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  • 客服

  • 店助

    5千-6千
    昆明 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责福朋喜来登酒店前厅、客房及餐饮等核心运营部门的日常管理工作,确保服务流程标准化、高效化。 2、监督并优化客户服务体验,处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度和品牌忠诚度。 3、制定并执行部门培训计划,提升员工专业技能与服务意识,确保团队符合万豪集团服务标准。 4、协调跨部门资源,统筹大型活动或VIP接待的准备工作,确保服务无缝衔接。 5、分析运营数据(如客户反馈、入住率等),提出改进方案并推动落地,实现业绩目标。 6、管理部门预算及成本控制,合理调配人力与物资资源,确保运营效益最大化。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,5年以上国际品牌酒店运营管理经验,其中至少2年同岗位经验。 2、精通万豪集团运营标准及系统(如Fosse、Opera等),熟悉酒店前厅、客房、餐饮等业务流程。 3、出色的团队领导力与跨部门协作能力,能有效激励员工并处理复杂人际关系。 4、具备敏锐的客户洞察力与危机处理能力,擅长通过数据驱动决策。 5、英语流利(CET-6或同等水平),可胜任涉外沟通及文书工作。 6、抗压能力强,适应弹性工作制,能兼顾高峰期的现场管理与长期战略规划。
  • 保安员

    4千-4.2千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
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    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、退伍军人及有经验者优先。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 工程部主管

    5.5千-7.5千
    合肥 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 客房部领班

    3.5千-4千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房文员

    3千-4千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、中专学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • IT弱电工

    3千-3.5千
    昆明 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责管理酒店内音响设备、电视、通讯设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安全操作程序和维修保养范围按要求进行。 3.配合上级制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4.保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5.接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6.按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 【岗位要求】 1.中专以上文化程度,经过有关部门培训并具有丰富的实践经验. 2.有无线电设备装配、熟悉无线电基本原理,熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3.熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4.热爱本职工作、勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 5.身体健康,精力充沛。 6.能熟悉使用中软系统优先。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 具竞争力薪资
    • 六险一金
    • 带薪假期
    • 营养膳食
    • 舒适宿舍环境
    • 丰富的培训
    • 精彩的活动
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    1.协助上级收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2.在前厅部经理的领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作; 3.负责处理宾客的问题和投诉; 4.负责重要宾客的迎领工作; 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 6.解决当班期间发生的安全问题; 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 技能要求 1.大专以上学历,同岗位工作经验2年以上,熟悉Opera系统; 2.能用流利的英语从事对客服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 弱电工

    4.5千-5.5千
    合肥 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划,提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习,发现问题及时解决。 【岗位要求】 1、XX以上文化程度,经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作X年以上经历,熟悉无线电基本原理,熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学,组织纪律性强,文明礼貌。 5、身体健康,精力充沛。
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包住
    • 岗位晋升
    • 工龄补贴
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-02
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    【岗位职责】 1、负责协调工程部各班组设备运行操作人员对酒店提供正常的供水、供电、供蒸汽、热水和空调的工程服务。 2.负责对来自各部门的报修单和电话报修调动各班组进行处理。 3.做好“值工巡检表”记录,及时报告值班情况,尤其是客人投诉的处理情况。 4.做好值工日志,记录所有与工程部有关的较大事件的地点、时间、影响、处理情况。 5.影响其他部门运营的工程维修、施工,应与该部门做好沟通。 6.做好工具柜、材料柜的保管,分类保管好值工的文件资料。 7.遵守公司和部门管理制度、规范,服从上级领导的其他工作安排。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 4、身体健康,精力充沛。
  • 保安员

    4千-5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-02
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    • 投递简历
    岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、中专及以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 按摩SPA

    2万-3万
    上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    桑拿/足浴 | 1-49 人
    发布于 06-01
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    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的按摩、推拿、足疗等养生保健服务,确保服务流程规范、手法专业。 2、根据顾客需求及身体状况,制定个性化的理疗方案,并耐心解答顾客的健康咨询。 3、严格遵守卫生标准,保持工作区域及用具的清洁、消毒,确保服务环境安全卫生。 4、主动维护客户关系,提升顾客满意度,促进顾客长期消费及口碑传播。 5、配合店内营销活动,协助完成业绩目标,并定期参与技能培训以提升服务水平。 6、遵守公司规章制度,服从工作安排,确保服务流程高效有序。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,持有国家认可的按摩师、足疗师或相关职业资格证书优先。 2、具备1年以上按摩、足疗或相关养生保健行业工作经验,手法娴熟,熟悉经络穴位知识。 3、身体健康,无传染性疾病,能适应长时间站立或体力劳动。 4、服务意识强,沟通能力良好,具备耐心和亲和力,能妥善处理顾客需求。 5、具备团队合作精神,工作认真负责,能适应排班制(含晚班及节假日)。 6、有中医基础理论或康复理疗经验者优先考虑。
  • 综合维修

