【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉菜单内容，能够为顾客推荐菜品并解答相关问题； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、协助处理顾客的投诉和建议，及时反馈至上级； 6、完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心； 2、能够适应早晚班及节假日排班； 3、具备团队合作精神，服从工作安排； 4、身体健康，无不良嗜好，持健康证上岗； 5、有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训。

【岗位职责】 1、依据公司整体运营战略，负责公司活动方案的提案、策划、执行、和效果评估，跟踪和反馈方案的推广执行情况； 2、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控等； 3、对公司承办的一些大型活动进行策划、活动后进行分析总结活动的成果和不足； 4、协同项目评估引进项目，并负责项目的整案策划和撰写； 5、负责项目内部与外部公共场地的活动组织、策划、实施工作； 6、制作拍摄剪辑企业宣传视频等工作能力，拥有一定平面设计工作经验； 7、负责酒店店内文化品质工作落地与实施，策划酒店相关产品； 8、负责酒店新媒体宣传等运营工作管理； 【岗位要求】 1、从事酒店营销策划5年以上工作经验； 2、责任心强、专业能力强、审美感强； 3、制作拍摄剪辑企业宣传视频等工作能力，拥有一定平面设计工作经验。

工作职责：负责员工餐厅面点制作任职资格：男50周岁以下女43粥岁以下会面点制作

1.负责销售日审并编制酒店销售收入汇总表，账单、发票及凭证打印装订 2.负责核对应收账款并及时催收 3.负责应付账款等往来账款核对 4.编制付款凭证，核对票据完整性，付款账户准确性 5.编制酒店支出汇总表，按核算要求归集 6.负责酒店部门盘点情况审核 7.负责酒店每月工资表审核出具 8.负责每月酒店内部财务报表出具 9.良好的职业操守及责任心 10.熟练掌握excel、word等各种办公软件的操作 11工作时间9:00-18:00，品牌餐饮连锁店，单休，条件优秀薪资面议 12.两年以上会计岗位工作经验，财务专业大专以上学历，初级会计职称。

岗位职责 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 为自己及部门设立目标，具有主人翁意识。 在食品、饮料、纸张、能源、水等各方面节约开支（尽可能的回收再利用） 每月向餐饮部总监提交本部门损益报告。 运用切实可行、可衡量的方法不断加强节约各项成本、支出及用工的开支。< 岗位要求 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少3年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少3年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 条件优秀者面议。

岗位职责： 1、 通过培训，熟悉酒店产品知识、企业文化，了解部门制度与对应岗位的工作职责，掌握部门整体的工作流程； 2、 能通过学习迅速胜任餐厅各岗位工作； 3、 为部门工作提供建设性的建议，协助直属上级做好岗位工作及团队管理工作。 4、 具备良好的组织、协调、沟通能力； 5、 具有强烈的进取心，能承受快速成长过程中所面临的各项挑战与成长压力，能够完成公司对员工个人成长各阶段的规划目标； 6、 有酒店实习经验者优先。 任职资格： 1、应届毕业生；年龄25岁以下； 2、具备良好的组织、协调、沟通能力； 3、有清晰的职业规划，愿意从事服务行业或酒店管理工作，愿意为了自己的目标付出努力； 4、具有强烈的进取心，能承受快速成长过程中所面临的各项挑战与成长压力。

1. 熟悉餐饮部工作内容，积极推动餐厅日常经营工作，确保服务质量和卫生标准符合规范要求。 2. 具备餐厅设备、食品安全等餐饮相关专业知识。 3. 与客人进行积极互动，来寻求反馈，协调处理可能的突发状况。 4. 在餐厅中，培训、维持和执行所有服务标准。 5. 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 6. 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，预定）。

