【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理工作，包括入住登记、退宿手续办理及宿舍分配调整； 2、定期巡查宿舍区域，确保卫生、安全及设施设备的正常使用，及时报修损坏物品； 3、监督宿舍纪律，维护良好的住宿秩序，处理住宿员工的投诉与纠纷； 4、检查宿舍水电使用情况，杜绝浪费现象，协助做好节能管理工作； 5、建立并更新宿舍管理台账，包括住宿人员信息、物品配备及维修记录等； 6、主导开展宿舍安全消防检查，落实安全防范措施； 7、协助新员工熟悉宿舍环境及管理制度，提供必要的入住指引。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄40-55岁，身体健康，能适应倒班工作制； 2、责任心强，做事细致耐心，具备良好的沟通协调能力； 3、有宿舍管理或物业服务相关经验者优先，无经验者可培训上岗； 4、熟悉基本办公软件操作，能完成简单的数据登记与统计工作； 5、遵守宾馆规章制度，服从工作安排，具备处理突发事件的能力； 6、为人正直，作风正派，能公平公正地执行宿舍管理规定。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及利润指标； 2、领导销售团队开发新客户，维护现有客户关系，提升客户满意度和忠诚度； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的销售策略和促销方案； 4、统筹管理酒店线上线下营销活动，包括品牌推广、渠道合作及数字营销； 5、协调与酒店其他部门的合作，确保销售策略与运营需求无缝衔接； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 7、参与行业展会、商务洽谈及客户拜访，拓展业务合作机会。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力； 2、出色的团队管理经验，能够激励并带领团队达成业绩目标； 3、熟悉酒店行业市场运作模式，了解OTA、旅行社、企业客户等渠道特性； 4、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动销售策略优化； 5、优秀的沟通协调能力及抗压能力，适应高强度工作节奏； 6、对酒店品牌建设及客户体验提升有独到见解； 7、有成功销售案例或行业资源者优先。

岗位职责 1. 协助部门领导负责饭店所有设备设施的管理和调配，各类工程的组织和实施。 2. 参与制定部门的年度预算计划及工程控制指标的实施与完成。 3. 根据饭店经营需要，按照国家有关建设规范和饭店标准，编制增改工程和设施设备更新改造计划。 4. 对有关工程的合同、图纸、报价进行分析、核查；对重要工程进行跟踪管理；组织完工项目的检查、评估和验收。 5. 制定水、电、燃气、热力的节能管理措施，并组织贯彻落实。 6. 检查重点部位、重要设备的运行、技术状况和公共区域的设施情况，发现问题和安全隐患及时处理上报。 7. 定期组织检查各部门设施设备的使用、保养和节能减排制度的执行情况。 8. 督导检查各组值班运行记录表的填写、整理、上报和存档，各种技术资料的收集、整理和存档工作。 9. 按月制定设施设备的维护、保养、检修计划和内容，并做好设施设备的使用保养和日常管理的督促检查工作。 10. 定期制定日常的维修检修材料和备品备件的购置计划，并具体落实。 11. 对维修项目，进行跟踪管理。 12. 负责部门的工作质量和进度的监督和控制。 13. 完成领导交办的其它工作。 任职要求 1. 身体健康，30—45岁，政治可靠，中共党员优先。 2. 本科及以上学历，5年以上星级宾馆饭店工程管理经验。 3. 对宾馆饭店土建、暖通、空调、电气等专业均有了解并部分精通，熟练掌握宾馆饭店各系统设备的配置及设备管理、维修保养和故障处理等专业知识。 4. 具备较强的沟通协调和组织管理能力，可以加班。 5. 具有高度的责任心和良好的职业道德操守。

岗位要求： 1.年龄45周岁以下，若有特别优秀者，可酌情放宽年龄要求，初中及以上学历； 2.有3年以上酒店或大型餐饮西厨经验，熟悉中西餐菜肴烹饪； 3.有责任心，身体健康，讲究卫生。

人事主管-招聘方向 岗位职责: 1. 面试员工 2. 建立维护良好的校企合作关系。 3. 协调实习生计划。 4. 通过酒店网站管理在线招聘工作。 5. 拜访学校，学院和大学。 6. 正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 7. 执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 8. 遵循聘用前，雇用期间和离职检查单。 9. 确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 10. 确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 11. 协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序。

