的影响。 处理客人对有关本部门的投诉意见 5.团队管理 负责工程团队的招聘、培训、考核，提升团队技能。 合理分配任务，确保工作高效完成。 组织制订各个岗位的操作流程和规范，并审定员工设备使用、维护保养的培训计划，定期对使用设备人员和维修人员进行业务技能培训 6.其他职责 积极参加酒店各类会议，保质、保量按时完成总经理交办的其他任务。 参加酒店高值，积极发现酒店存在的其他问题。 做好与其他部门的沟通、协作。 【岗位要求】 1. 5年以上工程管理经验，3年以上星级酒店或大型商业综合体同岗位经历； 2. 必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规； 3. 具备团队统筹、成本管控及应急预案处理经验，能高效协调跨部门合作； 4. 能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 5. 有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1. 负责销售酒店产品，完成每月销售指标； 2. 与酒店各部门配合，确保客户服务流程顺畅； 3. 维护重点客户，定期拜访，提升客户粘性； 4. 开拓新客户，扩大市场份额； 5. 及时与客户对账，跟进应收账款的回款进度。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2. 2-3年以上销售工作经验，酒店或旅游行业背景优先； 3. 有出色的谈判和沟通能力、熟悉酒店运营并具备市场分析能力； 3. 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 4. 个性积极主动，抗压能力强，工作认真负责。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1：确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准，对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 2：提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 3：在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 4：在用餐期间确保及时纠正错误的餐位，保持操作台的干净和整齐 5：良好的工作氛围和下属员工良好的工作关 6：熟练运用客人维护技能。

1、 负责客人的接待、引导和服务，确保客人得到及时、周到的服务体验； 2、 做好餐前准备、餐中服务、餐后清理工作； 3、 负责餐厅的早、中、晚三餐工作。 【岗位要求】 1、 女性，20-35岁，中专以上学历，形象良好； 2、 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地对待顾客。

【岗位职责】 1、熟悉预订信息，了解客情，了解酒店营销活动； 2、熟悉酒店有关销售的各项政策，向来店宾客推销酒店产品，努力争取最好的经济效益； 3、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责为下榻酒店的宾客办理入住或门票消费登记，熟练掌握收银软件的操作。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、熟练掌握酒店前台接待、收银、兑换、记帐等业务流程; 3、具有独立处理业务的能力; 4、身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专学历，有同岗位工作经验2年以上，有政府接待经验者优先。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄，形象气质佳。

根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 保持对部门标准与程序的熟知，做好对客服务 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象 保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 必须通过一专多能完成餐厅的日常工作

【岗位职责】 1、在领班的带领下，按照操作规程，对餐饮部工作区域进行洗涤和清洁工作。 2、按时上班，按规定着装上岗。 3、接受领班分派的工作，做好洗涤前的各项准备工作。 4、正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。 5、完成所辖区域的日常清洁卫生工作， 严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、 沙发清洗 及大清洁、计划工作。 6、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。 【岗位要求】 1、熟悉酒店清洁工作要领和相关清洁知识。 2、通过入职培训后，熟悉清洁工作操作规程。 3、性别要求：男，五官端正，能吃苦耐劳 。

负责管理热厨的正常运作，热厨菜式出品制作，成本控制，人员管理等。