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  • 温州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-16
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    【岗位职责】 负责自助餐厅的生产、管理工作,研究和开发富有特色菜点,控制厨房食品成本,带领员工从事生产制作,保持所在厨房所提供的食品、服务和卫生符合饭店管理的高标准,为饭店创造良好的餐饮形象和最佳的经济效益。 【岗位要求】 1. 35周岁~55周岁。男女不限。 2. 品貌端正,身体健康。 3. 富有责任心、进取心,性格沉稳,处事公正,具有良好的礼仪素养。 4. 有3年以上主管工作经历。 5. 具有熟练的业务技能及培训能力。 6.有丰富的酒店厨房管理经验。 7.有一定的财务知识,能够合理控制成本。 8. 普通话表达流畅,书写流利。
  • 伊犁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力
  • 无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行; 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单; 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存; 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作; 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念; 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度; 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量; 岗位要求 1、高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验; 2、必须掌握机电工程设备的基础知识; 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转; 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利; 5、身体健康,精力充沛。
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 02-27
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    【岗位职责】 1.具体负责楼面的日常运转和管理工作,保证以舒适的就餐环境、良好的服务来吸引客源,通过向客人提供规范的服务程序,高标准的优质服务,来获取最佳的经济效益和社会效益; 2.负责签署楼面各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等,保证楼面的正常运行; 3.负责与相关部门的工作协调,发现问题及时处理并寻求新的解决方案; 4.员工的仪容仪表,督导员工保持始终如一的卫生标准; 5.营业期间坚持在第一战线,加强餐中巡视,发现并纠正服务中出现的问题,处理各种突发事件;热情待客、主动与顾客交流,迎送重要客人并在服务中给以特殊关照。记录宾客信息,做好客源开发与维护; 6.处理宾客的抱怨和不满,认真解决客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。 【岗位要求】 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派; 2.熟悉餐饮前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3.高端餐饮及酒店同岗位3年以上管理经验者优先考虑。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
  • 案板

    4千-6千
    南京 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 冬季防护补贴
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-18
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    1.做好餐前准备,完成菜肴切配工作。 2.对出品原料合理存放,减少浪费,并定期清理冷库,及时清理原料。 3.餐后做好区域卫生工作,做好收尾工作。 4.爱护设施设备,有问题及时上报领导。 5.其它领导安排的工作。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-26
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    铁板烧厨师岗位职责 一、核心烹饪职能** 1. 现场烹饪表演 - 在开放式铁板操作台完成食材的煎、炒、烤等烹饪流程,同步展现刀工技法(如食材抛接、火焰表演),将烹饪过程转化为沉浸式餐饮体验。 - 根据客人忌口、熟度偏好(如牛排三分/五分熟)实时调整烹饪方案,确保出品精准度。 2. 食材全周期管理 - 每日验收进口牛排、海鲜等高端食材,执行标准化分切(如澳洲和牛按雪花纹路分切厚度3mm)、腌制(秘制酱料配比误差≤2%)。 - 监控冷链仓储环境(冷藏库0-4℃,冷冻库-18℃以下),实施FIFO(先进先出)库存管理制度。 3. 菜单研发与标准化 - 季度性开发融合菜式(如法式鹅肝配日式味噌酱),编制标准操作卡(含火候参数、摆盘构图、成本卡)。 - 定期进行竞品试菜分析,结合酒店客群消费数据优化菜品结构。 二、服务交互职责 1. 客制化服务 - 运用侍酒师级食材知识(如神户牛肉大理石纹BMS评级),为客人解说食材故事与饮食文化。 - 通过观察客人用餐节奏动态调整出餐顺序,针对儿童/老人提供软质食物改良方案。 2. 危机处理 - 3分钟内响应客诉(如食材过生/焦糊),启用应急预案(免费更换菜品或赠送甜品券)。 - 预防交叉污染(过敏源隔离操作台间距≥1.5米),持有食品安全管理员证书。 三、运营管理要求 1. 设备维保体系 - 每日营业前检测铁板台面温度均匀性(中心与边缘温差≤15℃),每月深度保养电磁加热系统。 - 建立易损件更换档案(如特氟龙铲具每3000次操作强制更换)。 2. 成本控制节点 - 实施边角料再生计划(三文鱼骨熬制味增汤底),将食材损耗率控制在4%以内。 - 通过ERP系统监控毛利波动,对异常消耗(如松露酱周用量突增20%)启动溯源调查。 3. 团队协作机制 - 与侍应生共享客情信息(如VIP客人姓氏、纪念日标识),联动完成惊喜服务(定制火焰表演倒计时)。 - 参与厨房动线优化(食材补给路径缩短30%),提升高峰时段出餐效率。 四、职业素养标准 - 持有中级以上中式烹调师/西式烹调师职业资格证,掌握HACCP体系应用。 - 持续精进技能(如每年参加分子料理或低温慢煮专项培训≥40学时)。 - 保持职业仪态(厨师服无油渍、指甲长度≤1mm),通过季度服务礼仪考核。
  • 北京-通州区 | 5年以上 | 中专

