• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 优秀员工评选
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-10
    • 收藏
    • 投递简历
    ❤希望候选人有南方沿海城市工作经验 In charge and direct overall activitiesof the Front Office Department oversees within the limits of established PullmanHotels Group policies and procedures, to directs and coordinate the day to dayoperation of Front Office Department and assists in the forward planning of thedepartment which include Front Desk, Guest Service Centre, Guest Service Manager,Executive floor, Concierge & Transportation; Cooperates, coordinates andcommunicates with other department heads as required. 负责在铂尔曼酒店已建立的制度和程序的限定范围内,指导和协助整个前厅部的工作活动;监督和指导前厅部的日常运作,并帮助推行部门计划,其中包括前台接待、宾客服务中心、宾客服务经理部、行政酒廊、礼宾部及车队。与其他部门负责人保持密切合作。 1.Is regularly available inthe hotel lobby and reception. 时时关注酒店大堂和前台区域。 2.Develops high qualityrelationships with guests, from the moment they arrive and throughout theirstay, in order to encourage loyalty. 在客人入住的全程与客人建立良好的沟通关系,确保客人对酒店的忠诚度。 3.Anticipates guests' needsand takes them into consideration. 预见客人的需求,并予以采取措施。 4.Handles any guestcomplaints that are not settled directly by members of the team. 跟进处理部门未能一次解决的遗留客诉。 5.Organizes arrivals anddepartures. 合理组织安排登记入住和退房离店事宜。 6.Coordinates roomallocation with the Executive Housekeeper, handling any switches as necessary. 与行政管家协调房间管控事宜,必要时及时做出调整。 7.Communicates with theother departments. 与其他部门保持良好的沟通关系。 8.Formalizes instructionsas necessary and supervises their application. 将操作流程规范化,并予以监督贯彻落实。 9.Supervises the correctuse and follow-up of applications centralizing customer profiles and records. 指导并监督对客人资料记录的正确使用。 10.Modifies working methodsto comply with the brand philosophy. 调整工作方法,更适应于品牌要求。 11.Develops employees'skills and guides them in their professional development. 提高员工技能,指导其更为专业化。 12.Ensures that theappropriate information is given and received by his/her team, to and from theother departments. 确认时时给予与接收来自部门内部以及其他部门的信息反馈。 13.Defines the beststructure for the team and changes it over time: prepares the work schedulesaccording to each person's skills and brand developments (receptionists +welcomers). 使团队结构最佳化,避免加班;结合品牌发展,并依据每位员工的工作能力,进行工作安排(前台接待+欢迎大使)。 14.Leads and motivates theteam to create a good working atmosphere. 引导并激发团队的创造力。 15.Anticipates needs andorganizes recruitment for the team. 预见需求,合理招募新员工。 16.Carries out annualperformance appraisals for team members, sets targets and helps them progressin their careers, developing their skills. 为团队员工做年度绩效评估,为其设定目标,助力其职业生涯的发展,提高工作技能。 17.Prepares the team'straining plan and follows up implementation. 制定部门培训,并予以贯彻。 18.Applies and ensuresapplication of labor legislation. 确保所有事宜合法化。
  • 市场销售总监

    1.2万-1.8万
    枣庄 | 2年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:至少大专以上学历 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,两年以上市场营销部负责人的工作经验 3、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、具有酒店筹备开业的经验
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 福利