【岗位职责】 1. 制定酒店年度营销方案、酒店价格政策。 2. 定期搜集汇报旅游行业、会展活动、竞争对手的相关信息，制定应对策略和执行举措。 3. 制定并执行销售部的政策和流程。 4. 定期拜访各酒店大客户、了解客户需求，制定大客户的客维计划。 5. 统筹安排酒店的传讯工作，定期更新酒店自媒体，及时推送社会热点和酒店的各类促销信息。 6. 建立优化成员酒店的订房渠道并保持与第三方OTA平台的紧密联系和良好关系，积极争取平台资源，做好酒店产品的收益管理。 7. 监督成员酒店执行完成商务客户协议量按既定目标的恒量增加和优化，确保酒店营收目标的实现。 8. 制定酒店各类衍生产品的蓄客计划，确保相关产品的销售任务顺利完成。 9.整合项目资源，提炼产品核心优势，对接大型上市公司，政府，媒体等渠道进行展会，年会，接待合作。 【岗位要求】 1.大专及以上雪俐，市场营销、酒店管理、 会议会展管理、旅游管理专业优先。 2.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 3.能够掌握和理解市场和竞争，执行力强，资源整合能力强。 4.良好的电脑技能、良好的人际交往和沟通技巧。 5.独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘及消毒； 2、定期检查并补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等，确保供应充足； 3、按照酒店标准操作流程，完成地毯、沙发、玻璃等特殊区域的深度清洁； 4、及时发现并上报公共区域的设施损坏或安全隐患，协助维修部门处理； 5、协助处理突发性清洁任务，如客人遗留物品清理、污渍紧急处理等； 6、遵守酒店卫生与安全规范，确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及体力劳动； 2、具备基本的清洁工具使用常识，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能独立完成分配的任务； 4、具备良好的服务意识，能与同事及客人保持友好沟通； 5、无不良嗜好，遵守酒店规章制度及保密要求。

岗位职责： （1）既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，扩大酒店市场范围，为客户提供服务； （2）协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮等各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系； （3）协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销； （4）了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级领导或决策人，以便做出准确的市场判断及决策； （5）按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作； （6）执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位概要：开发和维系酒店新老客户，完成下达的指标任务。 职位要求： （1）20-40岁，形象好，气质佳； （2）有酒店相关销售工作经验者优先； （3）高中以上学历，喜爱销售行业，有进取心。

主要工作职责 1.负责布草间的日常管理，做好布草的收发和保管工作。 2.负责客人送洗衣物和员工送洗制服/衣物等的收发和保管工作。 3.检查员工制服的损坏情况，对有需要维护的制服做基本的缝补和钉扣等工作。 4.根据公司人员的流动情况，负责合理调配员工制服及工鞋长短袜的发放等日常管理工作。 5.配合部门完成布草、制服的采购和更换工作，确保所有仓储物品的充足，并保存完好。 6.保持布草间相关区域的干净、整洁、有序，并根据公司防火要求堆放各类布草。 7.及时检查火灾、危险隐患，确保安全。 8.配合保安部定期检查消防设备设施，确保能正常使用。 9.完成与布草间相关的盘点、统计、记录等日常工作。 10.必要情况下，参与处理客人投诉。 11.如有必要协助楼层和PA部分工作，客人需要的特殊布草要及时配给。 12.遇到或发现问题要及时报告，提出合理建议，协助部门管理好布草间的一切工作。 13.遵守相关的规章制度，并积极参加培训。 14.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 15完成上级交办的其他任务。 资质需求 1.1年以上的服务公寓/星级酒店布草管理工作经验； 2.热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； 3.有责任心，做事认真细致，诚实可靠； 4.具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神； 5.能严格按照操作流程工作，具有良好的理解能力、表达沟通能力； 6.熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件（例如： Excel、Word等）； 7.能承受工作压力。

【岗位职责】 1. 执行财务会计主管的工作指令，并报告工作。负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总和交银行。 2. 严格执行有关现金管理制度的规定，对稽核人员审核签章、手续齐备的付款凭证进行复核后办理现金付款手续。 3. 编制现金出纳报告和打印观念日记账簿。 4.按银行规定限额提取库存备用金，保证一定量零票，确保各种日常经营需要。 5.负责库存现金的安全。 6.负责部门凭证归档。 7.完成领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，掌握基本英语。 2.持有财会类相关证书优先。 3.具有高度责任心和良好的职业道德。 4.有较好的文字组织能力，熟练使用电脑办公自动化软件。

