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  • 客服

  • 房务部总监

    1.5万-1.8万
    黄山 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督,确保服务质量和运营效率; 2、制定并执行房务部的年度、季度、月度工作计划及预算,控制部门成本,提升经营效益; 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保符合酒店卫生、安全及服务标准; 4、优化房务部工作流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 5、负责房务部员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、与其他部门(如销售、工程、餐饮等)密切协作,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期分析房务部运营数据,提出改进措施并落实执行。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;10年以上同岗位工作经验。并要求有首旅建国集团工作经验。具备酒店房务管理相关经验,熟悉前厅、客房、洗衣房等业务流程及标准; 2、出色的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,打造高效服务团队; 3、具备较强的成本控制意识及数据分析能力,能制定并落实运营优化方案; 4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及跨部门协作问题; 5、工作细致严谨,责任心强,能承受高强度工作压力; 6、对酒店行业服务标准及发展趋势有深刻理解,具备创新意识。
  • 中厨厨师

    4千-5千
    迪庆州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 丽世海外培训
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    该岗位工作地点为香格里拉市独克宗古城;有星级酒店同等岗位经验者优先;
  • 领班

    4.5千-6千
    青岛 | 1年以上 | 学历不限

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1.督导服务员、迎宾员向客人提供优质高效及时的餐饮服务;督导收餐员、保洁员按要求做好清洁卫生工作; 2.每餐前、中、后巡视检查前后台工作情况,发现问题及时处理;检查员工的仪容仪表,劳动纪律和餐厅的卫生情况,开餐前要检查准备工作是否有遗漏的地方; 3.掌握员工的上班情况,合理调配劳动力,及时做好补位工作;根据具体接待工作,组织人员,协调好各方面工作等。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    任职要求: 女性,相貌端正,中专以上毕业,工作态度积极认真,能承受压力。有一定酒店或公司行政或秘书经验者优先。
  • 前台主管

    4千-5千
    昆明 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 昆明 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    1. 负责酒店工程部的日常管理工作,包括设施设备的维修、维护及节能管理。 2. 制定并执行年度维修保养计划,确保酒店设施设备处于最佳运行状态。 3. 监督和检查水、电、暖通、空调及消防等系统的运行状况,确保符合国家标准。 4. 参与酒店装修、改造项目的工程监督及质量验收,确保工程进度和施工质量符合要求。 5. 管理并培训工程团队,提高技术能力及工作效率,建立高效的管理梯队。 6. 制定节能降耗计划,合理控制能源及维修成本,优化酒店资源配置。 7. 与政府相关部门保持良好沟通,确保消防、环保及建筑法规的合规性。 8. 定期巡查酒店公共区域和设备房,及时发现并解决问题,为客人和员工提供安全的环境。 能力要求: • 熟悉强弱电、空调、暖通及给排水等系统的运行与维护。 • 出色的团队管理和培训能力,能够带领团队高效完成任务。 • 具备良好的安全意识和危机处理能力,熟悉消防管理知识。 • 熟练操作工程管理相关软件及办公软件。 • 优先条件: • 持有相关专业技术证书(如电工证、暖通工程师证或消防安全证)。 • 有参与酒店开荒或大型改造项目经验者优先。
  • 销售主任

    4千-5千
    昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 销售经理

    1万-2万
    南宁 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-23
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    岗位职责: 1、熟悉掌握酒店产品知识。 2、关注市场信息不断开发新客户,维护老客户。 3、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及接待工作。 4、完成销售相关的数据分析。 5、参加部门及酒店组织的大型促销活动。 任职要求: 1、五官端正,充满活力,表达沟通能力强。 2、工作认真负责,销售意识强。 3、有相关工作经验优先录用。 男女不限,有旅行社或企事业单位、政府单位资源者优先,主要负责酒店旗下客房、会议、餐饮销售工作。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    1、负责老和记餐饮品牌管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 9、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 10、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 11、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 总经办秘书