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
    • 收藏
    • 投递简历
    •Is responsible for the day-to-day operation of the hotel, including developing and enforcing   product and service standards, talent management and supporting sales and marketing strategies, goals and results.  •Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals.  •Ensure that all operating departments are maximizing revenue while minimizing costs.   •Interacts in a positive way with all team members and guests to ensure a luxury guest experience. •Prior experience in a leadership role in an international luxury hotel or resort.  •Highly organized, with a keen eye for detail and a drive to achieve targets.  •Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters.  •Confidently able to resolve problems and make decisions. •Language skills: English. •负责整个酒店每日的运营。包括产品、服务、人才管理以及支持销售和市场策略、目标和结果的跟进落实。  •制定、推荐、实施和管理运营部门的年度和长期目标。  •确保各运作部门在最大限度降低成本的同时,实现收入和利润的最大化。  •以积极的方式与整个团队成员沟通互动,从而确保客人的奢华体验。 •具有国际奢华酒店或度假村同等工作经验。  •很强的组织性,对细节非常敏锐,目标导向型。  •工作认真负责,作风正派、处事公正,有良好的素质。  •具备决策能力、解决问题的能力。  •英语流利。
  • 三亚 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 福利
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-08
    • 收藏
    • 投递简历
    To fully understand the market needs and desires for each outlet and ensure that the product lines are developed by the outlet management team accordingly. 充分了解市场对餐厅各部门的需求和期望,确保各餐厅管理团队对于相应产品线(菜单)的开发。 To always be up to date with financial results (budget versus actual) in sales and cost areas and ensure that sales and profit are maximized. 对于销售和成本方面,随时更新财务数据(预算与实际), 并确保销售额和利润最大化。 To ensure that the various outlets  adhere to all company and hotel policies, procedures and  standards. 确保所有的餐厅和宴会严格遵守公司和酒店的政策与程序,以及标准。 To ensure that he schedules himself/herself to be available in operation and on duty during peak periods. 能确保自己能在餐厅繁忙时工作和值班。 To conceive and develop products, concepts or change which generate incremental revenue following brand concept and standards. 创造和开发产品,概念或改进产品,带来收益 Minimum of 2-3 years' experience in the same position in an international luxury hotels. 至少2-3年同等岗位国际奢华酒店工作经验       To be highly skilled in overall F&B operations with focus on service standards in a luxury brand environment.        精通餐饮业务,并专注奢华品牌的服务标准。 Is highly organized and detailed orientated in daily work and event planning and execution. 在日常工作以及活动的计划和执行方面具有高度组织性和计划性。 Language:Fluent English is a must 语言:英语必须流利
  • 西餐厅经理

    1.5万-2万
    西安 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    其他 | 100-499人
    发布于 09:19
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.通过回顾和预测的方法,准备部门的年度预算; 2.精确预计生意情况并有效安排员工和食品; 3.确保有效的安排所有人员的排班表; 4.负责餐厅每天的运营,努力降低成本、提高收入、特别是要使顾客满意、员工满意和使利润最大化。 任职要求: 1. 有高端餐厅背景优先。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com,如有合适职位,我们会第一时间与您联系~
  • 业务BP总监

    1.5万-2万
    武汉 | 5年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    其他 | 100-499人
    发布于 09:19
