【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1. 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。 2. 在当班期间监督前台运营情况，包括： a) 维护客户关系 b) 维护当地活动的信息 c) 统计入住情况 d) 监督公共广播系统的使用 e) 监督团队预订情况 f) 协助解决严重投诉问题 g) 准备财务报告 3. 在当班期间监督收银活动，包括： a) 现金处理和银行业务程序 b) 处理非法支付情况 c) 就信用政策和设备对员工进行指导 d) 就现金安全程序对员工进行指导 e) 实施应收帐款控制 f) 准备财务报告 g) 对收银系统实施监管 4. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 5. 与上级领导和财务经理一起编制和管理部门预算。

岗位概览 ： 坚决服从物与岚品牌文化所有要求。无条件执行酒店下达的工作任务。 积极配合物与岚度假村各个运营部门的需求，力争做到与各个部门零缝隙的对接。 确保厨房的日常运作，研发季节菜品，做好定制菜单菜品，积极配合上级要求完成厨房工作，出品工作，厨房卫生，在厨师长不在情况下监督所有厨房人员菜品，必须达到符合HYLLA品牌要求。 任职要 求： 对出品的把控，研发新菜品，带领员工做好厨房工作，负责整个厨房的卫生工作，起带头作用带领员工做好整个厨房工作，会熟练使用 PICC下货系统以及下货成本的管控。 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证，有解决问题和培训的能力。 厨房技能或相关专业的大专学历或职业证书。 至少6年厨师工作经历，包括1年的相关管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。需要拥有国际品牌五星级酒店工作经验不低于两年，擅长中餐，川菜，粤菜，新派菜系，需要有西餐经验，早餐阅历，自助餐，东南亚餐，云南本地风味美食。需要了解掌握云南食材料理。

[岗位职责] 1、协助前台主管搞好日常工作，负责所属员工的对客接待服务质量。 2、以殷勤、礼貌、周到、快捷、可靠的服务来迎接各方的来宾。 3、为散客和团体客人办理入住登记手续，并合理安排好各种房间。 4、掌握准确的房态，必要时协助主管与客房部核对房间。 5、与各部门密切联系，做好资料、信息的沟通。 6、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、宾馆服务设施的问讯推销工作。 7、做好各类报表的打印及统计。 8、检查当天团体预分房后输入电脑的房号，以及入住客人资料的脑输入情况。 9、处理工作中的特殊情况，如客人提前入住、续住、团体增减房，甚至宾客投诉；遇到疑难问题，及时向上级汇报。 10、协助订房部做好住店客人的档案建立工作。 11、维护好本组范围内的卫生卫生。 12、做好每日报送公安机关的客人户籍发送工作。 13、了解客情，做好防火、防盗安全工作，发现问题及时向上级汇报。 14、在熟悉团体、散客的业务知识基础上，协助主管培训新人，担当培训者的职责。 15、协助主管参与部分本组工作，多提合理化建议，共同商议、修改操作规程。 16、认真完成本组主管安排的各项任务。 [任职资格] 1、自然条件：身体健康； 2、文化程度：大专及以上学历；      3、工作经验：具有两年以上的高星级酒店前台管理工作经验，熟悉酒店前厅部的整体运作。 4、能力要求： （1）普通话流利，有一定的英语会话能力，并掌握第2种外语简单的听、说能力； （2） 有沟通、组织协调、督导、培训能力，具有良好的服务意识、成本控制意识。

•    Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions           根据品牌标准，制作酒店和市场推广的宣传印刷品和设计。 •    Provide all Project visual requirements within required timeline to ensure sufficient time for proof readings and approval by senior managers                                                                    •    所有的设计都必须有一个时间进度表，以便有足够的时间进行校对并由高级管理人员批准。 •    Provide technical support to Sales & Marketing team for all collateral, advertisement and design work                                                                                                                               为市场销售部提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 •    Work with Marketing Communications Manager to ensure the creative and design meets Brand standards 与市场传讯经理合作，确保所有的创意和设计是符合品牌标准。 •    Responsible for all hotel photo shooting and photo editing                                                                                      负责酒店所有的照片拍摄和编辑工作。 •    Manage hotel image database with official hotel photos and event photos to be used in hotel promotion                                                                                                          管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 •    Learn and be updated on the latest creative trends for design work                                   在设计工作上学习并经常更新创意趋势及相关信息。 Keep well and save every kind of art tools, materials and equipment.                                                        妥善保管、节约使用各种美工工具、材料和设备。

