岗位职责 1、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 2、有效地管理本市和长途电话设备，确保有效的总机服务。 3、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 4、熟悉酒店的所有分机号码。 5、健全各种问讯资料。 岗位要求 1、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 2、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

工作职责： 成为王府中環实习生，将有机会一窥全国领先的超高品质VIP Lounge真容，参与高端购物中心的运营管理，接触最领先的CRM管理理念，组织和参与项目的策划和执行： •会员活动支持：参与会员活动运营策划与落地执行； •面客服务协助：根据顾客需求，为购物中心顾客提供相应服务； •竞品市场调研：参与对竞品项目的品牌会员体系、会员活动等进行调研 ； •其他工作：协助文档整理、报告制作等工作 任职要求： 2025年9月1日——2026年8月31日毕业的全日制高等院校在读学生 •形象具有亲和力，具备一定的服务意识与责任感； •对商业地产/奢侈品等行业感兴趣，关注品牌和消费者体验； •能够运用Excel、PPT等进行基础的数据分析 •具备良好的沟通表达能力，具备流利的英语交流能力更佳 •办公室地点位于北京市东城区王府井大街，每周到岗工作5天，能够实习2个月 实习待遇与福利： 日薪150元/天，能够与全国顶尖的商业地产运营团队一起共事，学习了解商业地产行业，接触各类国际顶尖品牌。

岗位要求： 1. 有志在酒店行业发展的学生，主要招收专业为酒店管理、旅游管理、英语等方向，热爱酒店事业的其他专业方向也会择优考虑。 2. 在校实习生实习期不少于6个月，毕业实习可适当考虑放宽时间。 3. 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4. 有一定的英文基础，基本对客服务的会话能力，热情开朗，热爱学习。 5. 适应岗位轮班制度。 薪资待遇： 1. 每周工作五天，工作日三餐工作餐 2. 免费提供宿舍 3. 班次津贴（夜班/两头班） 4. 完善的培训计划，为实习生量身打造的系统培训 5. 实习生活动（年会/每月生日会/英语培训/节日庆祝活动）

Job Description 职位概述 •   Develop new dishes and products  积极的创新菜肴及产品 •   Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained  确保突出的厨房烹饪专业技能 •   Assist with organizing special events and special food promotions  协助组织一些特殊事件及食品推广 •   Ensure the kitchen is maintained and meeting the hygiene standard at all times and safe food handling  practices and hotel food safety system are followed.  随时保证厨房卫生达到最高的标准,了解、执行并遵守酒店食品安全系统和国家安全食品处理条例。 •   Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted  safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same.  了解职业卫生及安全政策和程序，建立意识并确保所有程序运作遵循此指导方针来安全进行

岗位职责/职位描述 Job Description 职位概述 Provide  fast  and  courteous   food  and  beverages  service  to   guests  and  ensure  quality,  presentation   per  established standards. Support the team by performing side duties including mise en place preparation, set  up  of  functions,  mini  bar  operations  and  assisting  with  the  preparation  of  food  and  beverage  services. Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.  完成辅助工作，支持整个餐饮服务队伍，例如：协定准备食物的地方，完善酒店功能，装配餐饮设备，操作迷你吧，配合服务的准备工作。围绕洲际酒店集团的五个核心价值和品牌精神开展工作，它们是信任，诚实，尊重，团队精神和服务精神。遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 .Payment methods are handled accurately  正确的处理付款方法 .Food and beverage stock is stored in relation to hotel procedures 按照酒店的规定存储餐饮存货。 .Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 .Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 .Outlet equipment is clean and in good working condition；Equipment is cleaned, sorted and stored in designated area；Glassware is cleaned and polished and stored in designated area；Flatware is cleaned and polished and stored in designated area；China is cleaned and polished and stored in designated area 设备干净，设备分类且存放好；玻璃器皿擦亮；擦亮餐具；清洁瓷器 .Beverages are upsold and regularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations 遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒 Required Qualification 任职要求 .High School or Vocational Certificate in Hotel Management. 高中或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。 .Food service experience with general knowledge of restaurant operations preferred. 拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

