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  • 客服

  • 前厅接待

    3千-4千
    无锡 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    短租公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客户服务中体现良好的公司及个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。 任职资格: 1.大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2.有相关工作经验者优先; 3.良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力; 4.良好的仪容仪表; 5.可接受轮班工作制。
  • 日审

    5千-8千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 每周两天休息
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 岗位要求 1.大专以上学历,财务或相关专业。 2.酒店财务3年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 司炉工

    5千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 一、司炉岗位: 1、负责燃料节约、水电节约,水质的质量验收和评估。按照操作规程,做好水质管理确保锅炉的安全运行。 2、做好锅炉及其附属设备(包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备)的维护保养和年度检修工作。按照规定做好巡视,并做好各种运行参工作,杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象,做到文明生产。 3、不断学习新技术,提高司炉水数的记录。做好锅炉房日常维护保养平,做到勤检查,勤调节,保持锅炉压力稳定,做好节能工作。 二、电工相关工作: 1.熟悉酒店内的电气设备位置,熟练操作全部电气系统,严格遵守工作制度及操作流程。出现问题及时处理并上报,认真做好记录。 2.严格遵守各项规章制度,非电气工作人员,禁止进入配电室、值班室,如有特殊情况,必须履行登记手续; 3.正确使用和妥善保管安全用具和必备工具,不得损坏和遗失; 4.配电设备的日常巡查及保养,根据维修巡检计划完成线路设备的巡检工作; 5.认真填写巡视记录,对发现的不安全隐患及发生的重大事故,应立即采取有效的措施处理,无法处理的故障及时报告,杜绝事故发生,并做好事故记录。 三、综合维修相关工作 1.负责处理酒店各部门日常的报修,确保各项设备正常运行,无法修复的设备或工程及时上报,避免影响报修部门的正常使用。 2.根据日常维保及巡检计划,排除各区域设备故障及工程维修,对查出的问题要及时发出维修通知,以保证各区域的设备设施处于完好的状况。 3.保管工程部的各类工具及零配件,使用及领取做好相应的登记,做到使帐物相符。 4.提出日常备品备件的采购计划,以确保工程维修的及时性。 5.及时查看并填写交接班记录和班组设备运行、安全记录等,对未完成工作及时进行跟进。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证;有高压电工证人员优先。 2、了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3、能够熟练地进行锅炉操作,熟悉锅炉构造、原理、操作规程,能对锅炉及附属设备进行维护、保养,对一般故障有分析判断和排除能力。 4、有强烈的工作责任心,热爱本职工作。 5、身体健康,精力充沛。
  • 前台主管

    5千-5.5千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 全球职业发展
    • 全方位培训
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 交通便利
    • 员工关爱
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 上岗前查看当天抵店客人信息,包括万豪旅享家,优先顾客,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3. 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 4. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 5. 负责正确处理保险箱业务 6. 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款 7. 负责遵守饭店政策与服务程序,正确完成客人离店手续 8. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订 9. 根据福朋喜来登原则与服务程序处理无法发现预订与超预订时的婉拒服务 10. 向上级报告在营业中存在的不足与缺陷 11. 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握 12. 与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态 13. 确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助 负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要等
  • 前台领班

    5.5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 员工房价
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    · Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. · 负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 At InterContinental Hotels & Resorts we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: · Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. · Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. · Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: · 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 · 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 · 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 · Conducts shift briefings to ensure Hotels activities and operational requirements are known · 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 · Supervise front office operations during assigned shift including: · 在当班期间监督前厅部运营情况,包括: o Maintenance of guest information o 维护客户信息 o Maintenance of information about local events o 维护当地活动的信息  o Compile occupancy statistics o 统计入住情况 o Supervise the use of he public address system o 监督公共广播系统的使用 o Supervise group bookings o 监督团组预订情况 o Assisting with serious complaints o 协助解决严重投诉问题 · Supervise cashiering activities during shift including: · 在当班期间监督收银活动,包括: o Cash handling and banking procedure o 现金处理和银行业务程序 o Dealing with irregular payments o 处理非法支付情况 o Instructing staff in credit policies and facilities o 就信用政策和设备对员工进行指导 o Instructing staff in cash security procedures o 就现金安全程序对员工进行指导 o Carry out debtor control o 实施应收帐款控制 o Prepare reports o 准备财务报告 o Supervise the cashiering system o 对收银系统实施监管 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • PA主管