具备万豪体系工作经济，有筹建经验优先

任职资格： 1、 女1.60m以上，男170cm以上，45岁以内职业形象佳； 2、 2年以上美业渠道市场团队管理、培训和坐诊经验； 3、 性格活泼开朗，具较强沟通、应变和团队领导能力。 4、 有医学、护理、美容、健康管理、私密生殖等背景优先 工作职责： 1、 组织市场团队根据事业部年度业绩目标，制定年度业绩目标并分解到季度、月 2、 统筹、指导、监督市场总监团队月周下店工作计划，驻店铺垫执行、业绩达成情况； 3、 参与市场渠道开拓与维护，合理调配团队成员，分配市场资源 4、 组织策划院内外会销，召开市场团队总结改善会，落地团队业务能力与心态激励内训赋能 5、店家启动、沙龙会讲课、咨询坐诊、出客户生殖与健康管理解决方案     待遇： 10000-12000元/月+差补+双提成，月综合收入60000元+ 职业发展： 优秀者晋升事业部合伙人月综合收入100000元+

职位要求： 菜系:清淡为主，擅长粤菜和煲汤，没有此类菜经验或不擅长本两类的厨师请勿投递。 任职要求： 1、初中以上学历，3年以上工作经验，有厨师证； 2、较好沟通能力和团队协作意识，责任心强； 3、鼓励菜品研发、创新 懂烧烤、点心制作经验者优先； 地址：台州市仙居县横溪镇神养仙居基地 职位福利：带薪年假、包食宿、节日福利、社保5险

【岗位职责】 1、配合客房经理分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、配合客房经理制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、配合客房经理组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8.上级交代的其他工作。 岗位要求： 1.专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历者优先考虑。 2.具备酒店销售学、旅游经济学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。        喜来登核心价值观是亲切热情，自信大方，深耕本地。酒店的愿景是用温暖亲切的待客之道，致力于成为外高桥商务休闲的首选之地。热烈欢迎您与家人下榻外高桥喜来登酒店，也诚挚欢迎您有机会可以加入外高桥喜来登酒店，成为万豪集团的一员。          酒店提供标准化管理的公寓宿舍，距离酒店1公里，拎包入住，安全舒适，您可选择健康步行或乘坐园区免费班车上下班。员工餐厅菜肴品种齐全，每月固定员工美食节，免费享用一日四餐，吃住无忧。丰富多彩的员工活动，线上线下严格的带教培训，让您开心工作的同时也注重提升自身能力。          酒店将为您提供许多机遇与挑战，加入我们，携手共进，实现伴随我们来到酒店的梦想与希望。   地址：上海市浦东新区基隆路28号   交通：地铁6号线（外高桥保税区北站）              地铁10号线（基隆路站）   Tel：(021)31219999转人力资源部          上海外高桥喜来登酒店欢迎您！

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度；10年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

