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  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1.维修,保养和工程设备操作工作。 2.合理的使用和维护所有电气设施和工具 3.协助工程师完成每天工作分派,确保电子系统可靠运作,以及消防设备安全。 4.根据主管的安排认真做好每日的空调、电器、机械设备运行记录。 5.按照工作计划完成对设备的维修保养,并作好相应的详细的记录。 6.认真执行日常巡检,消除不安全因素,及时排除故障。 7.保持工作场地的整齐整洁。 【岗位要求】 1.基本空调、电器原理/给排水/装饰技能/消防/AV等有关知识。 2.相关操作证书。 3.良好的沟通能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    部门:中餐厅/西餐厅 【岗位职责】 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 3.身体健康,仪表端正。
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    北京-西城区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 05-12
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     在 所 有 与 接 待 有 关 的 事 务 中高效、 礼 貌、 专 业地帮助客人。 在回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人 结帐离店以及满足客人其它合理的要求 时随时保持高 水准和服务 质 量。
  • 常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    1.积极的工作态度,良好的团队合作精神。 2.良好的沟通技巧。 3.具备一般的英语读写能力。 4.要求具有常州的酒店销售部的工作经验1年以上,或酒店工作经验2年。 5.现招聘销售代表2名:提供食宿,双休,缴纳五险一金,有带薪年假等。
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    3千-4千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 礼宾员

    3千-4千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.收集住客之退房门匙。 9.提供大堂正门之开门迎宾服务。 10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。 11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。 12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。 15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。 16.协助保持大堂区域清洁和整齐。 17.对上向行李组主任报告及负责。 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。 岗位要求 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验; 2.良好的英语运用能力; 3.身体健康,思维敏捷。
  • 大连 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    Duties and Responsibilities 岗位职责: This position is concerned with supervising and monitors the work of the room attendants assigned to his / her floors. 负责白天客房服务员的楼层工作安排及检查监督客房卫生。 To train and assist room attendants, to advise the superiors if performance is not satisfactory. 帮助培训客房服务员,如果服务员表现不令人满意则可以知会行政管家。 To receive room attendant assignment from Asst Exec Housekeeper. 从行政副管家处领取楼层服务员的任务安排情况。 To attend daily briefing and receive special instructions. 参加客房部的晨会并且得到领导的特殊指示。 To issue keys and supplies to room attendants. 将楼层钥匙和客房必需品分配给服务员。 To fill out housekeeper room reports. 填写房间状况报表。 To inspect check-outs before reporting them to Front Office ready for sale. 在将房间放给前台待卖之前检查房间是否已干净。 To receive special requests from guests and carry them out. 知道客人的具体特殊要求之后并帮助其满足。 To inspect areas cleaned, using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 根据检查表检查区域是否达到清洁标准,客房用品是否按标准补入充足,以及房间是否需要急修等,并全部记录下来。 To make trouble report for room or item in need of repair and follows up to ensure work is completed satisfactorily. 准备需要维修的客房或房间用品的清单,并确保所有工作圆满完成。 Precious L&F from work every day to verify the Order taker. 贵重遗留物每天下班要在文员处核实。 To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs. 监督检查客房、走道和楼梯的清洁卫生。 To supervise special cleaning of rooms. 检查需要特别清洁的房间。 To check and order supplies for designated floors. 为指定楼层检查、采购必需品。 To report suspicious persons or actions DO NOT DISTURB rooms, sleep outs, etc. 记录汇报有可疑行为的客人和举止,妥善处理“请勿打扰”的房间和外宿房等。 To prepare daily mini-bar consumption report and to supervise for replacing mini-bar stock. 制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足。 To assist with inventory. 协助盘点。 【任职要求】 At least one to two years of experience as Floor Supervisor in smaller hotel establishment. 至少一到两年在其它酒店楼层主管经验。
  • 大连 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    岗位职责 Job description 1.熟练掌握餐厅服务专业技能,并能迅速解决突发问题; 1. Proficient in restaurant service professional skills, and able to quickly solve unexpected problems; 2.严格执行卫生标准,确保食品出品符合卫生标准和公司要求; 2. Strictly implement hygiene standards to ensure that food products meet health standards and company requirements; 3.高效完成上级安排的工作。 3. Efficiently complete the work arranged by superiors. 岗位要求 Job requirements 1.大学专科以上或同等学历毕业; 1. College degree or above, or equivalent; 2.必须具备2年以上相关工作经验; 2.Must have more than 2 years of relevant work experience; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 3. Have a good appearance and cheerful personality; 4.有正常的英语表达能力; 4. Have normal English expression ability; 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。 5. Strong management skills and good interpersonal relationships.
  • 福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    1、有酒店收银或餐厅预订工作经验(优秀应届毕业生亦可); 2、女生,身高162CM以上,大专或以上学历,形象好,细心;
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    1、年满18周岁,形象气质佳,男生173CM,女生160cm及以上;  2、实习期半年及以上; 3、酒店提供免费食宿,工作环境清新干净;  4、8小时工作制,6天休,法定假节日1:3计算薪资或换休; 5、见习岗位根据个人条件:前台接待,礼宾生、餐厅迎宾、服务员、传菜员、客房查房员、收银、茶艺师、工程技术员、行政人事文员等。 6、联系人:曾小姐15960828337(微信同号)注,加微信时请注明实习生。
  • 财务文员

