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  • 济南 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 班次补贴
    • 带薪年假
    • 年度工资调整
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:29
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    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责VIP宴会和会议,展览会等的接待服务、预订工作; 2、制定宴会销售的市场销售计划、完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加本公司内部会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部负责人和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有政府接待,酒店宴会销售岗位工作经验,特别是VIP宴会的接待与销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对VIP宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 黄山 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 根据部门经理制定的销售方针,具体执行对该市场的销售工作。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态,根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助部门经理作好所辖地区的销售的产品分配管理工作,提高酒店入住率和经济效益。 6、 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 【岗位要求】 1、 高中以上学历,市场营销、酒店管理相关专业优先。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售方案,并能协助市场营销总监制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要,对国内外旅游市场进行调查,并对当地酒店产品市场供求关系做出分析,提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中,能与旅行社,代理商和有关专业人士建立密切的业务关系,有较高的社交能力。
  • 重庆-渝中区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发,增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  • Prepare and analyze sales reports. 准备,分析销售报表。 Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 3 years hotel / service apartment sales experience. 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 • Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 • Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 •  Full of enthusiasm, can work under pressure.富有工作热情,能承受工作压力 。 工作地点:重庆盛捷长江服务公寓
  • 前厅副经理

    6.5千-8.2千
    西安 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    前台厅副经理职责描述: 作为前厅副经理,协助前厅经理进行前厅部门的日常运营和管理,确保高效、顺畅的服务,提升客户满意度。 主要职责 一、前台管理 1.协助监督前台接待、礼宾服务、预订、入住和退房流程。 2.确保所有前台员工遵守酒店的服务标准和操作流程。 3.处理客户投诉和特殊请求,提高客户满意度。 4.与客房部和其他相关部门协调,确保房间状态的及时更新 二、培训与发展 1.协助制定并执行前厅员工的培训计划,提升服务质量。 2.定期进行员工绩效评估,提供反馈和改进建议。 3.激励和奖励优秀员工,建立积极的工作氛围。 三、运营优化 1.分析前台运营数据,提出改进措施,提高效率。 2.优化预订和入住流程,减少等待时间,提升客户体验。 3.监控客房预订和入住率,优化房间分配策略。 四、预算与成本控制 1.协助编制和管理前厅部门的预算,控制成本。 2.定期审查前厅用品和设备的采购需求,确保供应充足且经济合理。 任职资格 一、学历情况 1.酒店管理或相关领域的学士学位。 二、工作经历 1.至少3年以上的酒店前厅工作经验,其中至少1年在管理层 2.有国际五星级酒店工作经验者优先。3.有开业筹备经验者优先。 三、专业技能 1.熟练使用酒店管理系统(如 0pera,Fidelio等)。 2.具备出色的沟通、协调和解决问题的能力。 3.熟悉前厅服务标准和操作流程 四、领导能力 1.具备良好的组织和领导能力,能够激励团队成员。 2.能够适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力。 五、服务意识 1.秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2.具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。 六、外语能力 1.第二外语为英语(具备工作所需水平)。
  • 销售经理

    8.5千-1万
    上海-闵行区 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    岗位概述  日租酒店及长租公寓的客房售卖,公共区域场地活动的协助执行    工作职责  1.随时掌握酒店及公寓的房态、价格信息    2.每日关注周边市场流量,提醒高级销售经理进行价格调整    3.协议公司签订及后续维护    4.旅行社对接(线上第三方运营/ 线下)    5.活动落地执行协助    6.活动资源引进对接    任职资格  二年以上酒店/ 公寓经验,至少一年以上担任销售工作