维罗尼卡宴会厅     坐落于金牛区金牛坝路9号（金牛国宾版块）毗邻天府艺术公园，宴会厅餐厅营业面积逾4000平方米，餐厅全采用宴会加时尚包间的形式，其中1楼-2楼是婚礼堂和多功能宴会厅席桌累计80余桌，3楼为主题式包间9个户外咖啡，二楼茶座茗香郁人。     菜系：粤菜、川菜、湘菜、淮阳菜等，创立特色中餐，满足不同消费群体的需求。 工作职责： 1. 人员管理 • 协助主管管理传菜员队伍，合理分配工作任务。 • 监督传菜员的出勤情况和工作状态。 2. 任务安排 • 根据宴会的规模和需求，安排传菜员的工作路线和顺序。 • 确保传菜工作的高效和准确，满足宴会的服务要求。 3. 菜品把控 • 检查传菜员所负责菜品的质量、数量和温度。 • 确保菜品与订单相符，无差错地送达宴会厅。 4. 沟通协调 • 与厨房工作人员保持良好的沟通，及时了解菜品的准备情况。 • 与宴会厅服务员密切协作，协调上菜的节奏和顺序。 5. 培训指导 • 对新入职的传菜员进行培训，指导他们熟悉工作流程和标准。 • 帮助传菜员提升服务技能和工作效率。 6. 卫生监督 • 督促传菜员保持传菜区域的清洁和卫生。 • 确保餐具、托盘等清洁消毒到位。 7. 物资管理 • 负责传菜所需工具和设备的管理和维护。 • 及时补充和更换消耗品，如托盘垫纸、调味品等。 8. 问题处理 • 及时处理传菜过程中的突发问题，如菜品延误、打翻等。 • 向主管汇报无法解决的重大问题和客人的特殊要求。 9. 数据记录 • 记录传菜工作中的相关数据，如菜品传送时间、数量等。 • 为工作评估和改进提供依据。 10. 执行上级指令 • 认真执行主管下达的各项工作指令和要求。 • 反馈工作中的情况和问题，提出合理化建议。

维罗尼卡宴会厅     坐落于金牛区金牛坝路9号（金牛国宾版块）毗邻天府艺术公园，宴会厅餐厅营业面积逾4000平方米，餐厅全采用宴会加时尚包间的形式，其中1楼-2楼是婚礼堂和多功能宴会厅席桌累计80余桌，3楼为主题式包间9个户外咖啡，二楼茶座茗香郁人。     菜系：粤菜、川菜、湘菜、淮阳菜等，创立特色中餐，满足不同消费群体的需求。 工作职责： 1. 宾客迎接 • 以热情、专业的态度在酒店入口迎接宾客，提供友好的问候。 • 协助宾客存放衣物、引导宾客至宴会厅或休息区域。 2. 宴会准备 • 根据宴会的要求，布置场地，包括摆放桌椅、餐具、装饰等。 • 确保宴会厅的环境整洁、舒适，设备正常运行。 3. 宾客引导 • 引领宾客至指定的座位，介绍宴会的流程和注意事项。 • 及时为宾客提供所需的服务，如添加座椅、调整餐具等。 4. 服务提供 • 随时关注宾客需求，及时为宾客提供饮品、餐食等服务。 • 响应宾客的召唤，迅速处理各种要求和问题。 5. 菜品介绍 • 熟悉宴会菜单，能够向宾客介绍菜品特色和食材。 6. 沟通协调 • 与厨房、酒水部等部门密切协作，确保服务的流畅和高效。 • 及时向主管反馈宾客的意见和建议。 7. 应急处理 • 遇到突发情况，如宾客身体不适、物品丢失等，能冷静应对并协助解决。 8. 宴会结束服务 • 协助宾客结账，处理支付事宜。 • 引导宾客离开宴会厅，感谢宾客的光临。 9. 场地清理 • 宴会结束后，清理宴会厅，整理餐具、桌椅，为下一次宴会做好准备。 10. 维护形象 • 始终保持良好的个人形象和职业素养，展现酒店的优质服务水平。

1. 认真细致完成前台的日常工作，做到无投诉。 2. 熟悉客情和预订材料，做好客人的资料登记。 3. 热情大方，以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4. 熟悉酒店活动和销售政策，做好推销、接待工作。 5. 做好交接工作，了解上一班的移交事项，并负责处理。 6. 擅长处理宾客关系，能有效快速应对处理各种问题。 7. 做好和其他部门的横向协调工作。 8. 学习能力强，能在强压下胜任工作。

1. 能热情友好地与客人沟通交流，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。 2. 能为客人提供有效率的餐厅服务，令客人感到舒适满意。 3. 擅长于处理宾客关系，能有效快速应对处理各种问题。 4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5. 学习能力强，能在强压下胜任工作。

