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  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-23
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    一、岗位职责 1. 客户开发与维护 - 主动拓展中高端客户资源(如企业高管、商务宴请客户、高净值人群),建立并维护长期合作关系。 - 管理客户档案,定期回访VIP客户,提供定制化餐饮服务方案(如私人宴会、节日礼遇)。 2. 销售目标达成 - 完成月度/季度销售指标(如会员卡销售、套餐预订、宴会厅包场等),制定个性化销售策略。 - 分析客户消费偏好,精准推荐高附加值产品(如红酒套餐、定制菜单、节庆礼盒)。 3. 活动策划与执行 - 策划高端客户活动(如品酒会、私厨晚宴、品牌联名活动),提升客户体验和品牌忠诚度。 - 协调店内资源(厨师团队、服务人员)确保活动执行效果,跟进后续客户反馈。 4. 客户关系管理(CRM) - 利用CRM系统记录客户需求、消费习惯及特殊偏好,推动精准营销。 - 处理客户投诉及特殊需求(如过敏餐食、纪念日惊喜),确保服务超出预期。 5. 市场洞察与竞品分析 - 调研本地高端餐饮市场趋势和竞争对手动态,提出差异化服务建议。 - 收集客户对菜品、服务的改进意见,反馈至后厨和管理层优化体验。 6. 会员体系运营 - 推动会员招募和等级晋升,设计会员专属权益(如优先订位、私人品鉴会)。 - 定期推送会员专属优惠及活动信息,提升复购率和客单价。 二、能力要求 1. 行业经验与资源 - 3年以上高端餐饮、酒店、奢侈品行业销售经验,具备本地商务客户资源者优先。 - 熟悉中高端客户消费心理和服务模式(如私人订制、圈层营销)。 2. 销售与谈判能力 - 出色的商务谈判技巧,能独立完成大额订单签约(如企业年会、婚礼宴席)。 - 具备高客单价销售经验,擅长挖掘客户隐性需求并促成二次消费。 3. 客户服务能力 - 精通高端客户服务礼仪,具备应对挑剔客户的情商和应变能力。 - 注重细节,能策划个性化服务(如客户生日专属菜单、纪念日场景布置)。 4. 数据分析与工具使用 - 熟练运用CRM系统、Excel等工具分析客户数据,制定精准营销策略。 - 根据销售漏斗(潜在客户-意向客户-成交客户)优化转化率。 5. 个人素质 - 形象气质佳,谈吐优雅,能与高净值客户建立信任关系。 - 抗压能力强,适应弹性工作时间(如节假日、晚间客户接待)。 6. 加分项 - 掌握葡萄酒、雪茄、茶艺等高端消费品知识,持有相关认证(如WSET)。 - 外语流利(英语/日语等),可服务外籍客户或跨国企业需求。 - 具备社交媒体运营经验,能通过私域流量(微信社群、朋友圈)提升客户粘性。 三、学历与资质 - 大专及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理相关专业优先。 - 持有客户关系管理(CRM)或高端服务类认证(如礼仪培训)者优先。 四、绩效考核重点 1. 核心指标 - 销售额达成率、VIP客户新增数量、会员续费率、客户满意度(NPS评分)。 2. 过程指标 - 客户拜访频率、活动策划执行效果、客户信息完整度(CRM录入质量)。
  • 店长

    2万-3万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-23
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    一、岗位职责 1. 日常运营管理 - 统筹门店整体运营,确保服务质量、卫生标准、客户体验符合品牌定位。 - 制定和执行每日/周/月工作计划,包括人员排班、设备维护、库存管理等。 - 监督食品安全、消防安全及卫生标准,确保符合国家法规和品牌要求。 2. 服务质量管理 - 培训员工服务流程、礼仪规范,提升客户满意度(如VIP接待、定制化服务)。 - 处理客户投诉和突发事件,维护品牌声誉,定期优化服务流程。 3. 业绩目标管理 - 完成总部下达的营收、利润、成本控制等指标,制定本地化营销策略。 - 分析经营数据(如翻台率、客单价、菜品销量),提出改进方案。 - 策划并执行节假日促销、主题活动,提升门店曝光率和复购率。 4. 团队管理与培养 - 负责员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划,打造高效团队。 - 营造积极的工作氛围,解决团队内部矛盾,提升员工稳定性。 5. 品牌与客户维护 - 维护高端客户关系(如建立VIP档案、定期回访),提升客户粘性。 - 监督门店形象(装修、陈列、员工着装),确保符合品牌调性。 6. 供应链与成本控制 - 监控原材料采购、库存消耗,优化成本结构(如降低损耗率)。 - 与供应商谈判,确保食材品质和成本优势。 二、能力要求 1. 行业经验 - 3-5年以上中高端餐饮行业经验,2年以上同岗位管理经验,熟悉米其林/五星级酒店标准者优先。 2. 管理能力 - 擅长团队激励和跨部门协作,具备处理复杂问题的决策力。 - 熟悉餐饮行业法规、食品安全标准及数字化管理系统(如POS系统)。 3. 运营与业务能力 - 精通成本核算、利润分析和预算制定,数据敏感度高。 - 具备市场洞察力,能结合本地客群需求制定差异化策略。 4. 客户服务能力 - 出色的沟通技巧和高端客户服务经验,能精准把握高净值人群需求。 - 具备危机公关能力,快速响应客户投诉并妥善解决。 5. 个人素质 - 抗压能力强,适应高强度工作,能灵活应对节假日高峰期。 - 形象气质佳,谈吐得体,符合高端餐饮品牌形象。 - 责任心强,注重细节,对品质有极致追求。 6. 加分项 - 外语能力(如英语/日语/法语),适应国际化客群需求。 - 熟悉葡萄酒、雪茄等高端消费品知识,或具备相关认证。 - 本地人脉资源丰富,能拓展商务宴请、会员客户。 三、学历与资质 - 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、工商管理相关专业优先。 - 持有餐饮职业经理人、食品安全管理师等证书者优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 05-23