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    • 工作环境舒适
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责每天饼房的运作; 2、负责监督所有准备的食品的质量; 3、发展新菜肴和产品; 4、监测收货的食品质量和数量; 5、控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品; 6、保证按照成本和食品质量控制程序进行; 7、为员工和行政总厨提供帮助与支持,帮助他们实现工作目标。 【岗位要求】 1.根据标准的菜谱制作高质量的食品菜单; 2.酒店厨房专业知识及领导能力; 3.具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力; 4.熟练运用办公软件及相关管理软件; 5.具备优秀的书面和口头表达能力;
  • 总机文员

    3千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2、掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4、确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌。 5、确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和友好热情的态度。 【岗位要求】 1、专科学历或同等以上文化程度。 2、说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷; 3、能适应倒班工作
  • 上海-杨浦区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 商业医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单,认真审核,并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件,包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价,落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店采购工作1年及以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力,勤跑市场,对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4、养成与各使用部门常沟通的习惯,及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、养成严明清正的工作作风。
  • 人资总监

    1万-1.5万
    衢州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 技能培训
    • 五险
    • 单休
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 02-24
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    • 投递简历
    1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-21
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    • 投递简历
    员工团队  •处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。提供指导、辅导和定期反馈,以提高团队成员的绩效  •教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备  •确保您的团队接受过系统、安全、服务和质量标准方面的适当培训 宾客体验 •确保您的前台团队以专业的精神提供优质贴心的服务,及时满足宾客的需求  •确保宾客进店后受到热情的迎接,与宾客建立友好关系。处理宾客投诉时,以恰当的方式予以回应,及时征求反馈意见,不断推进宾客满意度的提升 •对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动  财务回报 •帮助制定部门运营预算和财务计划。重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用  •监管夜审工作并准备每日财务报告  •制定各种计划,通过门市客和前台增销提高客房入住率和日均房价  企业责任 •核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全的方式处理所有交易  •为团队成员提供应对突发事件的流程培训,在发生紧急情况或危机时担任中心通信联络人员;与应急部门保持有效的沟通  •完成其它分配的任务 权责划分 需监督前台日常工作运营。权责划分以酒店要求为准
  • 郑州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 国际连锁五星
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 2、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 3、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 4、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 5、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 6、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 7、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 8、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 9、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历。同岗位工作3年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求,能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 5、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
  • 乐山 | 3年以上 | 大专

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    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    岗位描述: 1. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 2. 向所有部门提供功能性支持和指导 3. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 4. 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 5. 随时以友好的态度与客人打招呼。   6. 就客人的需求做出反应并解决相关问题 7. 对前厅部工作人员进行监督和指导 8. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 9. 保证贵宾和会员受到特别关照 10. 协助客户关系主任,迎接客人,安排客人到房间并送重要客人离开。 11. 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行 12. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 13. 为前厅部会议提供信息 14. 促进店际销售及推销酒店内的设施 15. 检查结帐说明并监督客人信用情况 16. 分析和批准打折相关事宜 17. 分析房价差异报告以保证控制客房收入 18. 处理突发状况下的酒店管理系统(PMS) 19. 熟知酒店所有紧急情况的处理程序 20. 处理所有客人投诉。 21. 确保有效的交接工作。 22. 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 23. 提供有效的登记和退房程序。 24. 保持正确的住客登记单。 25. 更新酒店最新消息。 26. 检查到达客人报表。 入住前宾客喜好确认。 任职要求: 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力;具有良好写作技能; 2. 熟练使用办公软件和前台系统,具有解决问题和组织能力; 3.具有酒店管理,商业管理或大专学历。拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 4.具有良好的交流、沟通能力,判断、分析及处理问题的能力。忠实守信、待人真诚,爱岗敬业,执行力强。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 月休8天
    • 节日礼物
    • 五险
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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.有服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点。 4.工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    能够积极主动为客人服务、沟通能力强。
  • 总账主管

