Primary Responsibilities主要职责 ·In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. ·Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. ·Supervise cash handling and banking procedures. ·Prepare daily banking and cash flow reports. ·Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. ·Take action to address these needs in order to exceed their expectations. ·Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers. ·Adhere to hotel brand standards. ·当经理不在场时，负责人才的监督和管理指导，确保部门的正常运行。 ·全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 ·负责监督现金操作和交接程序。 ·填写部门营业收入报表。 ·与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 ·努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 ·在与国内外的客人交流时，努力保持酒店的正面形象。 ·坚持酒店的品牌标准。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good oral and written communication skills ·Min 2-year experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably with international hotel chain ·Hotel Restaurant Management graduate ·Associate degree or above ·Experienced in all aspects of restaurants service ·良好的口头及书面沟通能力 ·至少2年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验 ·酒店管理专业毕业 ·全日制大专（含）以上学历 ·餐饮服务的各方面丰富经验

岗位职责 1.  每天上班后及时了解当天销售信息并及时向冷房员工传达并做出相应安排。 2.  检查操作台是否擦洗消毒，确保食品加工切配的卫生安全。 3.  负责检查当天申购的原料是否购齐，是否达到质量要求，并做出相应处理，然后安排人员将原料领回加工处理。 4.  检查冷房各岗位当天餐前准备情况。 5.  保证冷菜出品质量及美观。 6.  负责冷房卫生及收捡摆放的安排及检查。 7.  协助西厨房厨师长对冷菜菜单调整和修改，研制新菜品新工艺。 8.  负责冷房员工业务知识和技能的培训工作。 9.  负责安排冷房设施设备的维护保养。 任职资格 1.两年以上高星级酒店西厨房冷菜烹饪经验 2. 个人卫生良好，身体健康，无不良嗜好。

【岗位职责】 - 热情迎接顾客，安排座位，提供菜单并介绍菜品。 - 及时回应顾客需求，确保良好的用餐体验，准确记录顾客点单，及时将订单传至厨房， 确保菜品按时送达，核对菜品与订单的一致性。 - 按标准上菜，确保餐具摆放整齐、桌面清洁， 及时清理空盘，保持桌面整洁。 - 提供账单，协助顾客结账，确保金额准确， 处理现金、刷卡等支付方式，确保无误。 - 保持餐厅环境整洁，定期清洁桌椅、地面等，遵守食品安全规定，确保餐具和设备的清洁与安全。 - 收集顾客意见，及时反馈给管理层，处理顾客投诉，尽力解决问题。 - 完成上级交办的其他任务，如盘点库存、布置场地等。 【岗位要求】 -高中以上学历，身体健康，无传染性疾病，需持有健康证，有餐饮服务经验者优先 -良好的语言表达和沟通技巧，具备强烈的服务意识，能与顾客和同事有效交流，提供细致、周到的服务。 -能妥善处理突发情况，如顾客投诉或紧急事件。 -具备团队精神，能与同事协作完成任务，能适应轮班制，包括早晚班、节假日等。

对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 良好管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。

岗位职责： 1.检查食品在准备和烹调中合乎公司的指定，餐饮出品前， 确保有良好的品质，适当的温度和摆设； 2.配合楼面主管经常性沟通，确保出品及时有计划供应； 3.确保厨房良好环境卫生，观察厨房工作环境清洁，保持通 道畅通； 4.统筹每月进行货物盘点、成本核算 ，并记录上报; 招聘要求： 1.高中及以上 ; 2.具有5年烹饪工作经验 ;; 3.烹饪学校毕业证书或相关厨师职业技能等级证书 4.有一流的厨艺，懂得成本控制盒品质监督，具备食物处理及食 物品质控制的能力 ;

招聘楼层服务员和公共区域服务员 1.协助客房部经理确保部门顺畅有效的运转，并确保部门的运转严格遵照部门政策和程序进行 2.确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务 3.根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行 4.熟知酒店的员工手册内容，严格执行酒店的规章制度，尤其是有关消防，卫生，健康，与安全的政策和程序 5.酒店依靠员工的灵活性以保证已达到的高标准的持续性。因此，此份工作职责仅作为最常用的工作职责的指南，如有需要，可进行修改和调整 Job Descripiton: 1.Assiststhe Housekeeping Manager in the smooth and efficient running of theHousekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlinedin the Departmental Operations Manual are strictly adhered to 2.Ensuresall company minimum brand standards have been implemented, and that optionalbrand standards have been implemented where appropriate 3.Respondsto the results of the LRA and ensures that the relevant changes are implemented 4.Understandsand strictly adheres to Rules and Regulations established in the AssociateHandbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety 5.The Hotel relies upon the flexibility of its associates to ensure the continuityof the high standards currently being achieved.  As such, this jobdescription is only intended to be a guide to the most regularly performedduties and is subject to amendment and change as may be considered necessaryfrom time to time

岗位职责 1.负责石材地面去污，晶面处理、抛光等各项保养、清洁工作。 2.负责木地板、打腊、抛光等各项保养清洁工作。 3.负责地毯日常清洁、维护及保养工作。 岗位要求 1.熟练操作各种清洁机器，熟悉正确使用各种清洁剂。 2.要具备有对各种地面、墙面、木地板和酒店的其它设施设备的保养方法。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1、备餐、出餐，确保食品安全。 2、确保服务质量。 3、有效培训下属。 岗位要求 1、有西厨房工作经验，拥有5星级酒店工作经验优先考虑。 2、熟知食品卫生安全知识及设施设备操作。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1、备餐、出餐，确保食品安全。 2、确保服务质量。 3、有效培训下属。 岗位要求 1、有西厨房工作经验，拥有5星级酒店工作经验优先考虑。 2、熟知食品卫生安全知识及设施设备操作。

