岗位职责: 1.遵守酒店的财务规章制度和管理规定。 2.熟练掌握餐厅收银系统的操作，熟悉收款业务知识和服务规范。 3.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4.熟练掌握各种经营品种的价格，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊，准确开列发票账单。 5.严格审核减免、打折，熟记各种折扣。 6.执行财务及餐厅经理的工作指令，向其负责并报告工作。 岗位要求: 1. 1年以上酒店或餐饮收银工作经验。 2.计算机操作熟练，掌握POS机及财务收银系统使用方法。 3.能准确运用系统操作流程，确保系统数据准确无误。 4.为人诚实，责任心强。

【岗位职责】 1、负责酒店数字营销渠道（包括但不限于官网、OTA平台、社交媒体、搜索引擎等）的日常运营与推广，制定并执行数字营销策略，提升品牌曝光度和转化率； 2、监控和分析各数字渠道的运营数据，定期输出数据报告，优化投放效果，提升ROI； 3、策划并执行线上营销活动，包括促销活动、内容营销、会员营销等，提升用户活跃度和复购率； 4、与第三方平台（如携程、美团、飞猪等）保持良好合作关系，争取资源位和流量支持； 5、跟踪行业趋势和竞品动态，及时调整营销策略，确保酒店在数字渠道的竞争优势； 6、协助市场部完成其他线上推广相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉数字营销渠道运营，具备一定的数据分析能力，能独立完成数据监测与优化； 2、具备较强的文案策划能力，能撰写吸引目标用户的推广内容； 3、对酒店行业或OTA平台运营有一定了解者优先； 4、思维活跃，执行力强，能适应快节奏的工作环境； 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神。

岗位职责： 1、遵守酒店及部门的各项规章制度，执行楼层服务员的各项制度及操作规范。 2、做好交接班工作。 3、按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能。 4、及时核准房差及关注“请勿打扰”房间、客人外宿房间、轻行李等特殊房态，及时上报处理。 5、热情、主动、周到并按标准做好客人的接待工作。 6、努力挖掘客人的潜在需求，积极向客人提供个性化服务项目，努力使客人感动。 7、负责收集本楼层的熟客资料，及时上报楼层主管。 8、接听电话及接收私人管家传达的各项信息。 9、完成客人委托事宜及其它指定工作。 10、按程序处理客人遗留物品并及时报告私人管家。 11、如遇投诉需及时上报楼层主管。 12、按时、按质、按量完成房间的清洁卫生及计划卫生工作，确保达到规定水平，同时检查免费酒水配备。 13、按要求做好杯具的清洁消毒工作。 14、熟悉并按规定使用客房内的所有设施设备，发现设施损坏应及时通知工程部维修，对不能及时维修的项目上报主管，同时做好交班记录。 15、按要求清洁所辖的工作间、消毒间及布草间。 16、负责楼层布草、易耗品及备用物品的领用工作。 17、熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。 18、完成上级交办的其它任务。

岗位职责： 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 9、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 10、有效地与厨房沟通，和客人和同事礼貌友好。 11、客人离开后，及时完成桌面清理，并重新摆台。 12、完成经理或主管安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责餐饮部设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生； 2、按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护； 3、按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作； 4、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、年龄不限，女性； 2、能吃苦耐劳，有实干精神； 3、一旦录用，公司按国家法律规定缴纳社保费用； 4、身体健康，具有一定的服务精神。

1、制定中餐厅的工作计划，长短期的经营预算，主持建立和完善各部门的规章制度及工作程序与标准，并实施落实。      2、不定期检查部门接待质量、工作运营情况，掌握前台一手资料，并进行质量的监控，调整，确保优质高效的完成各项接待任务。      3、负责部门员工任聘期间的考评并对其管理工作进行日常监督，建立考评机制。      4、参加每日餐饮工作例会，完成上传下达，有效的沟通。      5、做好中餐厅的内部协调及与其他相关部门的沟通合作。      6、定期对下属进行绩效评估，检查每周的培训内容与工作质量进行有效的评估，按照奖罚制度实施奖罚。      7、组织落实所管辖部门员工的技能培训、食品安全操作培训，语言培训、提高员工素质。      8、保持良好的精神状态，积极向上，亲和力强，有专业经理人形象。      9、熟悉中餐厅服务标准及操作流程，精通服务技能和菜肴知识，有较强的酒水知识和对客的促销意识。      10、每周向部门领导提交本周经营情况和客人信息反馈，提出整改意见及落实措施的计划报告，每年负责制定并开展两次餐厅服务技能竞赛的详细活动计划。      11、每半月对餐厅设施设备日常清洁卫生进行系统的检查，并呈报于餐饮部领导。      12、不定期对下属员工，对食品卫生知识和消防安全知识进行专题培训，每年度不少于两次。      13、做好餐饮部领导及其他领导所交待的工作。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 岗位要求： 1、有同岗位工作经验1年以上，熟悉操作电脑。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐厅服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修，乐园检修维修工作。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。