    5千-6千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-07
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    • 投递简历
    1. 管理酒店总账科目核对与账务处理,确保账务记录的准确性和完整性。 2. 编制月度、季度及年度财务报表,确保符合会计准则及集团要求。 3. 审核并跟踪应付账款,包括供应商发票审核、付款安排及账龄管理。 4. 定期核对往来账目,及时清理未达账项,确保账务清晰无误。 5. 监督固定资产管理及核算工作,确保账实相符,并定期盘点。 6. 配合税务申报及缴纳工作,确保符合税务政策及规定。 7. 协助财务经理编制预算及财务分析,为管理层提供决策支持。 8. 跟进并处理内外部审计需求,及时提供财务数据及相关资料。 9. 指导并支持应付团队的日常工作,确保部门高效运营。 10. 优化财务流程及系统功能,提高账务处理效率。  • 能力要求: • 熟悉酒店行业财务操作流程。 • 精通应付账款管理及账务核对,能够独立处理复杂账务。 • 优秀的数据分析能力及财务报告编制能力,能够清晰解读财务数据。 • 熟练使用财务软件(如金蝶、用友)及办公软件(如Excel,擅长函数与数据透视表)。 • 良好的组织协调能力,能够高效与供应商及内部部门沟通。
  • 北京-通州区 | 2年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 工作环境舒适
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1.操作及保养机器设备的知识。 2.清洁剂的相关知识。 3.大理石及地毯清洁保养知识 、技能等。 4.培训管理员工的技巧。 5.五星级酒店2年以上公共区域主管或1年经理工作经验。 6.问题的解决能力、细节的关注能力、灵活应变能力、与人相处的技巧。
  • 上海-普陀区 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-11
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    • 投递简历
    我们热情,不仅对客人 我们规范,不仅于制度 和我们一样,带着梦想 即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始! 只要你有才,虚以待位,只等你来! 无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
  • 广州 | 5年以上 | 大专

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    • 美女多
    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、制订年度营收计划、部门预算及经营预测,确保收益计划的目标得以实现; 2、分析现有及潜在市场,通过各种销售手段保持和提高营业额; 3、维护与管理主要客户,与重点客户长期保持良好沟通,以确保他们对服务的满意; 4、出席各主要旅游活动推销酒店客房,策划及出席酒店内有关销售或公关的主要活动,建立酒店良好而正面的形象; 5、监督销售团体的销售及对客服务; 6、搜集市场上同业竞争者及世界各国的酒店业资讯; 7、计划前往各主要销售市场地区外出销售拜访并将之实行; 8、编制每月的销售报告及预测。 任职要求: 任职要求: 1、至少5年以上国际连锁高星级酒店工作经验; 2、至少2年以上同等岗位工作经验; 3、流利的中英文听说写能力; 4、熟悉黄埔区的客源分布,掌握一定的酒店客户渠道; 5、有酒店开业筹建拓展市场的相关经验。 注:酒店品牌:温德姆酒店 注:(公司有合作的第三方背调公司,接受背调再投递哦)
  • 酒店总经理