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 彼此关怀
    • 鼓励职业发展
    • 薪资福利优厚
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 六险一金
    • 领导好
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-01
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    • 投递简历
    1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    行政副管家职责描述 作为行政副管家,协助行政管家监督和管理客房部的整体运营,确保客房服务的高效和高质量。 主要职责 一、客房管理 1.协助监督客房服务员的工作,确保所有房间按时清洁。 2.制定并执行客房清洁和维护的标准操作程序。 3.定期检查客房的清洁和维护情况,确保符合酒店标准。 4.处理客人关于客房服务的投诉和请求,提高客户满意度。 二、培训与发展 1.协助制定并执行客房服务员的培训计划,提升工作效率和服务质量 2.定期进行员工绩效评估,提供反馈和改进建议。 3.激励和奖励优秀员工,建立积极的工作氛围。 三、运营优化 1.协助分析客房运营数据,提出改进措施,提高效率。 2.优化客房清洁和维护流程,减少工作时间,提升客户体验。 3.监控客房用品的库存和消耗,确保供应充足。 四、行政事务 1.协助编制和管理客房部的预算,控制成本。 2.定期审查客房用品和设备的采购需求,确保供应充足且经济合理。 3.处理客房部的日常行政事务,如考勤、请假等。 任职资格 一、学历情况 1.酒店管理或相关领域的学士学位。 二、工作经历 1.至少 3年以上的客房服务经验,其中至少 1年在管理层。 2.有国际五星级酒店工作经验者优先。 3.有开业筹备经验者优先。 三、专业技能 1.熟悉客房清洁和维护的标准和流程 2.具备良好的组织和协调能力。 3.能够适应轮班制工作,具备良好的体力和耐力。 四、领导能力 1.具备良好的组织和领导能力,能够激励团队成员 2.能够适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力。 五、服务意识 1.秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2.具备较高的道德意识和精推的数据分析能力。 六、外语能力 1.第二外语为英语(具备工作所需水平)
  • 餐厅主管

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    其他 | 1-49 人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、带领服务团队为客户提供优质的用餐服务,确保 服务流程规范、高效;2、负责餐前准备工作的检查 与落实,包括餐厅布置、餐具摆放、物资准备等; 3、培训和指导新员工,提升团队整体服务水平; 4、及时处理客户需求和突发情况,保障用餐体验; 协助经理进行库存管理和成本控制。 任职要求: 1、2年以上fne dining西餐厅工作经验,有服务主管 工作经验者优先; 2、英文良好,能够与外籍客户及同事进行有效沟 通; 3、形象端正,工作认真负责,具备良好的组织协调 能力和服务意识; 4、有海外留学或餐饮行业培训经历者优先。
  • 财务主管

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    其他 | 1-49 人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、编制原始凭证,保证其符合会计准则和税法要求 2、全盘账务处理,保证账簿准确和完整性,准确出具三大报表。 3、结算:负责采购对账结算、销售合同整理和结算对接。 4、业务对接:参与库存盘点、固定资产管理、进出口业务等财务业务工作对接与沟通。 5、纳税申报:相关业务板块公司的全面税务申报及管理工作。 6、工资表审核:工资相关个税计算、工资表审核 、年终汇算清缴及审计对接。 任职要求: 1、财务会计相关专业,持有中级会计师资格。 2、3年以上总账/财务主管工作经验,能独立完成所负责业务板块全面财务工作。 3、合并报表加分项、英语听说能力加分项。 4、医疗服务、大健康行业背景优先。 5、擅长沟通,能深入了解业务,为业务赋能。 6、工作严谨、执行力强,对新业务的政策、法规有较强的学习和分析能力。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 结构化培训
    • 节日礼物
    • 补充医疗保险
    • 集团免费房晚
    • 健康周出游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:39
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    • 投递简历
    The Room Service Assistant Managercontributes to the operational and financial aspects of the In Room Diningoperation. He/she offers support to the Room Service Manager in overseeing theoverall organization, insuring the implementation and consistency of thecompany standards. 送餐部副经理负责客房餐饮业务的运营和财务方面。他/她为送餐部经理提供支持,监督整个组织,确保公司标准的实施和一致性。 工作职责/职位描述: 领导与支持送餐部的所有同事。 根据公司的指导方针,政策和标准,对员工进行培训,安排和评估。 确保送餐部的盈利能力,效率,和创造力 制定并实施系统,通过员工的兼职工作检查/维护所有与工作相关的材料/设备,使其保持原始状态。 创造所有工作岗位日常工作职责,请监督实施和贯彻的情况。 通过审查各种服务质量审计报告、客人意见卡和客人事件报告,确定服务和餐饮质量的改进领域,并制定行动计划。 积极主动,有效地和其他部门沟通,目的是为了促进团队间的配合。 按照文华东方酒店的程序进行协助同事的咨询及纪律处分程序。 对餐厅的工作人员进行恰当的管理,确保酒店的设施设备安全,完好的被照料。 保持和发展持续不断的培训,来确保同事们在工作中提供高水平的专业服务。   岗位要求: 较强的交际与解决问题的能力。 丰富的餐饮产品知识。 责任心强,值得信赖。 能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作。 有团队精神。 沉稳冷静,彬彬有礼,专注于顾客的需求。 英语语言技能:      口语:会话/优秀;      写作和阅读:会话/优秀