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    餐饮职业经理人。要求:女性,有会所经验
  • 迪庆州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售战略的制定与实施,制定年度销售计划并确保目标达成; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,优化销售策略,提升酒店市场份额及品牌影响力; 3、开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台及会议团队等; 4、统筹管理销售团队,制定绩效考核标准,提升团队整体业务能力; 5、协调与运营、餐饮等部门的合作,确保销售策略与酒店服务无缝衔接; 6、监控销售预算执行情况,控制成本并提高投入产出比; 7、策划并执行线上线下营销活动,提升酒店曝光率及直接预订转化率。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力,能独立制定并落地销售策略; 2、拥有丰富的客户资源及商务谈判经验,擅长大客户开发与维护; 3、优秀的团队管理能力,能有效激励并带领团队完成业绩目标; 4、熟悉酒店行业运营模式,了解OTA、GDS等分销渠道的运作规则; 5、结果导向,抗压能力强,适应高频市场变化与挑战; 6、出色的沟通协调能力,能与跨部门高效协作; 7、英语听、说、读、写、能力佳。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 05-23
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    岗位要求: 1、女性,形象气质佳,亲和力强,身高165以上。 2、3年以上中高端餐饮行业工作经验,有丰富的餐厅/会所管理经验; 3、具有很强的计划性和实施执行的能力; 4、具有一定市场分析及营销能力,公关能力强。 底薪8000-13000,月休3天,包吃住。 5.维护和开拓新客户,保持良好的客户关系; 6.定期与客户进行沟通,了解客户需求,提供专业建议; 7.协助制定营销计划,提升餐厅知名度和销售业绩。
  • 安徽 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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     1、酒店管理或相关专业大专以上学历; 2、5年以上酒店市场销售管理工作经验,有高星级酒店从业背景; 3、个人形象良好、性格开朗、礼貌待人、谈吐文雅; 4、具备较强的沟通能力、公关及社会活动能力,可以撰写公文。思维清晰,语言表的能力强,有较强的管理能力、决策能力、创新能力、敬业精神; 5、熟练掌握国家旅游政策法规,掌握一定的财务知识,对营销专业知识及星级酒店专业知识需有所了解。
  • 餐饮部总监

    1万-1.5万
    安徽 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    岗位职责 1.负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3.与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4.熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5.协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6.制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7.建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、酒店管理或相关专业大专以上学历;5年以上酒店管理工作经验,有高星级酒店从业背景; 2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识; 3、有强烈的事业心和责任感,忠于企业,工作认真,讲究效率,坚持原则,不谋私利,处事公正,知人善任; 4、具有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,有效地控制餐饮成本,合理地安排工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行,具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。