    8千-1.5万
    国外 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    风险投资/产业投资 | 1-49 人
    发布于 05-23
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    五星级酒店总经理助理是酒店管理团队中的重要一员,负责协助总经理处理日常工作及管理酒店运营。以下是五星级酒店总经理助理的岗位描述: 岗位职责 ‌协助总经理制定和执行酒店的运营计划和目标‌: 监督各部门的执行情况,确保酒店的正常运营。 ‌制定和调整酒店管理规章制度和工作流程‌: 保证各项工作按照规定执行。 ‌组织和调度酒店各部门的工作‌: 协调各项资源,确保酒店的正常运营。 ‌负责酒店的预算编制和执行‌: 定期进行预算控制和成本核算,提出改进意见。 ‌管理酒店的人力资源‌: 负责员工的招聘、培训和绩效管理,保持团队的稳定性和高效性。 ‌处理客户投诉和问题‌: 确保客户满意度的提升。 ‌跟踪竞争对手的动态和市场变化‌: 提供市场参考和竞争分析报告。 ‌组织和策划酒店各类会议和活动‌: 确保会议和活动的顺利进行。 ‌协助总经理处理重要客户关系‌: 建立和维护良好的客户关系网络。 ‌定期向总经理汇报工作进展和问题解决情况‌: 提出改进意见。 ‌与其他部门的沟通协调工作‌: 确保各项工作的顺利进行。 ‌参与市场调研和竞争分析‌: 制定市场推广和销售策略,提高酒店的市场份额和销售额3。 ‌进行财务管理和预算控制‌: 监督各项成本支出,确保酒店的利润最大化。 ‌负责总经理的日常行程安排‌: 处理总经理的日常工作及领带交办的其他工作。 任职要求 ‌教育背景‌: 本科及以上学历,酒店管理或相关专业优先。 ‌工作经验‌: 具备3年以上酒店行业工作经验,有酒店管理岗位经验者优先。 ‌能力要求‌: 具备良好的沟通、协调和组织能力,能够独立处理日常工作。 具备较强的团队合作精神和领导能力,能够有效管理团队。 熟悉酒店运营管理和市场营销等相关知识3。 具备流利的英语口语和书写能力,具备国际化视野者优先。 ‌其他‌: 具备良好的职业道德和职业操守,具备解决问题和承担责任的能力。 熟练使用Office办公软件和酒店管理系统。 技能和素质 ‌组织和协调能力‌: 能够有效地调动各项资源,协调各相关部门的工作。 ‌计划和执行能力‌: 能够制定合理的工作计划并高效地进行执行。 ‌问题解决能力‌: 能够独立思考和分析问题,并提出合理的解决方案。 ‌抗压能力和应变能力‌: 能够在工作压力较大的情况下保持良好的工作状态。 ‌商业敏感性和市场洞察力‌: 能够及时把握市场机遇并采取相应行动
  • 国外 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    风险投资/产业投资 | 1-49 人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    五星级酒店市场部总监是一个关键的管理职位,负责规划、执行和监督酒店的市场营销策略,以提升品牌知名度、吸引客户、增加入住率及提升整体营收。以下是该岗位的详细描述: 岗位名称: 五星级酒店市场部总监 直接上级: 酒店总经理/运营总监 直接下级: 市场部经理、市场营销专员、数字营销专员、品牌宣传专员等 岗位职责: ‌战略规划‌: 制定并实施酒店的市场营销战略计划,包括品牌定位、目标市场选择、市场细分策略等。 分析市场动态、竞争对手情况及行业趋势,调整营销策略以保持竞争优势。 ‌品牌建设与管理‌: 负责酒店品牌的塑造、传播与维护,提升品牌形象和知名度。 监督并执行品牌标准,确保所有市场营销活动符合品牌形象和价值观。 ‌市场营销活动‌: 策划并执行各类市场营销活动,如促销活动、特别事件、节日庆典、合作推广等。 管理广告预算,选择合适的媒体渠道进行广告投放,评估广告效果。 ‌数字营销与社交媒体‌: 领导数字营销团队,利用SEO、SEM、社交媒体、电子邮件营销等手段提升在线可见性和互动率。 监控并分析网站流量、社交媒体表现等关键指标,优化数字营销策略。 ‌客户关系管理‌: 建立并维护与客户、合作伙伴、媒体的良好关系,促进长期合作。 实施客户忠诚度计划,提升客户满意度和复购率。 ‌市场研究与数据分析‌: 组织进行市场调研,收集并分析客户反馈、市场趋势等数据。 使用数据分析工具评估营销活动的效果,为决策提供依据。 ‌团队管理与培训‌: 招聘、培训、激励市场部团队,提升团队专业能力和工作效率。 营造积极向上的工作氛围,促进团队协作和创新。 ‌预算管理‌: 制定并控制市场部门的年度预算,确保资源的合理分配和有效利用。 任职要求: 教育背景:市场营销、酒店管理、商业管理等相关专业本科及以上学历。 工作经验:至少5年以上酒店行业市场营销工作经验,其中2年以上管理岗位经验。 专业技能:熟悉酒店市场运作规律,精通市场营销策略、品牌建设、数字营销等。 领导能力:具备出色的团队管理和领导能力,能够激发团队潜能。 沟通能力:优秀的沟通协调能力和谈判技巧,能够建立并维护良好的内外部关系。 创新能力:具有敏锐的市场洞察力和创新思维,能够不断探索新的营销方法。 语言能力:流利的中英文听说读写能力,适应国际化工作环境。 五星级酒店市场部总监是一个充满挑战与机遇的职位,要求候选人不仅具备深厚的市场营销专业知识,还需具备卓越的领导力和战略眼光,以推动酒店品牌的持续发展和市场地位的提升。
  • 白山 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 集团工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 1 协助餐饮总监完成西厨房各项工作。 2 负责西厨房高效率顺利运转。 3 控制、监测西厨房的运作。 4 熟知所有食品准备的标准和程序。 5 负责员工岗位培训。 岗位要求: 1 具备良好的西餐烹饪知识和基础的亚洲烹饪知识。 2 具备良好的培训厨房专业技能的能力。 3 具有发展新菜和为产品制定高效率、高标准的能力
  • 前台收银员