  • 质检主管

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    1. 负责对宾馆内整体的质量检查,对部门进行全面的检查、监督和协调; 2. 根据宾馆的经营方针和各项工作标准制定宾馆的质量管理计划和质量活动方案,并组织实施; 3. 负责收集、整理、分析、调研、反馈、传递质检信息,并确保信息的真实性,切合实际的提出合理化建议和处理措施; 4. 负责建立宾馆的质量管理体系,开展系列质量管理活动,使宾馆的质量管理日趋完善,达到经常化、标准化; 5. 负责网评的统计分析,根据客人的投诉意见对相关部门进行调查,并及时上报领导。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 六险一金
    • 员工关爱
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    1.Utilizes interpersonal and communicationskills to lead, influence, and encourage others; advocates soundfinancial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads byexample. 利用人际关系和有效的沟通技巧来引导、影响和鼓励他人;倡导健全的财务/业务决策;以身作则表现出诚实/正直。 2.Encourages and builds mutual trust, respect,and cooperation among talents. 鼓励和建立英才之间的相互信任、尊重和合作。 3.Supervises and manages talents. Manages allday-to-day operations. Understands talent positions well enough to performduties in employees' absence. 监督和管理英才,管理所有日常运营。熟知英才的岗位职责,在他们缺勤时履行职责。 4.Establishes and maintains open,collaborative relationships with talents and ensures talents do the same withinthe team. 与英才建立和保持开放的协作关系,并确保英才在团队内部也能保持协作关系。 5.Rotate shift for 24 hours. 实行轮班制。 6.Support Welcome Desk whenever necessary. 在需要时,协助迎宾台接待工作。 7.Manages day-to-day operations, ensuring thequality, standards and meeting the expectations of the customers on a dailybasis.  管理日常运营,确保每天的服务质量和标准达到客户的期望。 8.Develops specific goals and plans toprioritize, organize, and accomplish work. 制定具体的目标和计划,根据计划优化地组织工作以完成目标。 9.Handles complaints, settling disputes, andresolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others. 处理投诉,解决纠纷,或与他人进行协商以解决不满和冲突。 10.Strives to improve service performance. 努力改进服务表现。 11.Collaborates with the Director of Welcome onways to continually improve departmental service. 与迎宾部总监合作寻找方法不断改进部门的服务质量。 12.Communicates a clear and consistent messageregarding the Whatever Whenever goals to produce desired results. 将迎宾部的期望目标清楚一致地传达。 13.Participates in the development andimplementation of corrective action plans based on review of comment cards andguest satisfaction results. 以宾客意见和满意度为基点,参与开发和实施正确的行动计划。 14.Emphasizes guest satisfaction during alldepartmental meetings and focuses on continuous improvement. 在所有部门会议期间强调客人满意度的重要性,并专注于持续的改进。 15.Collaborates with the Director of Welcome onways to continually improve departmental service. 与迎宾部总监合作寻找方法不断改进部门的服务质量。 16.Communicates a clear and consistent messageregarding the Whatever Whenever goals to produce desired results. 将迎宾部的期望目标清楚一致地传达。 17.Participates in the development andimplementation of corrective action plans based on review of comment cards andguest satisfaction results. 以宾客意见和满意度为基点,参与开发和实施正确的行动计划。 18.Emphasizes guest satisfaction during alldepartmental meetings and focuses on continuous improvement. 在所有部门会议期间强调客人满意度的重要性,并专注于持续的改进。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 人性化管理
