【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常营运管理，按照标准流程开展开市、收市检查，确保服务品质与食品安全 2、主导员工服务技能培训，定期组织菜单品鉴及服务标准演练，维护希尔顿服务标准体系 3、动态监管餐厅服务动线，灵活调配服务员/领位员岗位，处理突发客诉及营运问题 4、严格执行成本管控，监督酒水出品质量、账单核对及收银流程规范化操作 5、建立设备维护台账，统筹餐具盘点、工程报修及员工制服管理工作 6、编制科学排班表，合理运用岗位轮换机制，优化人力资源配置 7、收集宾客反馈意见，定期提交服务改进方案及员工激励计划 8、协调跨部门协作，确保前台、厨房、客房等部门高效衔接 【岗位要求】 1、具备1年以上国际品牌酒店餐厅主管/领班管理经验 2、年龄25-35岁，形象气质佳，能适应倒班工作制

工作范围 作为游客服务专员，您将需要主动为游客的问题寻求解决办法，并根据游客所处的状况灵活做出回应。您需要处理游客投诉、票务及失物招领等相关事宜，以及向游客介绍上海乐高乐园内的景点与所提供的服务。游客服务专员在保证服务质量、创造积极氛围的基础上，为游客提供出色的服务。您将全面了解上海乐高乐园运营的各方面，成为解决问题的专家。 工作职责 1. 日常运营/服务 - 通过沟通互动解决和缓解主题乐园范围内的敏感游客问题。 提出探索性的问题，确定并记录宾客的关切点、需求和期望。在确认的情况下为游客提供适当的游服务补救。 - 积极解决游客问题，对游客的需求做出灵活回应。 - 为残障游客提供适当的便利服务。 - 负责主题乐园失物招领处日常运营。接收、记录和维护所有遗失物品，并及时将物品返还给游客。 - 帮助游客提升游园的体验，包括处理游客票务问题。 - 配合直线经理各项工作，并高效完成交办事项。 2. 效率 - 参加轮岗实践和跨团队学习，学习并提升解决问题和跨部门协作的能力； - 不断提高游客服务的运营效率和游客体验。 3. 健康与安全 默林的HSS是全体员工的责任，因此每个员工都有责任在任何时候为自己、同事和默林的客人安全而工作。 这意味着他们应： - 遵循既定的安全工作实践和控制措施，使用发放的个人防护用品，并遵守所有相关的HSS规则和标准。 - 立即报告任何HSS事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和受伤情况。 - 向他们的经理提出任何关于HSS改进的建议。 - 支持默林提升HSS绩效的措施。 - 参与HSS培训、活动和倡议。 - 根据需要配合健康筛查和监测。 在默林集团，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工认为他们的HSS关切在当地没有得到妥善处理，他们应该通知集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部门或举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益，也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。 任职要求： 1. 身体健康，具备良好的职业道德和团队协作精神； 2. 具备1-3年的高品质服务行业服务经验者优先，热爱旅游行业，对主题乐园/乐高乐园有浓厚兴趣，具备高度的责任感和忠诚度； 3. 对待游客彬彬有礼、有出色的沟通能力和服务意识； 4. 具有团队合作精神又能够独立解决问题，热情洋溢、具有耐心、积极主动； 5. 具有一定的承压能力，能够应对紧急情况及同时处理多种事情； 6. 适应户外工作，能胜任一定的体力劳动，包括长时间站立，经常性弯腰，能够适应周末节假日上班，早晚班的工作时间机制； 7. 大专及以上，具有英文口语和书面沟通能力者优先考虑。

【职责内容】 岗位职责：  1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；  2、负责策划公司年度市场工作目标和营销方案；  3、负责开拓市场业务，进行相关的宣传推广，包括管理以及进度的推进，建立公司的市场运作体制；  4、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场；  5、规划和管理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。 6、配合品牌代理商进行市场开拓以及售后，带动品牌团队把控好市场。 任职要求：  1、三年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以上，具有美容行业的从业背景，对该领域发展有深刻理解；  2、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 3、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；  4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验  晋升通道：品牌总监——品牌合伙人