    5千-6千
    广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内各项设施的日常维修与保养工作,确保设备正常运行。2、定期对设备进行巡检,及时发现并处理潜在问题,降低故障率。3、根据维修需求进行零部件采购申请,并协助仓库管理人员进行库存管理。4、协助其他部门解决相关设施设备使用中的问题,提供技术支持。5、参与制定并执行设备的预防性维护计划和大修计划,提高设备使用寿命和安全性能。6、负责工作区域的卫生清洁和安全管理工作,遵守公司规章制度及安全操作规程。7、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、中专或以上学历,机电一体化或相关专业毕业优先考虑;具备相关工作经验者可放宽学历要求。2、熟悉强弱电知识以及常用工具的使用和维护方法;了解基本的水暖管道安装与维修技能。3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够迅速响应紧急事件并采取有效措施解决问题。4、具备较强的责任心和敬业精神,对待工作认真负责且细致入微 ;能承受一定的工作压力 。 5、持有电工证或其他相关职业资格证书者
  • 餐饮经理

    8千-1万
    湖州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括前厅服务、后厨协调、菜品质量控制等环节的监督与指导; 2、制定并执行餐厅服务标准、操作流程及管理制度,确保服务质量和顾客满意度; 3、负责餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,提升经营效益; 4、定期分析经营数据(如营业额、客流量、顾客反馈等),提出改进方案并落实执行; 5、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高效协作的服务团队; 6、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象; 7、配合市场部门策划并执行节假日或季节性营销活动,提升餐厅营收。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验,熟悉餐厅运营全流程,有酒店或连锁餐饮管理经验者优先; 2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,具备处理突发事件的应变能力; 3、精通成本控制与利润分析,对数据敏感,能通过经营数据优化运营策略; 4、优秀的沟通协调能力,能与厨房、前厅及跨部门高效配合; 5、注重服务细节,对菜品质量、环境卫生及顾客体验有高标准要求; 6、工作责任心强,能适应弹性工作时间(如节假日、高峰期值班)。
  • 广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 购买五险
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据上级要求完成个人销售计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 6.完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求: 1、具有市场营销或酒店销售的相关专业; 2、具有2年以上酒店行业工作经历,至少具备1年同等岗位工作经验; 3、具有丰富的销售理论和经验,有敏锐的市场触觉,掌握熟练的销售技巧, 4、具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 5、熟悉酒店运营及品牌宣传业务,具有较强的市场分析能力、营销策划能力、市场拓展能力、商业敏感性、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。
  • 销售经理

    6千-8千
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 购买五险
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据上级要求完成个人销售计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 6.完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求: 1、具有市场营销或酒店销售的相关专业; 2、具有2年以上酒店行业工作经历,至少具备1年同等岗位工作经验; 3、具有丰富的销售理论和经验,有敏锐的市场触觉,掌握熟练的销售技巧, 4、具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 5、熟悉酒店运营及品牌宣传业务,具有较强的市场分析能力、营销策划能力、市场拓展能力、商业敏感性、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客满意管理工作,在大堂迎送宾客; 2、协助办理入住、退房手续,介绍酒店设施设备; 3、处理客人投诉及需求,按酒店标准运作程序,最大程度满足客人需求; 4、收集客人意见,以便掌握在店期间所受服务的反馈,分析和提供合理化建议; 5、引导客人在网络订房中心上给予优质点评并作满分评价; 6、针对网络订房中心预订客人,在入住前、入住期间和离店后做全程跟踪服务,保证服务质量; 7、住店电话拜访或离店电话回访等形式; 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上。
  • OTA运营

    6千-7千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA(携程、艺龙、美团、飞猪等)旅游产品的上架、编辑、运营。 2、负责对应市场的OTA运营对接,销售对接,订单处理,完成销售业绩。 3、负责与旅游产品后台对接,了解产品卖点和库存,熟悉运营规则,更好的优化OTA上线产品,保证产品排名。 4、负责OTA推广设置及搜索优化,点评优化。 5、各大网络平台产品的日常管理,产品的文案优化及线上运营策划及推广,能有效提升产品的访问量。 6、针对不同网络平台,制定推广方案并负责实施,并对推广效果进行评估,对产品访问量,转化率进行评分分析,提出营销改进方案并落实。 7、运用基本推广工具,提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 8、维护并开发各网络平台深度合作,以达到酒店产品推广。 岗位要求: 1、有一定的OTA销售工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性;
  • 销售专员

