岗位职责(Mice方向)
1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系
Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、
高效认知和掌握销售线索
Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、
代表酒店参加国际及国内的销售活动
Creative contribution to product and sales development、
发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献
Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、
仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标
Monitors and reports on market and competition within own market segment、
在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况
Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、
准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进
Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、
积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度
Participates in planning and realizati
岗位要求
1、
具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任
2、
掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识
2、
掌握应用销售及前台的电脑系统
3、
了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售
3、
能够掌握和理解市场和竞争
4、
必须具备良好的中,英文读写能力
5、
良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件
6、
良好的人际交往和沟通技巧
7、
独立工作和团队工作的能力
8
3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
【岗位职责】
1、负责酒店日常物资的验收、登记、入库及发放工作,确保收货流程规范、准确
2、核对供应商送货单与采购订单,检查货物数量、质量及规格是否符合要求
3、及时处理收货过程中的异常情况,如货物短缺、损坏或质量问题,并与相关部门沟通解决
4、负责成本数据的录入、统计与分析,定期编制成本报表
5、协助财务部门进行库存盘点,确保账实相符
6、维护和更新物资台账,确保数据准确、完整
7、协助上级完成其他与成本控制相关的工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历,财务、物流、酒店管理等相关专业优先
2、具备良好的数字敏感度和数据分析能力,熟练使用Excel等办公软件
3、工作细致认真,责任心强,具备较强的沟通协调能力
4、能够适应快节奏的工作环境,具备一定的抗压能力
5、无经验者可接受,有酒店行业或仓储管理经验者优先
6、年龄20-35岁,身体健康,能适应偶尔的加班需求
· Check and count all goods to be received perapproved purchase order or daily market list.
· 根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收的货品。
· Ensure that goods are in order, of good quality andaccording to the established specifications
· 确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求。
· To reject all goods which do not meet thespecifications
· 退还不符合验收标准的货品。
· To move accepted products to storage areasimmediately to minimize employee theft and deterioration of product quality
· 尽快将验收合格的货物移交仓储区域,减少和避免员工偷盗以及货物腐烂变质等。
· To ensure proper documentation on all goodsdelivered to the hotel as well as those returned to the suppliers.
· 保存酒店所有收货物品及退还货品的相关凭单。
· To summarize and record all goods purchased by thehotel on a daily basis
· 每天对酒店采购的货品填写收货记录汇总。
· To ensure the cleanliness of the Receiving Bay byliaison with Store helper or Stewarding Staff whenever cleaning is required.
· 根据需要联系仓库搬运工或管事部员工清洁收货通道,以确保收货台的清洁。
· To be well versed in all descriptions and types ofoperating equipment for the Hotel, including maintaining catalogues, samplepictures of such items for reference.
· 熟悉精通所有酒店经营设备的型号和规格等内容,包括保存好产品目录,样品图片以及产品的其他相关资料
• Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
• 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求
• Supervise front office operations during assigned shift including:
• 在当班期间监督前厅部运营情况,包括:
o Maintenance of guest information
o 维护客户信息
o Maintenance of information about local events
o 维护当地活动的信息
o Compile occupancy statistics
o 统计入住情况
o Supervise the use of he public address system
o 监督公共广播系统的使用
o Supervise group bookings
o 监督团组预订情况
o Assisting with serious complaints
o 协助解决严重投诉问题
• Supervise cashiering activities during shift including:
• 在当班期间监督收银活动,包括:
o Cash handling and banking procedure
o 现金处理和银行业务程序
o Dealing with irregular payments
o 处理非法支付情况
o Instructing staff in credit policies and facilities
o 就信用政策和设备对员工进行指导
o Instructing staff in cash security procedures
o 就现金安全程序对员工进行指导
o Carry out debtor control
o 实施应收帐款控制
o Prepare reports
o 准备财务报告
o Supervise the cashiering system
o 对收银系统实施监管
• Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
• 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
• Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
• 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
• Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
• 熟练使用微软办公软件和前台系统
• Problem solving and organizational abilities
• 具有解决问题和组织能力
• 1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.
• 拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。