岗位职责/职位描述 Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 Has thorough knowledge of hotel facilities including the timings, charges, cuisine served in different outlets and offer assistance to place orders. 熟知酒店情况，包括时间安排、收费情况、各餐厅提供的菜肴，并协助客人进行预订。 Has good knowledge of the city to be able to offer suggestions if required. 熟知所在城市的信息，以便在客人需要时向其提供建议。 Has the ability to coordinate with the guest in order to foresee and meet his needs in advance and efficiently. 有与客人进行协调的能力，有效的预见解决客人的需求。 Provides functional assistance and direction to all departments. Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 向所有部门提供功能性支持和指导，按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel. 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 Supports Front Office Manager in execution of the management of staff. 协助前厅部经理管理员工。 Supervises and directs Front office personnel and other relevant area. 对前厅及相关区域工作人员进行监督和指导。 Supports and assists Front Office personnel and all departments when it’s needed. 在需要的时候向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 Ensures VIPs and priority club guests receive special attention 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 Provides input for Front Office meetings. 为前厅部会议提供信息 。 Promotes hotel sales and in-house facilities. 促进销售及推销酒店内的设施。 Checks billing instructions and monitors guest credit 检查结帐说明并监督客人信用情况。 Analyses and approves discounts and rebates accordingly. 分析和批准打折相关事宜。 Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control. 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 Update Guest History Maintenance. 维护更新客史档案 Prepare contingency reports. 准备应急报告。 Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met 与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足 Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out. 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行。 Staff Supervision of Night staff: Contractors; Porters, Cleaners, Room Service, HSKP, Engineering and works with Human Resources to ensure their performance is effectively managed. 对夜岗人员进行监督，包括外包人员、搬运工、保洁人员、客房服务人员、送餐部及工程部等，并与人力资源部门合作，以确保对上述人员的工作情况进行有效管理。 Oversees the Night Audit Function 监督夜审工作  Develop, update and train standards and procedures 就各项标准和程序进行开发、更新和培训 Produce Revenue Reports 制订收入报告 Perform file back up maintenance 做好档案备份维护工作 Review all audits and reconciliation of daily sales transactions of front office and all outlets, balancing all cash registers and reporting discrepancies to Line Managers 检查所有夜审工作和前厅部及各营业场所的日常销售交易的核对，对所有收银机进行检查并向经理报告各种异常情况 Week end and Month end reports completed in line with policy 依照政策规定完成周小结和月度小结 Advise Line Managers of recurring errors 就反复出现的失误情况向经理提供建议 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 可能需对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务，可能需要担任值班经理。

【岗位职责】 1、负责日式烧鸟的食材准备、腌制、串制及烤制工作，确保出品质量稳定 2、熟练掌握炭火烤制技术，能够控制火候与烤制时间 3、根据标准配方制作各类烧鸟酱汁，并保持风味一致性 4、负责烤台的日常清洁与维护，确保工作区域符合卫生标准 5、协助研发新菜品，定期更新烧鸟菜单 6、合理控制食材成本，减少浪费 7、配合前场服务人员，及时响应客人的特殊需求 【岗位要求】 1、熟悉日式烧鸟制作工艺，了解不同部位鸡肉的处理方式 2、对食材新鲜度有严格要求，注重食品卫生与安全