    4千-6千
    合肥 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为PA分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 9、检查楼梯确保卫生及清洁 10、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 11、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、至少2年及以上的公共区域主管经验 3、身体健康,能够适应长时间工作
  • 张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店24小时值班,巡检全酒店设备设施(配电、给排水、空调等),做好值班及交接班记录,排查安全隐患并临时处置。 受理各部门日常报修,快速处置客房及公区应急维修,跟进重大故障上报与外协维修事宜。 管控酒店各类设备运行,做好基础保养,配合节能管控,降低能耗。 巡查测试消防系统,严格执行安全操作规范,处置停电、漏水等突发应急事件。 管理维修物资,做好领用盘点,配合工程部完成各类检修、保障工作,遵守服务礼仪。 任职要求: 中专/高中及以上学历,机电、暖通等相关专业优先,持有低压电工证(必备),有相关资格证者优先。 具备水电、强弱电、空调等综合维修技能,能独立排查故障、快速抢修,看懂基础电气及管道图纸。 有3年以上酒店/物业工程维修经验优先,熟悉酒店运营模式。 责任心强、服务意识好,吃苦耐劳,具备应急处置能力。
  • 公关经理

    7千-9千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 完善培训体系
    • 节日生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 丰厚年终奖金
    • 岗位晋升
    • 众多外派机会
    • 一流工作环境
    • 提供食宿
    • 投递简历
    1·负责酒店品牌形象维护、宣传推广,策划线上线下营销公关活动。 2·对接媒体、博主、合作渠道,维护媒体资源 3·监控网络口碑、舆情,处理客诉及负面突发事件 4·统筹酒店文案、图片、短视频等宣传物料,把控宣传质感
  • 保洁主管

    4千-5千
    三亚 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 - 统筹保洁团队日常工作,合理分配保洁任务,监督工作质量,确保区域清洁达标。 - 管理保洁物资(清洁剂、工具等),做好领用、登记及盘点,控制耗材成本。 - 负责保洁人员排班、考勤,开展简单岗前培训及日常管理,协调解决工作中的问题。 - 配合相关部门检查,及时整改清洁隐患,提升整体保洁服务水平。 任职要求 - 年龄25-50岁,有1年以上保洁管理经验者优先,熟悉保洁工作流程。 - 责任心强,具备基本的组织协调能力,能高效管理团队、落实工作。 - 身体健康,能适应岗位工作节奏,为人踏实、执行力强。 - 无不良从业记录,服从公司管理,具备基本沟通能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 节日福利
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社保
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    打荷、墩子皆在招聘,有相关岗位经验的伙伴欢迎投递,此岗位单休,介意者勿投。 岗位职责: 1. 负责食材清洗、改刀、切配,保证刀工规范、规格统一,满足烹饪需求; 2. 完成食材腌制、上浆、焯水等预处理,以及干货涨发,把控口味和分量标准; 3. 餐前备料、餐中快速配菜,配合炒锅、打荷完成出餐,提高出餐效率; 4. 负责食材验收、分类存放,做好库存管理,控制食材损耗; 5. 保持岗位及周边卫生,严格执行生熟分开,遵守食品安全规范; 6. 服从厨师长安排,配合后厨团队完成各项工作。 任职要求: 1.具备良好的团队合作精神,能够有效沟通。 2.对烹饪有热情,愿意接受新技能的学习。 3.有责任心,能够认真完成分配的任务。 4.能够适应快节奏的工作环境,有良好的时间管理能力。 5.保持专业的工作态度,确保菜品质量。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作,制定和完善公司人事行政管理制度 2、负责招聘、培训、绩效考核、员工关系等人力资源全模块工作 3、统筹管理公司行政事务,包括办公环境、固定资产、后勤保障等 4、处理员工入职、离职、转正、调岗等手续办理及档案管理 5、协调各部门关系,推动企业文化建设 【岗位要求】 1、具备人力资源管理或相关领域工作经验 2、熟悉劳动法及相关人事政策法规 3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力 4、能熟练使用办公软件及人事管理系统 5、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力
  • 上海-普陀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理当班员工及实习生,安排他们的工作。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4、协助宾客收发快递,确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 7、正确解答宾客问询。 8、客房送物、送外卖。 9、宾客用车安排等。 【岗位要求】 1、具备酒店礼宾部1年以上工作经验,有团队管理经验者优先 2、精通酒店服务流程及标准,熟悉本市交通、旅游、商务信息 3、出色的中英文沟通能力,普通话标准 4、具备较强的应变能力和服务意识,能妥善处理突发事件 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、形象气质佳,男性身高175cm以上.
  • 深圳 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店宴会及会议市场的整体销售策略制定与执行,统筹年度销售目标分解与达成; 2. 开拓并维护企业客户、婚庆公司、行业协会等B端客户资源,建立长期稳定的合作关系; 3. 主导大型宴会、会议、婚礼等项目的全流程销售跟进,包括需求对接、方案策划、合同谈判与签约落地; 4. 协同餐饮、运营、市场等部门,优化宴会产品组合与服务体验,提升客户满意度与复购率; 5. 定期分析市场动态、竞品信息及销售数据,提出针对性改进措施并推动落实。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备2年及以上高端酒店或大型餐饮集团宴会销售、会议销售或大客户销售相关工作经验; 3. 熟悉宴会销售全流程,具备独立开发客户、策划销售方案及商务谈判能力; 4. 具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和团队协作精神; 5. 能熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力。
  • 工程经理