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    • 员工关爱
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    1.Complete responsibility for the highestlevel of sanitation and hygiene standards in the hotel. To ensure all foodserved to guests and employees are free of microbiological, chemical andphysical contamination, and all work areas conform to minimum requirements setby local health authorities. Training, development and continuous improvementof all related processes. 在酒店的卫生标准和卫生标准的最高级别的全部责任。要确保所有客人和英才提供的食物都是不受微生物,化学和物理污染,所有的工作区符合最低要求由当地卫生行政部门。同时,发展和不断的完善所有相关流程的培训。 2.To train, develop the culinarycolleagues, according to the monthly training plan, hygiene reports and anyother highlighted areas for fine tuning/development that would benefit thedepartment. 根据每月的培训计划、卫生报告和其他有利于部门的重点领域对厨房同事进行培训和发展。 3.To report accidents and sickness in thelog Book and to report any such incidents immediately to on a daily basis, withclear and concise updates if required 在日志中报告事故和疾病,并在每天的基础上立即报告任何此类事件,如有需要,应提供清晰和简明的更新。 4.Conducts colleague performanceappraisals to review colleagues’ general performance and discuss any areas forfine tuning/development – and highlight areas of strength 对同事进行绩效评估,以评估同事的总体表现,并讨论任何可进行调整/发展的领域,并突出优势 5.Attends meetings and briefings andclearly and concisely disseminates relevant information to related teams 参加会议和例会,清晰简洁的向相关团队发布相关信息。 6.Regular tour of the house with Director of Culinary / Chief Steward and DutyEngineer 定期与厨艺总监/总管事/值班工程师检查卫生。 7.Weekly Hygiene Committee to review minutes and outstanding issues 每周卫生委员会回顾会议记录和未解决的问题。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 氧吧里的酒店
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    Familiarizes and enforces the IHG HR framework including systems of: 熟悉并执行洲际酒店集团人力资源框架包括以下制度: Interviewingand Recruitment 面试和招聘  Inductionand orientation 新员工入职培训  PerformanceAppraisal 绩效评估 EmployeeAdministration 员工行政管理 Succession 接班人 Familiarizes and enforces local HR policies and procedures 熟悉并执行酒店所在地人力资源的规章制度。 Prepares and submits periodic reports for management’s use in accordancewith Corporate and government requirements, such as turnover reports, personnelinventories, absenteeism reports, health and safety, accident reports etc. 根据公司和政府的要求制定并向管理层提交阶段性报告,如员工流动报告,人材储备报告,旷工报告,健康与安全及事故报告等。 Maintains effective communications at all levels of management and staff 同各级管理层和员工进行有效的交流。 Develops and implements recruiting and screening systems and proceduresin order to attract qualified candidates for position vacancies 制定和实施招聘和筛选制度与程序,以便吸引合格人选就任空缺岗位。 Ensures all new employees attend the hotel’s Orientation Programme inaccordance with ICHG guidelines. 确保所有新员工按照洲际酒店集团的指导纲要参加酒店的上岗培训。 Monitors the administration of the Performance Appraisal Programme andacts in an advisory capacity to hotel department heads on the process 监督管理员工绩效评定计划,并以顾问的身份为酒店各部门领导就计划的过程提供建议。  