岗位职责： 1、皮肤性病学专业，统招本科主治以上职称，会光电仪器操作和注射操作经验，审美好，技术好，沟通好。 任职要求： 1、具有执业医及以上资质，执业范围为皮肤科； 2、3年以上皮肤美容实际工作经验，具有皮肤美容知识，熟练掌握各种激光仪器的使用； 3、正直诚实、品行端正、勤奋敬业，并具有亲和力。

此岗位工作地点在湖北随州 1. 负责旅行社、同业渠道、地接社、研学团建、政企差旅等客户开发与维护 2. 拓展合作资源，提升团队房量、会议订单及整体出租率 3. 洽谈合作价格、协议条款，跟进订单对接、对账及回款 4. 配合酒店淡旺季营销，制定渠道推广方案，完成业绩指标 5. 协调酒店内部部门，保障团队入住体验，处理突发问题 6. 收集竞品动态与市场信息，优化渠道策略 任职要求 1. 1-3年以上酒店销售旅行社渠道相关工作经验 2. 熟悉武汉、襄阳、宜昌等旅游市场，有旅行社、会务、政企资源者优先 3. 具备较强商务谈判、客户开拓及执行力，结果导向 4. 沟通顺畅，抗压能力强，能适应外出拜访 5. 有高星酒店/会议型酒店渠道经验优先

-协助员工推销产品，并提出创新性建议以提升销售额并保持高质量标准，这要符合公司的规定要求。 -为员工设定简单且可衡量的目标，以此来激励、监督、支持并协调相关人员的工作。公司流程 -完全清楚目的地、游览行程以及所提供的全部产品的情况，以便根据预定预算对销售活动进行个性化定制。 - 参与旅游活动及相关事宜，以确保按照公司标准高质量地完成产品交付工作，同时担任旅游陪同人员。“必需的；要求的” -与摄影师密切合作，以确保照片服务的高效运行，并按照要求履行职责。 确保照片服务和照片制作的卓越品质，同时高度重视成本控制，以提供始终如一的高效、专业且周到的照片服务。 - 负责《旅游杂志》、港口信息、《今日要闻》以及今日的绘图工作向上；往上；上升对项目、时间安排、分配情况、出发及抵达时间（与旅游运营商协商确定）的确认，并负责所有销售渠道（TCPOS、互动式自助终端、ITC 等）的设置，以确保其能够正常且高效地运行。 -监督其职责范围内的员工能够及时且高效地履行职责。 -检查 Photoshop 和导游服务台区域的清洁度和整齐度，以确保所有部门区域的整体清洁和整齐状况。 -在旅行期间以及休假期间的各个场合，与游客进行公关交流，以确保达成游客满意度目标。 -按照现行政策和程序，对所有导游和摄影师工作人员进行监督、评估和管理。 -负责整个登船流程的管理，包括在码头出发前和出发期间的安排、服务提供以及确定游轮结束阶段的下船事宜的优先事项。 - 负责统计游轮客票数量、管理账目，并填写所有相关报告（每日销售报告、游轮结束报告、季节结束报告等），以更新游轮的相关信息，并按照公司规定持续向岸上办公室提供反馈。 - 支持并确保其他部门也支持个人游顾问的工作，以促进销售业绩的增长，这符合公司的规定。程序；步骤 - 在发生旅游中受伤或出现安全/紧急情况的情况下，为了能够迅速有效地提供援助 对于在旅行过程中出现的任何差异、无论是轻微还是严重的问题（这些问题可能导致客人投诉或退款请求），都要立即向酒店主管和总部汇报，以确保岸上游览服务始终符合客人的要求，这要严格按照公司的规定执行。标准 -如需进行检查，则应正确填写检查报告（包括备注、建议、操作细节及照片），以便提供有关产品的准确信息。 -负责监督并进行 Photoshop、照片实验室以及照片存储区的实物盘点工作，并与主仓库的领料单进行核对，确保与销售点系统的信息一致。 - 若部门经理有要求，将履行其他职责/任务 - 为营造支持成功安全文化的良好工作环境提供便利； 确保其团队能够实施并维持有效的 HESS 管理体系。在负责的团队/部门内执行并推广安全程序。 - Supports the crew in selling the product and develops innovative ideas in order to increase sales and maintain a high level in quality, in accordance with Company standards  - Gives simple and measurable goals to the staff in order to motivate, supervise, support and coordinate the personnel in accordance with Company procedures  - Perfectly know the destinations, the excursion program and the whole product offered, in order to direct sales customizing the product, in accordance with planned budget  - Participates in tours and related activities in order to ensure a high quality product delivery, according to Company standards, acting as Tour Escort in required   - Cooperates with the Photographer in order to ensure the efficient operation of the Photo Service and to carry out duties as requested   - Assures excellence in the photo service and photo production with strong emphasis on cost control in order to provide consistently speedy, professional and courteous photo service   - Is responsible for Tour Magazine, Port Information, TOF and today drawing up; confirmation of program, timing, allotments, departure and arrival times (in agreements with Tour Operator) and is responsible for the set-up of all sales channels (TCPOS, Interactive Kiosk, ITC, etc.) in order to make sure they work properly and efficiently  - Supervises that personnel within the areas of responsibility are performing their duties promptly and efficiently - Inspects Photoshop and Tour desk area for cleanliness and orderliness in order to ensure general cleanliness and orderliness in all department areas  - Carries out public relations with Guests in various occasion during the excursion and during time off scheduled, in order to ensure achievement of Guest satisfaction target - Monitoring, evaluating, disciplining all Tour and Photo Staff as per current policy and procedure  - Oversees the entire boarding operation before and during excursions dispatch on the pier, the service delivery and defines the End of Cruise disembarkation priorities   - Is responsible to count excursions tickets, managing accounts, filling up all the report (daily sales and report, End of Cruise, End of Seasons, etc..) in order to update information on the Cruise and provide continuous feedback to offices ashore, following Company procedures  - Supports and makes sure that other offices support the Personal Cruise Consultant, in order to increase sales, in accordance with Company procedures   - In the referent person in case of injury on tour and safety / emergency issues, in order to provide a fast and effective support - Reports immediately to Hotel Director and HQ on any discrepancies, minor or serious issues occurred during the tours that can resulting complaint and/or refund grant to guests, in order to make sure the shore excursion service is always matching Guests requirements, according to Company Standards  - In case of inspection, fills out the inspection report properly (with comments, suggestions, operative details, and photos), in order to provide correct information on the product  - Supervises and takes physical inventory in the Photoshop, photo lab and photo stores and cross-checks requisitions from Main Store to P.O.S - Performs other duties / tasks if required by Line Manager  - Facilitates a work environment that supports a successful safety culture; ensuring his / her team implements and maintains an effective HESS Management System. Enforce and promote Safety procedures in the team / department under responsibility