    3千-4千
    临高 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度,公司费用报销的整理、财务审核和监督工作; 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴; 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理; 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业,有经验会计优先; 2、初级职称或会计从业资格证书; 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 5、有良好的学习能力,善于处理流程性事务,执行能力强; 6、能承受较大工作压力,有良好的沟通能力和团队精神。
  • Runner 递送员

    4千-4.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    1.主要负责客房送物工作。 2.有客房服务经验,熟悉酒店规章制度及流程。
  • 饼房主管

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 2、按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品。 3、制作过程中注重质量,严格把关面点制作品质。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 7、完成厨师长交办的其他工作。 岗位要求: 1.初中学历以上。 2.具有饼房相关管理工作经验3年以上,国际联号酒店经验者优先。 3.熟悉西式面包及蛋糕制作,有一定的创新意识 。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 六险二金
    • 供暖费报销
    • 子女药费报销
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    • 年终奖
    • 半年奖
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    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 万能工

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1.高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.擅长厨房设施设备维修者优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3.五官端正 4.身体健康,精力充沛。
  • 宁波 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    本岗位工作地:杭州桐庐奥克伍德豪景酒店,电话咨询:0571-64222582 在上级的领导下,全面负责西餐厨房的日常管理和组织工作,安排西餐厨房岗位工作,按规格烹制各类西式菜肴,保证出品质量稳定。 工作职责 1.  根据厨房工作的年、月度计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标; 2.  掌握本班组人员的出勤状况,合理制定班表,做好考勤工作; 3.  定期参加部门及厨房会议,提出合理化建议; 4.  召开班组会议,并根据营业状况带领下属人员做好开餐前的原料准备工作,避免浪费; 5.  在上级领导的指导下,做好西餐菜单热菜部分的制定,开好宴会团队自助餐及茶歇菜单,合理控制菜单毛利; 6.  负责接受订单,合理分配人手进行切配和烹饪的分工,并检查菜品出品质量; 7.  负责管理西餐厅自助餐、团队自助餐菜肴的出品与质量管理工作; 8.  督导员工严格按照操作规则摆放各类食品和器具以及做好对各类设施设备的清洁及保养工作; 9.  负责检查冰箱食品原料储藏摆放合理,荤素分开,有独立的水果储存冰箱,符合卫生要求; 10.  在日常工作结束后认真检查工作区域的卫生和节能情况,发现问题并及时解决; 11.  鼓励并带领员工不断学习,探索西方饮食文化,活跃思维,不断创意出新的西餐菜式; 12.  掌握员工思想情况,经常关心员工的工作,学习和生活; 13.  经常在工作中表扬工作努力或出色的员工,指正不足之处,做到公平、公正; 14.  定期对本班组员工进行考勤和绩效评估,组织、实施相关的培训活动; 15.  做好本班组的人才开发和培养工作; 16.  协助上级负责与其他相关部门的联系与信息沟通; 17.  完成上级交办的其他工作; 任职标准 1.      学历要求:厨师烹饪专业毕业,职高及以上学历 2.      体貌要求:五官端正 3.      工作经验:具有两年以上餐厨房工作经验 4.      基本素质:精通烹饪原理,熟悉西厨房生产流程和菜肴质量标准;工作责任心强,积极主动,对业务精益求精,有一定的管理能力
  • 万能工