Participates in the ICHG Management Development and Succession Planningprocess by recommending candidates as appropriate 参与洲际酒店集团管理层发展和接班人计划工作,必要时推荐候选人。  Regularly analyses hotel manpower requirements and recommends selectionand development activities to meet those requirements 定期分析酒店人工需求,对选拔和发展工作予以建议,從而满足酒店对人力资源要求。 Contributes to the development and implementation of improved methods ofwork and better utilization of staff in all area 为开发和实施改进工作方法和在各领域更好利用员工提供建议。 Counsels hotel personnel as needed in areas such as career planning,employee\personal relations and legal issues related to personnel 需要时提供人事领域内的咨询服务,如职业规划,员工或私人关系,与人事相关的法律问题。  Deals with all problems relating to individuals in an understanding,caring and confidential manner 用理解,关怀和保密的态度处理员工的个人问题。  Ensures all staff are aware of company benefits and make these available 确保所有员工了解公司的福利制度,并随时供员工查阅。  Serves as a member of the Union negotiating team and activelyparticipates in the establishment of Union agreements 作为工会谈判小组成员积极参与工会协议的制定工作。   Oversees the implementation and administration of Union agreements 监督工会协议的执行和管理工作。  Maintains hotel Disciplinary Procedures, conducts disciplinary meetingsand completes the necessary documentation as necessary 坚持执行酒店的纪律处分程序,招开纪律处分会议,按要求填写必要的文件。  Assists in maintaining and creating a positiveatmosphere within the hotel that allows for open two way communication thatensures morale and productivity reach the highest possible levels 在酒店内协助保持和营建积极的环境,从而促进开放式的双向沟通,确保员工的积极性和生产率尽可能达到最高水平。   Ensures that all staff abide by the hotel dresscodes and hotel rules 确保所有员工遵守酒店的著装规范和酒店规则。 Liaises with individuals outside the hotelincluding, but not limited to, employee benefits representatives, attorneys,applicants, government officials, colleges and universities, competitors andother members of the local community 与酒店外的个人联系,包括但不限于员工福利代表,律师,应聘人,政府官员,学院和大学代表,竞争对手和其他地方社区成员。  Manages Human Resource Department, ensuringcompliance with all Corporate, area and hotel policies and procedures; andcurrent local and government regulations pertaining to employment practices 管理人力资源部,确保所有工作符合公司,地方和酒店的规章制度;符合与员工相关的现行地方和政府规定。   Ensures clear lines of communication exist todisseminate information affecting employer - employee relations, employeeactivities and hotel policies and programmes 确保与员工相关的信息交流设有明确的界线﹣员工关系,员工的工作和酒店的规定和计划。  Maintains and updates files on employee records,legal documents and other Personnel matters, efficiently and confidentiality 高效,保密的维护和更新员工登记表、法律文件和处理其它人事问题。 Ensures applicable laws, regulations, IHGpolicies and procedures, and union agreements are followed in relation toGrievance and Disciplinary procedures. Consults with department heads onappropriate actions and recommends to management final action to be taken 确保投诉和纪律处分程序符和适用的法律法规,洲际酒店集团的规章制度和工会协议的规定。与部门领导协商讨论适用的方法,然后提交给管理层最终采取行动。 Implements and monitors an effective employeerelations and welfare programme in the hotel 执行并监督酒店拥有良好的员工关系和有效的福利计划。 