    4.5千-5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    负责酒店客人预定,宾客迎送、买单,营业报表填制等工作。 1. 上班前做好仪容仪表的检查,做到“客来有迎声、客走有送声”。 2. 做好吧台卫生及每日物品的准备充分。 3. 认真做好客人预定及登记工作,及时做好工作记录。 4. 控制成本,杜绝浪费,熟悉吧台内各种酒水、饮料等物品,并做好入、出库登记,每月月底进行盘点。 5. 宾客买单时,认真核对桌位(房间)、所点菜品及金额,准确收款,不出现跑单、少收、多收、串单等错误;根据宾客需要,严格按工作要求准确为其出具消费凭单。 6. 认真填写、汇总、核对、报送营业报表。 7. 下班前,按规定做好工作交接班。不私拿私用吧台内物品,不将私人物品带入吧台内。 认真完成领导交办的其它各项任务。
  • 行政主管

    5千-6千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政人事部日常事务性工作;负责各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、考勤登记等工作。 5、负责酒店管理层会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 7、负责酒店筹备期间各类证照办理、保管、登记工作。 8、负责酒店员工宿舍管理及安排人员入住、卫生检查等。 9、负责酒店员工饭堂用餐情况、每餐出品、确保员工满意度。 【岗位要求】 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 配菜

    4.5千-5千
    青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    负责中餐零点热菜盛器的准备.菜肴烹制的安排,以及各类菜肴出品的盘饰美化工作,保证出品井然有序和合乎装盘要求。 1.服从厨师长.厨师的领导,制作菜品严格遵守操作程序。 2.了解客情,熟悉零点菜单,领取备齐开餐用各类菜肴餐具.盘饰花卉及其他盘饰品。  3.根据炉灶分工和菜单出菜顺序,负责将各类切配菜肴及时传递分派给炉灶厨师烹制。  4.积极与炉灶厨师配合,负责给每道烹制菜肴提供合适餐具。 5.根据菜肴盘饰规格要求,迅速快捷为各类出品菜肴进行清洁和盘饰美化,并及时将菜肴送至出菜口。  6.负责打荷台里外的清洁和各类餐具的摆放整理工作。 7.负责开餐前后的各类用具及盘饰品的领取和分类收藏保管。 8.保持个人.工作区域的卫生和整洁。 9.认真完成领导交办的其它各项任务。
  • 营销员