1.      Check your appearance before going to work, clean your desk and all office supplies.  Check the work mailbox to facilitate timely reply and handle related work. Classify all incoming mails to avoid missing or unprocessed messages. 上班之前检查自己的仪容仪表，清洁办公桌及所有办公用品。检查工作邮箱，及时回复和处理相关工作。对所有接收的邮件做好分类，避免有漏读或未处理的情况发生。 2.      Confirm the vacant positions of the hotel at the current time and conduct targeted recruitment. 确认酒店当下时间的空缺岗位，进行有针对性的招聘工作。 3.      Log in to the veryeast & 58 & YEDARC & good job website to refresh the positions that need to recruit and select resumes for vacant positions. Post and update the vacancy on recruitment website and hotel internal bulletin board. 每天登陆合作网站最佳东方及58、烟台开发区人才网、烟台招聘求职平台等网站刷新需招聘的岗位、筛选适合空缺岗位的人才。在招聘网站及内部布告栏更新空缺职位。 4.      Call the candidates to interview. 针对筛选后的人才进行打电话预约面试。 5.      Follow Marriott & Sheraton standard procedures of the appointment of selected personnel，to utilize the behaviour interview to maximum the recruitment effectiveness. 依照万豪及喜来登标准程序选拔人才，使用行为面试技巧最大化招聘质量。 6.      Candidates are required to apply for a position on the Marriott recruitment website, HR need to guide the candidates to operate.               根据万豪招聘流程和要求，指导并协助候选人在万豪招聘网站上申请应聘岗位，指导候选人进行操作。 7.      After each candidate applies for a position, need to send the job test to the candidates for evaluation of the test.               每个候选人申请职位后，需发送职位测试给候选人，来进行测试的评估。 8.      To reassemble for the interview and response and confirmation of all applicants. 面试，回复，跟进及确认所有应聘人员。 9.      To conduct the reference check of lead candidate before confirmation. 负责候选人员的原单位背景调查。 10.   To assistant Human Resource Manager to process the internal transfer application and confirmation within Marriott or Hotel Internal. 协助人力资源经理完成员工集团或酒店内部调动申请及确认。 11.   Responsible for the renewal of the associate's labor contract and daily management according to the hotel's hiring regulations. 依据酒店的用人规定，负责员工劳动合同的续签和日常管理工作。 12.   In accordance with the local labor laws and regulations and the actual situation, the labor relations of the resigned and retirees are dismissed, the personnel management work is regulated, and the reasonable flow of associates is promoted. 结合所在地劳动法律法规与实际情况，负责离职人员及退休人员的劳动关系解聘，规范人事管理工作，促进员工的合理流动。 13.   Ensure that accidents during the shift of associates are handled in a timely manner, and work injury or employer liability insurance is reported to associates in time according to the local work injury policy. To record, file and track the work injury     处理员工当班期间的意外伤害事故，按照当地的工伤政策规定，及时为员工申报工伤或雇主责任险，跟进事后报销处理。 14.   Assist Department Heads in maintaining current knowledge and understanding of contemporary Human Resources issues. 协助部门经理掌握并理解当前人力资源政策及知识，及时建议本地劳动法有关事宜。 15.   Contact with government agencies, labor bureau, housing fund management center. 与劳动局，社保中心，公积金中心及工伤相关政府事务部门保持联系 16.   During the internship, the graduate interns will be screened online and a tripartite agreement will be issued to transfer the student registration files. 在实习期给当年毕业的实习生进行网签，并发放三方协议，做学籍档案的转移。 17.   Every year, we update the information on disabled people in the hotel, do a good job in calculating statistics and figures, and report the work of disability relief for hotels. 每年更新酒店残疾人员信息，做好统计与数字的计算，为酒店申报残疾人保障金减免工作。 18.   Apply and update the irregular work schedule and comprehensive calculation of working hours each year to ensure that the hotel's application meets the legal form and standards. 每年申请并更新不定时工作制和综合计算工时的审批，确保酒店的申请符合法定形式和标准。 19.   Before the 15th of each month, on the website of Yantai municipal human resources and social security bureau: stop the employees who have left their jobs in that month; Register new employees in the "employment registration" module, and after the system approval is completed, insure new employees in the "social insurance application" - " new insurance for employees" or " renewal of insurance for employees" module. 每月15日之前，在烟台市人力资源和社会保障局的网站上：将该月度已离职的员工进行停保；为新入职的员工在“就业登记”模块上进行人员登记，等系统审批结束后，在“社会保险申办”-“人员新参保”或“人员续保”模块中，为新员工投保。 20.   On the website of Yantai housing provident fund before the 15th of each month: seal up employees who have left their jobs in that month; Open an account or transfer for new employees in "business handling". 每月15日之前在烟台市住房公积金的网站上：将该月度已离职的员工进行封存；为新入职的员工在“业务办理”-“职工综合变更”中进行开户。 21.   