Participates in developing and implementingprogrammes to ensure employee security and safety 参与制定和实施安保计划确保员工的安全。  Ensures all staff facilities are maintained ingood order and meet hotel’s cleanliness standards 确保员工使用的设施正常工作并符合酒店的卫生标准。 Maintains control of Pension plans andsafeguards both Company and staff interests. Ensures that all GovernmentRegulations are adhered to 维护对养老金计划的管理,保护公司和员工的利益。确保工作符合政府的各项规定。  Contributes towards regional activities asdirected 按要求为地区的工作效力。 Complete other job assignment from Director of Human Resources. 完成人力资源总监分配的其它任务。
  • 总账会计

    6千-8千
    盐城 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 员工单休
    • 主管月休8天
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    综合要求:大专以上学历、熟悉最新的会计准则,会计制度;熟悉国家的财经法律法规、方针政策;具备一定的酒店管理知识。具有独立计算各项财务指标和综合分析公司经营业务情况的能力;具有相关的财务分析能力。 1、负责总账管理、财务分析、档案管理和纳税申报等工作 2、检查凭证所反映的经济内容是否真实、合法及凭证的正确性 3、审核各类明细账及总账,确保账务处理的准确性 4、按照会计准则和相关决算的要求,按时编报月报、季报、半年报、和年度报表,做到数字准确、书面分析说明清楚 5、对部门内的文书材料、会计凭证、账册及报表等的整理、归档、保管情况进行检查,敦促相关人员。在公司档案管理制度规定的期限内,及时将会计档案登记造册 7、承办财务经理交办的其他工作
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 07-03
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    • 投递简历
    1、运营监控;每日汇总各部门运营数据,生成《运营日报》;监督SOP执行 2、跨部门协同;协调前台与餐厅人力共享;处理跨部门客诉 3、行政支持;管理证照续期;组织员工培训 4、新媒体渠道的维护运营
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 员工免费房
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 交通补贴
    • 月度美食节
    • 舒适员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:26
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    • 投递简历
    *须持有电梯安全管理证或者消防方面的证书 Hold elevator safety management or fire safety certification 负责督导维保单位和下属工作以确保服务标准要与凯悦酒店所规定的标准和规范以及凯悦国际区域运营手册相一致。 Directs contractors and subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards and Criteria and the Hyatt International Divisional Operations Manual. 注重提高技术服务水平,工作成效和费用支出要谨慎管理并控制在合理的范畴内,确保所有设备都能高效使用及运行合理。 Focus attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 保证将新技术与设备结合在一起,不断提高自身技术水平,同时将新技术应用在现有的工作系统中。 Ensure new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. 及时汇报所安装设备的改动变化,将损失降到到最低,并为日后的维护工作提供依据。 Reports on methods to modify installations to minimize waste of material and provide access for future maintenance. 避免隐蔽危险的发生,遵照当地法律法规和规范实施。 Avoids unsightly hazards and complies with all local regulations and codes. 确保所有工作区域干净整洁,在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties. 按照工程部的管理,监督和配合所有资产的维修和维护工作。 Monitors, and Coordinates all Repairs and Maintenance associated with property as requested by POMEC Management. 经常检查酒店建筑物并仔细检查紧急逃生系统是否存在漏洞和缺陷,细致观察所有设备的运转状况,就安装位置不容易维修的设备而言,予以特别关注。 Regularly inspect the entire building with particular attention on defective or deficient life safety features and to observe closely the condition of all operating equipment. Specific attention must be placed on areas of difficult access.
  • 夜班经理

    7千-7.5千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:31
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    • 投递简历
