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  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 两人间寝室
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    • 职业培训
    • 高薪酬 !
    • 免费体验安缦
    • 领导好颜值高
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01:56
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    ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES 主要工作职责: Handles allguest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily
 礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求并跟进,确保问题的圆满解决  Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships 
 借助良好的工作关系,维护与客人及同事间积极的交流及互动

 Ensures allemployees provide a courteous and professional service at all times
 始终确保员工提供礼貌及专业的服务
 Ensures thatall Front Office employees deliver the brand promise and provide exceptionalguest service at all times 
 始终确保所有前厅员工实现酒店品牌的承诺并提供超出客人预期的服务
  Assists ingreeting and checking-in VIP guests 
 协助贵宾及常住客的接待和入住登记

 Spot checkall arrival registration cards and ensures details are entered accurately
 抽查客人的入住登记卡,确保准确录入客人资料

 Ensures thatall Front Office employees are aware of current promotions, policies and otherimportant information 
 确保所有前厅部员工知悉最新的促销信息,规章制度及其他重要信息

 Personallyand frequently verifies that guests are receiving the best possible serviceduring check-in and check-out.
 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务

 Establishesa rapport with guests and maintains good customer relationship
 与客人建立和谐的客服关系并长久保持 Ensures thatguest history records are accurately maintained and all repeat guests arepre-registered
 确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记
 Personallygreeting guests and ensure guests are receiving the best possible serviceduring check-in and check-out 亲自迎接并送别客人到店和离店并确保客人得到尽善尽美的服务
 Establishesa rapport with guests and maintains good customer relationship 
 与客人建立并保持良好的关系

  WORK EXPERIENCE 工作经验: 1 years at least ofrelevant experience in luxury brand hotel. 1年以上国际品牌奢华酒店同等岗位工作经验, Will consider offer as supervisor with less experience  资历不足可考虑为主管职位 REQUIRED SKILLS 岗位技能要求: Good communication andwriting skills in Chinese and English, speaking a second foreign language is a plus. 优秀的中文和英文沟通和写作技能,懂第二门外语为佳。 Problem solving,analyzing, reasoning, organizational and execution abilities. 具有解决问题、分析、推理、组织、及执行能力。 Good knowledge and very familiar with Opera system. 熟练适用Opera系统
  • 上海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01:56
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    【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重,平易近人,形象良好。 英语流利为必须。 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 在奢华酒店或高端中餐担任相同职务至少2年以上。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    Fully comprehend the vision and value of Six Senses. By embracing the Six Senses vision and values,deliver an exceptional experience for guests. 理解六善的愿景和价值观,通过秉承六善的愿景和价值观, 为客人带来非凡的体验。Fully embrace and safeguard the overall Wellness philosophy, concepts and programs. ensure that all wellness brand initiatives are fully embraced, and participate regularly in Mission Wellness activities. 接受六善的健康养生理念和项目,实施六善健康养生项目,积极参加酒店组织的员工健康之旅活动。 Follow all directives on sustainability and embrace the sustainability concept,participate in the sustainability initiatives and programs. 确保遵守有关六善可持续发展的指令, 践行可持续发展理念。 积极参加可持续发展活动。 Deliver Out of the Ordinary experiences that harmonizes with our brand values and combine quirky element of surprise to take any regular moment and craft it into a beautiful memory. 提供符合品牌价值的 "非同寻常 "的体验,并结合妙趣横生的元素,将任何普通时刻创造成美好的回忆。 To develop and maintain effective channels of communication throughout the Spa area, service teams and suppliers, Hotel Management, Owning company representatives and Six Senses Spas Management to ensure the smooth and efficient running of the Spa and maintain effective channels of communication throughout the Spa. 开发和维护整个水疗中心的区域,服务团队和供应商,酒店管理,公司代表,以及 六善水疗管理,确保水疗中心的顺利和有效的运行。 To maximize guest satisfaction consistent with Six Senses Spa standards,through thorough planning organizing, directing, and controlling the departmental operations and administration of the Spa. 最大限度地使客户满意度与六善水疗中心标准相一致,通过周密的策划组织,指挥和控制部门运作及水疗中心的管理 任职要求: Spa Industry or Resort / Hotel Reception experience 水疗行业或度假村/酒店接待经验 Excellent English, writing and communicating skills 良好的英语沟通能力 Experience and Qualifications in Beauty and/or  Massage therapies 有从事美容或按摩疗法的经验和资历 Minimum 5 years in a Hospitality Senior Position, preferably Spa Division. 至少5年的酒店业高级职位经历, 从事水疗部门有关经验
  • 行政总厨