【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有5年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 工作职责： 1，代表公司运营和管理公司所有合作美容院，加盟美容院，直营美容院等美业门店。 2，管理所有美容院的人员调配以及销售业务和方法，制定发展法向。 3，制作美容院培训课程，讲解美容院的经验管理，操作营销等方式方法。 岗位要求： 1，必须要有店长工作经验，包括但不限于连锁美容院，连锁化妆品公司，连锁酒店，连锁餐饮机构等，同时拥有培训经验优先考虑。 2，统招本科毕业，一本及其以上（特别优秀人员可适当放宽，但必须统招二本及其以上） 3，了解美容院的工作业务，熟悉美业行业的发展和操作模式，并有自己独特的见识和领悟。 薪资待遇： 1，固定工资 绩效 相应提成 奖金 2，五险一金，入职即交 3，弹性工作，可在家上班。对于所在区域无特别要求，不限制工作地点。 有问题咨询人事18652931698 刘

【职责内容】 职责说明： 1、解释产后恢复的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、严格执行公司制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证门店各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 职位要求： 1、年龄不限，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；  2、有3年以上产康，养生或综合美容店管理经验；  3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；  4、具有一定的职业技能，熟悉门店的经营与运作模式；  5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；  6、有门店管理经验者优先 7、六休一，10:00--18:30

【职责内容】 1.30-45岁，本科以上学历，有5年以上医美、酒店行业相关管理经验； 2.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户服务流程及客户关系管理原则和方法； 3.对医院服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为上级领导决策提供必要的数据和信息资料； 4.有优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力。

【职责内容】 职责说明： 1、解释产后恢复的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、严格执行公司制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证门店各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 职位要求： 1、年龄不限，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力；  2、有3年以上产康，养生或综合美容店管理经验；  3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；  4、具有一定的职业技能，熟悉门店的经营与运作模式；  5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；  6、有门店管理经验者优先

【职责内容】 岗位职责：  1.两年以上项目营销和团队管理工作经验，员工培训能力、店销坐诊销售能力。  2.有团队组建能力和市场拓展能力，协同完成出货工作任务。  3.能吃苦耐劳，适应出差，有强烈的进取心和成功的欲望！  职位要求：  1、有2年以上销售坐诊实战经验，具备大项目销售成功经验。  2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。  3、能组织召开各类沙龙会、培训会。

【职责内容】 1.30-45岁，本科以上学历，有5年以上医美、酒店行业相关管理经验； 2.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户服务流程及客户关系管理原则和方法； 3.对医院服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为上级领导决策提供必要的数据和信息资料； 4.有优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、有安保证件、四级监控证优先。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、为宾客办理C/I、C/O，健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。

【岗位职责】 1、实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 3、与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4、了解客情，亲自为重要宾客服务。 5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 【岗位要求】 1、大专以上学历或同等学历，有从事酒店服务2年以上的相关工作经历，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 4、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲、美睫服务，包括基础护理、款式设计、延长甲制作等； 2、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用，确保服务过程安全、卫生； 3、根据顾客需求提供个性化设计方案，并推荐适合的美甲美睫项目； 4、维护客户关系，定期跟进顾客反馈，提升顾客满意度及复购率； 5、保持工作区域的整洁与卫生，定期消毒工具和设备； 6、协助店内其他日常工作，如库存管理、产品陈列等。 【岗位要求】 1、对美甲美睫行业有热情，愿意学习并提升专业技能； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好关系； 3、工作细致耐心，注重细节，能够独立完成服务流程； 4、无经验者可提供带薪培训，有相关经验者优先； 5、能够适应轮班工作制，包括周末及节假日； 6、遵守公司规章制度，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责日常财务核算工作，包括但不限于凭证录入、账务处理、费用报销审核等； 2、协助编制财务报表，确保数据的准确性和及时性； 3、负责银行对账、往来款项核对及账务清理工作； 4、配合完成税务申报、发票管理及相关税务事务； 5、参与财务档案的整理、归档及保管工作； 6、协助上级完成其他财务相关工作及临时性任务。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解会计法规及税务政策； 2、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的数据敏感性和逻辑分析能力； 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5、有相关财务实习或工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

确保所有空调及制冷设备的正常运行 操作并控制所有空调设备及风机盘管 维修及保养所有冰箱及厨房内的制冷设备 清洁所有过滤器确保其高效性 维修并保养所有空调器 维修并保养所有进风及排风扇 对所有空调、冰箱及排风设备作好预防性保养工作 作好水处理工作 处理维修工作单 在当班期间内对所有报警予以答复

1.负责酒店内所有电器设备的正常运行 2.操作并控制所有照明或电力的主控板及分机 3.做好所有电器设备的预防保养工作 4.每日处理维修工作单 5.能接受翻班

我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与!