    4千-5千
    南京 | 2年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    1.掌握客每日房预订情况和客人抵离数量、类别,掌握客房利用率和完好率,保持与前台的信息沟通; 2.保持与有关单位的业务联系,积极推销客房、餐饮,开拓客源,确保销售计划的完成; 3.处理好客户订房、订餐、订会的电话,并做好合同、客人信息档案资料管理工作,及时报告重要客人和回头客人的情况; 4.按合同规定,及时准确催办各种有业务往来单位的资金及费用,并协调与酒店有业务往来单位的关系; 5.按照计划进行老客户的回访、新客户的拜访工作,收集客户的意见与建议,并反馈给上级领导; 6.完成上级领导交办的各项工作。
  • 茶艺师

    4千-6千
    洛阳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    福利待遇:月休8天,免费食宿,带薪年假,社会保险、中秋节春节等节日福利。 任职条件:要求女生,有茶艺师资格证,身高165cm以上,五官端正,身材标准,气质高雅,礼貌热情,具有良好的沟通能力,对茶艺知识和茶叶鉴赏有一定的了解 岗位职责: 1、管理茶台日常卫生清洁; 2、对茶器具进行日常维护; 3、为客人提供茶艺服务; 4、上级交待的其他工作。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 店龄补贴
    • 全勤
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 根据部门要求,完成领导布置的任务 勇于承担责任,并不断改进、发展、提升 确保工作质量达到标准,并在最少的监督下及时认真完成任务 协助酒吧主管、经理进行有效的酒水控制与管理 监督调酒师控制酒水数量,确保每天充足的酒水可供销售,出现异常立即通知领导 监督调酒师做好酒水进货、调拨、销售各项报表 监督调酒师,负责的定期做好过期酒水检查,并第一时间告知酒吧主管、经理 负责酒水和食品的储存方法正确,存放和取出要遵循先进先出 和同事及服务员充分合作,形成一个高水平团队 与成本部进行每月的月末盘点,确保酒水、食品准确无误  负责经营中杯具用品的安全,出现破损或丢失要向酒吧主管或经理回报 任职要求: 具备餐饮管理中专学历或完成初级餐饮管理培训,1年相关工作经验,具有服务工作经验,或具有同等教育和工作经历。相关专业及技能证书者优先考虑。必须掌握本地语言。需持有本地法规规定的餐饮服务许可或有效的健康证明。
  • 餐饮经理

    7千-8千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    统筹部门整体的运营及管理工作,对内完善部门职能及相关制度&流程,确保其落地执行;对外根据餐饮总监部署的战略规划,统筹部门的日常业务运营情况,确保营收目标的达成。
  • 海鲜台

    3.8千-4.5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照服务规格、操作程序为宾客提供高质量、高效率的工作。 2、按照规格水准,做好开餐前的准备工作。 3、确保所有传菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策,提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时,及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。
  • 前台接待员

    3.2千-4.4千
    洛阳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-23
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    • 投递简历
    福利待遇:双休,免费食宿,夜班补助、带薪年假,社会保险、中秋节春节等节日福利。 1.年龄18-30岁,中专以上学历,熟练掌握前台电脑运用。 2.具有基础英语口语表达能力,形象好.服务意识强。 3.有从事过酒店工作者优先。  4.工作认真负责,有良好的沟通协调和一定的营销能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 05-23
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    主要工作职责: 1.处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作 方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求,询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关政策,程序和标准。 6.积极配合团队完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策。日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。 资质需求 1.大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2.有相关工作经验者优先; 3.良好的沟通能力; 4.良好的仪容仪表; 5.可接受轮班工作制。
  • 白山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    岗位职责: 1. 协助前厅部经理负责前厅部及其所属部门的运行工作; 2. 在维持高标准服务水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价; 3. 确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记; 4. 与财务部门建立紧密联系,确保信用政策正确合适地执行; 5. 建立顾客反馈系统,定期向上级汇报; 6. 遵守酒店工作政策及程序,遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。 7. 完成你上级交待的其它任务。 岗位要求: 1. 三年以上前厅部运行管理工作经验; 2. 良好的英语能力; 3. 良好的管理技能; 4. 良好的沟通技巧;
  • 白山 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    【岗位职责】 1.与客户对接,了解活动需求; 2.处理活动预定,协调场地及餐饮等服务; 3.与酒店内部各部么如宴会,餐饮,客房等部门协作,确保活动顺利执行; 4.活动前后,与客户保持沟通,确保需求得到满足; 【岗位要求】 1.具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。 2.良好的沟通和解决问题能力。 3.有接待大型会议、活动的经验。
  • 消防主任