    1.1万-1.8万
    成都 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-02
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    1. 厨房运营管理 •制定厨房标准化操作流程,监督各环节执行,确保出品质量、卫生及安全等。 •统筹每日厨房生产计划,协调宴会、零点餐厅、客房送餐、员工餐厅等部门的食材准备与人员调配。 •定期检查厨房设备维护情况,确保符合安全及卫生规范。 2. 菜品研发与质量控制 •主导菜单设计(主要是川菜),结合市场趋势、宾客反馈及成本要求,定期更新菜品。 •监督菜品出品标准,确保色、香、味、形符合酒店定位要求。 •处理宾客对餐饮的投诉,及时优化调整出品。 3. 成本管控 •审核食材采购计划,监控库存及食材损耗,避免浪费。 •制定成本预算,定期分析厨房运营数据(如食品成本率、人力成本等),提出优化方案。 4. 团队管理 •负责厨房团队招聘、培训、绩效考核及梯队建设,营造高效协作氛围。 •组织技能培训(如新菜品制作、食品安全法规等),提升团队专业水平。 5. 卫生与安全 •严格执行食品安全管理体系,确保厨房符合当地卫生部门及酒店标准。 •定期组织厨房清洁消毒及虫害防治检查,杜绝安全隐患。 6. 跨部门协作 •与采购部协作,确保供应商资质及食材质量达标。 •协同餐饮部策划季节性推广活动(如节日套餐、美食节),提升营收
  • 财务经理

    9千-1.1万
    宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 浙江区域
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    • 管理规范
    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    【岗位职责】 1、负责酒管公司日常财务管理工作,制定和执行财务计划,确保财务目标的达成; 2、 协助建立和完善酒管公司及下属业态的财务管理制度和流程,监督制度执行情况,防范财务风险; 3、审核月度、季度和年度财务报表,进行财务分析,为管理层提供决策支持; 4、参与酒管公司的预算编制和执行监控,对预算差异进行分析并提出改进建议; 5、负责酒管公司的资金管理,合理安排资金使用,确保资金安全和流动性; 6、协调与税务、银行等外部机构的关系,处理相关财务事务; 7、指导和监督财务团队的日常工作,提升团队整体业务水平; 8、协助总经理做好前期开业筹备工作。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融等相关专业,大专及以上学历,有 5 年以上财务工作经验,其中 3 年以上酒管行业财务工作经验; 2、熟悉酒管行业财务管理模式,具备扎实的财务专业知识; 3、 熟练掌握财务软件和办公软件,如用友、金蝶、Excel 等; 4、具备良好的财务分析和决策能力,能够为公司提供有效的财务建议; 5、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力,工作认真负责,有良好的职业道德; 6、具备一定的抗压能力,能够应对复杂多变的工作环境。 【职位投递】 联系人:孙先生 15858481401(微信同号) 地址:浙江省宁波市镇海区招宝山饭店
  • 上海 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    薪资标准:基本工资+高原补贴+其他补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台 璞隐品牌定位:城市隐逸设计型精品酒店品牌。旨在以取自自然的原材料为主,用璞玉般温润的服务,于拥挤的城市中开辟一片暂时躲开繁杂、调养身心的空间。打造“居善地以调养身心”的生活新体验。为首旅如家酒店集团极力打造及重点发展的品牌。 招聘城市:上海、杭州、德州、恩施、西安、沈阳、呼和浩特、阿尔山、张掖、乌鲁木齐、昆明 、玉溪、丽江等城市; 岗位职责: 1、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2、具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全; 3、能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度; 4、根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整; 5、负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队; 6、完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1、大专以上学历,3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验; 2、熟悉各地方相关的政策法规; 3、出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 4、有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令; 5、爱岗敬业,注重工作结果; 6、诚信,正直,有亲和力。
  • 财务部经理