岗位要求： 1.熟知客房管理专业知识。 2.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 3.具有基本的英语能力。 4.有五星级酒店筹备工作经验者优先。

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 作为销售协调员，您将应以最高标准完成以下任务: •      按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 •      确保部门文件的跟进和系统 一致。 •      保证所有发出的合同在24小时内回复,并且适当地放在文件夹里。 •       处理协调销售部员工的活动及其他部门和销售部的关系。 •       为销售经理制定并发出报价或合同给旅行社或客户。 •       更新和维持邮寄名单，处理直接收到的实物邮件。 •       协调管理部门内所有其他活动。 •       确保所有销售资料和宣传手册的存货充足。 •      内部沟通——部门会议；与其他部门的合作；员工的关系。 •      保持职业特性的最高水准，对所有住店客人、内部同事的态度要虔诚, •      积极履行销售总监分配工作和任务。 •      参加部门日常会议和商讨。 •      向所有销售人员传达有关于销售的相关信息。 •      提高对客人有效需求的反应。 •       团队工作—有效的增强、实施和同事间的团队合作，诚实坦率，在工作中和所有员工建立良好的关系。 •      用书面形式，传真或者电话告诉客人最近酒店的价格、团队包价、优惠推广活动。 •      运用电话，传真，合同及书面形式使酒店保持在市场上的主导地位。 •       协助销售经理及代表负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店。 •       及时地通知客人有关酒店信息的变动。 •       如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 •      完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 •       大学专科 •       具有至少一年在国际连锁酒店的相关经验。 •       良好的中英文读写能力。 •       具有良好的沟通技巧。 •       能在强压下胜任工作。 •       有相关的酒店工作经验，拥有较强团队合作精神。 •       了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

【岗位职责】 作为餐厅领位，您将应以最高标准完成以下任务： ·        熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。 ·        熟悉自助餐台上的食品。 ·        保持自助餐台清洁。 ·        能够达到TBS产品知识要求。 ·        根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。 ·        熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。 ·        遵守服务程序，保证餐厅符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括与厨师交流餐厅预定的详细情况。 ·        检查收银设备的准备工作。 ·        与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 ·        保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。 ·        在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。 ·        在餐厅备餐的过程中严格遵守TBS服务标准。 ·        对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 ·        微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 ·        为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 ·        提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 ·        确保所有服务都符合标准。 ·        满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。 ·        在对所有客人的服务中尽到职责。 ·        满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。 ·        经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 ·        在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 ·        严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 ·        在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 ·        鼓励客人填写意见调查表。 ·        帮客人取会外套及背包。 ·        感谢客人的光临并祝愉快。 ·        在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 ·        向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·        餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 ·        具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 ·        具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 ·        具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 ·        二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 ·        良好的英语口译及书写能力。 ·        领导技能及培训技巧。 ·        外向性格、可以长时间的工作。

【岗位职责】 作为酒店高级客房服务员，您将应以最高标准完成以下任务: ·        当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 ·        与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 ·        确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·        监督夜床服务。 ·        负责钥匙的严格控制。 ·        对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 ·        迅速向工程部汇报工程维修。 ·        确保失物招领按照程序操作。 ·        维持楼层布草间的干净和整洁。 ·        监督管辖区域客房服务员的工作效率。 ·        检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 ·        协助进行员工的培训和发展。 ·        给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 ·        必要时对员工进行个别面对面指导。 ·        通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。 ·        采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·        保证所有报告都按时完成。 ·        遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        执行任何楼层经理分配的其它工作。 ·        如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 【岗位要求】 ·        良好写作和口头表达能力。 ·        良好的英语水平是渴望的。 ·        具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 ·        能熟练操作各种办公软件。 ·        会使用Opera或 OnQ系统。 ·        至少两年的客房楼层工作经验。 ·        积极聆听、多方位思考。

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉各种调酒配方，能调制各种有创意的鸡尾酒。 4、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 5、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 6、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 7、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。