1. reets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字； 2. Deliver  service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部门的规范和程序提供高标准的服务； 3. Grooming is impeccable and in accordance with ICHG personal presentation standards 遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔； 4. Complete other tasks assigned by department manager/direct leader. 完成部门经理/直接上级交代的其他工作；

1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、不怕吃苦，性格开朗； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 其他要求

岗位职责： 1、接待求职者，安排填写《求职申请表》，了解空缺并筛选填好的求职申请表的求职者 2、办理入职及离职的相关工作 3、成为办公室各种用品的有效管理者，根据具体需求下采购单 4、每月协助人力资源经理及相关部门举办员工活动 5、 维护并更新更衣柜及健康证状态 6、维持有效的跟进系统, 协调与其他部门的关系 7、保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生 8、准备文件、报告、信件、备忘录和其他相关商业文件, 清楚处理文件的标准及处理文件的进出。 9、保证按时完成所有报告和服务 10、执行由上级交办的其他工作 11、遵守酒店员工守则，遵守酒店的政策及程序，遵守酒店的行为准则 12、 在任何时候表现专业态度和形为，根据酒店标准保持个人形象。在工作中遵循公司关爱对客服务标准 岗位要求： 1、大专以上学历 2、熟练运用办公软件 3、通过英语四级 4、实习期至少为半年

岗位职责： 1.遵守宾馆的财务规章制度和管理规定。 2.熟练掌握餐厅收银系统的操作，熟悉收款业务知识和服务规范。 3.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4.熟练掌握各种经营品种的价格，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊，准确开列发票账单。 5.严格审核减免、打折，熟记各种折扣。 6.执行财务及餐厅经理的工作指令，向其负责并报告工作。    岗位要求： 1.财务、金融等相关专业。 2.有酒店或餐饮收银工作经验优先。 3.计算机操作熟练，掌握POS机及财务收银系统使用方法。 4.能准确运用系统操作流程，确保系统数据准确无误。 5.为人诚实，责任心强。

岗位名称：人力&餐饮实习生 ***本岗位为人力和餐饮联合实习生岗位，人力方面主要负责招聘和培训工作，餐饮主要负责咨客收银工作，工作日两个部门各0.5天，请接受工作岗位和形式再投，毕业生应届生请勿投递，谢谢！*** 岗位要求： 1、人力资源专业或旅游/酒店管理专业，全日制大专学历以上 2、能吃苦耐劳，热爱酒店行业，具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神 3、实习期要求半年以上，实习一年者优先考虑 4、实习期间免费提供食宿，一日四餐，购买商业保险，统一薪资2800元/月（实习半年期满后表现优异有职级晋升和薪资调整机会，薪资涨幅200-900元），月休8-10天，可签署三方协议/实习证明 5、季度评选优秀实习生，成绩优异者可留任转正，按照岗位顶格薪资录用 6、该岗位由人事经理1对1培训指导，HR小伙伴均为九零、零零后，工作氛围轻松，团建活动多多~

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、主要负责酒店宣传照片、视频的拍摄以及处理工作，协助传讯经理进行活动策划； 2、要求2026年毕业的同学，能实习到毕业。熟练摄影、PS等技术。

如果你也喜欢旅游，你一定能懂择一家好的酒店，睡一个好觉是多么的重要； 如果你也热爱着酒店，你一定会被清晨端来的一杯咖啡而元气满满一整天； 如果你知道微笑是一种魔法，你一定在别人心里是个一想到你就不由自主嘴角上扬的特别的存在。 而这样的你，正是我们寻找的人才！ 岗位职责/职位描述 -  接受6个月以上院校实习 -  工作自觉主动、负责任 -  具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 -  懂得沟通及表达的重要 -  性格开朗，待人友善 -  愿意接受轮班工作 -  基本英语口语

招募各部门实习生 寻找对酒店有热枕有期待的你！ 希望你来徐州喜来登酒店 希望你是酒店、旅游、英语系等专业的学生前来酒店实习（期望实习期满6个月及以上） 岗位空缺： 前厅部实习生（礼宾部、前台接待、行政酒廊） 餐饮部实习生（西餐厅、中餐厅、宴会厅） 实习工资：实习生津贴+额外政府实习基地补贴（符合条件均可申请） 实习生待遇：营养美味的员工膳食• 双休 • 雇主责任险 • 优越的员工宿舍 • 免费制服洗涤• 丰富多彩的员工活动• 生日礼物，节日福利• 三十一大品牌内部调转及发展机会• 享全球万豪国际集团酒店员工价格• 万豪国际集团员工成长发展计划