    8千-1万
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责门店工程全盘管理工作,制定年度工程维保、运维工作计划并落地执行。 2、监管在营门店水电、暖通、弱电、消防等设施设备,排查安全隐患,保障门店正常运营。 3、建立设备维保台账,统筹门店日常维修、保养工作,管控维修成本,优化维保流程。 4、负责新开、改造门店工程筹备工作,跟进施工进度、工程质量,把控施工节点。 5、审核工程物料采购、维修费用,管控工程项目预算,合理压缩工程运营成本。 6、统筹各门店工程人员管理,搭建工程运维团队,开展技能培训、工作考核,规范作业标准。 岗位要求: 1、45岁以下,有筹建经验,有过连锁酒店或酒管公司的区域管理经验,擅长装修、机电弱电等优先; 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规,熟悉酒店施工规范及行业验收标准。 3、具备多项目、跨门店统筹管理能力,擅长工程预算管控、成本核算,能合理把控工程进度与质量。 4、具备较强的问题排查、应急处置能力,执行力强,能接受不定期出差巡查各门店。 5、责任心强,有良好的团队管理、沟通协调能力,遵守公司管理制度,具备酒店行业职业素养。
  • 康乐主管

    6千-6.5千
    温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店康乐部门的日常运营管理,包括健身房、游泳池、SPA、娱乐设施等区域的运营监督与服务质量把控; 2、制定并执行康乐服务标准及流程,确保服务品质符合酒店品牌要求,提升客户满意度; 3、统筹康乐设施设备的维护与保养,定期检查设备运行状况,确保安全性与功能性; 4、组织并策划康乐活动及特色项目,丰富宾客体验,提高酒店康乐服务的市场竞争力; 5、负责康乐部门员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业素养与服务意识; 6、处理宾客投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务流程; 7、控制部门运营成本,合理管理物资采购及库存,确保资源高效利用。 【岗位要求】 1、热爱康乐服务行业,具备良好的服务意识与职业素养; 2、具备较强的组织协调能力与团队管理经验,能够有效带领团队完成目标; 3、熟悉酒店康乐设施运营流程及相关安全规范,有相关从业经验者优先; 4、具备良好的沟通能力与应变能力,能够妥善处理宾客需求及突发事件; 5、工作细致认真,责任心强,能够适应弹性工作时间; 6、身体健康,形象端正,符合酒店行业服务岗位的基本要求。
  • 蚌埠 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、定期协助检查员工餐厅、宿舍、更衣室、更衣箱和其他员工设备。 4、办理酒店员工的健康证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。 6、监督、审核员工考勤记录。 7、定期地观察员工信息栏的信息,确保所有信息的及时性以及员工信息栏的整洁。 8、协助协调员工活动。 9、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。
  • 海口 | 5年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    良好的中英文表达能力。 奢华品牌同岗位工作经验优先。
  • 长沙 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接向餐饮总监负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2.保证所有的厨房正常工作。 3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4.确保所有采购食品的质量。 5.建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作. 6.极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1.同岗位工作经验3年以上。 2.接受过专业技术训练,。 3.有丰富的技术及行政经验,其中在5星级饭店工作不得少于3年以上。 4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5.身体健康,精力充沛。
  • 珠海 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展总监,财务总监和人力资源总监。 • 全面负责对前厅部,客房部,安保部,工程部,餐饮部,厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 • 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) • 确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 • 对酒店的所有区域进行例行检查,确保酒店软硬件时刻处于最佳状态。 • 合理控制各个部门相关运营成本,在不影响集团标准,安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 • 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队,确保团队有效合作,高效运作。 • 合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算,目标及工作计划。 • 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 • 亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表. • 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 • 确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入,利润,SALT,QA,流失率等。 • 促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 • 辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 • 执行与监督酒店各项活动,如庆典,装饰,新年庆祝活动,与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 • 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 • 确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作,完成总经理安排的相关工作。 • 如需要在总经理不在时代理相关工作。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1. 本科及以上学历,工商管理、市场营销、供应链管理或相关专业优先; 2. 具备3-5年及以上中大型企业营运管理岗位工作经验,有团队管理经验者优先; 3. 熟悉企业营运全链条运作逻辑,具备较强的体系搭建、数据分析与跨部门协同能力; 4. 具备优秀的战略理解力、问题解决能力及抗压能力,认同企业价值观并恪守职业操守;
  • 上海 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 员工活动丰富
    • 凯悦免费房
    • 薪酬体系完善
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    行政 Administration §  确保厨房部的各项活动与酒店的战略保持一致,同时充分落实酒店的指示。 Assists to ensure that culinary activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. §  监督各个部门的操作手册的准备和更新工作。  Assists in the preparation and updates of individual Departmental Operations Manuals. §  全面落实酒店餐饮部的各项标准。 Ensures that all company minimum brand standards have been implemented. §  多在厨房里协调员工和客人/员工和其他部门同事的关系, 同时协助厨师长培训下属员工。 Work closely with other associates in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. §  尽量购买当地的原材料保证新鲜;保证菜单的精而清,勤换菜单为客人提供丰富的选择。 Buys locally available fresh products wherever possible and has limited menus which are changed frequently to ensure the guest is always offered a variety of food items. §  参与菜单的编写,剩余原材料的利用,估计就餐的人数,市场条件等等。 Participates in planning menus and utilisation of food surpluses and leftovers, taking into account probable number of guests, market conditions, and popularity of various dishes and frequency of menu §  重温菜单,分析菜谱,根据原材料,劳力和固定成本制定菜肴价格。 Reviews menus, analyses recipes, determines food, labour, overhead costs and assigns prices to menu items. §  严格执行原材料分摊制度,控制成本。 Directs food apportionment policy to control costs.
  • 三亚 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、做好开餐前的全面检查工作,如餐具备量和摆放、餐厅卫生情况等,并按检查表的项目做好记录。 2、检查当班员工出勤情况,安排好领班的工作班次,检查员工仪表仪容和纪律。 3、听取客人意见,处理客人投诉,并及时向上级报告、请示。 4、做好服务员的知识和技能培训,定期考核,评估员工,向领导提出对员工的奖惩建议。 5、当班期间安全生产,需认真检查岗位的安全问题,负责对下属安全职责的监督、指导,避免安全事故发生。 6、完成上级指派的其他任务。 任职要求: 1、中专以上学历、3年以上五星级酒店餐饮相关工作经验。 2、熟练使用电脑。 3、热爱酒店餐饮工作,敬业乐业,具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德。 4、懂得基本菜肴,酒水知识,服务技能。
  • 湖州 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒吧、宴会等区域的日常运营管理工作 2、监督食品卫生安全及服务质量,严格执行酒店服务标准与操作流程 3、策划并实施季节性菜单更新、主题餐饮活动及特色推广方案 4、处理客户投诉及突发事件,维护高端客户关系,提升宾客满意度 5、协调与厨房、客房、销售等部门的协作,确保跨部门服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、具备10年以上餐饮经验,有国际品牌酒店工作经验者优先 2、出色的团队领导能力,能有效激励服务团队 3、熟悉中西餐服务流程及酒水知识 4、具备敏锐的市场洞察力,能根据客户需求设计创新性餐饮产品 5、优秀的双语沟通能力(中英文),能熟练处理外籍宾客需求 6、适应弹性工作时间,能承受高强度工作压力
  • 实习生-西厨房

