【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作,包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节,确保服务流程顺畅;
2、保持餐厅环境整洁,定期清理餐桌、餐具及工作区域,维护良好的用餐环境;
3、熟悉菜单内容,能够为顾客提供菜品推荐及解答相关问题,提升顾客满意度;
4、协助处理顾客投诉及突发情况,及时反馈问题并配合上级解决;
5、遵守公司规章制度,执行标准化服务流程,确保服务质量符合要求;
6、配合团队完成其他临时分配的工作任务。
【岗位要求】
1、具备1年以上餐饮服务行业工作经验,熟悉餐厅服务流程;
2、具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地对待顾客;
3、身体健康,能够适应长时间站立工作及早晚班轮换;
4、具备团队合作精神,能够高效配合同事完成工作任务;
5、工作认真负责,吃苦耐劳,能承受一定的工作压力;
6、无学历要求。