    1万-1.3万
    玉溪 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 每周双休
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    • 员工活动丰富
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    游乐园 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1.督导整个酒店财务部的业务操作。 2.起草各种管理制度,落实各有关制度。 3.编写年度财务预算。 4.负责酒店的财产管理。 5.检查各种财务报告的及时、正确性,。 6.检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 7.配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表,确保无误方可报出。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、本科及以上学历,中级以上会计师职称。 2.具有2年以上财务负责人工作经验,5年以上5星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-02
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    • 投递简历
    制作市场传讯计划,促进和保持良好的对外关系,以保持酒店的声望。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关活动。 您的日常工作: 依照酒店的市场目标开展公关活动,与市场部门联系,确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 与媒体人士联系,策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系,以促进良好的公关形象,抵销一切不良影响。 开发和组织促销活动,与相关部门协调,邀请嘉宾和媒体参与促销活动,准备并进行新闻发布。 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会,与宴会及销售部就销售机会进行协调。 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制,新闻内容包括特别活动和促销活动等。 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 向其它部门就酒店内外的活动提供信息,这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 接受客户和媒体的投诉、申请和询问,并协调相关部门进行处理。 与销售经理就所有活动进行协调。 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如,为贵宾的预订提供后续服务,在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动,向贵宾赠送欢迎信。 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑,并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 保管邮寄名单和联络档案。 保管酒店照片档案。 与人力资源部就影响公司形象的相关事宜进行联系。 准备酒店礼品和赠品。 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 如有需要,协调酒店的摄影活动。 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 策划和协调赞助活动。 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 我们对您的要求: 1、具有大众传播或相关领域的大专及以上学历;三年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 4、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动,工作认真负责。 6、有高端国际品牌酒店筹开经验优先考虑。
  • 中餐炉灶

    7千-1.2万
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 黑珍珠餐厅
    • 人性化管理
    • 五险
    • 优质平台
    • 技能培训
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 00:29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 在厨师长的领导下,严格按照菜式规定烹制各种菜肴,保证出品质量。 ·协助厨师长检查验收购进货源的鲜活、质量、数量是否符合要求。 ·熟悉各种原材料的名称、产地、特点等,并随价格淡旺季,随时更换菜式。 ·服从厨师长的工作调配,合理分工、完成日常散客及筵席的起菜。 ·每天与前厅保持密切联系,随时掌握宾客对厨房出品的意见、建议。 ·熟练标准地烹制厨房研究制定的季节、月、周、日特色菜。 ·熟悉原料、配料、调料的使用,掌握各种烹饪技能,了解酸、甜、苦、辣、咸、鲜等特点及特性。 ·开餐前检查所用烹饪材料是否准备妥当燃料,调味料、小料用具、厨具等,并保持所有用具的清洁卫生。 ·餐后要根据要求进行各项收尾工作,特别是安全措施的落实。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有3年厨房炉灶工作经验。 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 餐饮总经理

    1万-1.3万
    宿迁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    一、任职要求: 1.具有两年以上高档社会餐饮同岗位或星级酒店餐饮经理岗位工作经验; 2.熟悉餐饮运营管理知识,拥有大型餐厅管理经验,擅长门店运营,有较强的执行力和沟通能力; 3.具备较强的市场分析能力、管理能力和协调能力; 4.具有良好的职业道德和敬业精神,诚实守信,吃苦耐劳,抗压能力强; 5.身体健康,精力充沛,无基础性疾病或重大疾病; 6.能跟接受跨区域工作; 7.苏北户籍优先(长远距离的不建议投递简历) 二、工作地点: 宿迁市泗阳县(后期连锁门店开放以后可根据个人意愿选择就业地点) 三、职位描述: 1.全面负责餐饮公司的总体事务,确保公司各项经营目标达成; 2.全面把控公司的管理工作,保证公司营业收支平衡及盈利增长; 3.制定公司管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行; 4.建立、健全公司的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化,传达经营决策层的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,提高公司运行效率; 5.制定市场拓展计划,带领销售经理进行全面的推广营销; 6.健全公司财务管理制度,检查分析每月营业情况,督促财务做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等; 7.定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题; 8.培养人才,指导各部门的”工作,提高整个公司的服务质量和员工素质; 9.根据公司运行需要,拟定公司组织架构设置、员工编制及重要人事变革,报经营决策层审批后执行,负责审核公司人员的录用、考核、奖惩、晋升等; 10.与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的公司形象,并代表公司接待重要贵宾; 11.关心员工,以身作则,提高公司凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 四、薪资待遇 1.月度薪资构成:基础工资+月度绩效+月度奖金; 2.年终根据公司经营情况发放年终奖; 3.包吃包住(单人间); 4.过节福利等优厚; 5.月休4天(不定时工作制),交五险。 五、公司优势 公司隶属荣浩能源集团,长期发展稳定可靠。
  • 山南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 9、领导安排的其他工作。 岗位要求 1、有同岗位工作经验。 2、熟练完成商务部的日常运作。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 宴会销售总监