    4.5千-5.5千
    拉萨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年假路费报销
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业的点餐建议,提升顾客用餐体验 3、及时响应顾客需求,处理服务过程中的突发情况,确保顾客满意度 4、保持餐厅环境整洁,按标准摆放餐具、桌椅及其他设施,维护良好的就餐氛围 5、协助完成每日物资清点与补充,确保服务用品充足且符合卫生标准 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,态度热情、耐心细致 2、能够适应早晚班及节假日排班,工作积极主动,有团队协作精神 3、身体健康,无传染性疾病,符合餐饮行业健康要求 4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训 5、能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2、要负责处理宾客的问题和投诉; 3、要负责重要宾客的迎领工作; 4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 5、解决当班期间发生的安全问题; 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、从事前厅服务形象气质佳,有一定英语能力优先; 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力。
  • 餐饮主管

    4千-6千
    郑州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务质量监督及现场协调工作,确保服务流程顺畅高效; 2、制定并执行餐厅服务标准及操作规范,定期对员工进行服务技能培训,提升整体服务水平; 3、监督食品卫生及安全管理工作,确保符合酒店及行业相关标准; 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决服务中的问题,维护客户满意度; 5、协助餐厅经理完成经营目标,分析营业数据并提出改进建议,优化运营效率; 6、管理餐厅物资及设备,定期盘点并控制损耗,确保资源合理使用; 7、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务与其他环节无缝衔接。 【岗位要求】 1、年龄25-40岁,形象端正,具备良好的职业素养; 2、有餐饮行业工作经验,有酒店或高端餐厅管理经验者优先; 3、熟悉餐饮服务流程及标准,具备较强的现场管理及协调能力; 4、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能有效处理客户关系及员工管理; 5、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作及灵活排班; 6、具备基础的财务及成本控制意识,能协助完成经营目标。
  • 泸州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年终奖金
    • 加班补助
    • 绩效奖金
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    • 月休4天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作,包括引导客人入座、点餐、上菜、席间服务及结账等全流程服务。 2、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅、布草等物品摆放规范,符合卫生标准。 3、熟悉菜单及酒水知识,能够为客人提供专业的菜品推荐和搭配建议。 4、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并协助解决,确保客人满意度。 5、配合厨房及后勤部门,确保菜品传递高效、服务流程顺畅。 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,男女不限,身体健康,形象端正,身高女158cm以上、男168cm以上。 2、高中及以上学历,有酒店或餐饮行业服务经验者优先。 3、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情、耐心细致。 4、能适应早晚班轮班制(含周末及节假日),吃苦耐劳。 5、无不良嗜好,无犯罪记录,需提供健康证明。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    To reflect the Shangri-La philosophy by providing the highest quality of service to our customers and employees. By always adopting a positive attitude and keeping the team spirit at the highest level.                                            通过为客人和员工提供最优质的服务来体现香格里拉的经营理念,永远保持积极向上的态度使团队保持凝力。   To greet with a smile at all times to colleagues or guests anywhere in the hotel (front or back of the house).                              无论何时,总是要微笑与客人和同事问候(无论前台或后台)。   To take pride in personal appearance for personal hygiene and uniform.                                            时刻保持员工良好的个人卫生,整洁的衣着和良好的个人形象。   To constantly check the quality of food prepared with regard to taste and temperature.                 随时检查已准备好的食品的味道与温度。 To achieve the highest standard through strict adherence to the hygiene and sanitation rules.                                                      严格按照卫生管理条例,达到最高标准。 CHARACTERISTICS REQUIRED 岗位要求: - Physically fit;  身体健康; - Minimum 2 years related experience in an international class hotel; 2年在国际星级酒店饼房工作相关经验; -Be able to make good product independant. 能够独立出色地出品饼房所需产品; - Commitment to professional  values; 工作积极主动,追求职业价值。
  • 儋州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    【岗位职责】 1、负责与旅行社及OTA平台进行合作洽谈,建立并维护良好的合作关系; 2、根据公司销售目标制定销售策略和销售计划,推动销售目标的实现; 3、分析市场动态和客户需求变化,及时调整销售策略以适应市场趋势; 4、定期组织客户拜访和交流活动,了解客户需求并提供专业的旅游产品和服务建议; 5、协助处理客户投诉与纠纷,提升客户满意度。 6. 监控和分析竞争对手的活动和市场动态,为公司提供有价值的市场信息和竞争策略建议。7. 参与团队的销售培训和产品知识培训,提升自身和团队的专业能力。 8. 定期向上级汇报工作进展,包括销售业绩、客户关系状况等关键指标。 9. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销或相关专业优先考虑; 2、具有两年以上旅行社或酒店销售工作经验,熟悉OTA平台操作流程者优先考虑; 3、良好的沟通能力、谈判能力和客户服务意识,能够与各类客户建立良好的合作关系;4、具备较强的市场分析能力和商业敏感度,能够迅速把握市场变化和商机; 5、有责任心和良好的团队协作精神,能够承受一定的工作压力并实现自我激励与管理;6. 熟悉使用办公软件(如Word, Excel)进行数据处理和工作报告编写。
  • 餐饮服务员