Formulate monthly payment details of social security and provident fund into Excel form, and attach screenshots of payment notice and payment request 将每月社保和公积金的缴费明细做成Excel表格，并附上征缴通知单的截图和请款单。 22.   According to government guidance figures, the social security and provident fund base will be updated by January 15 each year based on the average salary of employees in the previous year. 根据政府指导数字，每年1月15日前根据员工上一年度的平均工资更新社保及公积金基数。 23.   Assist in organizing GM Lunch activities every month. 每月协助总经理午餐活动举办。 24.   Check & manage all associates related information data to ensure the authenticity the data. 检查及管理所有员工相关信息数据，确保数据的真实有效性。 25.   Participate in the development and implementation of HR policies & procedure for the establishment. 参与发展及完成酒店人力资源政策与程序的建立。 26.   Liaise with other Department Heads and make written recommendations requiring staffing levels and forwards to General Manager for approval. 与各部门经理密切联系，为人力资源经理提供人员编制书面建议。 27.   Analyzes associates turnover ratio and advice and in cooperation with General Manger, Excoms & all Department Head. 与各部门经理共同分析员工流失率并提供建议。 28.   To build up the relationship with trainee school & labor agency and set up talent pool. 与各实习生学校及劳务公司建立联系，建立人才梯队 29.   To hire the foreign employees, help to handle their work permits, residence permits and other documents. 外籍员工的雇佣，为其办理工作证，居留许可等证件。 30.   When a foreign employee leaves the company, need to cancel his/her work permit and residence permit. 外籍员工离职，需注销其工作证及居留许可证件。 31.   Close the computer after daily work, close all machines and equipment. If you are the last person leave the office, please make sure everything in the office are in good condition and are all turn off, lock the door and return the key to Loss Prevention department. 每日结束工作时关闭电脑，所有设备。如果你是最后一个结束工作离开办公室的人，请确保办公室所有设施和物品处于良好或已关闭状态，并在离开前锁好门将钥匙交回给防损部。 32.   Organize the recruitment information, for the alternative, the unqualified personnel are sorted and deposited into the talent database. 整理人员招聘资料，对于备选，不合格人员分类整理并存入人才资料库。 33.   Update and submit the monthly turnover report at the end of each month.   每月月底更新及递交员工当月离职率报表。 34.   Organize the new onboard associates each month to fully understand the status and feedback to show the take care.   每月组织新入职员工沟通会，了解员工情况，以便更好地体现关爱及改善反映状况。 35.   Regularly conduct the survey of recruitment strategy of sister hotel and competitor. 更新其他姐妹酒店及竞争对手的人员招聘动态。 36.   Regularly conduct the survey of salary, benefits and compensation. 更新当地市场工资及福利待遇调查。 37.   Prepare annual analysis report of recruited and resigned.     准备年度的招聘人员及离职人员的分析报表。 38.   To coordinate and assist all department head to complete the Talent Review Program.      协助各部门经理完成人才回顾计划Talent Review。 39.   Cooperative recruitment website Veryeast contract renewal.      合作招聘网站最佳东方的合同更新。 40.   Email staff restaurant menu to all user every Friday. 每周五发送员工餐厅菜单邮件给所有人。 41.   Assist in organizing related work for the annual party. 协助举办年会的相关工作。 42.   Assist in drafting and preparing year-end bonus policy & details at the end of each year. 协助起草并准备年度员工奖金政策和明细。 43.   Ensure security and confidentiality of all information throughout the hotel. 保证酒店所有信息机密安全。 44.   Ensure all personnel records are maintained accurately and secure. 保证准确安全地保存所有员工个人记录。 45.   Interact with department and hotel associates in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two-way communication. 以专业的、积极的方式与部门及饭店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。 46.   Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保证按时完成所有报告和服务。 47.   Carry out other tasks as directed by your immediate supervisor. 执行由上级领导布置的工作。 48.   Apply Marriott International Harassment and Professional Conduct. 遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 49.   Abide by the Marriott International & Sheraton hotel Ethical Conduct and Business Conduct Guide. 遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 50.    Abide by the Marriott International & Sheraton hotel Associates Handbook. 遵守万豪国际集团及烟台金沙滩喜来登度假酒店员工手册。 51.    Abide by both the hotel and Marriott International & Sheraton hotel policies and procedures遵守万豪国际集团和烟台金沙滩喜来登度假酒店的政策及执行程序。 52.   Show professional attitude and attitude at all times 在任何时候表现专业态度和行为。 53.   Maintain your personal image according to hotel and Marriott International standards. 根据酒店及万豪标准保持个人形象。 54.   Follow Marriott International take care and standards of customer service at work. 在工作中遵循万豪关爱文化及对客服务标准。