    1.5万-2.5万
    温州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 社保
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    【岗位职责】 与总经理和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力,以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管,这是最基本的直接管理 对酒店及相应施设具有专业知识 具有酒店及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有3年以上酒店的相关工作经验
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • CAN DO
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    发布于 07-03
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    Assist DOS/DOSM to conduct annual revenue plan, marketing budgets, sales forecast 协助销售总监 / 市场销售总监执行年度收入计划、营销预算及销售预测 Development of relevant action plans to ensure revenue target to achieve revenue, especially for Corporate Market 制定相关的收入行动计划以确保达到收入目标 , 尤其是公司客户市场 Timely adjustment to maintain and increase the volume of business methods 及时调整维持及增加业务量的方法 Increase the average room rate 提高平均房价 Improve occupancy rates throughout the year 提高全年的入住率 Increase the volume of business during the off-season 淡季期间增加业务量 Develop existing markets 开拓现有市场
  • 日照 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 07-03
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    1.确保酒店特别促销报价和内容能及时更新并符合其品牌战略。制定并在酒店特别促销网页及目的地网站上提交促销报价。发展及研发酒店及目的地网站转链接时的登陆界面. 2.督导被授权的订房中心进行的市场推广活动. 3.确保在所有用于市场推广的印刷品,照片,通信及项目中强化品牌一致性. 4.通过与当地景点合作,研究及开发促销计划、伙伴以增强酒店网页的内容及在线收益,并代表酒店在本地洽谈新的在线市场推广. 5.撰写/校对所有促销计划及英文文字和图片. 6.为具体项目撰写文字,准备照片及其它创意工作. 7.寻找新的合作伙伴推广计划并准确定位促销. 8.负责酒店网络媒体上的宣传报道
  • 常州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 07-03
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    岗位职责: 1、 负责市场传讯部门全面管理工作; 2、制定和组织公司的公关计划,实施公关活动; 3、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动; 4、协调公司各部门资源,树立和提升公司行业知名度; 5、积极参加行业活动,了解与掌握市场信息,建立行业人际关系桥梁; 6、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决; 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划; 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门宣传和推广促销活动; 9、通过对销售人员的培训、引导,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度; 10、与销售总监和客户保持良好的沟通。 岗位要求: 1、具备公关从业经验,拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源; 2、具备安缦、阿丽拉、Club Med、悦榕庄等度假酒店从业经历者优先; 3、熟悉行业规则,对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力; 4、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力; 5、形象气质好,具有较强的商务谈判技巧,人际沟通及语言表达能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    【岗位职责】 1、协助财务代表处理日常财务工作,包括但不限于账务处理、凭证录入、发票管理等; 2、负责财务数据的整理、核对与分析,确保数据的准确性和完整性; 3、协助编制财务报表及财务分析报告,为管理层提供决策支持; 4、配合完成月度、季度及年度的财务结算与审计工作; 5、协助处理银行对账、税务申报及其他相关财务事务; 6、维护财务档案及电子文档,确保财务资料的合规性与安全性; 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务知识,熟练运用财务软件及办公软件(如Excel、Word等)的操作; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的数据敏感性和逻辑分析能力; 3、具备较强的学习能力和团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境; 4、良好的沟通能力,能够与各部门有效协作; 5、大专及以上学历,至少2年相关岗位工作经验.
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-03