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2.通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3.负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4.负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划。 【岗位要求】 1.本科及以上学历,市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先; 2.五年以上BP经验,聚焦人才发展、培训体系搭建或组织发展(OD)方向,其中2年以上BP团队管理经验; 3.有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系; 4.拥有高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com,如有合适职位,我们会第一时间与您联系~
  • 九江 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    其他 | 100-499人
    发布于 09:20
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位要求: 1.制定年度餐饮营收目标,主导酒店内部餐厅升级改造; 2.建立 SOP 数字化运营体系(人/货/场),严控成本率(≤35%),优化供应链区域集采; 3.主导季节性产品革命,根据不同季节推出不同特色菜品; 4.建立VIP客群分级管理体系,维护好与客户关系; 5.搭建人才梯队,不断培养店长等储备干部,推行“服务体验官”等创新培训机制。 任职要求: 1.8年以上社会餐饮管理经验,其中3年以上人均消费150元以上品牌的店长/区域经理履历; 2.要求40岁以下女性,熟悉当地中高端餐饮市场; 3.精通餐饮精细化数据运营(翻台率/客单价/毛利率交叉分析),需要具备经营思维,很有想法和思路的。 您可将个人简历和求职意向发送至hht@dfwsgroup.com,如有合适职位,我们会第一时间与您联系~
  • 养生专家

    8千-2万
    上海 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 社保
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 岗前培训
    • 公司产品福利
    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 09:11
    • 收藏
    • 投递简历
    招聘:养生筋骨艾灸专家 薪资:底薪+提成,保底8000~20000,年薪20-50万 岗位要求: 1、年龄25~40,性别不限 2、人品形象好,端正温和阳光。 3、能协同助理完成客户咨询调理并有成交成单良好意识。 4、有中医筋膜筋骨产康私密艾灸调理扎实手法灸法,和理论。 5、工作稳定长远,接受出差
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 每周双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:53
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 Produces the Annual Revenue Plan ,Sales and Marketing Budgets and forecasts   制订年度收益计划,制定市场销售预算和预测。     Produces, implements and monitors action plans toensure Revenue Plan objectives are achieved   制订、实施和监测工作计划,以确保收益计划的目标得以实现   Analyses current and potential markets/trends,coordinates all activities to maintain and increase revenue through addedbusiness volume and increased rate   对现有的和潜在的市场和趋势进行分析,协调各种活动,以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收益   Creates and implements special programmes toachieve greater productivity through:   设计和实施特别项目,以通过如下手段取得更高的效率:   Increasing average rate   提高平均房价   Increasing occupancy   提高入住率   Increasing business volume during difficultperiods   增加淡季业务量   Increasing local food and beverage banquetingsales   增加当地餐饮和宴会的销售   Oversees the selling and servicing of groupbusiness   监管团组业务的销售和服务   Co-ordinates the development of all promotionalmaterial   协调所有促销材料的制作   Provides direction on and conducts market research   进行市场调研并提供指导   Monitors competitor activities   监测竞争对手的活动   Plans and executes sales trips to major marketareas   计划并实施前往主要市场进行销售活动。   Directs all sales activities for Sales Managers toensure they meet the goals of the Revenue Plan   为销售经理指导各种销售活动,以确保实现收益计划的目标   Produces monthly Sales reports and forecasts   制作每月销售报告及预测     Work in the preparationand management of the Department’s budget   负责部门预算的编制和管理   Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other IHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support   与地区和公司销售队伍和洲际酒店集团的其它酒店紧密合作,确保酒店得到公司的考虑,指导和支持。   