可提供实习岗位：前台接待、综合办文员（负责党务，须是党员） 如符合条件的则缴纳工伤保险。免费提供食宿、工作服、床上用品，工作满2个月可以报来的火车票（硬卧），实习结束可以报回程的火车票（硬卧）。

我们需要 -大专及本科在读学生 -可实习时间4-6个月以上 -具有同等岗位相关工作经验优先 我们提供 -营养美味的工作餐 -交通便捷，美食环绕周边的宿舍 -房间内配有高速WiFi

2024届实习岗位 岗位职责： 1、入职一年内轮岗于基层（前厅部、客房部、餐饮部）学习关于岗位的工作内容和相关的管理知识； 2、每月岗位工作汇总、小结； 3、一年内部门轮岗，为后续的定岗做准备。 任职要求： 1、酒店管理/旅游管理或相关专业实习生，大专及以上学历； 2、性格开朗大方，沟通能力强，做事有耐心和恒心； 3、学习能力强，有意向往酒店中高管理层发展。 福利待遇： 1、专项岗位补贴及其它补贴； 2、五天八小时工作制； 3、提供食宿，有工作餐补助和住房补助，员工宿舍24小时冷热水供应、电视机、空调等。 公寓拥有：专业的培训计划，快速提升能力；为你的职业道路保驾护航；基层轮岗，发现自身优势，全面发展自我。 面试地址：广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓D栋213人力资源部（地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米） 注：以上信息内容，最终解释权归我司所有。

目前提供实习的岗位有： 西餐厅岗位 中餐厅岗位 大堂吧岗位 市场销售部岗位

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位描述： 1、熟知部门标准工作程序。 2、按照部门的规范和程序提供高标准的对客服务。 3、以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 岗位要求： 1、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神；。 2、志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生

要求必须烹饪专业，2026年毕业的实习生，实习一年。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉餐饮场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

1. 有良好的沟通能力 2. 有服务意识 3. 积极主动、认真负责 4. 有责任心、有团结协作的精神 5.主要从事礼宾接待、餐饮服务、康乐中心接待等工作

任职要求 1.自然条件：男女不限、身高：男168cm以上；女155cm以上，形象端正。 2.语言能力：普通话流利。 3.思想素质：具有良好的职业道德和强烈的服务意识。 4.25届毕业生 岗位职责 1.准时到岗接受主管的任务分配，熟悉自己每天的工作岗位，了解预订情况。 2.负责开餐前的准备工作，按照餐厅规格要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品。 3.按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。 4.主动征询客人对菜品和服务的意见，接受客人的投诉并及时向餐厅服务主管汇报。 5.保持餐厅环境、家俬、台面、地面的整理和清洁工作。