工作地点：云南多地：昆明、大理、楚雄、芒市、香格里拉等 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格: 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令 7.接受云南省内外派。

1.上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。 2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。 3.与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。 4.每日查看当日/次日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求，提供个性化的服务与帮助，并通知有关部门。 5.承担其他实时被委派的职责。

1. 按照国际饭店的标准准备所有的食品。2. 填写采购单，注明食物的名称质量和数量，注意控制成本。3. 培训厨师卫生法规，保持卫生管理和标准，指导和评估厨房人员的表现。4.监督厨房员工有计划的进行食品加工并符合健康和安全和卫生标准的规定。5. 完成厨师长安排的工作任务。

任职资格： 1.能与各级员工互动交流。 2.工作积极主动。 3.了解，旅游产业和酒店销售。 4.良好的交流沟通能力。 5.良好的团队合作精神。 任职要求： 1.具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验。 2.熟练操作微软等操作系统。 3.良好的职业操守，原则性强，职业规范度高。 4.较强的工作责任心和学习能力，良好的团队合作意识。

岗位职责： 1.协助前台经理做好日常接待工作，全面主持前台班次的工作； 2.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，满足客人合理要求； 3.全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、酒店设施及特别事件并保证接待员同样了解； 4.熟悉前厅部工作服务标准及操作程序； 5.制定部门培训与计划，进行员工每日培训，安排新员工培训，并时刻关注其表现； 岗位要求： 0.具备一定的英语能力，拥有大学英语A/B/CET-4/CET6级证书，口语优秀者可放宽该限制； 1.掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行； 2.良好的管理技能及有效的沟通能力； 3.有组织以及解决问题的能力； 4.有1年以上相关工作经验；

本岗位坐标：金华横店 【岗位职责】 运营管理：全面统筹前厅部各项日常运营工作，包括但不限于宾客接待、入住登记、退房办理、行李服务、问询引导、预订管理、夜间审计等，确保各岗位流程规范、高效衔接，符合全服务型酒店服务标准。 团队管理：负责前厅部员工的招聘、培训、排班、绩效考核及职业发展指导，打造一支专业、高效、有凝聚力的团队；定期组织部门会议，传达酒店政策、品牌标准及工作要求，解决员工工作中的问题，提升团队服务意识与专业技能。 客户服务：主导前厅部宾客服务质量管控，及时处理宾客投诉、咨询及特殊需求，协调酒店各部门资源，确保宾客问题得到快速、妥善解决，维护酒店品牌形象；定期收集宾客反馈，分析服务短板，制定改进措施，持续提升宾客满意度。 经营管控：配合酒店销售及运营团队，落实预订策略、房价管控及入住率提升方案；监控前厅部各项运营成本（如人力、物料），合理控制开支，确保部门经营指标达成；参与酒店年度预算编制、经营分析会议，提供前厅部相关数据及优化建议。 品牌合规：严格执行酒店的品牌标准、操作规程及安全规范，确保前厅部所有服务、设施、流程符合品牌要求；配合品牌总部的检查、审计工作，及时整改存在的问题，维护品牌一致性。 跨部门协作：与客房部、餐饮部、销售部、工程部、安保部等相关部门保持密切沟通与协作，协调解决宾客入住期间的各类跨部门问题，保障酒店整体运营顺畅；参与酒店大型活动、VIP接待的统筹协调工作，确保接待流程万无一失。 文档管理：负责前厅部各类运营数据、报表的统计、分析及上报工作，包括入住率、平均房价、RevPAR、宾客满意度等；妥善保管部门各类文件、档案，确保资料完整、规范。 应急处理：应对前厅部各类突发情况（如宾客突发疾病、设施故障、投诉升级等），快速启动应急方案，妥善处置，有效降低对酒店运营及品牌形象的影响。 【任职要求】 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；持有国际联号酒店相关培训证书者优先。 2年及以上全服务型酒店前厅部管理经验，熟悉前厅部全流程运营管理。 具备优秀的团队管理能力，有成功的员工培训、绩效考核及团队建设案例。 有高端酒店VIP接待、大型活动统筹经验者优先。 熟练掌握酒店前厅部运营标准、服务规范及PMS系统（如Opera、Cambridge等），能熟练操作相关办公软件（Excel、Word、PPT等）。 具备出色的宾客服务意识和问题解决能力，能快速、妥善处理各类宾客投诉及突发情况。 具备良好的经营分析能力，能根据运营数据提出优化建议，助力部门达成经营指标。 英语听说读写流利，能熟练与外籍宾客沟通，具备第二外语能力者优先。 具备强烈的品牌意识和服务意识，责任心强，执行力强。 具备优秀的沟通协调能力、组织管理能力及抗压能力，能适应酒店倒班、节假日工作节奏。 形象气质佳，举止得体，亲和力强，具备良好的职业素养和团队协作精神。 诚信正直，有较强的原则性，能严格遵守酒店各项规章制度及品牌标准。

