【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

度假区内酒店热招实习生： 薪酬福利： 1.津贴方式: （1）2500元/月（满勤），不满勤核算方式:每天津贴100元，根据出勤天数核算。 （2）付款方式:每月10号付款，通过银行转账直接到实习生的银行账户内。 （3）调薪机制：每满3个月的实习，根据工作表现获得调薪机会，达到2800元/月。 2.根据部门安排岗位班次进行上班，每天工作时长8小时，统一月休6天。 3.免费提供住宿(水电费需自理)、免费班车（公司到宿舍距离为车程15分钟左右），免费三餐工作餐以及工作制服。 岗位职责： 1.负责酒店客人的入住手续办理工作。 2.负责酒店客人的收银、问题咨询和投诉处理等工作。 3.按时完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1.大专学历及以上，专业不限，酒店或旅游或外语专业优先，学习成绩优。 2.相貌端正、身体健康、态度端正、吃苦耐劳，能服从上级工作安排。 3.酒店前厅接待员/礼宾员，女身高163cm以上，男身高175cm以上。 4.熟练掌握办公软件的使用。 5.实习时长至少6个月

主要负责温泉酒店客房房间、温泉票售卖，预定等工作； 任职要求： 有温泉酒店销售工作经验； 福利：提供食宿，五险一金，带薪年假，大小周休息 底薪6K

岗位职责： 1、根据公司下达目标，制定及执行酒店市场销售计划。 2、负责酒店市场开发、客源和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作，完成销售任务。 3、筛选拜访潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标。同时维护现有客户，挖掘新消费需求促进成交。 4、完成各类合作协议(商务、旅行社、住房优惠等)，及各类广告媒介宣传服务协议。 5、负责酒店内外的媒介宣传工作，熟悉小红书、抖音等新媒介，提升酒店曝光及品牌宣传。 6、走访客户，分析市场动向，根据市场变化，不断改进服务工作。 7、参与预算制定，管理销售成本，提升费效比。 8、按时完成各类销售报告、总结，（包括日、周、月）。 岗位要求： 1、8年以上酒店销售相关工作经验，有商务、旅游业、会务销售实战。 2、熟悉酒店销售及市场推广，较强的市场/竞争对手分析能力，持续完善销售策略及产品。 3、具有较强的业务开拓能力、良好的大湾区客户和社会资源、社交及公关能力。 4、具备较强的自驱力和目标导向，富有工作热情及自信心。 5、优秀的中英文写作、口语、阅读能力。

【岗位职责】 1、负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。 2、负责前厅部的财务预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 3、主持部门业务会议，进行业务沟通。 4、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。 5、负责与其他部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。 6、负责前厅部的工作检查和落实。 7、负责审查财务报表（S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐），检查员工日账务，抽查2名员工周账务，检查审核待结账务处理情况等。 8、负责宾客建议的征询，建立良好地对客关系，最大限度地满足宾客的合理需求，提高服务质量。 9、掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。 10、负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量，督导领班工作开展。 11、负责制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工的专业工作技能。 12、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上管理工作经验，其中3年以上酒店类前台管理经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

热爱美食，提成制

需有中餐经验

岗位职责： 1、完成酒店分配的销售任务，包括收入、客户开发、客户维护等指标。 2、负责酒店市场开发、客房、餐饮、会议的销售工作。 3、制定并执行销售拜访计划，维系主要客户，开拓市场及新客户，了解需求并完善产品和服务。 4、分析市场及竞争对手，参与制定及执行相关销售活动。 5、关注及接待在店客户，跟进重点客户和大型活动。 6、完成销售报告、总结，（包括日、周、月），准备每月的客户和产量评估工作。 岗位要求： 1、5年以上酒店销售相关工作经验，熟悉酒店销售工作。 2、有当地一定客户资源，良好的客户开拓能力和社交能力。 3、具备独立工作和团队合作的能力。 4、良好的自驱力和目标导向，有工作热情及自信心。