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

职位概述： 我们正在寻找一名能力强的区域 IT 实习生，以应对我们项目中复杂而广泛的项目管理和文档处理任务。理想的候选人应具备多方面的技能和能力，有效支持区域 IT 团队。 项目管理跟进： 项目概览： 跟踪各个项目的完成状态。 创建并维护一个全面的项目概览表，包括项目名称、进度、关键里程碑、负责人、截止日期等信息。 确保项目进展顺利，及时更新进度，识别风险并提出解决方案。 协调沟通： 与项目相关人员保持密切联系，收集准确且完整的项目进展信息。 安排和记录项目会议，制定会议议程，并跟进行动项的执行情况。 风险管理： 识别可能影响项目进度的风险，并提前制定预防和应对方案。 跟踪项目预算和资源分配，确保项目按时完成并控制成本。 文件翻译和整理： 翻译和整理所有标准文件，确保准确性和清晰度。 制定标准化格式，使文件易于理解和使用。 文档改版编辑： 编辑相关文档，包括更新内容、格式和语言版本。 创建中英双语版本，确保信息传达的准确性和一致性。 文档审查和分析： 内容审查： 仔细审查每个文档的内容，确保信息的准确性和实用性。 确认文档的目的、受众和所需传达的信息。 格式评估： 分析文档的结构和格式，确保它们符合现有标准和需求。 确定是否需要重新设计布局或调整格式以提高可读性和理解性。 内容更新和编辑： 信息更新： 更新每个文档的内容，确保包含最新和最准确的信息。 调整项目进展、时间表、参与者等关键信息。 语言修订： 以中英双语的形式编辑文档，确保内容的翻译准确无误。 检查语法、拼写和用词，以确保文档的语言质量。 要求的技能与能力： 语言能力： CET 6或以上 流利掌握中英文，能够准确地进行翻译和书面表达。 具备专业化的行业术语翻译能力，确保专业术语的准确传达。 沟通协调能力： 出色的沟通技巧，能够与不同层级和团队成员合作，并确保信息传达的准确性和完整性。 能够在跨文化环境中进行有效的沟通和协调工作。 解决问题能力： 能够快速响应并解决项目中出现的问题，灵活应对各种挑战。 具备分析和判断能力，能够做出明智的决策。 细致耐心： 注重细节，确保文件的准确性和完整性。 能够在高压环境下保持耐心和专注。 信息技术技能： 熟练掌握 Office 套件中的各类软件，包括 Word、Excel、PowerPoint 等，能够灵活运用于文档处理和项目管理。 具备信息技术方面的基础知识，能够理解和应用相关技术工具，以提高工作效率和质量。 沟通技巧： 清晰表达能力： 能够清晰、简洁地表达复杂的概念和想法，以确保团队对任务和目标的理解一致性。 团队合作与领导： 工作时长： 每周应不少于4天的办公室工作时间，不接受远程办公 优秀的团队协作能力，善于倾听并协调不同意见和需求，促进团队目标的达成。 该职位需要具备全面的项目管理技能、语言能力和文档处理能力。候选人必须适应不断变化的工作需求，并愿意学习新知识和工具，以胜任这一角色。

可提供的实习岗位： 1.前厅部：前台接待、礼宾员 2.餐饮部：西餐厅服务员、中餐厅服务员 3.餐饮厨房：西厨厨师、中厨厨师 实习期6个月以上优先考虑。 任职要求： 1.有较强的服务意识； 2.热爱酒店行业，有一定的团队协作及沟通能力； 福利待遇： 1.做五休二，一周工作40小时，综合工时制，法定节假日上班3倍薪资； 2.免费提供品种多样的工作餐； 3.免费提供干净整洁的员宿舍，四人间（上床下桌），配有空调、独立卫生间等生活设施配； 4.丰富多彩的员工活动。 欢迎有创新、有激情、主动性强、愿意学习的您加入我们的团队！

1.协助销售总监及团队完成办公行政管理工作, 秘书工作的补充及协调工作。 2.处理及存档销售部所有的来往函件例如报价、协议等。 3.维护部门档案管理及业务跟进。 4.负责部门的出差申请，现金和报销等事务。 5.根据销售部门的安排和需求，参加必须的销售部门的会议，并且做好必要的会议记录。 6.履行任何其他和销售部相关的职责。 7.完成酒店管理层交代的其他任务。 目前仅接受26届学生，不符合条件的请勿投递！

·        处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 ·        确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 ·        在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 ·        妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 ·        确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 ·        领导交办的其他工作。

岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、根据部门工作任务完成相关工作； 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调； 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5、领导交办的其他工作。 岗位要求： 招聘餐饮服务各部门实习生（中餐，西餐，宴会储备管理岗实习生） 1、年龄18-25岁，女身高165以上 ，男身高175以上，形象气质佳； 2、身体健康，品行端正，能吃苦耐劳； 3、普通话标准，有一定的沟通协调能力； 4、大专及以上学历，热爱酒店行业。 工作时间：八小时制；月休4-6天

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1、有志在酒店业、旅游业长足发展的应届生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3、旅游管理、酒店管理等相关专业者优先； 4、实习岗位：前台接待实习生、礼宾员实习生、楼层实习生、餐饮部实习生、工程部实习生等； 5、实习期满表现优良者可直接留任酒店工作（免试用期）