    -Good knowledge and very familiar with all front office area opera -Good English language skill and supervisory skill and finance knowledge -Be good at organize and problem solving -Min. 3 years working experience required in same position -Positive attitude and can work under pressure
  • 值班经理

    6.5千-7.5千
    北京-东城区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 活力团队
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:47
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助前厅部经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。 2.要非常熟悉酒店的危机应对流程,与各部门通力合作以防止突发事件的发生。 3.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。 4.组织开展每日工作会议,确保最新的团队及VIP信息能够及时地传递给员工。 5.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。 6.了解常驻客人,熟悉其特殊要求,确保其要求能够得到满足 岗位要求: 1.穿戴得体、并遵守酒店的着装规定,举止优雅。 2.高效的工作能力。 3.良好的沟通技能。 4.良好的团队合作精神。 5.中英文流利。 6.大学专科及以上优先考虑。 7.至少2年相关领域工作经验
  • 北京 | 5年以上 | 中专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 月休6天
    会所 | 100-499人
    发布于 14:54
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 餐饮服务:负责营养餐厅到店客户的迎宾领位、菜品推荐、点单收银、摆台传菜、意见咨询、饮品制作等用餐全流程服务,营造良好的客户用餐体验。 2. 销售服务:深度参与客户关系维护工作,通过场地参观介绍、客户咨询解答、节假日问候、客户惊喜创造、有效处理客户投诉等方式营造与维护优质的客户体验、增加客户黏性,完成餐厅产品销售及跨业态导流工作,积极促进各项经营指标的达成。 3. 空间管理:负责区域内的餐具补充、布草更换以及灯光、香氛、音乐、电脑、空调、电子屏等设施设备的开关、报修等工作。 4. 运营支持:协助上级完成技术与服务体系更新及日常管理工作,提供切实有效的运营优化建议;及时录入及提供会员信息、消费记录、顾客喜好及部门业绩数据等信息;配合运营人员完成线上、线下营销活动、宣传工作。 5. 团队培训:积极参与完成团队培训,并通过相应的培训考核。 6. 负责执行上级交办的其他工作并做好反馈。 岗位要求: 1. 大专以上学历或相关专业毕业,具有基础的英文交流能力,形象气质佳 2. 具有三年以上地中海菜或西餐服务经验,一年以上同岗位服务经验 3. 熟练操作与应用各种办公软件 4. 掌握西餐各类服务礼仪与服务技能,掌握西餐活动与宴会服务流程 5. 拥有良好的服务意识与沟通技巧,善于建立良好客户关系 6. 具备熟练销售技能,能够积极推广公司产品并辅助经理完成销售目标 7. 具备良好的沟通协调能力、团队合作能力、学习能力和抗压能力 8. 有较强的团队意识、富有钻研及创新精神并有较强的责任心 9. 国际联号酒店工作经验优先,健康生活践行者/爱好者优先 加入我们,你将获得: 1. 国际顶尖顾问健康餐饮理念的培训与指导 2. 全球最顶尖餐饮设备的培训学习与使用 3. 个人健康认知提升与康养餐食理念的学习提升 4. 个性化的职业生涯规划,广阔不设限的个人发展空间 5. 五险一金、一日双餐、节日福利
  • 上海-金山区 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议

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    其他 | 1000-2000人
    发布于 09:45
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    • 投递简历
    1. 区域管理与监督 - 负责酒店公共区域(包括大堂、走廊、电梯、楼梯、公共卫生间、餐厅外公共区域、会议室等)的清洁、维护和保养工作的日常管理与监督,确保这些区域始终保持高标准的清洁和卫生状况。 - 制定并执行公共区域的清洁计划和时间表,合理安排人员和工作任务,以满足酒店运营的需要,同时避免对客人造成不必要的干扰。 - 负责公共区域内的模型,积木以及所有乐高产品的盘点维护工作 2. 团队管理 - 领导和管理公区服务团队,制定工作计划和排班表。 - 培训和指导新员工,提高员工的服务技能和工作效率。 - 评估员工的工作表现,提供反馈和建议,促进员工的职业发展。 - 激励员工,营造良好的工作氛围,提高团队的凝聚力 3. 协调沟通 - 与其他部门(如前台、工程部、餐饮部等)保持良好的沟通和协调,确保酒店的整体运营顺畅。 - 及时反馈客人的需求和意见,协助相关部门改进服务质量。 - 与上级领导保持密切沟通,汇报工作进展和问题,接受领导的指导和安排。 - 定期检查公共区域的清洁和卫生质量,包括表面清洁度、气味、设施设备的完好程度等,及时发现问题并采取纠正措施。 - 监督清洁用品和设备的使用情况,确保其正确使用和合理消耗,降低运营成本。 4. 其他工作 - 完成上级领导交办的其他任务。 - 参与酒店的质量管理和改进工作,提出合理化建议 - 负责公共区域清洁用品、设备和工具的采购申请、库存管理和盘点工作,确保物资的充足供应,同时避免积压。 - 维护公共区域的设施设备,如发现损坏及时报告工程部进行维修,并跟进维修进度 5. 健康与安全 - 默林的HSS是全体员工的责任,因此每个员工都有责任在任何时候为自己、同事和默林的客人安全而工作。 这意味着他们应: - 遵循既定的安全工作实践和控制措施,使用发放的个人防护用品,并遵守所有相关的HSS规则和标准。 - 立即报告任何HSS事件,包括不安全行为或状况、未遂事件和受伤情况。 - 向他们的经理提出任何关于HSS改进的建议。 - 支持默林提升HSS绩效的措施。 - 参与HSS培训、活动和倡议。 - 根据需要配合健康筛查和监测。 - 在默林集团,我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工认为他们的HSS关切在当地没有得到妥善处理,他们应该通知集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部门或举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益,也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。 任职要求1. 教育背景 - 高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验 - 至少 2年以上酒店客房或公共区域清洁管理工作经验。 - 有团队管理经验,能够有效地领导和激励员工。 3. 技能要求 - 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协调。 - 有较强的组织能力和计划能力,能够合理安排工作任务和资源。 - 熟悉酒店公共区域清洁和维护的流程和标准。 - 掌握基本的安全和环保知识,能够确保工作环境的安全和卫生。 - 具备良好的问题解决能力和应变能力,能够快速有效地处理客人的投诉和问题。 - 熟练掌握办公软件操作技能,如 Word、Excel、PPT 等。 4. 素质要求 - 具有高度的责任心和敬业精神,能够认真履行工作职责。 - 注重细节,追求卓越,能够为客人提供优质的服务。 - 有良好的职业道德和操守,保守酒店商业机密。 - 身体健康,能够适应高强度的工作压力。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 11:38
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 岗位要求 1、有数字营销经验,熟悉抖音、小红书等新媒体工作经验,与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。
  • 上海-虹口区 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 09:40
    • 收藏
    • 投递简历
    主要工作职责: •管理、监督和指导前台团队,确保遵守物业的标准、政策和程序。 •与其他部门紧密合作,确保为客人提供愉悦的入住体验。 •有效处理客人的投诉和咨询,展现专业精神和同理心。 •持续监督和评估前台表现,提供及时的反馈、培训和发展机会。 •定期为前厅团队进行培训,以提高员工的技能和知识。 •确保预订、入住/退房和其他前台程序的准确性和效率。处理预订,开关房,调价等预订工作若有。 •负责检查当班员工的仪容仪表以及工作状态,关注当天交班信息。 •协调部门员工班次并做好管理,掌握当日及次日客情状况,合理排班,协调好各个班组关系,确保前台稳定运作。 •协助组织协调安排、执行落实VIP接待工作,确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。 •分析运营数据,准备报告,并提出改进建议,以提升前台运营和客人满意度。 •协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 •协助前厅部经理进行成本管理,合理调配资源,降低运营成本。协助制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时协助部门固定资产管理。 •协助进行销售活动,包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。 •熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度,做到及时、准确按要求上报信息。 •根据物业需要按排班担任物业值班经理。 •协助落实雅诗阁所有审计流程。 •遵循雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)指南,在日常运营中注重节能和安全实践。 •完成上级分配的其他任务。 资质需求 •酒店管理、旅游或相关专业学士学位者优先。 •至少有3年酒店前台运营经验,并具有管理经验。 •出色的沟通和人际交往能力。 •熟练使用酒店管理软件和计算机系统。 •良好的领导力和解决问题的能力。 •具有良好的出入境登记常识。 •具备良好的英语/日语/韩语能力。 •愿意接受灵活的工作时间安排。 •能够在压力下工作并有效地处理紧急情况。
  • 上海-黄浦区 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    西式餐饮 | 50-99人
    发布于 13:41
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、 以积极正向的服务意识服务客人,留意客人进餐情况,为客人提供良好服务 2、 按照服务流程和标准做好各项工作,如摆台,收拾餐具,准备餐具,上菜,分菜,开倒酒等 3、 了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人,通过专业的良好的工作态度传达餐厅的正面形象 4、 注意客人所点的菜品,尽量帮助科恩解决就餐过程中的问题,若自己不能解决的及时反映请示主管或经理 5、 负责做好餐后各项收尾工作,做好工作交接,对上级领导汇报相应信息 6、 负责餐厅的卫生工作,对营运前的开档做好充分准备 职位要求: 1、 至少二年以上高端餐饮或星级餐饮工作经验 2、 认真负责,具有团队写作精神 3、 热情,有礼貌,具有良好的服务意识,富有激情 4、 有酒水相关证书优先考虑 5、 英语具有一定口语能力优先考虑 6、 形象气质佳,年龄在20-30之间
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 早餐补贴
    • 美女帅哥多
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 17:26
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有四星级前厅管理工作经验.3年以上,经验丰富者可应聘前厅经理岗位。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 福利:底薪+提成,具体薪资面议,6天休,两班倒,社保,年假满一年5天,满2年6天,以此递增,15天封顶,传统节日/生日福利、季度年度评优、会有外出团建/广交会奖金等等。
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