一、 职位概述：驱动增长的引擎CYGNUS度假村正在寻找一位以结果为导向、数据驱动的市场营销悍将。作为市场营销总监，您将与品牌总监并肩作战：品牌总监负责塑造我们的灵魂与形象，而您将负责让市场为之沸腾并付诸行动。 您的核心使命是将CYGNUS的品牌叙事，转化为切实的市场声量、渠道流量和预订收入，是驱动业务增长的核心引擎。  二、 核心职责：从策略到转化的全面掌控  1. 营销策略与计划执行： o 基于品牌总监制定的整体品牌战略，制定与之匹配的、可量化、可执行的年度、季度及月度市场营销计划与预算。  o 深度挖掘各业务板块（五星/精品/青旅、潜水中心、沙滩俱乐部、艺术中心）的独特卖点，并将其转化为有效的市场沟通信息。  2. 全渠道开发与管理：  o 散客渠道： 制定并优化面向散客的直订营销策略，包括官网优化、会员体系营销、社交媒体引流等，全力提升直接预订比例。  o 团队渠道： 开拓并维护旅行社、会议策划公司、企业客户、潜水俱乐部、攀岩协会等团队业务渠道，制定具有竞争力的团队产品及合作政策。  o 线上/线下渠道： 系统化管理线上旅行社平台合作，同时积极拓展线下异业合作、联合推广等多元化渠道，构建立体的渠道营销网络。  3. 绩效导向的数字营销：  o 构建并优化以投资回报率为核心的数字化营销体系，全面负责官网直订、社交媒体广告、搜索引擎营销、程序化购买等渠道的效果。  o 通过数据分析工具，持续监控、分析和优化所有数字营销活动的表现，优化获客效率并降低成本。  4. 内容营销与社群运营：  o 与品牌总监协同，将品牌核心内容转化为高转化率的营销素材（如引流文案、产品介绍视频、活动推广帖文等）。  o 主导官方社交媒体社群的日常运营与互动，培养核心粉丝，推动用户生成内容，并直接为销售漏斗引流。  5. 市场数据分析与洞察：  o 负责市场数据的收集、分析与报告，监控竞争对手动态，为营销策略调整和业务决策提供实时、准确的数据支持。  o 管理营销预算的分配与消耗，确保每一笔投入都清晰可衡量。  三、 任职资格要求必须条件：  • 本科及以上学历，市场营销、统计学、商业分析等相关专业。  • 8年以上市场营销经验，其中至少3年在奢华酒店、度假村或大型生活方式综合体担任市场营销管理职位，拥有成功的新项目开业经验者优先。  • 必须是绩效营销专家：精通数字广告投放、SEO/SEM、社交媒体广告、电商转化优化，并有用数据证明的成功案例。  • 良好的数据分析能力，能熟练使用数据分析工具，基于数据做出决策。  • 出色的项目管理和多任务处理能力，能够高效执行并驱动结果。  • 优秀的沟通和协作能力，能够与品牌、销售、收益管理等团队无缝对接。  优先考虑条件：  • 对潜水、冲浪、攀岩、音乐节等某一项或多项领域有深入了解，并能迅速找到垂直营销渠道。  • 拥有丰富的渠道和KOL资源。  • 具备创业精神，充满活力，能适应快节奏、高压力的创业环境。  四、 我们为您提供  • 清晰的权责与舞台： 在明确的职能划分下，拥有充分的授权来证明营销对业务增长的巨大价值。  • 强大的协同伙伴： 与品牌总监合作，共同打造市场部“品牌+增长”的双核驱动模式。  • 具有竞争力的薪酬与激励： 提供有竞争力的薪资，并与关键绩效指标紧密挂钩的绩效奖金。  • 职业发展： 作为核心管理团队的一员，在海南这一T O P 级旅游目的地获得无可限量的职业履历。