Coordinates sales and promotes business for other InterContinental Hotels within the region. Interacts with worldwide regional sales offices with particular attention to local office   为区域内的其它洲际酒店集团成员促进和协调销售业务。以当地的区域销售办公室为重点,与世界范围内的区域销售办公室进行合作。   Conducts weekly reviews of sales personnel activity to ensure targets and sales objectives are being met   每周检查销售人员工作,以确保销售计划得以实现   Works with Human Resources on manpower planning and management needs   和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。   Manages key accounts   管理大客户   Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction   会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户,以保证客户的满意度   Establishes and continuously updates mailing lists   建立邮寄名单并进行更新    Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications   与当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行代理人、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、批发商等保持联系   Ensures the hotel is represented as an active member of the local community through association membership   确保通过加入协会使酒店成为当地社区的活躍的成员   Attends major travel functions to promote sales for the hotel   参加大型旅游活动,促进酒店的销售工作   Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel   在酒店内组织和参加大型与销售和公关相关的活动   Responsible for the hotel's major online marketing channels, website maintenance and update 负责酒店各大线上营销渠道、网站的维护与更新   Bachelor’s degree in Sales, Marketing or Marketing & Communications related field.  4 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience   具有营销,市场、公关相关领域的学士学位。4年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 职
  • 餐厅经理

    1.5万-2万
    上海-黄浦区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    西式餐饮 | 50-99人
    发布于 10:20
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责对餐厅各项工作有计划的安排,检查,督导,协调,考核,确保完成各项经营指标,使各项工作规范性,程序化,标准化,制度化。 2.确保餐厅服务标准和条款准确传达到员工,并监督起实施;确保餐厅服务的平稳有序。 3.根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜品培训计划。 4.负责要求和监督岗位,执行各项规章制度,餐厅范围的卫生,餐厅环境,消防安全和质量管理工作等。 5.注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6.建立良好的公共关系,加强沟通,做好跨部门间的沟通和配合。 7.审阅业务报表,掌握当日客情预定,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排和各项当前准备工作。 8.做好思想政治工作,宣传企业文化,关心员工生活,增加企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 9.有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。 10.对竞争对手进行分析 11.管理顾客数据库并有效的加以使用 12.和上级领导一起进行人力规划和管理需求,和上级领导一起编制和管理部门预算 职位要求: 1、有fine dinging和星级餐厅管理工作经验至少3年 2、有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明 3、熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能 4、具有较强的组织管理能力,能制定各种餐饮服务,生产的规范和程序,并组织员工认真贯彻执行 5、具有妥善处理客人投诉以及突发事件的能力 6、身体健康,精力充沛,主动积极,有创新能力
  • 广州 | 5年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 社保
    硬件/智能设备/自助终端 | 100-499人