1、品貌端正、身体健康； 2、责任心强，能吃苦耐劳，服从工作安排； 3、月休6天，免费提供食宿。

（1）外语水平：具有良好的英语沟通能力。 （2）体貌要求：身高在1.62米以上（女）、1.72米以上(男),五官端正，仪表端庄。 （3）基本素质：具有较强的工作责任心；具备团队协作精神；为宾客提供高效亲情的服务。 岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层主管。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发、登记工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责部门考勤和就餐统计工作。 6.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 7.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件，有良好的文字处理及沟通协调能力。

服务员主要负责 上菜 倒茶水 倒酒水 餐中服务 餐后卫生

需持有消控证，年龄45岁以下，有过品牌酒店的工作经验优先，初中以上文化，身高165以上。

【岗位职责】 1.协助财务总监对财务部的同时进行聘用，培训和业绩评估。 2. 每日关注会计部，帮助员工解决相关联的问题。 3. 按照报告时间表，并根据财务规章制度准备酒店每月的损益表和资产负债表，递交给财务总监审批。 4.根据相关的文件数据准备每月月底的账目并且输入总账。把总账帐目报告财务总监审批。 5.依照集团和业主的报告时间表准备每月的财务分析报告。 6. 帮助财务总监分析每月的盈亏变化，如有必要采取相应的更新措施。 7.准备资产负债表和相关文件的核对，在每月的20号报财务总监审批。 8.监控应付的工作确保付款及时的处理，所有的费用都经过相应的批准，编码正确。 9. 监控应收的工作确保发票以正确及时地方式开出，应收总额的回收符合酒店的贷款原则。 10.监控每日的收入报表是准确地准备好，及时保证其在各部门负责人之间的流通。 11. 监控每日的现金营业收入帐目确保遵照集团的政策。 12. 统筹准备所有与营业税，外币流通支付，代扣缴税款和所得税等相关的必要的税务文件，并且在规定期限前完成申报。 13.每月准备现金流量预算由财务总监审核。 14.检查维护酒店的固定资产记录,协助财务总监准备每月的损益预报和年度预算。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 4、在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6、保持操作台的干净和整齐。 7、和厨房保持有效的沟通。 8、在团队中展现个人精神和严守时间。 9、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 10、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 11、维护良好的客户关系和提高个人的修养。

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于清洁、按摩、敷膜、脱毛等美容项目。 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并推荐合适的产品及疗程。 3、熟练掌握各类美容仪器（如射频仪、超声波仪、光子嫩肤仪等）的操作及维护，确保安全有效使用。 4、定期跟进顾客的护理效果，提供专业建议并维护良好的客户关系，提升顾客满意度及复购率。 5、保持工作区域的清洁与卫生，严格遵守消毒及安全操作规范。 6、参与店内促销活动及新项目推广，协助完成销售目标。 7、定期参加公司组织的技术培训及考核，不断提升专业技能与服务水准。 【岗位要求】 1，熟悉面部及身体护理流程，能独立完成基础及中高端美容项目操作。 2，具备良好的沟通能力与服务意识，能准确分析顾客需求并提供专业建议。 3，工作细致耐心，责任心强，注重团队协作，能适应排班制工作（含周末及节假日）。 4，有销售经验者优先，熟悉美业产品及仪器操作者优先。 5，身体健康，无传染性疾病，形象端正，举止得体。