主要工作职责 ·        确保雅诗阁集团所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 ·        负责对前厅员工处理日常的入住，退房，预定及接待工作进行监督。 ·        安排好前厅部员工的正常作息时间。 ·        确保前厅员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 ·        妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 ·        确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 ·        定期担任物业值班经理。 ·        定期对前厅部员工进行必要的培训。 ·        遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·        领导交办的其他工作。 资质需求 ·         大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。 ·        具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验。 ·        良好的沟通能力，具备良好的英语或日语/韩语口语能力。 ·        良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程。 ·        善于沟通，能够承担较大的压力。

招聘人数：1人 1、确保始终追求有效的服务标准； 2、时刻为客人提供周到，有效率，专业的服务； 3、实现餐厅的收入预算； 4、清楚餐厅所有的VIP贵宾，确保满足他们在餐厅其他的特殊餐饮要求； 5、以身作则，激励和培训员工达到服务标准； 6、清楚地将自己的指示和目标要求告诉员工并随时掌握事情的进展情况； 7、与客人建立并保持良好的关系； 8、全面主持楼面服务工作，提高工作质量，工作效率。

工作地点：山东烟台 岗位职责： 1、建立并实施筹备期人力资源方针和行动计划，完成人力资源年度目标计划和预期经营目标； 2、负责完成筹备期的人力资源的工作，包括组织架构、薪酬福利、人员招聘，宿舍安排，组织培训等； 3、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和相关工作流程； 4、负责员工日常管理工作，建立和谐的劳资关系。 5、完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1、本科以上学历，工商管理、酒店管理、旅游管理等相关专业； 2、5年以上星级酒店人力资源管理经验； 3、熟悉酒店业务运作、管理及服务专业知识，了解行业相关法律法规; 4、具备高度的的责任心、良好的团队合作精神及抗压能力。

1. 做好团队、散客的入住退房工作，准确、迅速的为客人办理入住退房手续； 2. 掌握整个公司的房类分布情况和公司应知应会； 3. 负责管理发放客房钥匙； 4. 热情处理客人问询和要求，为其提供优质的服务； 5. 负责前台电话的正常运转，及时对客人呈送物品； 6.负责ota订单处理，邀评及回复线上客户咨询事宜； 7. 协助财务处理前台账务工作； 8. 做好入住报关登记工作，确定客人消费项目，保管并投放好所有账目单据； 9. 检查所有预抵客人的预定，根据房间状态合理分配房间； 10. 完成上级交代的其他工作。 任职要求： 1. 年龄18-30岁，身体健康，五官端正，仪表端庄，口齿清晰； 2. 初中以上学历，具有一定的电脑基础，熟悉前台、客房业务； 3. 有较强的应变能力和销售能力。

工作内容： 负责酒店销售业务的市场拓展和销售工作，达成销售目标。 主要职责： - 负责酒店销售业务的市场拓展和销售，建立并维护与客户的良好关系。 - 了解客户需求，为客户提供满意的服务，与客户建立长期稳定的合作关系。 - 制定销售计划，并按计划开展销售工作，完成销售目标。 - 负责客户满意度的跟踪调查和总结分析，并提出改善建议。 -参与销售数据的可视化记录，对销售数据进行分析和优化; 职位要求： - 具有2年以上酒店等相关服务业销售工作经验，熟悉酒店行业市场情况，具备一定的市场敏 锐度; -有婚宴销售行业经验的候选人优先; - 具备良好的沟通能力和团队合作意识，善于人际交往，具备基本的英语读写能 力; -具有销售技巧和销售策略执行能力，有一定的销售业绩和成功案例; -有意向在婚宴行业长期发展，对销售工作具有热情和激情; -有较强的学习能力和适应能力，能够适应工作中的压力和挑战。 -条件优秀者面议。

岗位职责： 1、执行酒店销售计划，完成经理下达的各项销售指标； 2、根据市场需求，分析、报告及统计资料，确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告； 3、负责团队、散客及会议等项目的销售工作，并参与组织，协调、接待、服务活动； 4、根据酒店价格政策，与客户进行谈判，签署协议； 5、与酒店其它部门做好协调工作，以确保对客人提供服务； 6、根据部门经理指示，搜集、整理市场情报及销售信息； 7、建立客户档案； 8、定期提交工作报告。 任职资格： 1、中专及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3年以上销售行业工作经验，有一定的客户基础，业绩突出者优先； 3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、有团队协作精神，善于挑战。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。