  • 上海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-23
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    岗位职责 1、编制上报上海苏宁诺富特酒店各种财务报表,提供各种财务数据,上交各种税费。 2、审核酒店当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告,控制费用开支,不超预算。 4、做好酒店各项税收的申报和交纳工作,填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、本科学历 2、具有初级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    岗位职责: 1、按照餐厅工作标准及服务流程细化餐厅的日常服务,督促员工严格履行其岗位职责; 2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务; 3、与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对于食品、服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量; 4、了解客情,亲自为重要宾客服务; 5、处理客人投诉和宾客的意见,并及时向经理汇报; 6、定期检查、清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给餐厅经理。 岗位要求: 1、具备2年以上相关工作经验; 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题; 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法; 4、工作主动、热情、认真,责任心较强; 5、身体健康,仪表端庄。
  • 咨客主管

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-23
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    一、基本要求 1. 教育背景 - 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务礼仪等相关专业优先。 - 具备高端服务行业相关的培训或认证(如酒店管理证书、礼仪培训证书)是加分项。 2. 工作经验 - 3-5年以上高端餐饮、五星级酒店或会所的前台接待、咨客服务经验,1-2年以上团队管理经验。 - 熟悉高端餐饮服务流程及VIP客户接待标准。 3. 语言能力 - 粤语、普通话标准,具备良好的语言表达能力; - 具有基本英语沟通能力(视餐厅定位而定,如涉外高端场所需流利英语)。 --- 二、核心能力 1. 形象与气质 - 外形端庄,气质优雅,身高符合岗位要求(净身高:女性160cm以上,男性170cm以上); - 着装得体,符合高端餐饮行业形象标准。 2. 服务意识与沟通能力 - 具备极强的客户服务意识,能精准理解客户需求并提供个性化服务; - 擅长处理客户投诉与突发情况,具备危机应变能力; - 良好的跨部门协调能力(如与后厨、服务团队、管理层协作)。 3. 管理与培训能力 - 能够带领咨客团队完成日常接待、排班、绩效考核等工作; - 制定并优化接待流程,定期培训团队成员提升服务水平。 4. 细节把控与执行力 - 熟悉餐厅座位管理、预订系统操作,合理分配资源(如包厢、座位安排); - 对服务细节(如客户偏好、特殊节日安排)有高度敏感性和执行力。 --- 三、软性素质 1. 抗压能力 - 能适应高强度工作节奏(如节假日、晚班高峰); - 保持情绪稳定,在高压下维持专业服务态度。 2. 情商与亲和力 - 善于观察客户情绪,灵活应对不同性格的客人; - 具备良好的社交技巧,维护客户关系并提升复购率。 3. 行业敏感度 - 熟悉高端餐饮市场趋势,了解竞品服务特色; - 能根据客户反馈提出服务改进建议。 --- 四、加分项 - 拥有高端客户资源或私人会所服务经验; - 掌握第二外语(如法语、日语等); - 熟悉餐饮数字化管理系统(如OpenTable、CRM软件); - 具备活动策划经验(如宴会、商务接待)。 --- 五、岗位职责 1. 统筹餐厅日常接待工作,管理咨客团队; 2. 处理VIP客户预订及特殊需求,维护客户关系; 3. 优化预订系统流程,提升客户满意度; 4. 制定服务标准并监督执行,定期培训员工; 5. 协调突发情况(如客户投诉、座位冲突)。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 安徽 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    岗位要求: 1、大专以上或同等学历文化程度,具有3年以上酒店销售、订房中心、OTA业务经验; 2、负责酒店与各OTA渠道的签约合作与日常维护,提升酒店在各OTA渠道的流量和转化,完成酒店业绩指标; 3、协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益; 4、通过与酒店预订部及销售部的合作,提高客房出租率,保证客房收益的最大化实现,协助酒店实现利益最大化,提高市场份额,使酒店更具有竞争力。 岗位职责: 1、针对供应链上下游做精准营销,熟悉线上线下各营销方式和渠道,能采取创新的营销方式并将营销方案落地,最大限度提高市场占有率。  2、负责OTA策略制定及团购上线管理。  3、每月经营数据分析;竞争对手参与活动、价格等数据收集,并做对比。  4、OTA点评监控,差评处理。