职位概述 · 在酒店总经理的领导下监督并指导酒店所有销售活动； · 职责包括销售计划的制定与执行，管理销售团队并汇报计划的进程与成效； · 希尔顿欢朋总部销售部门的指令对接与执行。 工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) · 制定年度营收预算； · 对销售人员进行销售任务分配； · 执行集团的相关促销活动； · 依据价格策略，执行灵活有效的收益管理策略；  · 制定年度销售行动大纲，并根据市场变化适时调整； · 管理部门的费用支出； · 编制月度销售报告；  · 制定并执行部门制度及酒店标准运营程序； · 收集市场信息以用于分析市场趋势； · 分析竞争酒店之销售及促销工作，并对应做出策略调整； · 评估应到而未到订房及取消预定； · 分析和评估每日预订活动，包括：新预订、取消、应到未到、延住、提前离店等； · 主持部门每日例会和会议； · 主持每周的销售经理交流活动；  · 主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估； · 主持基本销售技能培训并跟踪；  · 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售；  · 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性； · 监控及评估销售渠道的产量； 处理重点客户的各项要求，包括但不限于报价，特殊需求、投诉等。 其他的任务和职责 · 参加部门经理晨会； · 参加计划的收益管理中心会议； · 处理自己酒店或兄弟酒店的问询； · 招待主要客户； · 安排酒店参观活动； · 组织潜在应聘者的面试； · 制定并落实部门新员工入职培训计划； · 制定奖励罚计划； · 遵循人力资源部的相关要求； · 浏览希尔顿网站和第三方订房网站(OTA)上的酒店信息和客人意见，并结合酒店给予改善建议并配合执行；  · 拜访和接待重点客户，根据要求处理重要客人的投诉。 除本职位所要求的主要工作职责外，因希尔顿欢朋酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求  · 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力； · 解决问题、说服、激励、组织和培训的能力； · 熟练使用Microsoft Office； · 良好的沟通与写作技巧。 资格要求 · 酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书。 经验 · 3年的相关工作经验或类似的管理工作，或等同的教育及相关工作经验的结合。 责任 管理的员工 · 直接管理        销售经理 / 预订主管 / 销售助理 / 预订代表 · 间接管理        无 年度经营利润和薪金预算 · 无 主要绩效指标 · 部门预算 · 销售收益 决策职责(决策权)- · 部门预算 主要关系 主要内部关系 · 酒店员工和公司总部员工。 主要外部关系 · 兄弟酒店； · 与酒店外部客人及个别人员的交往，包括但不限于，当前及潜在的客户、业主公司代表、供应商、竞争对手及当地社团的其他成员。

餐饮实习生 【岗位职责】 1、确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 2、与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 3、与客人建立并保持良好的客户关系。 4、确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 5、以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其它部门合作。 6、根据所定的程序引领客人入座，为客人服务食品及饮料。 7、在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 8、了解酒水知识及酒水服务知识。 9、对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并学习推荐菜品和饮料的搭配及促销。 10、清洁并维护设备及工作区域的卫生。 11、维持卫生标准及习惯。 12、提供餐饮服务。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范

• Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence  监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 • Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 • Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 • Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 • Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 • Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 • Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market  设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 • Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 • Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 • Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 • Conduct client interviews 对客户进行拜访。 • Entertain clients 招待客户。 • Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 • Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 • Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 • Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business  监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 • Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 • Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 • Assesses sales and marketing data 评估市场销售数据。 • Assists with the preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 • Assists in the evaluation of sales and marketing activities 协助评估市场销售活动。 • Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 • Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。

岗位职位： 1、会基本咸淡水鱼类，贝壳类，虾类，蟹类的基本养殖； 2、检查设备是否运行正常、会定期保养及除尘； 3、检查海水盐度、温度是否符合当时的气候和环境； 4、会检查海产品陈列水质的标准： 5、保证鱼类的最长存活期和最佳存活状态，鱼缸里的鱼类储存时，要确保其存放在最适宜的温度和湿度来减少鱼类的死亡率。 6、有大型酒楼鱼池管理同岗位工作2年以上。 待遇：MOP9000，包食宿； 工作时间9小時(包含吃饭时间)；   月休4天，年假7天，病假6天。 工作地点：澳门 公司内部直招，无需中介费

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、有万豪预订及收益经验优先

负责集团旗下成员酒店各分销渠道（平台）的运营管理工作，包括成员酒店的OTA、美团/点评、外卖、宴会、地图等渠道（平台）。根据年度节庆、促销、平台活动等节点制定成员酒店在上述各平台的年度工作计划，并督导各酒店落实产品设计与售卖、引流与投放、数据分销与复盘等运营工作。 同时在私域版块利用企业微信和粉丝群统筹各酒店做好对客户的转化、触达和促活工作，从而提高复购，帮助酒店完成全年的营销任务指标。