    1.5万-2.5万
    重庆-璧山区 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险
    • 免费停车
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 专业培训
    • 定期体检
    • 通讯补贴
    • 定期团建
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-31
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    岗位职责 1.负责制定酒店的经营方向、管理目标、规章制度及服务操作规程,带领团队执行; 2.负责酒店经营管理,带领各部门完成目标; 3.负责制定市场拓展计划,带领销售团队推广,提升酒店知名度和市场占有率; 4.编制酒店年度财务预算,下达年度工作指标,建立完善管理体系; 5.负责定期分析营业情况,审批重大合同,监督成本控制; 6.负责健全酒店组织系统(机构设置、人员编制及人事变动),提高人员能效; 7.负责指导培训工作,培养员工队伍,巡视检查服务质量,提高服务质量和素质; 8.负责与各界保持良好关系,推动品牌宣传,建立良好发展关系; 9.负责企业文化建设、干部的任用、培养、考核及奖惩,增强企业凝聚力和员工向心力; 10.完成上级领导交待的其他工作。 任职要求 1.35-55岁,全日制本科及以上学历,工商管理、酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业; 2.10年以上高星酒店或温泉度假区高层管理经验,熟悉酒店运营管理流程; 3.精通酒店运营管理知识,具备营销、财务、人力资源、安全管理等知识; 4.高度职业道德与敬业精神,敏锐市场洞察力,出色组织协调与决策能力,良好沟通技巧; 5.能接受新事物,抗压能力强,适应现代酒店的管理理念。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-10
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    1. 主要职责: (1)负责客房部的运营管理,分配督导部门员工的日常工作,确保为宾客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。 (2)制定并执行客房部的相关政策及规定。同时,督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 (3)督导检查客房、健身房、洗衣房、公共区域达到卫生标准,确保服务优质,设备完好。 (4)掌握每日客房的房况、房态情况,合理安排人员做好各类计划卫生。 (5)监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况;定期做好部门的盘点工作和耗品管控。 (6)制定并执行客房部各类设备设施的维修保养工作计划,确保客房设施完好。 (7)协助房务总监制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。 (8)督导检查客房部管理区域内的消防安全工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合防损部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。 (9)主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 (10)协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 (11)制定并开展员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 2. 岗位要求: (1)熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。 (2)具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于酒店的服务事业。 (3)具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力。 (4)严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 2024-11-11
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    【岗位职责】 •监督客房部各项标准和工作程序的执行 •对卫生、服务标准和培训需求提供持续性的改进建议 •对客房部所有系统有最新和完整的知识 •负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 •分发和收集钥匙,对钥匙有效管控 •管理所有的呼入和呼出电话和通信设备 •分配客房、检查客房、排列抵店客人客房的优先顺序 •配合前台满足酒店和客人的要求 •确保及时为客人提供洗衣服务并送还 •协调特别项目(如参观客房、除虫、计划卫生、窗户和地毯的清洁,客房供应量) •处理客人所有的特殊要求 •确保部门内工作的一致性 •管理酒店的遗失财物 •确保具有客房类型,设计和设施的全面知识 •管理仓库 •保存充足的用品存货 •按要求完成库存盘点工作,维持存货水平 •与上级领导一起进行人力规划和管理需求 •与上级领导一起编制和管理部门预算 •当班时保证酒店的公共区域及外围干净整洁 •指导和监督公共区域服务员工作表现 •保证员工妥当使用和保养设备,并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态 •员工能够正确使用化学药剂, 尽可能减少浪费 •同工程部密切合作,汇报并跟踪维修工作的进展,以便能及时完成维修任务 【岗位要求】 •高中毕业文凭 •具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能 •熟练使用微软办公软件 •至少两年或二年以上相关工作经验 •具有组织和培训能力
  • 采购主管

    5.5千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 各类员工活动
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-12
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    【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店物资管理和采购工作2年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、同岗位经验 4、国际品牌经验优先
  • 餐饮总监

    2万-3万
    武汉 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 生日礼物
    • 工会福利
    • 学习发展
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-10
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    岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 8、完成集团要求的各类报表,通过集团的各类餐饮相关审计,定期回顾集团餐饮区域各类指标,达到酒店餐饮部预算及利润指标。 9、组织健全餐饮部人员体系,部门培训体系,完成集团培训项目,发展员工团队。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 购买社保
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    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-12
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    • 投递简历
    核对VIP客人信息,确保房间是按照客人的特殊要求所安排。 为VIP客人安排房间礼品并与送餐部协调送达时间并确保及时送达。 在接待台迎接VIP客人并陪同他们至已分好的房间,告知客人酒店服务/特色及房间的物品。 为客人提供酒店信息和酒店周边社区的信息。 保持行政酒廊环境处于良好状态,并维持其干净卫生。 整理工作区域的必须用品;确保在班次期间干净整洁。 准备每天的早餐和欢乐时光,并确保所有食品质量和服务达到最好,从而使客人满意。 监督酒廊设备设施,餐饮餐具的供应储备和维护,以及每月库存的准确盘点。 明确的完成物品/材料内部调拨单申请并提交给行政楼层经理。 按照行政楼层经理要求将文件(印刷版/电子版)有秩序的维护。 在Opera系统中更新客人的客史资料,特别是在与客人的对话中提到的个人喜好。 确保酒廊所有区域在任何时间都有员工服务,不能在某个时间没有员工。 确保所有跟进事宜迅速准确,包括行政楼层经理安排的任务和客人的服务要求。 监督和更新当班班次交接本,保持信息与同事共享。 如果有礼宾部转交要给客人的传真、留言和包裹,确保在帮客人办理入住手续的时候转交给客人。 熟悉前台(接待/收银)程序。 根据财务程序处理客人账单,对每一位自己经手的客人账务负责,确保他们的账单准确。 合理管理发票,确保准确开立并按顺序做好记录。 按照公司形象要求维持有效服务,并达到一致。
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