    发布于 10:09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、战略规划与执行:制定并实施公司酒店智能化产品的销售战略,确保年度销售目标的达成; 2、团队管理:组建、培养和管理销售团队,优化销售流程,提升团队整体业绩; 3、大客户开发:主导与酒店集团、连锁品牌、地产开发商等大客户的商务谈判,建立长期战略合作关系; 4、市场洞察:分析行业趋势、竞争对手动态及客户需求,调整销售策略,推动产品优化; 5、跨部门协作:与产品、技术、运营等部门紧密合作,确保客户需求高效落地; 6、销售数据分析:定期复盘销售数据,优化销售策略,提升市场占有率。 任职要求:1、本科及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先; 2、5年以上酒店行业销售经验,熟悉酒店用品(如PMS系统、酒店耗材等)、酒店经营销售或SaaS软件销售,有智能硬件/物联网行业经验者优先; 3、3年以上销售团队管理经验,具备优秀的团队搭建及领导能力; 4、具备丰富的大客户资源优先,能独立开拓并维护高端客户关系; 5、出色的商务谈判能力、市场洞察力及战略思维,能承受高强度工作压力; 6、适应全国范围内出差。 工作地点;上海、杭州、南京、福州、长沙、武汉、昆明、成都、重庆、北京、西安、郑州、济南、成都
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 社保
    硬件/智能设备/自助终端 | 100-499人
    发布于 10:09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1. 渠道战略规划: 根据公司业务发展目标,制定所负责区域的渠道发展策略、拓展计划及合作伙伴政策。 2. 渠道伙伴招募与认证: 积极开拓、筛选、评估、签约符合公司要求的渠道合作伙伴(如:区域工程商、系统集成商、酒店用品供应商、特定行业代理商等),建立健康、有战斗力的渠道网络。 3. 渠道赋能与管理: 负责新签约渠道伙伴的培训、认证、赋能(包括产品、技术、销售、市场等),提升其销售和服务能力。定期进行渠道绩效评估与优化。 4. 渠道销售支持与增长: 为渠道伙伴提供项目支持、技术协助、商务支持,共同推动销售机会转化,达成区域销售目标。 5. 渠道关系维护: 建立并维护与核心渠道伙伴高层的良好关系,定期沟通,解决合作中的问题,提升合作伙伴满意度和忠诚度。 6. 市场秩序维护: 监控市场动态,管理渠道冲突,维护区域市场秩序和价格体系。 7. 信息收集与反馈: 收集渠道伙伴及终端客户反馈,为产品改进和市场策略提供建议。 任职要求 1. 教育背景: 大专及以上学历,市场营销、工商管理、工程类等相关专业。 2. 工作经验: o 5年以上渠道开发、渠道管理或区域销售经验,有智能建筑、弱电集成、酒店智能化、智能家居、安防等行业渠道拓展经验者优先。 o 具备成功开发和管理区域代理商/集成商网络的经验。 3. 核心能力: o 出色的渠道开拓能力和敏锐的合作伙伴识别能力。 o 优秀的沟通、谈判和说服能力。 o 良好的培训与赋能能力。 o 较强的计划、执行和区域市场管理能力。 o 数据分析与市场洞察能力。 o 具备一定的技术理解能力,能快速掌握产品方案。 4. 行业知识: 了解酒店行业、智能化行业及渠道运作模式,熟悉工程商、集成商生态圈。 5. 其他: 能适应经常性出差,具备良好的职业道德和团队协作精神。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 16:10
    • 收藏
    • 投递简历
    一、招聘条件: 1. 应聘者需年龄不超过45岁(即1980年4月30日之后出生),拥有专科及以上学历,优先考虑市场营销、工商管理等相关专业背景; 2. 应具备5年以上销售管理经验,至少2年总监职位经验,优先考虑具有酒店、旅游等相关行业背景,拥有丰富客户资源和渠道,以及成功团队管理经验者; 3. 熟悉市场调研、策略制定和渠道拓展,具备数据分析能力,能够熟练操作销售管理软件; 4. 需具备市场开拓、沟通协调和团队管理能力,工作态度积极主动,有责任心和抗压能力; 5. 对于特别优秀的应聘者,条件可适当放宽。 二、岗位职责: 1.制订酒店市场营销战略和促销计划,设定价格策略与销售目标; 2. 进行市场调研和行业趋势分析,评估营销活动效果并优化策略,监控旅游/经济数据以调整运营方向; 3. 规划目标市场拓展方案,管理重点客户开发和促销活动,协调跨部门资源以提高销售转化率; 4. 构建销售人才选拔和培训体系,执行团队绩效考核和激励机制; 5. 编制营销预算和费用预测模型,监控部门开支并执行降本措施,分析投入产出比以优化资源配置; 6. 建立客户需求响应和反馈机制,策划品牌推广活动和跨界合作; 7. 执行领导交办的其他相关任务。 三、薪酬待遇 年薪面议,参照宾馆中层部门管理人员待遇;五险一金;带薪年假;享受工会相关福利。
  • 前台经理

    1.5万-2万
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 出国旅游
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 薪资高
    邮轮 | 100-499人
    发布于 17:21
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    • Supervisor Front desk operation • Ensure all embarkation preparations arecompleted in a timely manner • Supervision and training of all Guest Service Agent as required relating to company standard. • Liaise with Ground Operator to ensuresmooth operation between the Airport and Cruise Terminal for guests arriving tothe ship • Supervision of Embarkation and check-inwithin the terminal and all communication relating to guests arriving from theairport as per Company Standard Operating Procedures • Complete Time and Attendance workschedule for all Guest Service Agent f, ensuring they meet MLC regulations • Guest Service Manager set hours at the deskto accommodate guest requests or queries • Review new guest manifest each cruise andcomplete necessary cabin changes, upgrades, etc. and liaising with shoresidefor any cabin or guest queries • Supervise Guest Service Agent with