    4.5千-6千
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1.根据上级要求完成个人销售计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向上级汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 6.完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求: 1、具有市场营销或酒店销售的相关专业; 2、具有2年以上酒店行业工作经历,至少具备1年同等岗位工作经验; 3、具有丰富的销售理论和经验,有敏锐的市场触觉,掌握熟练的销售技巧, 4、具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 5、熟悉酒店运营及品牌宣传业务,具有较强的市场分析能力、营销策划能力、市场拓展能力、商业敏感性、公共关系能力、大型活动组织能力、会员管理能力。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    岗位职责: 1、掌握各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 7、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率 8、完成其他上级领导安排的工作。 岗位要求: 1.身高女160cm以上,男175cm以上。 2.电脑操作熟练;英语口语流利,能与外宾沟通。 3.严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,参与部门的日常工作。 4.快捷有效地为宾客办理入住和退房,为客人推介及提供咨询服务,确保客人对服务满意。 5.形象好气质佳,身体健康,品行端正,口齿清晰,性格温和较强的亲和力,能吃苦耐劳,具有良好的沟通能力和团队精神。 6.有酒店前台工作经验者优先考虑。
  • 会计兼稽核

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    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    岗位职责: 岗位职责: 1、负责编制酒店的财务报表,包括资产负债表、利润表和现金流量表。 2、外理酒店的日常账务,包括记账、凭证管理,收支对账和对账调整。 3、负责与南航、OTA的账单核对与对账。 4、负责前厅、客房、餐厅单据的核对。 5、电脑、表格、函数,一定要熟悉 【岗位要求】 1、大专以上学历,酒店财务工作经验者优先; 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力,监督管理能力,有组织能力和创造性,善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。
  • 前台接待员

    4千-4.5千
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    岗位职责: 1.服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。 2. 维护酒店形象,提高服务意识。 3.做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。 4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。 5. 负责住店、来访宾客接待。 6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致。 7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借。 8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正。 9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏。 10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息。 11. 负责相关报表、报告的制作和呈报。 12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理。 13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记。 14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。 15. 与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行。 岗位要求: 1.身高女160cm以上,男175cm以上。 2.电脑操作熟练;英语口语流利,能与外宾沟通。 3.反应快,对数字较敏感。具有较好的人脸识别记忆能力,能做好记忆性服务。 4.形象好气质佳,身体健康,品行端正,口齿清晰,性格温和较强的亲和力,能吃苦耐劳,具有良好的沟通能力和团队精神。 5.有酒店前台工作经验者优先考虑。
  • 客服管家

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    岗位职责: 1. 协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其它产品服务。 2. 负责酒店内部宾客的服务,确保酒店为客户提供优质、及时性的服务,与客户建立良好的关系。 3. 检查当日预抵VIP房间礼遇配品及房间设施处于良好状态,并在大堂迎候宾客。 4. 检查宾客预抵、预离及团队情况。  5. 每班次拜访住店宾客不少于50%人,并做好信息反馈。 6. 每班次收集整理客户喜好及建议,销售集团会员卡。 7. 做好当日宾客生日礼遇工作,派送生日贺卡和小礼物。 8. 协助前厅处理宾客的投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。 9. 征询客人在住期间的意见,及时了解客人的消费需求,并与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以满足; 10. 及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅游观光及商务信息等资料,以便随时向宾客提供问询服务; 11. 实行管家式服务,根据客人行程安排进行提醒、服务; 12. 按照公司规定为宾客提供增值服务。 13. 整理每日服务中个性化服务案例。 14. 积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。 15.按时完成上级领导交办的其它工作。 16.有酒店前台工作经验者优先考虑。
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    岗位职责: 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务,受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存放记录。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.维护出入车辆的秩序,保证上下客人车位和车道畅通。 4.确保接收的行李包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务。 6.需要开车到机场接送客人。 7.服从上级的工作安排。 岗位要求: 1.持有C1驾照,会开车 2.性格开朗,服务意识强,善于沟通。有礼宾服务工作经验者优先。 3.吃苦耐劳,互帮互助,责任意识强。 4.酒店相关经验者优先年龄要求:20-35岁
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