    4.8千-6千
    北京 | 经验不限 | 高中

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-12
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    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.专科毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。 待遇:五险一金、包食宿、提成奖金另算
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
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    To have complete knowledgeof the operational systems at Front Office. 全面掌握前厅部操作系统专业知识。 To have complete knowledgeof Shangri-La standard operating policies and procedures. 全面掌握香格里拉标准操作政策和程序方面的知识。 To have complete knowledgeof Shangri-La Program e.g. Golden Circle, FFP, Guest History. 全面掌握香格里拉会员活动知识。例如贵宾金环会,飞行里程计划, 客史记录。 Builds relationship withguests to delight and gain loyalty. 与客人建立友好关系, 使其喜出望外赢得客人忠实感。 Notes, collects and actionson any guests preferences. 确保宾客喜好表的记录, 收集和行动实施。 Ensures all interactionswith guests are handled professionally and with care adhering to hotel policiesand procedures. 根据酒店的政策和程序确保专业地处理与客人的关系,并且关心客人。 Supervises Front Deskoperation and workflow to maximize guests satisfaction. 管理前台营运和工作流程,最大限度的使宾客满意。 Ensures that all staffs areaware of emergency procedures at all times. 确保员工始终掌握处理紧急事件的程序。 Attends scheduled employeetraining and periodic reviews on departmental responsibilities in case ofemergencies. 培训参加安排的员工并阶段性的回顾紧急事件发生时部门的责任。 Responds to Emergency calls,as may be required. 按要求应答紧急电话。 Ensures that all staffs areaware of guidelines governing complaints handling. 确保所有的员工知道处理投诉的程序。 Encourages staff to makedecisions at customer contact, and ensures staff is aware of the responsibilityand established authority limits at all times. Personally attends to all guestcomplaints immediately and initiates immediate resolution. 鼓励员工在对客服务时做出决定,确保每位员工每时每刻知道自己的职责和权限。能够迅速处理客人的投诉并有效及时地解决。 Performs other duties as maybe required by management from time to time. 履行上级要求的其他职责。 Ensures that shift reportsare printed and traces are followed up accordingly. 确保每个班次打印报表,跟进事宜报表。 Is responsible for theinventory and control of stationery and collaterals for Front Desk use. 负责前台使用的文具和印刷品的库存。 CHARACTERISTICS REQUIRED 要求 ·        Presentable. 良好的外貌 ·        Communicationskills. 沟通良好 ·        Good Health. 身体健康 ·        Articulate. 语音清晰 ·        Has a rather goodgrasp of both written and spoken English. 相当好的英文口语及书写领会能力 ·        Knowledge of computer. 电脑知识 ·        Able to workflexible hours. 能适应灵活的工作时间 ·        Willing to worklong hours. 能够适应长时间工作
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