【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作，确保菜品色、香、味、形符合标准 2、按照标准食谱和操作流程进行备料、切配、烹制工作 3、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、合理控制食材成本，避免浪费 5、协助研发新菜品，定期更新菜单 6、维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、年龄30-48岁，身体健康，能适应餐饮行业工作强度 2、具有扎实的中式烹饪基本功，掌握炒、爆、熘、炸等技法 3、熟悉常见食材特性及加工处理方法 4、工作认真负责，具备团队协作精神 5、能适应早晚班轮班工作制 6、有大型餐饮企业工作经验者优先 【福利待遇】 1.包吃住。免费提供被褥，床单、洗脸盆、拖鞋。 2.提供淋浴热水器，洗衣机 3.定制员工餐每餐三个菜、每天不重样。 4.每个月均享有3天带薪休息

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的皮肤分析及护理方案设计 2、熟练操作各类皮肤管理仪器设备，完成护理服务流程 3、跟踪客户皮肤改善情况，定期回访并调整护理计划 4、维护客户关系，解答皮肤护理相关咨询问题 5、保持工作区域设备清洁及耗材管理 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有美容师资格证书优先 2、1年以上皮肤管理或美容行业实操经验 3、熟悉皮肤生理结构及常见问题处理方法 4、能独立完成清洁、导入、光电等基础护理操作 5、具备良好的服务意识和沟通表达能力

job overview职位概述 ·         Responsible for photographing and filming catering products, scenes, and events (photos/videos), with proficient skills in video shooting and editing, completing post-production and editing of raw footage. ·         负责餐饮产品、场景及活动的拍摄（照片/视频），并掌握熟练的视频拍摄和剪辑技能，完成素材后期的剪辑与制作。 ·         Responsible for the daily operation of the Food and Beverage Department's social media accounts and platforms, including content publishing, routine maintenance, and data tracking, continuously improving account views, follower count, and engagement. 负责餐饮部社交媒体账号及平台的日常运营，包括内容发布、日常维护及数据跟进，持续提升账号阅读量、粉丝数和互动量。 ·         Responsible for writing various promotional copies, including account posts, soft articles, shooting scripts, WeChat Moments promotional copy, etc. 负责撰写各类宣传文案，包括账号笔记、软文、拍摄脚本、朋友圈推广文案等。 ·         Participate in creative planning for catering product promotions, responsible for the output and follow-up of promotional materials. 参与餐饮产品推广的创意策划，负责宣传物料的内容输出与跟进。 ·         Assist in maintaining relationships with media and KOLs/KOCs, follow up on the execution of store visits and collaborations, and support departmental promotional and sales activities. 协助维护媒体及KOL/KOC关系，跟进探店合作的具体执行，配合部门促销推广活动。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Assist in coordinating and executing production of all printed materials in-house, or with the assistance of advertising agencies following the specifications. Control quantities and inventory of all collateral items.    协调所有餐饮部内部的印刷品或者广告商的特殊要求。控制所有印刷品的数量。 ·         Assist in sending different press release to suitable media in order to increasing hotel exposure.    协助发送不同的新闻媒体为了增加酒店的影响力。 ·         Assist in compiling press clipping, route and compile file in hard and soft copies.    协助整理剪报,路线和编译文件，并有秩序的放在硬盘和软拷贝。 ·         Collect all outlets promotion plan, tracking all actions, and analyze the data of activities.    收集所有餐厅及酒吧的促销方案，追踪方案的实施，以及分析粗促销方案的数据。 ·         Works with Superior on manpower planning and management needs ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。 aCCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct    NA 直接 ：   无 Indirect      NA 间接         无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         N.A. ·         无 Key Metrics – 主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配给工作的情况 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权) ·         Guest Requests ·         客人的要求 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. ·         持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 ·         Problem solving and training abilities. ·         具有解决问题和培训的能力 Qualifications – 学历 ·         Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. ·         酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 Experience – 经历 ·         2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred. ·         2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。

