岗位职责： 1、向前厅部经理汇报工作，协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行。 2、直接负责前台主管、前台接待，从而提高服务质量，使客人满意。 3、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。 4、对当地有充分的了解，特别是要清楚当地的文化、历史名胜，及它们的所在地和营业时间。 5、确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通 6、负责员工培训，确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。 7、了解日常运营情况及相关事宜，了解常驻客人，熟悉其特殊要求，确保其要求能够得到满足。 8、繁忙时也应具备高度的洞察力，了解可能出现的突发事件并懂得如何应对。 职位要求： 1、大专以上学历，中英文流利，具有“客户服务至上”的理念。 2、高效的工作能力，良好的沟通技能。 3、较强的组织能力，良好的团队合作精神。 4、至少2年相关领域工作经验；至少1年管理经验。

岗位职责 1.准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排  2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作  3.按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生  4.按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房  5.每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养  6.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留 7.做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求 8.负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。 9.熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。 10.爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜。  11.牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录  12.认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。  13.积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象  职位要求 1.45周岁以下，男女不限，身体健康，能吃苦耐劳。 2.普通话标准，文化程度初中以上

全面负责厨房的各项工作。为客人提供有效率以及专业的服务，在符合酒店标准的前提下保证向客人提供餐饮厨房的服务，令客人感到舒适满意。

根据酒店的目标和服务规范标准来指导和监督前厅部的工作，密切关注每天的生意情况和销售活动，并全力将销售方案付诸行动。

全面主持人力资源部各项工作，落实酒店人力资源管理和开发战略部署，保持酒店人力资源处于竞争优势地位，为酒店可持续发展及时提供优质人力资源保障。管理酒店各项行政事务，确保日常行政工作正常有序。

全面负责工程部和保安部的管理，包括对客房、厨房、机电等设备的正确维护和修理、技术改造、预防性维修和能源消耗的控制等，为提高酒店的收益献计献策。

【岗位职责】 1、着装整洁、守时，礼貌、参加班组例会，服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具，积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。  2、按每天实际入住情况完成分配工作任务，并积极配合主管做定期的客房计划卫生。  2、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养  3、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。 4、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。   职位要求 1.45周岁以下，男女不限，身体健康，能吃苦耐劳。 2.普通话标准，文化程度初中以上。

岗位职责 1、为客人办理入住、退房结账等手续。 2、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。 3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。 4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班。 5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料。 6、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。 7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。  职位要求 1、大专及以上文化水平，具有相关前台接待或客户服务工作经验者优先。 2、能接受长时间站立。 3、具备基本的英语听说读写能力，能够进行简单的英文交流。 4、形象气质佳，热爱服务行业，具备较强的应变能力和抗压能力。

1. 确保配电房所有高低压配电设备正常运行供电。 2. 负责酒店内所有电力系统的维修及保养。 3. 在断电的情况下，能够运行应急发电机系统，监控其负载并根据需要关闭或开启该系统。 4. 每周对发电机进行测试，配合消防测试工作。 5. 每天安排工程部维修单接收和分派统计工作，配电房能源统计，管理工程部库房及物品发放工作。 6. 确保工作单上要求的工作能迅速、准确、精心、经济和有效率地工作。 7. 保持高压、低压、发电机房、直流屏、值班室等干净和整洁。 8. 确保所有对配电房设备所进行的维护保养工作都记录在工作日志和设备档案卡。 9. 帮助其他员工一起进行维修工作。 10. 按照标准维护保养程序进行维护。 11. 排除酒店内的与电相关的故障。 12. 确保酒店内外的照明功况良好，如有需要，马上进行修理或更换。 13. 根据设置好的时间表，开关酒店内外的照明。 14. 确保酒店的机械和水系统的维护保养工作符合工程操作标准。 15. 确保酒店的采暖、通风、空调和冷冻系统的维护保养工作符合工程操作标准。 16. 检查设备维护情况和使用情况。 17. 及时报告设备故障和维修缺陷问题 18. 参加计划好的培训。 19. 积极参加酒店组织的员工活动。 20. 遵照酒店的指定的卫生和个人仪容仪表的标准 21. 遵照既定的程序，准时出勤 22. 遵循员工手册和规章制度列出的要求。 23. 通过再利用和销售，减少浪费的供应品及材料 24. 尽可能的回收再利用。 25. 依照环境/能源保护检查表来节约水和能源。 26. 保持干净的环境 27. 积极参加关于环保的活动。 28. 按指导原则规范自己的日常工作和行为。 29. 必须持有高低压操作证书。 按照上级指令，在完成本职工作的基础上，积极配合其他工种工作。

为客人提供良好的服务，并负责前台日常的工作，如预定，登记入住，退房等。

1、战略与模式设计； 2、运营效率与品质管控； 3、高端会员生态运营； 4、团队与文化锻造； 5、创新与危机处理。 要求： 1、同岗位工作经验5年以上； 2、同行业工作经验5年以上； 3、有成功案例； 4、可接受出差，年龄50岁以内。

1、品牌价值塑造与维护； 2、高净值客群深度运营； 3、体验驱动的营销设计； 4、收益管理协同； 5、危机预防机制。 要求： 1、同岗位工作经验5年以上； 2、同行业工作经验5年以上； 3、有成功案例； 4、可接受出差，年龄50岁以内。