thehandling of all lost / delayed luggage • Ensure all Embarkation Reports are sentout three days prior to the new cruise • Responsible for timely printing anddelivery of all printed materials • Be confident when dealing with Guestcomplaints • Take charge of Guest medicaldisembarkations with the support of Port Agents • Be familiar with the ship’s safety andsecurity procedures relating to the Hotel Department in respect of anyeventuality • Maintain an accurate and up-to-datemanual for completion of responsibilities as laid down in the job description • Maintain control of the Feedback Log,ensuring each Department Head follows up on pending cases and closing them in atimely manner • To constantly operate in the interests ofthe owner • Perform any other tasks or duties asrequired or delegated by supervisors
  • 前厅经理

    1.5万-2万
    国外 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 10:44
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 : 1、带领前厅部员工提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到公寓的标准要求; 2、负责前厅部运营管理,确保公寓的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行,必要的补充及完善; 3、负责对前厅部员工处理日常入住,退房,预定及接待工作进行监管; 4、确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公寓和个人专业形象; 5、及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉,确保客户满意度,必要时向上级报告; 6、与其他部门组织协调安排、执行落实 VIP 接待工作, VIP 客户的入住体验;以保证客人需求的顺利满足,并确保公寓内部信息的畅通; 7、负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本; 8、制定和执行本部门的财政预算,及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算; 9、同时负责部门固定资产管理。带领前厅团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于 UpSelling、Walk-in等; 10、熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息; 11、管理和培训前厅部员工,包括招聘、选拔、培训、评估和激励等,以提高团队的整体素质和服务水平; 任职要求 : 1、酒店管理或相关专业本科及以上学历; 2、具有 6 年以上酒店/高端服务式公寓/精品民宿工作经验,2 年以上高星级酒店前台管理工作经验;具备高星级筹开酒店/服务式公寓/精品民宿经验。 3、理解国际、国内高端酒店品牌的经营理念,熟悉经济合同法、旅游法规、消防、治安管理条例、宗教常识和风俗习惯; 4、具有根据酒店发展目标和发展规划,组织和领导所属部门完成工作目标的能力; 5、流利的中英文口语表达能力,有海外学习或工作经历者优先。 薪资与福利: 1、薪资待遇:15000RMB - 20000RMB/月; 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。
  • 上海-黄浦区 | 3年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 年底双薪
    • 绩效奖金
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 员工活动
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 13:40
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责 1.   制定业务拓展计划:根据公司年度发展目标和市场状况,与BD Leader制定详细的业务拓展计划,并完成个人签约指标; 2.    开发新客户:通过各类渠道与潜在业主、特许经营加盟商、合作伙伴及投资者建立并保持良好的客情关系,提供专业的业务咨询和解决方案,吸引业主选择雅诗阁及旗下品牌进行合作; 3.    推进项目签约:按照公司的合规要求,主导合同签约流程,并与公司各部门密切合作,与业主协商合约条款,完成签约; 4.    签约项目跟进:协助对接业主,完成签约后续各类协调事宜,确保酒店/公寓物业按时开业; 5.    维护现有关系:与工作范围内公司指派/过往成功签约的业主保持良好的关系,及时了解业主的推展计划和发展动向,以实现长期合作、互利共赢。 6.    商务线索维护:根据公司的要求,在指定系统内及时建立客户档案,维护业主KP变动及谈判关键信息; 7.    参与市场调研:通过定期进行市场调研,了解市场需求和趋势,密切关注竞争对手动向,并根据市场变化配合BD Leader调整短期策略。 8.    工作总结汇报:定期进行业绩分析和总结,及时制订改进和调整方案,并向上级领导和管理层汇报; 9.    积极参与培训:积极学习各种业务知识,完成公司要求的培训计划,不断提高业务开发能力; 10.  其他工作:协助完成BD Leader指派的工作。 资质需求 1.    本科及以上学历,英文读写流利; 2.    3年及以上旅宿业商务拓展经验,丰富的属地资源,在中国核心城市有项目成功签约落地经验。 3.    有进取求胜意识,目标感强,逻辑表达能力及思路清晰; 4.    具备较强的决策力、良好的谈判技巧和同理心; 5.    了解工作相关的财务数据,并具备较强的分析能力以及优秀的文字功底; 6.    有较强的团协作能力,配合上级进行资源整合,协调相关部门通力合作,推动签约落地; 7.    认可企业核心价值观,执行力强,吃苦耐劳,适应一定频率的差旅; 8.   有较强的学习能力,能够顺应公司的业务升级,不断挑战自己,完成目标。