    2.2千-2.4千
    泰安 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助西厨房厨师完成日常食材的准备工作,包括清洗、切割、分装等; 2、负责厨房设备的清洁与维护,确保工作区域整洁卫生; 3、按照厨师要求协助完成简单的菜品制作及摆盘; 4、协助管理食材库存,确保食材新鲜并符合卫生标准; 5、遵守厨房操作规范及食品安全要求,确保工作流程高效安全。 【岗位要求】 1、对西餐烹饪有基本兴趣,愿意学习相关技能; 2、具备良好的团队合作意识,能够适应快节奏工作环境; 3、身体健康,无传染性疾病,能够适应站立工作及体力劳动; 4、工作认真负责,注重细节,服从厨房管理安排; 5、无需相关工作经验,提供岗前培训。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    物业管理 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、关于我们 以菲住布渴为主要承载的酒店场景是阿里巴巴集团打造的自营酒店品牌,以“让科技隐形,让服务有形”为核心理念,致力于融合AI能力与人文温度,重新定义未来旅居体验。 目前,我们已有多家成熟运营的自营酒店,用户NPS与GOP表现行业头部。下一步,我们将启动菲住布渴2.0全面升级计划——在延续智能基因的基础上,注入更深层的文化表达、情感连接与个性化体验。 为支撑这一战略升级,现招募一位兼具运营功底与创新视野的高潜管理者,通过1年系统培养,成长为真正理解阿里文化与酒店本质的下一代总经理。 二、岗位使命 在保障卓越运营的基础上,驱动阿里自营酒店从“智能酒店”向“有温度的生活空间”进化。 您将深度负责现有酒店的经营结果,并主导2.0体验升级的构想与落地,逐步承担全局管理职责,最终接任总经理。 三、核心职责(一)保障现有酒店卓越运营 全面负责1–2家成熟自营酒店的日常运营管理,确保收入、GOP、NPS、OTA评分等核心指标持续递增; 优化人效与成本结构,在保障服务品质前提下提升经营效率; 建立标准化SOP并推动执行,确保安全、服务、食安等底线100%达标; 打造高凝聚力团队,降低关键岗位流失率,培养一线骨干。 (二)主导菲住布渴2.0体验升级 基于用户洞察与行业趋势,提出“未来5年酒店体验”构想,定义2.0核心体验原则(如“无感智能、有温服务、可参与文化”); 主导关键场景升级试点:如客房互动设计、公区社交功能、离店牵挂机制、员工文化传递等; 协同产品、技术、设计团队,将体验创意转化为可落地的方案,并验证效果; 输出《菲住布渴2.0体验标准》,指导全店迭代。 四、任职要求必备条件 经验:5年以上高端酒店或生活方式酒店运营管理经验,有完整单店P&L管理实绩(需提供GOP、RevPAR、人效等数据); 能力:精通前场(客房、餐饮、前台)与后场(工程、采购、安全)全流程; 对用户体验有深刻理解,能将“温度服务”转化为可执行标准; 熟悉数字化工具(PMS、CRM、收益系统),对AI在服务场景的应用有思考; 具备创新意识,不满足于现状,愿探索“酒店还能怎么不一样”; 素质:结果导向,数据敏感; 开放心态,善于跨团队协作; 认同“因为信任,所以简单”等阿里价值观。 加分项 有科技酒店、创新住宿品牌或互联网公司用户体验背景; 参与过酒店重大升级改造项目; 具备服务设计、人类学或社会学相关训练; 能用故事化方式表达体验构想。 五、我们提供 清晰的成长路径:1年培养 + 导师机制 + 阶段性授权; 创新的业务舞台:在成熟业务基础上做增量突破,风险可控、价值可见; 阿里生态支持:与技术、产品、数据团队深度协同; 有竞争力的薪酬:底薪+绩效+激励; 独特的文化体验:在科技与人文交织的环境中,做有温度的创新。
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