【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客衣的收取、分类、洗涤、熨烫、折叠及发放工作，确保流程规范高效。 2、操作和维护洗衣房设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等），定期检查设备运行状态，及时上报故障。 3、严格遵循卫生消毒标准，确保洗涤物品清洁无菌，符合酒店质量要求。 4、核对洗涤物品数量并登记台账，避免错漏或遗失。 5、协助处理特殊衣物（如高档面料、需手洗衣物）的洗涤与护理。 6、保持洗衣房环境整洁，定期清理设备及工作区域，符合5S管理标准。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，1年以上酒店或大型洗衣房工作经验者优先。 2、熟悉各类织物特性及洗涤程序，能独立操作洗衣设备。 3、具备基础设备维护知识，了解常见故障处理方法。 4、责任心强，注重细节，能适应高温、潮湿的工作环境。 5、身体健康，无传染性疾病，能接受轮班制 6、具备团队协作意识，服从工作安排，执行力强。

美团收银系统，掌握收银基本常识。

会凉菜更好

勤快，热情。

工作安排：实行三班轮岗制。 岗位职责：热情接待宾客，高效办理入住、退房等手续；解答宾客关于酒店的各类咨询；熟练操作酒店前台管理系统及办公软件，完成收银结算工作。 任职要求：普通话标准流利； 薪资：基本工资 + 绩效奖金 + 夜班补贴，薪资水平具有竞争力。 福利：缴纳五险一金；享有节日福利，拥有完善的晋升通道助力职业发展

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源上架、价格维护、房态更新等； 2、制定并执行OTA渠道的营销策略，提升酒店曝光率、转化率及订单量； 3、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，优化运营策略； 4、处理OTA渠道的客户咨询、投诉及差评，维护酒店品牌形象； 5、与OTA平台商务团队保持良好沟通，争取资源位及活动支持； 6、定期输出运营报告，总结业绩表现并提出改进方案。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台规则及运营逻辑，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案； 3、优秀的沟通协调能力，能高效对接内外部团队； 4、对市场敏感度高，能快速响应行业变化； 5、责任心强，注重细节，具备良好的抗压能力； 6、学习能力强，愿意接受新事物并持续优化工作方法。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营管理，确保各部门工作高效有序进行，处理突发事件及客人投诉，提升客户满意度。 2、监督前台、客房、餐饮等部门的服务质量，确保符合希尔顿品牌标准。 3、检查酒店公共区域及设施设备的运行状况，及时协调维修与维护工作。 4、主持交接班会议，传达管理层指示并跟进执行情况，确保信息传递准确无误。 5、审核每日报表及运营数据，发现问题并提出改进建议，协助制定运营优化方案。 6、协助培训新员工，指导团队成员提升服务技能与工作效率。 7、在夜间或管理层不在时，作为酒店最高负责人处理紧急事务并做出决策。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前台、客房、餐饮等部门的运营流程。 2、优秀的沟通协调能力，能妥善处理客人投诉及突发事件，具备较强的应变能力。 3、责任心强，注重细节，能够高效执行并监督团队完成工作任务。 4、具备一定的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并提出改进措施。 5、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班。 6、英语基础良好，能进行基本的工作沟通（优先考虑）。