一、部门运营与团队管理 1. 制定计划：统筹酒店设备设施（如机电、暖通、装修等）的维护、检修计划，保障正常运转。 2. 团队建设：管理工程团队，分配工作任务，组织技能培训，提升服务效率与专业性。 3. 应急响应：建立设备故障应急预案，带领团队快速处理突发维修问题（如停电、管道泄漏等）。 二、设备设施管理与维护 1. 日常巡检：监督定期巡检，记录设备运行状态，及时发现并解决隐患（如老化、损耗）。 2. 更新改造：评估设备老化情况，提出更新、升级方案（如节能改造），控制成本并提升性能。 3. 外包协作：管理外包维修项目，监督施工质量与安全，确保符合酒店标准。 三、安全与合规管理 1. 安全管控：落实消防、用电、特种设备（如电梯）等安全规范，配合政府部门检查。 2. 合规运营：确保设备设施符合行业标准及环保要求（如排污、噪音控制），规避法律风险。 四、跨部门协作与成本控制 1. 协作支持：与客房、餐饮、安保等部门沟通，及时响应设施维修需求，保障运营顺畅。 2. 成本优化：控制维修材料、能耗成本，优化备件库存管理，避免浪费。 五、其他职责 • 收集行业新技术信息，推动智能化设备应用（如智能温控、能源管理系统）。 • 整理工程档案（如设备说明书、维修记录），为后续维护提供依据。

一、宾客服务与投诉处理 1. 接待与协调：迎送重要宾客，处理入住/退房突发问题（如房间预订纠纷），提供个性化服务（如特殊需求协调）。 2. 投诉解决：快速响应宾客投诉（如服务质量、设施问题），记录详情，跟进处理结果，确保宾客满意。 二、运营监督与问题处理 1. 现场管理：巡视大堂及公共区域，检查卫生、秩序、设备运行（如空调、照明），及时报修或协调整改。 2. 突发事件应对：处理紧急情况（如客人生病、安全事故），启动应急预案，联系相关部门（如医护、安保）并上报管理层。 三、信息沟通与反馈 1. 跨部门协作：与客房、餐饮、前台等部门沟通，传达宾客需求（如加床、送餐），跟进服务进度。 2. 数据整理：记录宾客意见、投诉及处理结果，定期汇总分析，提交管理层作为服务改进依据。 四、其他职责 • 协助开展VIP接待工作，落实接待方案（如欢迎礼遇、房间布置）。 • 解答宾客咨询（如周边交通、酒店服务项目），提供旅游、商务相关信息。

岗位职责 1、负责网络、电脑、打印、会议和音响等设备的维护、管理、故障排除等工作，确保公司网络、设备的正常运作； 2、负责电脑系统、酒店绿云系统、中洗温泉系统、停车系统等维护、故障排除，确保系统的正常运作； 3、负责相关系统经营数据的备份和提供、访问权限的制定及开放等相关管理； 3、负责办公环境的系统和软硬件的日常维护、安装，确保办公环境的正常运行； 4、负责酒店内电脑及周边设备故障排除，做好记录，定期制作运行报告； 5、负责酒店监控系统、客房智能化系统的软硬件维护，确保稳定高效运行； 6、负责机房网络核心设备及室内外IP广播系统的维护和故障处理； 7、其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、计算机相关专业专科以上学历，3-5年以上网络、软硬件系统维护管理经验； 2、具备系统管理员能力，精通Windows操作系统，熟悉服务器的配置，熟悉企业防毒的方法和技术，熟悉网络技术，熟悉Router、Switch、VPN都等网络设备的配置； 3、熟悉酒店使用的绿云、弱电等相关业务系统； 4、掌握电脑桌面系统及电脑周边各类设备软硬件的安装和配置； 5、具有良好的沟通协调能力，具有较强的责任心和抗压能力，能接受单休。

岗位职责 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、接受过专业技术训练，同岗位工作经验3年以上。 2、有丰富的技术及行政经验，其中在五星级饭店工作不得少于2年以上。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1.负责总帐帐务处理，组建帐目设置，对记帐凭证审核，编制各类财务会计报表和财务分析报告，协助财务经理编制财务预算报告，做到数据真实准确、报送及时 ； 2.严格按照公有企业财务管理制度和酒店财务制度进行会计核算， 在处理各项经济业务中必须按酒店有关规定和财务制度进行审核，做到手续完善，内容真实，数字准确，帐目清楚；  3.根据会计准则和权责发生制及时进行帐务处理，做到日清月结，科目对应关系清晰，做好酒店预提、摊销、结转，准确反映当期损益；  4.完成领导布置的各项工作，并加强对下属人员的实务培训工作。 岗位要求： 1.具有大专或以上学历，男女不限； 2.年龄20-45周岁； 3.责任心强、执行力强，有一定沟通能力及协调能力； 4.熟悉财务总账操作流程及运作，有一定财务管理经验； 5.持有初级会计证，持有中级会计证优先考虑。