1、严格遵守酒店及厨房规章制度，服从厨师长工作安排，按时上下班，坚守工作岗位。 2、熟练掌握各类菜品烹饪技巧，严格按照标准菜谱进行操作，确保菜品质量稳定，色、香、味、形俱佳。 3、负责菜品原材料的初步加工，如清洗、切配等，确保原材料符合烹饪要求，合理利用食材，减少浪费。 4、做好餐前准备工作，检查炉灶、厨具等设备是否正常，准备好所需调料、餐具等，确保开餐顺利。 5、严格遵守食品安全卫生规定，保持厨房区域整洁卫生，定期对厨具、餐具进行消毒，生熟食材分开存放，防止交叉污染。 6、积极参与菜品研发与创新，根据季节变化、客人需求及市场流行趋势，提出新菜品开发建议，不断丰富菜品品种。 7、与前厅服务人员保持良好沟通，及时了解客人对菜品的反馈意见，不断改进烹饪工艺，提高客人满意度。 8、负责厨房设备的日常维护与保养，发现设备故障及时上报维修，确保设备正常运行。 9、节约水电、燃气等能源，下班前检查水、电、气开关是否关闭，做好安全防范工作。 10、积极参加酒店及厨房组织的培训活动，不断提升烹饪技能和业务水平。 任职条件： 1、高中/中专及以上学历，烹饪、餐饮管理等相关专业优先。 2、年龄不超过45周岁。 3、持有中级及以上厨师职业资格证书；拥有3年及以上餐饮行业烹饪工作经验，熟练掌握特色菜系制作，能根据季节调整菜品；了解食品安全规范，能合理控制食材成本，具备基础菜单设计能力；具备良好的沟通协调能力，能与团队成员协同工作；身体健康，持有有效健康证，无传染病及其他影响工作的疾病，能承受厨房工作的高强度压力，适应灵活的工作时间安排。 4、无违法犯罪和不良记录。 5、条件特别优秀者，可适当放宽招聘条件。

态度及沟通能力良好，工作严谨细致，责任心强，2年以上酒店客房主管经验者优先考虑。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

工作职责： 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格： 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 7. 工作地点：可接受省内外派（优先丹东/本溪/鞍山/葫芦岛/营口/大连）。 8. 2026年东北三省及内蒙宁夏地区也有招聘需求，如下城市均可，可按需投递： 黑龙江：哈尔滨/佳木斯/伊春/鸡西/牡丹江/齐齐哈尔/漠河/绥化/扎兰屯 吉林：珲春/敦化/延吉/二道白河/吉林/临江/松江河/伊通/长白 辽宁：丹东/本溪/鞍山/葫芦岛/营口/大连 内蒙古：乌兰察布/赤峰/松原/扎兰屯/呼伦贝尔/呼和浩特/鄂尔多斯/包头 宁夏：银川/中卫/固原/吴忠

工作职责： 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格： 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令； 7. 工作地点：可接受省内外派（优先呼和浩特/鄂尔多斯/包头/银川/中卫/固原/吴忠）。 8. 2026年东北三省及内蒙宁夏地区也有招聘需求，如下城市均可，可按需投递： 黑龙江：哈尔滨/佳木斯/伊春/鸡西/牡丹江/齐齐哈尔/漠河/绥化/扎兰屯 吉林：珲春/敦化/延吉/二道白河/吉林/临江/松江河/伊通/长白 辽宁：丹东/本溪/鞍山/葫芦岛/营口/大连 内蒙古：乌兰察布/赤峰/松原/扎兰屯/呼伦贝尔/呼和浩特/鄂尔多斯/包头 宁夏：银川/中卫/固原/吴忠

