（一）岗位职责： 1、根据公司经营战略，协助公司高层领导制定公司发展战略规划并负责组织、规划公司人力资源的整体发展，制订与集团公司经营战略相匹配的人力资源政策，实施公司日常运营及管理； 2、定期向领导提供公司有关人力资源战略、组织建设等方面的专项建议，为重大决策提供人力资源信息支持； 3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及人才梯队、组织发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； 4、根据公司发展战略及业务导向，领导营造良好的企业文化氛围，塑造和强化公司价值观，推进公司企业文化建设，不断提高组织和团队的战斗力。 5、完成公司交办的其他工作。 （二）任职要求： 1、本科及以上，人力资源，经济学，心理学，管理学等相关专业; 2、5年以上人力资源管理经验且负责过HR全盘整体工作; 3、具备扎实的人力资源专业知识，了解公司人力资源管理的主要模块; 4、具备出色的组织、计划、沟通协调能力；具有敏锐的洞察力和较强的决策力； 5、具有高度的工作热情，做事有激情和想法，对人力资源管理具有独到见解。

岗位职责： 1、根据集团战略发展需要，制定年度运营工作计划； 2、牵头组织运营战略规划的实施，审定各酒店年度运营计划及日常重要营销报告； 3、协助酒店集团完成各酒店公司经营预算指标的核定； 4、制定和完善酒店集团各项运营管理制度、运营标准、服务操作流程，并推进实施； 5、协助完成对各酒店公司运营管理人员的考核、评估； 6、协助酒店集团完成年度各酒店公司的经营管理考核与评估工作； 7、负责建设和发展运营团队，组织和开展员工队伍培养，满足集团业务拓展需求； 8、采取有效的措施推动酒店销售业绩达成及利润贡献，分解工作目标与绩效指标，部署监控运营各条线负责人工作成果，考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力； 9、主持部门人员例会，确定重点工作事项并给与部署和指导； 10、查阅每日营业报表，进行营业分析，及时对出现的问题作出必要的调整和解决，定期组织酒店召开运营管理会议； 11、对酒店进行定期或不定期的运营检查，全方位的了解酒店在日常运作中存在的运营管控问题并敦促采取措施及时予以整改和完善。确保各酒店符合世纪金源酒店品牌运营标准； 12、监控各酒店网评舆情，就服务质量出现的问题给予指导意见； 13、推动运营各条线负责人积极分析酒店客人满意度指标，提出改进客人意见的措施和提升客人满意度的方法； 14、根据集团发展规划，监督运营工程条线负责人制定有效的系统管理发展方向和管理模式，提高酒店集团工程管理水平； 15、组织和安排工程负责人员对各酒店及新开项目的工程系统安全工作进行指导和落实，提高酒店工程管理水平； 16、参与酒店集团新项目的市场调研，开业前期策划，开业筹备及后续运营协调与督察工作； 17、为酒店集团重大投资决策提供建设性、可行性方案共决策层参考。 任职要求： 1、大专以上学历，酒店行业从业二十年以上； 2、具备丰富的现代化企业运营管理能力、协调沟通能力、分析决策能力、开拓创新能力； 3、具备较强的数据分析能力、文字表达能力及逻辑思维能力； 4、熟悉酒店行业情况和趋势，深入了解酒店行业特点，熟悉酒店各项运营管理流程； 5、具备管理团队的领导力； 6、良好的团队协作意识和能力，并具有资源整合能力； 7、具备大学本科及以上学历； 8、具有十年以上知名国际酒店管理集团旗下高端品牌酒店行政管理层以上级别工作经验； 9、知名酒店管理集团工作经历者优先。

1、制定部营业计划、分析、报告年、月度营业情况，领导本部门员工积极完成各项经营指标。 2、根据市场情况和季节变化制定促销计划，并定期和厨师长研究新菜点，推出新菜单。 3、控制食品、饮品标准、规格和要求，正确控制毛利率和成本，加强食品原料 和物品管理，降低成本，增加盈利。 4、制定服务标准和操作规范，检查管理人员的工作情况和餐厅的服务规范及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。 5、巡视餐厅、厨房的工作情况，检查服务员的操作程序，在就餐高峰时间检查 餐厅服务和食品质量，遇有重要客人就餐时，要亲临现场指导工作。 6、制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，抓好员工队伍的基本建设，激发员工积极性。 7、经常检查餐厅及厨房的卫生，贯彻执行饮食卫生制度，抓好安全防火工作。 8、抓好设备、设施的维修保养，确保各种设施处于完好状态，并得到正确使用，防止发生事故。 9、主持部门例会，参加酒店部门经理会议，提出合理化建议。 10、密切配合其它部门的工作，协调各部门之间的关系，共同发展酒店业务。 11、完成总经理交办的其它工作。

This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店： Operation Hotel 营运酒店 Banyan Tree Jiuzhaigou 九寨沟悦榕庄 Pre-opening Hotel 筹备酒店 Dhawa Beihai Weizhoudao 北海涠洲岛悦苑酒店  Job description 岗位职责 Ensures compliance with the Group’s Mission Statement. 确保服从集团的使命声明。 Directs and maintains Sales and Marketing activities to achieve the planned performance levels. 指导和维护销售营销活动达到预期的效果和水平。 Constantly promotes and develops the hotel/resort’s business base. 不断推动和发展酒店的业务。 Monitors actual and budgeted goals, develops and controls performance in service and product delivery, guest satisfaction and financial results. 监控实际与预算的目标，发展与控制服务和产品交付中的业绩，客户的满意度和财政目标。 Incorporates programs to promote proper associates’ orientation and training and ensures the highest morale amongst the workforce. 采取措施来促进适当的员工培训，确保最高的员工士气。 Ensures that proper employer/associates relations are maintained. 确保适当的雇主/员工关系的维护。 Reviews operational reports on a regular basis, as the case may be (daily, weekly and at period-ends). 评估一定时期的运行报告，视情况而定（每日，每周或者一个时期的结束）。 Reviews the property operations with the individual department heads to ensure that quality and service standards      are maintained throughout the hotel/resort. 与每个部门领导评估公司的运营情况，并确保和维持这个酒店的服务质量和标准。 Reviews guest ratings and follows through with the individual department heads to correct problem areas. 评估客人的评价并与部门领导共同解决发生的问题。 Develops and monitors short and long term planning for the property. 监管和发展公司短期和长期的计划。 Keeps abreast with innovations and business orientations in the luxury hospitality industry. 保持在奢侈酒店行业的创新和业务方向。 Monitors current sector trends and concepts and makes recommendations to his/her superiors for appropriate implementation at the hotel/resort. 评定目前的行业趋势和理念，并向其执行上级提出适当的建议和意见。