一、岗位定位 作为酒店品牌与营销核心岗，统筹品牌战略落地、营销创意策划、活动执行及效 果优化，强化品牌调性，提升市场竞争力与客户转化率。深耕 45 岁+银发群体市 场，通过适老化产品设计、情感化服务策划、精准化营销推广，兼顾全客群与银 发客群专项业绩目标。 二、岗位职责 1. 品牌战略与定位：主导品牌定位梳理升级，搭建统一 VI 体系及文化理念，保 障全渠道品牌形象一致。 2. 营销策划与执行：制定年度/季度/月度整合营销方案，覆盖品牌推广、季节性 促销、节假日主题活动、套餐包装；统筹线上线下营销战略，联动社交媒体、 OTA 平台、线下渠道实现精准触达。 3. 创意内容与视觉产出：主导线上海报、H5、EDM 及线下宣传册、活动物料的 创意构思与设计审核；负责短视频、宣传片全流程，从脚本撰写、拍摄协调到后 期剪辑，适配视频号、抖音、小红书等平台传播。 4. 活动策划与落地：统筹商务会议、婚宴、主题派对等大型活动全流程，涵盖 需求沟通、主题创意、场地规划、流程设计、供应商协调、现场执行；优化预算 与资源配置，提升客户体验与营收转化。 5. 市场分析与优化：监测行业趋势、竞品动态及入住率、RevPAR、渠道转化率 等营销数据，迭代营销策略；联动收益管理、餐饮、房务等部门，挖掘产品卖点， 制定差异化营销方案。 6. 合作与管理：维护媒体、KOL/KOC 及外部设计、拍摄团队等合作资源；管理 部门团队，明确目标分工，搭建策划工作标准与流程。 三、任职资格要求 1. 学历专业：本科及以上学历，市场营销、广告学、传播学、视觉设计、数字 媒体等相关专业优先。 2. 工作经验：3 年以上高端酒店、旅游行业或大型品牌策划经验，具备独立主导 整合营销策划及大型活动落地的完整案例。 3. 核心技能 1) 精通 PS、AI、InDesign 等 Adobe Creative Suite 软件及 Premiere Pro、Final Cut Pro 等视频剪辑工具，具备优秀视觉审美与创意表达能力； 2) 熟悉主流社交媒体、OTA 平台运营逻辑，擅长内容策划与流量转化； 3) 具备扎实文案功底与数据分析能力，可通过数据优化策划方案； 4) 掌握活动全流程策划技巧，具备跨部门协作与供应商管理能力。 4. 个人特质：热爱酒店行业，具备敏锐市场洞察力与用户思维；兼具创意发散 与逻辑思维能力，抗压性强，注重细节与结果导向。