    5千-6千
    天津 | 经验不限 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 05-23
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    负责相关区域日常消防工作,避免安全隐患发生,保障所负责区域安全性。 你将做什么 负责所辖区域的消防安全工作,确保各项安保及相关工作的顺畅进行,杜绝各种安全隐患的发生。 你的主要责任包括,但不限于: *协助上级进行所有安防及消防设备/设施的管理工作,建立所辖区域消防工作制度,制定工作计划、培训计划、定期进行工作报告及总结并对安全管理提出合理化建议。建立健全消防及安全生产工作档案,要求数据真实准确; *根据部门SOP文件有效执行、监督、管理,并对下级进行工作指导。按时巡视检查消控中心,检查员工工作情况和不安全隐患,对下属员工工作进行监督指导并负有管理责任; *贯彻执行国家消防法规,接受消防机关等政府机构定期检查,做好相关协调配合工作。对租户做好日常安全防火及宣传教育工作,增强安全防火意识; *负责消防设施使用检查工作,熟悉并熟知所辖区域消防设备运行情况和消防设施重点防火部位,组织有关部门进行定期或不定期检查,对检查出的重大火灾隐患及时提出整改意见,检查跟进落实情况。发现消防设备出现问题及时上报有关部门维修并做好记录; *组织并落实各类安全预案,对租户、物业全体员工定期举办消防演习、消防知识的培训及考核、宣传教育工作,提高自防自救能力,并确保所有工作人员了解各自职责,能够及时应对突发事件; *负责二装前置交叉施工消防设施及安全管理,对承接查验中消防设备设施功能情况进行检查; *对所辖区域所涉及监控及安防设备、设施进行定期检查、监督,保障各相关设备正常运行,定期巡视各楼层各相关区域及安全通道是否符合防火规范; *掌握部门日常工作动态及特殊工作(如异常天气、突发事故、重大活动等)的准备、处理及善后情况,合理调配人员; *有计划的对员工进行防火安全教育和新员工入职安全培训,开展多种形式的消防宣传增强员工的防火意识,提高员工做好消防工作的自觉性。确保全体人员行为符合法规要求,如有违规造成不良影响, 立即通报上级及时处理; *负责提早介入了解设计及图纸情况,前置提出需讨论问题,制作问题清单,跟进完成沟通;负责项目前期介入,了解设计及图纸情况,前置提出需讨论问题,制作问题清单,跟进完成沟通,参与承接查验及安管部执行文件的制定; *做好物业本体及各类设备、设施接管验收、质量反馈、跟进落实工作; *负责员工排班,做好一线员工的调班、休假等情况的班次调整并报部门经理审批; *定期对消控员工进行设备、设施操作培训及考核; *完成领导交办的其他工作。 你将与谁一起工作 你将与安管专业人士一同共事,处理解决安管问题,维护办公楼正常营运;对外包括但不限于租户/政府机关/物业委员会/消防单位/公安系统/供应商/外包公司等。 你是谁 你是具有专业技能的人才,有相关经验,勤奋好学,对工作充满热情,不断提高自己专业技能,热心助人。 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于: *大专及以上学历;物业/酒店管理/安全管理等相关专业,具有消防相关资格证书; *3年以上大中型写字楼项目消防安全管理经验,受过物业安全管理及消防安全等方面的培训,熟悉相关法律法规; *熟悉各项安防/消防设备及监控中心设备、熟练使用办公软件及办公自动化设备; *具有责任心,主动、积极;具有分析能力;具有沟通、表达能力;具有组织协调能力。
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