岗位职责： 1.负责园区物业范围内及旗下酒店设施的日常维护与保养。及时处理设备故障，确保正常运行。定期检查设备，预防潜在问题，配合其他部门完成相关工作； 2.掌握水电、空调、管道、消防等系统的维修和保养，能熟练使用常用维修工具和设备； 3.具备快速诊断和解决设备故障的能力，熟悉安全操作规程，确保工作安全； 4.能够根据工作安排，灵活适应早班和晚班的轮班制度。； 5.熟练使用办公软件。 岗位要求： 1、有3年及以上相关工作经验，持有高低压电工操作证，懂弱电维修； 2、大专及以上学历，工程管理专业优先； 3、一年以上酒店维修经验。

【岗位职责】 1、负责前台接待、入住登记、退房结账等日常宾客服务工作，确保高效准确的流程执行 2、处理宾客投诉及特殊需求，及时协调相关部门解决问题，提升宾客满意度 3、监督并指导宾客服务团队日常工作，包括排班安排、服务标准落实及现场督导 4、管理客房状态信息，协调房务部确保房间分配合理性和时效性 5、负责前台现金收支管理及账目核对，确保财务操作规范 6、定期收集宾客反馈意见，提出服务改进建议并推动实施 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、1年以上高星级酒店前台或宾客服务工作经验，有团队管理经验者优先 3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件 4、具备优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力 5、普通话标准，英语口语流利，能进行基本业务对话 6、形象气质佳，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 7、能适应倒班工作制，具备较强的服务意识和抗压能力

条件：有志往餐饮厨房方向发展的实习生（男女不限）。 身高163cm以上，中专/大专/本科，中式烹饪、西式烹饪或者相关专业，有餐饮厨房实习工作优先。 待遇： 2600-2800元/月 面试时间周一至周五上午10:00～11：00，下午14：00～16：00时； 面试需带个人简历一份，毕业证原件，身份证原件，一张两寸近期白底彩照。 【员工福利】 每周双休，包食宿（洗衣机/空调）。 联系方式：0771-2025761/18178136652

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识. 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 2.掌握前台各项专业业务和技能； 3.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 4.做好酒店政务接待任务期间的各项接待工作。 岗位要求 1.女，大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.形象气质良好

岗位职责： 1.全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序。 2.确保以专业并符合酒店政策、程序的方式与宾客进行良性的互动、交流。 3.倾听并记录客人的问题和投诉。 4.将客人的特别服务要求记录并交给楼层主管，以便完善其个人档案，以确保喜出望外服务的持续呈现。 5.所有遗留物品上交客房办公室。 6.按照楼层主管和助理管家的指示和每日工作分配，完成客房和走廊的清洁工作。 岗位要求： 1.主动并有主人翁精神。 2.开朗、友善。 3.会中文书写。 4.能适应倒班工作。

岗位职责： 1. 战略规划与实施：制定酒店的整体发展战略，包括市场定位、品牌建设、财务目标等，并确保这些战略得到有效实施。 2. 运营管理：监督酒店日常运营，包括客房、餐饮等部门，确保高效协同运作，达到既定的服务标准。 3. 市场营销：领导市场营销团队，制定和执行营销策略，提升酒店餐饮品牌知名度，增加客源，提高市场份额。 4. 客户服务与关系管理：确保卓越的客户服务质量，处理高端客户的特殊需求，维护并发展与重要客户的关系。 5. 人力资源管理：负责酒店人力资源的规划、招聘、培训、考核及员工关系管理，建立积极的团队文化。 6. 危机管理：在遇到突发事件（如客户投诉、公关危机等）时，迅速决策并采取措施，保障酒店运营安全与声誉。 7. 合规与安全管理：确保酒店运营符合法律法规要求，加强安全管理，预防和应对可能的安全风险。 8. 行业分析与竞争策略：持续分析酒店业市场动态和竞争对手情况，调整竞争策略以保持竞争优势。 任职要求： 1.要求具备酒店管理、商务管理或相关领域的大专及以上学历，年龄45岁以内。 2.拥有丰富的酒店行业管理经验，要求至少5年以上高级管理岗位工作经验。 3.能深刻理解酒店运营的各个方面，包括客房管理、餐饮管理、市场营销、财务管理等，并具备出色的业务拓展和运营管理能力。 4.具备强大的领导力和团队管理能力，能够激励和引导多元化的团队达成目标。 5.对市场趋势有敏锐的洞察力，能够快速响应市场变化，制定有效的竞争策略。