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    岗位职责: 1. 执行酒店各项经营销售政策,引导员工积极销售酒店产品(客房、餐饮、宴会等),实现酒店收入与利润目标的完成。 2. 实施酒店会员管理计划,确保Enroll会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度目标。 3. 监督前台严格履行酒店财务操作制度,确保无错账、无漏账,且符合财务管理制度要求。 4. 严格执行酒店安全管理政策,熟悉紧急事件预案程序,确保各项操作符合酒店安全管理制度要求。 5. 维护酒店差旅客、接待员及团组一线经理等客户关系,增强客户忠诚度,确保宾客满意度达到酒店经营管理要求。 6. 收集客户意见及建议,处理宾客投诉,确保投诉事件在升级前得到及时有效的控制。 7. 制定并执行部门员工培训计划,确保部门培训计划完成情况符合酒店培训制度要求。 8. 参与规划和执行部门员工满意度提升计划,增强团队凝聚力,确保部门员工满意度达到酒店经营管理要求。 9. 协调部门内各分部及对外相关部门(客房部、财务部、餐饮部等)的沟通,保障沟通顺畅为客户提供高效、便捷的服务。 10. 严格履行重大事项的汇报机制,及时反馈问题并跟进解决,确保汇报流程符合酒店汇报机制。 11. 监管所辖部门员工严格执行部门标准操作程序,确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生。 12. 完成上级主管交办的其他事项。 任职资格要求 教育水平和专业资格 1. 大专及以上学历; 2. 酒店管理、旅游管理、英语专业及其他相关专业。 相关从业经验 1. 2年以上同岗位工作经验; 2. 熟练使用Word、Excel、PPT等基础办公软件; 3. 熟练操作酒店相关管理系统,如:酒店管理系统、旅业系统、发票系统等; 4.熟练掌握前台收银相关财务知识及信用政策,能处理日常服务环节中涉及的各类财务问题。 专长和技能 1. 流利的英语口语,能做简单的日常沟通及书写; 2. 较强的文字书写及文件处理功底。 请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-03
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    岗位职责 1.建立VIP客人和长住客客人的宾客档案、尽可能全方面的了解他们的住宿喜好及实际需求; 2.做好宾客服务记录,建立宾客服务档案; 3.定期对长住客客人、VIP客人等进行拜访,了解客人的服务要求并及时满足,听取客人的意见和建议,并将客人的相关意见、建议、投诉等向上级反馈,协助做出有效处理。 岗位要求 1.专业不限,酒店管理、旅游管理专业人员可优先考虑; 2.外观端庄、形象气质良好,身高168cm以上; 3.英语口语熟练,可作为日常工作语言; 4.能接受酒店班次安排,主要意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-03
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    主要应负职责 1.      掌握和执行餐厅操作流程和制度,制定和执行餐厅宾客满意度改善计划,确保餐厅各项操作的内外部遵从性,保障客户服务与体验,确保达成宾客满意度达到或超出酒店要求。 2.      协同厨师共同开发季度菜品和酒水搭配,同时制定餐厅经营计划,提升用餐客人的满意度及部门营收目标。 3.      引导员工积极销售酒店各类产品(客房、餐饮、会议等),增加酒店收益,确保部门销售目标的达成。 4.      参与餐厅人员招募工作,确保餐厅人员质量与数量符合部门运营需求及业务选拔环节内外部遵从,对候选人业务技能考察结果负责。 5.      承接酒店人员管理策略,制定和监管餐厅员工培训及人才发展计划并监督落地实施,确保部门培训完成情况符合酒店培训制度要求并推进酒店人才输出指标的完成。 6.      监管和审核餐厅运营人员的安排计划,确保合理分配人力,保障运营同时使人力效能最大化。 7.      执行和监管公司个人绩效管理程序和制度,结合所在部门特点,做好本部门下属员工个人绩效管理,确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求。 8.      制定本部门员工满意度提升计划,监管计划的执行,确保部门员工满意度达到或超过公司要求。 9.      结合业务实践经验,提前识别业务流程及实际运行中可能存在的问题和风险,提供针对性的解决方案和预防措施,有效指导工作,确保业务风险在可控范围内。 10.严格履行重大事项的汇报机制,及时反馈问题并跟进解决,确保汇报流程符合酒店汇报机制。 11.监管餐厅员工严格执行各项标准操作程序,确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生。 12.完成上级主管交办的其他事项。 任职资格要求 1.     很好的英文掌握能力(口语和书写) ; 2.     食品、酒水相应的知识;相关培训技能证书 3.     基本的计算机和办公软件运用; 4.     良好沟通的能力与服务技能。 教育水平和专业资格 1.     大专及以上学历。 相关从业经验 1.     至少8 年以上4 星级酒店工作经验。 请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    1、部门运营管理 全面负责管家部日常运营,包括客房服务、公共区域维护、客户接待及突发事件处理。制定并优化管家部工作流程与服务标准,确保符合度假村品牌定位及五星级服务要求。 2、团队建设与管理 组建并培养管家部团队,制定人员培训计划(如服务礼仪、应急处理等),定期组织技能考核与反馈。分配岗位职责,监督员工绩效,推动团队协作与效率提升。 3、客户体验管理 主导客户满意度调研,分析客户反馈并改进服务细节(如客房清洁、个性化需求响应速度)。 协调与其他部门(如餐饮、前台)合作,确保客户在度假村的全周期体验无缝衔接。 4、成本与资源控制 制定部门预算,监控日常消耗品(如清洁用品、客用品)使用情况,提出成本优化方案。负责管家部设备设施维护计划(如清洁工具、客房设备),确保设施完好率达标。 5、合规与风险管理 确保部门操作符合《旅游法》《消费者权益保护法》及度假村安全规范(如消防、卫生标准)。 处理客户投诉与纠纷,规避法律风险,维护企业声誉。 二、任职要求 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、5年以上高端酒店或度假村管家部管理经验,熟悉五星级服务标准。 具备团队管理经验(至少10人团队管理经验)。 3、核心能力 服务意识:精通管家服务流程,能设计个性化客户体验方案(如VIP客户专属服务)。 沟通协调:擅长跨部门协作,能高效处理客户投诉并达成满意度目标。 数据分析:能通过客户反馈数据、运营报表分析问题并提出改进措施。 抗压能力:适应高强度工作节奏(如旺季高峰期、突发事件处理)。
  • 财务副总监