【岗位职责】 1、协助按照酒店的标准程序制定服务标准及规则 2、确保员工按照标准与程序完成任务 3、遵守酒店的规章制度及客人满意计划，推广相关系统的程序知识以尽可能的超越客人期望 4、协助管理餐厅服务 5、熟悉管理酒水知识，定时更新酒水出品以及宣传。 【岗位要求】 1、有相关的餐饮板块服务管理经验者优先考虑； 2、良好的沟通能力以及服务意识，有成本控制以及食品卫生安全意识； 3、有带领团队的管理经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保前台服务流程高效、顺畅，提升客户满意度； 2、监督和指导前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，确保服务质量符合酒店标准； 3、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题并反馈至相关部门； 4、协调前台与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保信息传递准确及时； 5、负责前台班次排班、考勤管理及绩效评估，优化团队工作效率； 6、确保前台现金、账目及客户信息的准确性与安全性，定期核对相关报表； 7、参与酒店接待VIP客户及大型活动的前台协调工作，提供高水准服务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效处理客户需求及突发情况； 2、有酒店前台或相关岗位工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑； 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Word、Excel）； 4、具备较强的团队管理能力，能够激励和带领团队完成工作目标； 5、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作安排； 6、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量符合希尔顿品牌标准； 2、监督和指导客房服务员的工作，分配每日任务，检查客房清洁及设施状态，确保高效完成； 3、定期巡查楼层区域，及时发现并解决卫生、安全或设备问题，确保宾客体验； 4、协助处理宾客投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案； 5、负责楼层物资的管理与申领，控制成本并减少浪费； 6、对新员工进行岗位培训，确保其掌握服务流程与标准； 7、与其他部门（如前台、工程部）保持沟通，协调解决跨部门问题。 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先 2、良好的沟通与团队协作能力，能够有效管理及激励员工； 3、注重细节，责任心强，能适应高强度工作环境； 4、具备基础英语沟通能力者优先； 5、能适应轮班制工作（含夜班及节假日）； 6、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。

【岗位职责】 1、必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 2、掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 3、确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低 4、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故 5、维持客房布巾和制服的质量 6、向客人提供优质服务 【岗位要求】 1、至少3年相关公司的工作经验。 2、具备服装面料方面的知识 3、有洗衣房详细操作的基本知识 4、身体健康，能适应长时间工作 5、能承受工作压力

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保食品出品质量、卫生标准及操作流程符合酒店要求 2、监督并指导厨房员工工作，合理分配任务，提高团队工作效率 3、根据菜单要求准备食材，控制食品成本，减少浪费 4、检查厨房设备运行状况，及时报修维护，确保安全生产 5、参与新菜品研发，定期更新菜单以提升顾客满意度 6、严格执行食品安全法规和卫生管理制度，保持厨房环境整洁 7、协助行政总厨完成库存管理、食材采购计划及成本控制 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能，熟悉中西餐烹饪工艺及厨房操作流程 2、有较强的团队管理能力，能有效协调厨房各岗位工作 3、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力 4、具备食品安全意识和卫生管理知识，持有健康证 5、良好的沟通协调能力，能与前厅部门顺畅配合 6、有创新意识，能根据市场需求调整菜品结构 7、有星级酒店厨房工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全管理工作，包括但不限于消防安全、治安管理、突发事件处理等，确保酒店运营安全有序。 2、制定并执行酒店安全管理制度及应急预案，定期组织安全培训和演练，提高员工安全意识及应急能力。 3、监督酒店各区域的安全巡查工作，及时发现并消除安全隐患，确保消防设施、监控设备等正常运行。 4、处理酒店内发生的各类安全事件，包括客人纠纷、盗窃、意外伤害等，并做好记录与上报工作。 5、与当地公安、消防等相关部门保持良好沟通，配合完成安全检查及整改工作。 6、管理安保团队，合理安排值班计划，确保24小时安全值守无疏漏。 【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识及突发事件处理能力，能冷静应对各类紧急情况。 2、熟悉酒店安全管理流程及相关法律法规，有消防、安保等相关证书者优先。 3、具备良好的沟通协调能力，能与各部门及外部单位有效配合。 4、身体健康，能适应倒班工作制，具备较强的责任心与团队管理能力。 5、有酒店或物业安保相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运营管理，包括设备维护、环境清洁、会员服务等工作安排与监督 2、制定并执行健身中心服务标准与操作流程，确保服务质量符合酒店品牌标准 3、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识 4、处理会员投诉与突发事件，维护良好的客户关系 5、监控健身中心运营数据，定期提交运营分析报告并提出改进建议 6、协调与其他部门的合作，策划并执行会员活动及促销方案 7、负责健身中心物资管理，控制运营成本 【岗位要求】 1、具备健身行业相关工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉健身器材使用及维护知识，掌握基础健身训练方法 3、优秀的沟通协调能力与客户服务意识 4、具备较强的责任心和抗压能力 5、能够适应弹性工作时间安排