  • 惠州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 15:49
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:  1、负责项目营销管理工作,统筹市场推广及销售工作;  2、根据指标统筹制定年度经营计划并统筹有效实施,完成销售指标;  3、把握项目营销管理与发展方向,不断完善管理体系与长远规划;  4、对外塑造良好形象与中海口碑,维持外界良好的公共关系与重要资源;  5、上级或公司领导交办的其他事宜。   任职要求:  1、大学本科及以上学历,市场营销、企业管理相关专业优先;  2、10年及以上相关工作经验,具备文旅类大型项目营销操盘经验,具备本行业良好地经营管理知识面及营销实战经验者优先;  3、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学习能力及良好的团队合作精神。 (此岗位工作地点在汕头)
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    中式餐饮 | 1000-2000人
    发布于 17:32
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责制订并实施分店工作计划和经营预算,主持店面的日常运作; 2、制定年度、月度营业计划,带领全体员工积极完成各项接待任务和经营指标,定期分析和总结汇报年度、月度经营情况; 3、确保为客人提供优质高效的餐饮服务,并进行成本控制; 4、检查管理人员的日常工作、服务态度、服务标准、菜品的质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理; 6、推广菜品和酒水的销售,根据市场情况,适时调整菜品、酒水品种和价格,制定促销计划,如有特色的食品,节、时令菜式及饮品等; 7、负责做好客户关系、社区关系及其他职能部门关系的建立与维护工作。 【任职要求】 1、中专及以上学历,熟练运用办公软件,能独立完成各项工作方案的制定; 2、有5年以上餐饮品牌连锁门店管理经验,2年以上酒店式餐饮管理经验; 3、具备较强团队管理组织能力,良好的客户沟通能力; 4、对运营管理的成本管控、品质管控、员工考核、风险管控、品牌形象维护等具有较强的专业能力; 5、能独立完成门店业绩提升方案统筹制定,营销推广方案的策划,同时具备较强的抗压与攻坚毅力。
  • 会所主管

    1万-2万
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    其他 | 1-49 人
    发布于 15:51
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、处理日常的会所中心的工作。 2、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 3、确保并遵守相关的政策、程序和标准。 4、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、3-5年高端会所主管工作经验,具备酒类和雪茄类专业知识。 2、良好的沟通能力,具备英语沟通流利者优先。 3、良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程。 4、善于沟通,具备较强的抗压能力。
  • 上海-徐汇区 | 5年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    物业管理 | 500-999人
    发布于 16:03
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责公寓日常安全、消防和品质管控工作;  2、参与供方人员面试,把关到岗质量,具备培训带教能力,同时对供方履约情况进行定期评估、考核与约谈;  3、检查外包单位人员在岗、培训、工作职责落实情况;  4、处理项目上突发事件和内外部客诉,制定相关纠正、预防措施并落实;  5、协助项目负责人协调与维护外部政府关系,如街道、派出所、消防等;  6、负责组织公寓项目开展消防安全演习,预控和处理各类应急突发事件及重大治安案件; 7、 负责公寓的装修管理工作。   职位要求:  1、专科及以上学历,物业管理相关专业优先;  2、5年以上高端公寓/星级酒店安保管理相关经验,熟悉各项管理条例;  3、具备较强的组织协调及沟通表达能力,逻辑思维清晰,管理颗粒度细致;  4、具备较强的应变能力,可处理各类突发事件;  5、具备安全、消防中级以上执业资格优先,有军、警工作经验者优先。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    其他 | 1000-2000人
    发布于 15:11
    • 收藏
    • 投递简历
    另外招聘美容顾问/美容师岗位 综合薪资10000-20000+,越专业,收入越高; 良好的员工福利,有竞争力的薪酬及职业发展空间; 工作内容: 1、带领美容师服务好顾客,提升客户满意度和回头率; 2、协调部门内部人员的关系,维护良好的纪律 3、负责店务统筹及管理工作,保证各环节的正常营运。 4、对门店业绩目标负责,分解并协助店内人员完成目标; 5、拓展及维护客户,做好客户管理及服务工作; 6、定期培训评估员工,提升员工专业手法、服务能力及销售能力; 任职资格: 1、2年以上美容店长/经理或店务管理工作经验,有团队管理经验和管理能力; 2、懂美容美体/中医养生知识和手法技能,熟悉美容/养生行业的经营与运作模式; 3、具备良好的职业道德,有培训经验; 4、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力; 5、有美容院/养生馆管理经验者优先;
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    其他 | 1000-2000人
    发布于 15:17
    • 收藏
    • 投递简历