    1.5万-2万
    成都 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    岗位职责: 1、负责酒店财务部的日常管理工作,督导财务部的业务操作; 2、协助起草企业各项财务管理制度,并监督检査落实各有关制度; 3、熟悉掌握企业会计准则及本企业各项财务管理制度,及时根据财政部颁发的各项相关政策对本企业财务工作标准进行调整,确保企业经济业务按国家法规和制度进行; 4、不定时对各种经济合同的企业运营风险、工作流程管控点、企业预算的财务监控、资金管理等合规合理性进行稽査; 5、全面负责会计核算工作的组织、协调、管理工作,负责会计报表及各种收支报表的审核,及时向管理层、上级单位及外部财政、税务等部门报送财务报表; 6、监督考核企业各部门的财务收支,资金使用和财务管理等计划的执行情况及其效果,保护企业财产,维护财经纪律; 7、负责企业全面预算的编制、汇总、上报工作,全程监控预算的执行情况。对预算外重大收支项目,根据经营情况协调平衡,监控完成预算的措施,对执行中存在的问题提出改进意见; 8、通过各项经营指标的财务分析,定期向总经理如实反映企业经营活动和财务收支情况,正确及时提供管理信息,为企业管理层的经营管理决策提供依据; 9、严格执行国家的外汇管理制度,负责做好公司的外汇管理工作; 10、协调财务部与各部门关系,并负责与财政、税务、金融、保险等相关机构的联系,及时了解财政、税务及外汇的动向,与财务部各相关机构保持良好关系; 11、负责接待、配合外部审计工作; 12、完成上级交办的其他工作任务; 任职资格: 1、45岁以内,全日制本科及以上学历;财务相关专业及财务相关等级证书; 2、10年以上5星级品牌酒店相关岗位工作经验;如具备5星级连锁品牌酒店区域或集团财务管理经验的候选人优先考虑; 3、具有丰富的财务管理、营运分析、成本控制、企业内控的经验和技巧; 4、熟练使用办公软件及品牌酒店专业财务系统; 5、工作细致、严谨,具有一定的工作热情、责任感和职业操守; 6、良好中文书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对公司忠诚度高;
  • 福州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助部门负责人管理全面财务管理工作。 2.协助部门负责人根据会计法规和酒店行业会计规定,结合宾馆特点,制定和完善财务内控管理制度。 3.组织和实施宾馆全面预算管理工作,包括预算编制、审核及每季度财务分析,定期进行宾馆内部审计,对审计中发现的问题出具内部审计报告。 4.协助部门负责人编制财务报表,并进行财务报表分析,在每月15日之前报送总经理审阅。 5.负责宾馆固定资产、低值易耗品等财务管理。定期组织资产清查,对出现的问题及时提出整改意见,确保宾馆资产的安全、完整。 6.督促应收账款及租赁款项的结算工作,对收益员反映的情况积极与相关部门沟通并协调解决,加速宾馆信用资金回笼。 7.及时了解业务部门的经营情况,提出合理化建议。 8.组织实施部门内的财务培训工作 9.对财务人员的任用、晋升、调动、奖惩等向部门负责人提出建议。 10.协助部门负责人开展工作并完成其交办的其他工作事项。 岗位要求: 1.中国国籍,拥护中国共产党领导,遵守国家法律、法规;具有良好的职业道德,无不良行为记录。 2.具备高度责任感与高效的执行力,有良好的沟通交流能力、团队精神及敬业精神。 3.身体健康,精力充沛;年龄原则上不超过45周岁。 4.具有2年以上同等岗位工作经验,具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 5.本科及以上学历,财务管理、会计类相关专业,取得中级会计师资格最佳。
  • 销售经理