维护和优化各个渠道的图片，内容，政策，产品，确保符合酒店和集团的标准。 针对现有OTA渠道做精准营销，熟悉线上线下各种营销方式，采取创新的营销方式将营销方案落地，最大限度提高OTA渠道的市场占有率。 拓展新媒体渠道，并维护客户关系。 与渠道业务保持良好沟通，及时掌握各渠道最新的营销活动并判断是否参加。 负责OTA和新媒体渠道的产品策划，管理，上线，推广和运营。 利用渠道资源，优化酒店在各渠道的排名，曝光量和转化率。 评估各个渠道的竞争对手，对其促销活动和价格进行定期研究，并给出对本酒店有利的建议。 完成销售总监和收益经理委派的其他工作。

Responsible for preparing and serving drinks and cocktails for Guest Service Attendants and guests in a speedy, efficient, friendly and professional manner. 以专业的态度制作饮品保证服务客人的速度和效率。 Connect with guests’ passions and create memorable experiences. 能够充满热情的为客人提供服务，为客人营造一段美好，值得回忆的经历。 To be fully aware with B&F policiesand procedures. 严格遵守饮食工作准则和服务流程。 Provide openingand closinginventory of spirits. Assist with inventories as necessary. Control costs. Perform openingand closingside work duties as assigned. 确保营业期间的酒水充足。合理库存，合理控制成本。能够完成营业期间分配的任务。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、通过电话、网络、拜访等方式主动挖掘潜在客户，分析客户需求并制定个性化销售方案； 3、定期跟进客户反馈，处理客户投诉及售后服务问题，提升客户满意度和复购率； 4、收集市场动态及竞争对手信息，提交销售分析报告，协助优化销售策略； 5、参与行业展会、推广活动，提升品牌曝光度并拓展合作渠道； 6、配合财务部门完成合同签订、账款回收等流程，确保销售合规性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先，1年以上销售经验（酒店行业经验者加分）； 2、具备优秀的沟通能力与谈判技巧，能独立完成客户开发及商务洽谈； 3、目标导向，抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受短期出差或弹性工作时间； 4、熟练使用Office办公软件及CRM系统，具备基础数据分析能力； 5、形象端正，职业素养良好，无不良从业记录； 6、对杭州本地市场及酒店行业有了解者优先。

【岗位职责】 1、负责中餐菜品的烹饪制作，确保出品质量与口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本与损耗 3、保持厨房区域整洁卫生，严格执行食品安全规范 4、配合厨房团队完成每日餐品准备工作 5、定期研发新菜品，丰富酒店餐饮菜单 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪基本功，熟悉各类中式烹调技法 2、有团队协作意识，服从厨房工作安排与管理 3、持有健康证及相关职业资格证书者优先 4、对菜品创新有热情，愿意学习提升烹饪技能