  • 安徽 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、酒店管理或相关专业大专以上学历; 2、5年以上酒店前厅部管理工作经验,有高星级酒店从业背景; 3、熟悉酒店服务的动向及管理,具备相关管理知识及经验; 4、熟悉同行业竞争的对象,具备服务、质量、市场及销售意识; 5、具有组织、管理及协调能力; 6、具备流利的英语口语及书写能力,善于沟通、有凝聚力;
  • 安徽 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    1、酒店管理或相关专业大专以上学历,4年以上酒店市场销售工作经验,有高星级酒店从业背景; 2、具备较强的沟通能力、公关及社会活动能力,有较强的管理能力、决策能力、创新能力、敬业精神; 3、熟练掌握国家旅游政策法规,对营销专业知识及星级酒店专业知识需有所了解。
  • 餐厅经理

    8千-1万
    平顶山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    运营管理:负责餐厅日常运营,确保服务质量和顾客满意度。 人员管理:招聘、培训和管理员工,激励员工提升工作效率和服务水平。 客户服务:处理客户投诉和建议,维护良好的客户关系。 卫生与安全:确保餐厅符合卫生标准和安全规定,定期检查设备和设施。 库存管理:监督食材和其他物资的采购和库存,减少浪费。 营销活动:策划和执行促销活动,吸引更多顾客。
  • 行政管家

    6.5千-9千
    安徽 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
      1、酒店管理或相关专业大专以上学历; 2、3年以上酒店管家部管理工作经验,有高星级酒店从业背景; 3、对管家部管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉管家部各岗工作流程; 4、有良好的逻辑思维、分析能力,条理性强; 5、具有优秀的外联和公关能力,较强的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识,责任心强;
  • 安徽 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2.检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。 3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率, 最大限度盈得利润。 4.发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。 5.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 岗位要求 1、酒店管理或相关专业大专以上学历; 2、5年以上酒店餐饮部管理工作经验,有高星级酒店从业背景; 3、受过系统的餐饮管理培训,具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识; 4、有强烈的事业心和责任感,忠于企业,工作认真,讲究效率,坚持原则,不谋私利,处事公正,知人善任; 5、具有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,有效地控制餐饮成本,合理地安排工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行,具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力力。
  • 消防主管

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 05-23
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    理解并认同逸衡的品牌特色,践行逸衡品牌服务行为。负责根据菜谱中规定的品牌质量标准制作食物,还需要达到厨房清洁标准的要求,以及协助完成食材准备、轮班以及点餐工作。厨师还需要接受餐厅服务的相关培训,根据需要协助并承担餐厅服务的职责。遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 5、有消防证书和电工上岗资格证书者优先 除本职位所要求的主要工作职责外,因逸衡酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 销售总监

    8千-1万
    昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    工作职责: 1. 管理日常活动,计划和分配工作,确保您始终拥有人数适合的员工团队; 2. 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工; 3. 为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具; 4. 达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化; 5. 在预算内达成营收目标和个人/团队销售目标,使利润最大化参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划; 6. 协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的营销计划 ; 7. 拟定并执行销售计划,推动客房入住率显著上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售; 8. 准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划; 9. 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉; 10. 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作。 技能要求: 1. 市场营销或相关领域学士学位/更高教育水平/同等学历; 2. 2年至4年酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验,同时具备领导销售团队的直接管理经验,或教育加工作经验达到同等水平; 3. 必须熟练掌握当地语言,同时精通其他语言者优先。
  • 前厅经理

    6千-8千
    济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅服务流程高效、顺畅,提升客户满意度。 2、制定并执行前厅部的工作计划、服务标准及操作规范,监督员工严格执行。 3、统筹协调前台、礼宾、总机等岗位的工作分配,确保各环节无缝衔接。 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程,避免类似问题再次发生。 5、负责前厅部员工的培训、考核与团队建设,提升员工的专业技能与服务意识。 6、监控前厅部运营数据(如入住率、客户反馈等),定期分析并提交改进报告。 7、与其他部门(如客房、销售、财务等)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。8、管理前厅部物资及设备,控制成本并确保资源合理使用。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店前厅工作经验,其中至少3年前厅管理岗位经验,熟悉高星级酒店运营模式。 3、精通前厅部各项业务流程(如预订、接待、结账等),熟练使用酒店管理系统(如Opera)。 4、具备优秀的沟通协调能力、突发事件处理能力及客户服务意识。 5、较强的团队管理能力,能有效激励员工并营造积极的工作氛围。 6、英语听说读写流利,能熟练接待外宾。 7、工作细致、责任心强,能适应倒班及高强度工作压力。
  • 安徽 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-23
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      1、酒店管理或相关专业大专以上学历; 2、2年以上酒店管家部管理工作经验,有高星级酒店从业背景; 3、熟悉管家部各岗业务及工作流程; 4、有良好的逻辑思维、分析能力,条理性强; 5、具有一定的组织协调能力。
  • 安徽 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-23
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      1、高等院校美工设计专科以上或同等学历文化程度,具有2年以上星级酒店相关岗位的工作经验; 2、熟悉摄影器材、影像处理软件的使用,具有独立设计制作大型美工制品的能力及策划活动的能力; 3、形象端庄,具有一定的艺术修养。
  • 安徽 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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      1、酒店管理或相关专业大专以上学历; 2、2年以上酒店前厅部管理工作经验,有高星级酒店从业背景; 3、熟悉酒店服务的业务流程,具备一定的管理知识及经验; 4、具有组织、管理及协调能力; 6、善于沟通,能很好的配合部门负责人的工作;
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    岗位职责: 1、负责酒店内各类设施设备的日常维修与保养工作,包括但不限于水电、空调、管道、门窗、家具等; 2、及时响应各部门及宾客的维修需求,快速排查故障并高效解决,确保酒店设施正常运行及客人的满意; 3、定期检查公共区域及客房的设备状况,预防性维护以减少突发故障; 4、严格遵守安全操作规程,确保维修过程中的安全与环保; 5、做好维修记录,及时上报需外协处理的维修项目。 岗位要求: 1、具备1年以上酒店或相关行业维修工作经验,熟悉酒店设施设备维护流程; 2、掌握基本的水电、锅炉、木工等维修技能,能独立处理常见故障; 3、具备较强的动手能力和问题解决能力,工作细致、责任心强; 4、能适应倒班工作制,紧急情况下可快速到岗处理问题; 5、持有相关职业资格证书(如电工证、锅炉证、焊工证等)者优先; 6、身体健康,具备良好的团队协作意识及沟通能力。
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