1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

前台接待实习生  1人 总机实习生  1人 开朗大方 能用英语口语进行简单的交流沟通 愿意跟客人交流，对酒店行业有兴趣及热情

1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、不怕吃苦，性格开朗； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 其他要求

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递，草拟通知等公文工作。 2、办理各类用工形式员工入离职、调转手续。 3、负责部门员工每月考勤、用餐等工作。 4、负责辅助各模块老师进行工作. 5、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、统招大专及以上学历，女生，北京院校人力资源专业，至少实习10个月。 2、懂得电脑操作，熟悉办公软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正、有较好的沟通表达能力。 早八晚五，周末双休，每周可2次半天不在岗。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1、为到店客人办理入住登记、退房手续，安排房间，尽最大可能满足客人的合理需求。 2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定。 3、检查、核实当时及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。 4、掌握住客动态及信息资料，控制房间状态。 5、积极向到店客人销售酒店客房及酒店会员卡、商品。 6、为客人做好结账工作。 7、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具、宣传品是否齐全。 8、完成上级领导委派的其他工作。 任职要求： 1、年龄18岁-30岁，形象好、气质佳、待人接物大方有礼，普通话流利，有较强的沟通能力与执行力。 2、文化程度：高中（中专）、大专及以上学历 ，可招聘应届毕业生，有工作经验的优先录取。

岗位描述： 1、根据酒店工作特点及需要，结合自身优势，从基层定向发展。 2、稳定在酒店特定部门方向长期学习发展，实践从事酒店实操业务。 3、执行酒店安排的其他相关工作。 岗位要求： 1、有志在酒店行业长期发展的应届/往届毕业生，专业不限； 2、对通过学习成长，未来担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，理解并接受酒店业的工作特点和性质。 4、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.具有良好的对客服务意识和沟通交流能力。 2.有志于在酒店行业发展。 3.实习期半年至一年。 4.实习部门：前厅部（前台、礼宾、行政酒廊），餐饮服务（西餐厅、中餐厅），收益部（总机兼预订文员）。

岗位职责 1. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 2. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 3. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 6. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.有一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.工作主动、热情、认真，责任心较强。 3.身体健康，仪表端庄。

1.形象良好，身体健康，酒店管理及旅游管理相关专业优先 2.具备一定沟通能力

1.具有良好的对客服务意识和沟通交流能力。 2.有志于在酒店行业发展； 3.实习期半年至一年；实习部门：餐饮服务（大堂吧、全日餐厅、中餐厅）、前厅部（前台、礼宾、总机、行政酒廊）、后勤文员。

为酒店前厅部礼宾实习岗和餐饮服务实习岗： 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程 2、执行公司安排的其他相关工作 3、礼宾部实习生岗协助酒店前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务，维护前台区域整洁，补充必备物品及宣传资料，礼宾部实习生岗负责客房状态更新与房卡管理，确保信息准确无误，协助收银工作，包括账单核对、发票开具等基础财务操作，协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门，完成部门主管交办的其他临时性工作任务 4、餐饮服务实习岗，餐饮领位接待服务等工作餐饮服务实习岗负责餐饮宴会及包厢服务接待，协助收银工作，包括账单核对、发票开具等基础财务操作，协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门，完成部门主管交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先 2、具备基础办公软件操作能力，能适应酒店管理系统学习 3、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 4、服务意识强，具备良好的沟通协调能力和应变能力 5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 6、身体健康，无传染性疾病，符合酒店行业从业标准 7、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 8、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神

- 针对在校未毕业，有实习需求的同学； - 大专以上的学历； - 需要至少实习6个月以上； - 英文好，形象佳，态度好； - 岗位：前台，行政酒廊，西餐厅；

岗位职责： 1.尊重友好的与团队中每一个人沟通 2.当出现任何问题或有货品即将断货时及时通知前台经理或房务总监 3.为旅行者预订客房、办理入住、退房和换房手续，并按照公安系统要求登记、录入信息 4.了解酒店所有的预定渠道 5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 6.及时响应旅行者的诉求，为其提供帮助； 7.尽量了解和称呼客人的名字，整理常旅客的喜好和习惯，制作客史档案； 8.熟知所有酒店产品和活动信息、促销方案，如：各平台套餐计划、派对信息、商店产品信息等，主动推荐，促进销售； 9.乐于与旅行者分享酒店周边、厦门城市信息； 10.做好前台交接班记录，与各部门保持良好的沟通； 11.协调沟通机器人对客服务及机器人后台维护管理； 12.随时保持前台工作区域的整洁和有序； 13.按质按量完成上级安排的其他工作。 前台系统：绿云 实习期：7-9月