    另外招聘美容顾问岗位 综合薪资10000-20000+,越专业,收入越高; 良好的员工福利,有竞争力的薪酬及职业发展空间; 工作内容: 1、带领美容师服务好顾客,提升客户满意度和回头率; 2、协调部门内部人员的关系,维护良好的纪律 3、负责店务统筹及管理工作,保证各环节的正常营运。 4、对门店业绩目标负责,分解并协助店内人员完成目标; 5、拓展及维护客户,做好客户管理及服务工作; 6、定期培训评估员工,提升员工专业手法、服务能力及销售能力; 任职资格: 1、2年以上美容店长/经理或店务管理工作经验,有团队管理经验和管理能力; 2、懂美容美体/中医养生知识和手法技能,熟悉美容/养生行业的经营与运作模式; 3、具备良好的职业道德,有培训经验; 4、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力; 5、有美容院/养生馆管理经验者优先;
  • 酒吧主管

    1.5万-2万
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 出国旅游
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 薪资高
    邮轮 | 100-499人
    发布于 17:21
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    •Supervision and support of a professional welcoming and sales orientated service in bar, lounge and on the sundeck •Operation of bar procedures according to company standards (e.g. menus, decoration, appearance) •Organisation, management, motivation and training of bar team (2 to 4 crew) •Organisationand execution of F&B related ship functions and special events •Serving drinks in accordance with company standards •Creation of daily cocktails in accordance with company standards •Preparation and set up of Café Lunch in the lounge in coorporationwith Executive Chef and Food & Beverage Manager •Ensuring highest level of cleanliness within bar, pantry, lounge, sundeck in accordance with HACCP standards •Cost control for bar in accordance with the budget •Establishing of weekly stock order in cooperation with Food & Beverage Manager •Responsible for the daily tallying of the bar revenue •Conduction of stock takes; inventory according to company procedures •Preparation of opening and closing ships at start and end of season •Correct storage of stock; establishing of par levels •Luggage duty on embarkation and disembarkation day •Participation in loadings
  • 成都 | 5年以上 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    发布于 08:59
    • 收藏
    • 投递简历
    1、熟悉成都、乐山、眉山酒店餐饮市场 ,精准分析当地市场动态、竞争态势以及消费者需求变化。 2、熟悉内地和华东地区旅行社,尤其是与旅行社业务相关的动态信息。 深入了解内地和华东地区旅行社的运营模式与业务需求,与各大旅行社建立紧密的合作关系。 3、积极拓展酒店、餐饮业务在成都、乐山、眉山及其他地区市场份额。 4、建立完善的市场信息收集渠道,定期收集成都、乐山、眉山酒店餐饮市场以及其他地区旅游市场的相关信息,包括竞争对手的产品价格、促销活动、服务特色等。 5、结合酒店餐饮产品特点与市场需求,策划并组织实施各类销售活动。 6、有当地销售团队搭建者优先、自己自带资源的管理者优先
  • 吧台经理

    1.5万-2万
    上海 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    西式餐饮 | 500-999人
    发布于 09:28
    • 收藏
    • 投递简历
    *薪资待遇: 具体薪资将依据候选人的综合能力面议。提供五险一金。 *工作时间: 做五休二,弹性工作制,需根据门店运营需求灵活调整。 *岗位职责: 作为意大利某高端奢侈品品牌餐饮门店的Bar Manager,您将担任以下核心职责: 1. 领导并管理吧台团队,确保吧台区域的高效运作、出品品质与服务水准。 2. 负责统筹鸡尾酒调制与咖啡制作,还需精通葡萄酒的品鉴、搭配与推荐,能够创新并推出符合品牌定位的特色饮品,满足顾客对高品质饮品体验的需求。 3. 根据季节、节日或特殊活动,设计并推出限定款饮品菜单,吸引并满足高端客户的多样化需求。 4. 负责吧台区域的日常运营管理,包括酒水物料采购、库存管理、成本控制及卫生安全等。 5. 与门店GM紧密合作,参与门店的整体营销策略制定,提升门店的品牌形象与市场影响力。 6. 定期组织专业培训,涵盖调酒、咖啡制作技能、葡萄酒知识、服务礼仪及顾客沟通技巧,培养并提升吧台团队的专业技能与服务水平,增强团队凝聚力与专业能力。 *任职要求: 1. 至少3年以上高端酒店或知名酒吧的调酒及管理经验,具备鸡尾酒调制、咖啡制作及葡萄酒侍酒的高级技能,有成功推出特色饮品与葡萄酒菜单的案例。 2. 拥有在国际高端酒店背景工作经历,或曾在大型调酒、咖啡比赛中获奖者优先。 3. 出色的沟通能力与服务意识,能够妥善处理顾客需求,提供个性化服务。 4. 对品质有严格要求,注重细节,追求卓越的饮品体验。 5. 具备良好的团队合作精神与领导能力,能够有效激励并管理团队成员。 6. 精通双语(中文和英文),能够流利地进行日常沟通与商务交流,以应对国际客户群体。 7. 具备WSET二级或以上证书,或有其他相关葡萄酒专业认证者优先,对葡萄酒产区、品种、酿造工艺等有深入了解。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区