    8千-1万
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户满意度; 3、收集市场信息,分析竞争对手动态,制定针对性的销售策略; 4、参与酒店营销活动的策划与执行,协助提升酒店品牌影响力; 5、及时跟进客户需求,处理客户投诉,提供专业解决方案; 6、定期提交销售报告,反馈市场动态及客户需求变化。 【岗位要求】 1、熟悉乌鲁木齐市场。具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧,有销售经验者优先; 2、熟悉酒店行业销售流程,了解乌鲁木齐本地市场者更佳; 3、具备良好的谈判能力和抗压能力,能适应快节奏工作环境; 4、工作积极主动,责任心强,具备团队协作精神; 5、能熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、形象气质佳,具备良好的职业素养和服务意识。
  • 白山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西饼房日常运营管理工作,包括人员调配、排班安排及工作流程优化; 2、制定并执行西饼房产品标准,确保出品质量稳定,符合酒店品牌要求; 3、研发创新西点、面包及甜品菜单,定期更新产品以适应市场需求; 4、控制西饼房成本,合理规划原材料采购及库存管理,减少浪费; 5、监督食品安全及卫生标准执行,确保操作符合国家相关法规及酒店要求; 6、负责西饼房员工技能培训与考核,提升团队整体技术水平; 7、协调与其他部门的工作对接,确保宴会、餐厅等需求及时响应; 8、参与酒店筹备期的西饼房设备选型、布局规划及开业前准备工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的西点、面包及甜品制作技能,熟悉各类烘焙工艺及原料特性; 2、有西饼房管理经验,能独立统筹团队运作,具备较强的组织协调能力; 3、对市场趋势敏感,具备创新意识和产品研发能力; 4、熟悉成本控制及厨房管理流程,具备良好的数据分析能力; 5、责任心强,注重细节,能适应高强度工作环境; 6、具备食品安全及卫生管理相关知识,持有相关证书者优先; 7、有酒店筹备经验或高端酒店从业背景者优先。
  • 延边 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责项目团队的管理,建设团队文化。 2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场,推广周期促销活动。 5、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。 7、全面负责度假区内康养、娱乐等项目的运营及管理 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、要求形象正面,工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,具备前瞻性的创新思维与独特的经营策略构思能力,能够洞察行业趋势,引领企业创新发展。
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