岗位职责 1. 协助饭店健全、完善安全管理体系，协助部门领导管理安全生产工作，推进落实安全生产责任制。 2. 协助领导编制饭店安全发展规划及工作计划，督促职能部门、在建项目落实安全生产责任，开展安全生产目标考核。 3. 督查饭店安全管理体系的执行情况，指导各部门开展安全生产管理工作。 4. 组织召开饭店安委会会议，定期开展安全生产教育和培训。 5. 组织安全检查，节假日、大型活动督查，风险隐患整改闭环等相关工作，推动解决各类安全隐患。 6. 做好饭店安全生产规范化、标准化和管理制度的编制和完善工作。 7. 组织或参与对各类安全情况的核查、处理。 8. 配合公安机关、国家安全机关及其它执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作。 9. 协助部门领导完成公安机关和上级主管单位交办的相关任务。 10. 完成饭店领导交办的其它工作。 任职资格 1. 身体健康，30—45岁，政治可靠，中共党员优先。 2. 本科以上学历，消防安全类相关专业，接受过安全专业技能训练，具有8年以上安全管理工作经验，具有很强的组织协调能力。 3. 责任心强，工作踏实，有良好的职业道德，爱岗敬业。 4. 具有较强文字能力和组织、沟通、协调能力，能加班，有团队合作精神。 5. 有酒店安全工作经验、具有建构消防员中级以上证书优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前台电话接听，处理客人咨询、预订、投诉等各类需求 2、准确记录并传达客人的特殊要求至相关部门 3、协助处理客房服务请求，协调各部门服务响应 4、维护客户信息数据库，确保资料准确完整 5、处理紧急来电并按标准流程上报突发事件 【岗位要求】 1、普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力 2、能熟练操作电脑办公软件及酒店管理系统 3、具备基本的英语听说能力（酒店常用会话） 4、具有服务意识，能耐心处理各类客户需求

1. 完成主管交办的工作。 2.确保食品新鲜、配料恰当、色香味俱全、能够安全食用。 3.确保食物新鲜、配料比例适当，并且符合员工的口味。 4. 随时学习并且贯彻执行30条卫生标准。 5. 进入厨房及回到操作台前先洗手。 6. 向员工培训万豪的标准，确保随时达到标准。 7. 正确使用设备。 8. 检查温度情况，并且做好记录。 9. 遵守“走到哪里都干净”的原则，随时保持工作区域干净整洁。 10. 所有食品必须用保鲜膜（或大小适当的盖子）封好保存，由制作者或最初使用者制作标签、标明日期。 11. 严格按照生产操作流程制作食品。 12. 取用直接食用的冷冻食品时必须戴手套。 13. 正确使用砧板。 14. 每次上菜前，及时清理工作台。 15. 严格按照主管开出的食谱制作食品。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态管理系统 3、妥善保管客户资料及账目凭证，确保财务交接准确无误 4、协调客房部、餐饮部等部门，保障对客服务响应效率 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店服务形象 【岗位要求】 1、普通话标准 2、能适应倒班工作制（含夜班） 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统 4、具备服务意识与应变能力，有酒店工作经验者优先 5、形象端正，女士优先，年龄20-35周岁

【岗位职责】 1、负责餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程顺畅高效 2、热情接待宾客，主动介绍餐厅菜品及特色，提供专业点餐建议，及时响应顾客需求 3、按标准完成餐桌布置、餐具摆放、酒水服务及菜品传送，保持服务动线规范 4、严格执行食品安全标准，确保餐品出品质量及餐具清洁卫生 5、妥善处理顾客投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 6、参与餐厅日常物资盘点、设备维护及清洁管理工作 【岗位要求】 1、服务意识强，具备团队协作精神与灵活应变能力 2、仪表整洁，符合酒店服务人员形象标准

岗位职责 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 岗位要求 1、45岁以下，财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历。 2、具有2年以上财务负责人工作经验，熟悉酒店财务管理模式。 3、通晓财务、会计、金融、税务等知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

1. 设立并主持家庭游戏活动，满足家庭共度时光的需求； 2. 提升家庭客人的参与度； 3. 负责“家庭活动”的物资（使用、清洁、整理），确保物资始终处于良好状态，可供客人使用； 4. 发掘酒店内现有的“家庭活动”项目（主要为艺术类：如折纸、绘画、小游戏等）； 5. 根据不同客群策划一些特别活动； 6. 积极推广“家庭活动”，旨在让家庭宾客了解这一项目； 7. 监督活动开展，确保家庭宾客能够轻松参与； 8. 建议家庭宾客拍照并在社交媒体上分享传播； 9. 负责“家庭活动”设备：维护、存放、盘点