岗位职责： 1.遵守、宣导公司及部门各种规章制度和团队管理 ; 2. 日常巡检检查工作执行与监督 ; 3.点检/维护保养计划执行监督，备品备件管理 ; 4.组织实施应急救援和检修工作 招聘要求： 1.大专及以上; 2.在供电系统设备维护领域 工作 3 年以上，从事班组管理工作2年以上 ; 3.电工操作证/高压进网证; 4.熟练供电设备安全操作及电气设备的维修专业技能，熟练公共系统维护;

1. 责夜班的对客服务，例如配送客用品、临时性清洁打扫、退房查房等； 2. 巡视各楼层安全，如遇特殊情况及时上报； 3. 随时为客人提供即时服务，做好借物登记； 4. 为重要宾客提供开夜床服务。

岗位职责 1、制作和提供品质如一的酒水，熟悉酒水知识和服务知识； 2、在工作区域确保制服整洁大方,提供彬彬有礼的专业酒水服务； 3、与顾客和同事保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务； 4、每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境； 5、负责收银工作和参与现金管理； 6、遵循酒店营运政策和流程； 7、熟悉掌握酒吧各种工具，器皿的使用方法； 8、按正确配方负责酒吧内所有饮料的调配工作； 9、负责每日检查冰箱的储藏温度和安全； 10、虚心学习新的鸡尾酒配方，并不断创新； 11、确保所有出品的质量和服务都符合酒店品牌的高标准； 12、能够跟客人热情自如的沟通，了解客人需求，不断改进服务流程和酒水单。 岗位要求 1、具2年以上酒吧或五星级酒店工作经验优先； 2、掌握一定的英语知识，尤其是要认识酒标，以及形象佳、气质好； 3、能熟练配制各类酒类饮品，保证所有客人点的饮品都能准确及时地供应； 4、具有独立开发新饮品的能力； 5、掌握调酒技巧； 6、了解酒背后的习俗；7、懂得调酒设备的使用及维护；8.了解相关法律，遵守职业道德。

岗位职责 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 岗位要求 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责： 1.严格执行各标准作业程序和设备操作规程; 2.完成所辖设备设施日常检修工作； 3.完成设备设施日常巡查工作; 4.执行公司及部门规定的各项规章制度; 招聘要求： 1.大专学历及以上; 2.在机电领域/游乐设备领域工作3年以上 ; 3.持有电工操作证/钳工证/大型游乐设施维修证其中之一; 4.掌握机电设备维修专业技能，熟练 PLC 控制系统原理，具备看 懂简单的机械图纸的能力;

岗位职责： 1. 维修园区水、电、厨房设备等设施故障； 2.听从领班安排做好安全措施，做好应急检修准备工作； 3.检查施工安全，并宣导公司有关规章制度，文明施工; 4.配合部署，执行台风、暴雨雷电等自然极端天气应急预案; 招聘要求： 1.大专及以上 ; 2.在工程水电、厨房设备维护领域工作1年以上; 3.持有电工操作证/制冷操作证/焊工证/钳工证 ; 4.独立处理供电发电设备的运行管理和操作，熟悉电气设备的维修， 能处理给排水、厨房设备设施问题，熟练公共设施系统的安装及维护管理 ;

岗位职责: 工作认真仔细，抗压能力强，适应能力强 对酒店行业有一份热情，有酒店实习经验者优先 实习期至少六个月，毕业取得毕业证书后优秀实习生可直接晋升领班级。 实习岗位:前台实习生、总机实习生、餐厅实习生、宴会厅实习生。 岗位要求 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生

岗位职责 1. 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2. 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3. 汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4. 以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5. 处理客户的来电、来函。 6. 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8. Mice销售方向。 岗位要求 1. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。 2. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议

岗位要求 -做事积极主动，在规定时间内完成上级交代的任务 -做事耐心仔细且为人诚实可靠 -可接受无经验实习生 -人力资源管理、酒店管理、旅游英语专业优先 -有志于在酒店行业发展 -实习期至少6个月 前六个月2300元/月，第七个月开始最高2800元/月

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、3年以上行政人事工作经验，有酒店、餐饮、快消品行业经验优先； 2、熟悉人事招聘、档案管理、劳资关系、社保办理等工作流程； 3、熟练使用办公软件，精通PPT，有一定的培训能力； 4、性格文静，沟通能力强

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1、根据公司招商战略目标，负责落地项目定位、市场调研、项目筹建、运营策划、督导管理等工作。 2、做好市场调查，制定项目招租规划，进行各楼层功能布局、目标品牌设定等。 3、根据招商任务和指标进行重点品牌客户洽谈，完成各阶段招商工作流程，筛选、审核商户背景及租赁条件。 4、预审商户提交的铺位图纸，平面图、立面图、效果图等。 5、制作签署租赁确定文书及租赁合同，审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单。 6、定期评估分析各商户经营期间的业绩、品牌、店铺形象，根据市场变化情况制定商户调整计划。