1 依据社区厨房标准化服务手册，遵照相关规章制度，完成热菜的烹调制作任务。 2 计划食材用料、精工细作，改善烹调方法，做到菜品色香味俱佳及多样化。 3 参与制定每周菜谱，开发新菜品，依据社区住户特点，兼顾菜品营养与美味。 4 维护厨房环境，保持灶面及周边环境清洁卫生，做到操作工具用毕洗净擦干，定位存放。 5 严格执行卫生责任制，注意个人卫生，保证饮食操作安全，杜绝食物中毒事件。 6 做好厨房内日常安全防范检查，提高安全意识，消除安全隐患。 7 视供餐模式需要，在餐厅内参与打餐服务。 8 完成领导交办的其他工作。 9 上六休一 中专、技校、职高及以上 3年以上厨师工作经验 健康证 具备扎实的餐饮业务知识及烹饪技术； 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

1. 监督并管理酒店客房团队，确保提供高标准的服务质量； 2. 负责客房区域的日常运营管理，包括但不限于客房清洁、维护和设备检查； 3. 处理客户反馈，解决任何与客房相关的问题，提升客户满意度； 4. 编制人力计划，对客房部员工进行有效的培训与绩效评估； 5. 监控客房用品库存，确保供应充足并符合酒店标准。 任职要求： 1. 具备酒店管理或相关领域的工作经验，优先考虑有客房管理背景； 2. 优秀的团队领导能力，能够激励并带领团队成员达成目标； 3. 强烈的责任心和良好的服务意识，能够在高压力环境下工作； 4. 良好的沟通技巧，能够有效地与客户及团队成员交流； 5. 注重细节，能够发现并解决问题，确保工作顺利进行。 该岗位就职于集美美仑酒店

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

1、代表酒店接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见； 2、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件； 3、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外等。 4、培训员工酒店产品应知应会，辅助经理的日常工作 要求： 1、会日常的英语口语 2、专科学历以上，酒店管理相关专业； 3、有同岗位工作经验1年以上

【岗位职责】 1、全面负责酒店管事部的日常运营管理工作，确保餐具、厨具、设备等清洁消毒工作符合卫生标准； 2、制定并执行管事部的工作流程与规范，优化部门运作效率，合理调配人力与物资资源； 3、监督并检查餐具、玻璃器皿、布草等物品的清洁、保养及库存管理，确保其完好率和周转率； 4、负责管事部员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业技能与服务意识； 5、协调与厨房、餐厅、客房等部门的沟通协作，确保后勤支持工作高效顺畅； 6、定期盘点部门物资，控制损耗与成本，提出改进建议并落实执行； 7、处理突发问题，如设备故障或卫生检查等，确保部门工作正常运转。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁，5年以上酒店管事部或相关后勤管理工作经验，有主管经验者优先； 2、熟悉酒店管事部工作流程及卫生安全标准，具备扎实的清洁消毒、设备维护等专业知识； 3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，解决团队矛盾； 4、执行力强，注重细节，能高效应对高强度工作及突发状况； 5、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作； 6、身体健康，能适应倒班工作制。

【客房清扫员】（4名） 【岗位职责】 1、清理打扫房间这主要包括：吸尘、擦拭家具、清理垃圾、清理面盆、浴缸、马桶、毛巾、镜子和地面、抹尘等； 2、为房间补足酒水与日用消耗品； 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。 【岗位要求】 1、初中及以上学历； 2、年龄不超过50周岁； 3、具有吃苦耐劳品质； 4、有保洁、清扫相关工作经验者优先考虑。 【工作地点】 该岗位的实际工作地点为： 新华宾馆（总店），成都市青羊区江汉路29号。 金河宾馆（分店），成都市青羊区金河路18号。 【工作时间】 1、每日工作8小时，月休6天，根据部门排班安排； 2、加班可调休，法定节假日三薪。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金； 2、免费提供工作日内一日三餐； 3、免费提供员工宿舍； 4、免费提供员工工服； 5、带薪年假； 6、转正后享有月度绩效奖金； 7、转正后享有工会福利。