有美容美体工作经验三年以上。 一、福利待遇 1、无责底薪；2、购买成都市社保；3、股份红利；4、在职年度服务奖；5、加班补贴；6、包吃阿姨做饭干净卫生，味道可口；7、包住电梯公寓，两人一间，环境舒适；8、法定假（元旦、清明、五一、中秋、国庆、端午、生日、春节假）+年休假+婚假+产假等；9、具竞争力培训良好 的晋级机制；10、入职前三月保底5000，优秀保底6000；11、转正月收入6000-10000以上不封顶。 2、工作地址：武侯区武侯新城； 3、工作时间：月基本假4天，9:00-20:00。

有美容美体工作经验三年以上。 一、福利待遇 1、无责底薪；2、购买成都市社保；3、股份红利；4、在职年度服务奖；5、加班补贴；6、包吃阿姨做饭干净卫生，味道可口；7、包住电梯公寓，两人一间，环境舒适；8、法定假（元旦、清明、五一、中秋、国庆、端午、生日、春节假）+年休假+婚假+产假等；9、具竞争力培训良好 的晋级机制；10、入职前三月保底5000，优秀保底6000；11、转正月收入6000-10000以上不封顶。 2、工作地址：武侯区中粮大悦城； 3、工作时间：月基本假4天，9:00-20:00。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营管理工作 2、督导礼宾员提供优质的迎送、行李寄存及委托代办服务 3、处理宾客投诉及特殊需求，确保服务质量达标 4、协调与其他部门的服务衔接工作 5、负责礼宾部物资管理及成本控制 6、制定并执行礼宾服务标准流程 7、培训及考核礼宾员业务技能 【岗位要求】 1、具备酒店前厅服务相关工作经验 2、熟悉礼宾服务流程及标准 3、优秀的沟通协调及突发事件处理能力 4、能适应倒班工作制 5、普通话流利，掌握基础英语会话能力 6、具备团队管理经验者优先 7、形象气质良好，

入​职​一​个​月​内​购​买​五​险​一​金​（​公​积​金​按​工​资​1​0​%​购​买​）​；​包​吃​包​住​（​宿​舍​在​酒​店​旁​边​高​档​小​区​3​-​5​分​钟​路​程​）​；​法​定​假​期​（​加​班​三​倍​工​资​）​；​带​薪​年​假​；​发​放​劳​保​用​品​；​节​日​福​利​；​技​能​培​训​；​员​工​团​建​活​动​；​夏​季​防​暑​降​温​费​，​年​终​奖​。​ ​工​资​：​底​薪​+​提​成​+​夜​班​补​贴​+​月​度​服​务​标​兵​评​选​+​优​质​服​务​奖​励​ ​岗​位​职​责​:​ ​1​、​熟​悉​各​种​前​台​接​待​制​度​和​客​人​的​问​询​资​料​。​ ​2​、​掌​握​客​房​预​订​情​况​，​能​够​合​理​调​配​客​人​需​求​，​办​理​入​住​退​房​。​ ​3​、​能​够​迅​速​处​理​客​人​的​合​理​要​求​，​处​理​简​单​的​投​诉​。​ ​4​、​负​责​前​台​财​产​、​设​备​的​使​用​管​理​和​保​养​工​作​，​及​各​类​资​料​的​收​集​、​存​档​和​管​理​工​作​。​ ​5​、​检​查​每​日​的​报​表​是​否​有​误​，​并​及​时​纠​正​。​ ​6​、​建​立​良​好​的​宾​客​关​系​，​努​力​增​加​客​房​销​售​。​ ​岗​位​要​求​:​ ​1​、​中​专​以​上​学​历​。​ ​2​、​有​良​好​的​团​队​精​神​和​执​行​力​，​工​作​认​真​负​责​，​作​风​正​派​。​ ​3​、​身​高​男​1​.​7​2​米​及​以​上​，​女​1​.​6​2​米​及​以​上​，​品​貌​端​正​，​有​礼​貌​。​ ​4​、​掌​握​酒​店​管​理​的​基​础​知​识​，​善​于​同​宾​客​交​往​。​ ​5​、​有​相​关​经​验​者​优​先​。​