【岗位职责】 1.遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守公司员工手册及集团总部的规章制度。 2.执行集团和公司的规章制度。保障公司财产物业客人及员工的生命和财产安全。 3.协助制定集团、物业、酒店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4.监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5.组织对物业、酒店各个部位的安全检查和日常巡视巡逻。 6.向集团、公司管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7.制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8.负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救。 9.确保在规定的时限内完成工作。 10.以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作。 11.有条不紊的处理和完成集团、公司领导布置的其他工作。 【岗位要求】 1、 万豪酒店筹备、物业安保经验者优先。 2、 监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 3、 组织对员工进行安全教育和防火培训。组织保卫人员的业务培训。 4、 协助公安及消防机关或组织有关人员对酒店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 5、 制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 6、 同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 7、 明确的传达工作目标，使所有员工了解。

岗位职责: 协助酒店收益经理管理相关收益数据。 了解酒店收益的组成，协助收益经理和收益主管了解本地市场的动态和竞争对手所有收入部门的定价。 推荐和整理适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给酒店相关团队。 了解所有预订渠道以及了解预订相关的工作内容。 协助管理预订渠道。 岗位要求： 至少1年酒店行业工作经验。 本科以上学历，流利的英语能力。 清晰的逻辑能力。 有相关工作经验者优先。

具有丰富的销售经验和高奢旅行客户资源，推广及销售酒店品牌，产品和奢华体验。须具备国内外旅行社资源，熟悉及了解海外高定旅行的机构及运作模式（Virtuoso、Serandipians、FHR）等。 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献  仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度

SupportingDeveloping & Executing Sales Strategies 支持销售策略的制定和执行 Workswith sales leader to ensure understanding of sales strategy and effectiveimplementation of this strategy for the segment.与销售领导层合作，确保理解销售策略并有效实施 Assistsin the development, implementation and sustaining of aggressive solicitationprogram focused on increasing business.协助建立，执行维护积极的客户搜集流程，专注于增加业务量 Workswith management team to create and implement a sales plan addressing revenue,customers and the market for the segment led by the DOS.与管理团队一起创建和落实销售计划，根据细分市场进行收益目标及客户分配 Assistswith the development and implementation of promotions, both internal andexternal.协助制定并实施针对内部及外部的促销活动  MaximizingRevenue收益最大化 Providespositive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g.,sets example with personal booking goals).运用正面和积极进取的领导力确保活动最大的收益潜力（如：设立个人销售目标）  Recommendsbooking goals for sales team members.为销售团队成员获取业绩提供建议  ManagingSales Activities管理销售行为 Approvesspace release for catering to maximize revenue (DOS, Group) in the absence of aBusiness Evaluation Manager.在收益管理经理缺席的情况下，有权批准释放会议场地预定使收益最大化 Participatesin sales calls with members of sales team to acquire new business and/or closeon business.参与销售团队成员的客户拜访以获取新的业务机会或达成合作 Executesand supports the operational aspects of business booked (e.g., generatingproposal, writing contract, customer correspondence). 执行并支持业务预定所需操作（如；生成报价单， 草拟合同及客户沟通）

- 3年以上西点工作经验 - 工作认真、负责、有责任心 - 良好的团队合作能力 - 有上进心

岗位职责 1、 负责公司人力资源工作的规划，建立、执行劳动纪律等人事程序或规章制度； 2、 负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、 根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施； 4、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 5、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 6、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 任职要求 1、有酒店人事管理经验3-5年以上 2、年龄30-45

岗位职责/职位描述 资深销售经理负责制定并实施酒店的总体销售和市场营销策略，以确保实现收入目标和房晚销售目标；制定收入、销售和市场营销策略；创建并实施战术计划，以及监测和达成业绩目标。资深销售经理是一个需要亲力亲为的职位，需要每天积极参与预订业务的获得和批准，以及销售线索的跟进。根据品牌标准的要求，管理所有销售领域，与当地商业界建立专业而融洽的关系。 基本工作内容： · 帮助编制本部门的年度营业预算；编制月度销售报告（包括制定预算的费用和计划）用于区域、品牌和业主审阅 · 制定并传达每月预测（包括战略和计划），以实现预测收入和预算收入 · 确立并监控客户计划和目标，以实现酒店的销售和收入目标 · 就所有收益来源、渠道和细分市场，制定短期、中期和长期收益管理战略 · 优化渠道管理策略，在降低渠道成本的同时增加收入，为酒店推荐来自相应渠道和市场的合适业务，确保酒店的利润水平 · 完成业务案例并管理酒店的 RFP 流程与 IHG CRFP团队紧密合作，完成业务案例和RFP流程。 · 识别新的销售机会，与其他部门的负责人 合伙提升酒店收入 · 推动促销活动，并确保为宾客带来良好体验 · 与 IHG 职能团队和品牌团队紧密合作，积极推行相关战略，并围绕宾客关注的问题、销售机会、实施情况和品牌相关问题提供意见和反馈 · 与主要客户建立并保持良好关系，以赢得团体和/或会展业务，包括客房销售、餐饮销售及餐饮/宴会等业务 · 分析销售组织的工作效率，并就人员配置、配额、佣金和资源提出调整建议，以实现最佳成果 · 制定、管理和监控酒店的销售战略和计划，以此超越竞争对手；借助现有和未来客户抢占市场份额 · 定期监控酒店销售计划（包括大客户计划、目标客户计划和细分市场销售战略）的效果并做相应修改 · 就客户群保障、竞争威胁、增长和市场开发制定战术性营销计划 · 在酒店安排会展和/或商务团体活动，并与其他部门协调，以此促进销售办公室和潜在客户达成服务协议 岗位要求： 1.全日制大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，在国际联合任职过优先。

岗位职责： 1、酒水服务与管理：负责门店酒水的日常工作，确保客户酒水服务正常运行。熟悉门店酒单，了解葡萄酒知识，为客人提供卓越的酒水服务，并根据客人的需求推荐合适的酒。 2、专业知识与推荐‌：具有丰富的品酒和侍酒知识，为宾客推荐最合适的酒水，为客人提供专业的相关酒知识讲解，以及为客人提供专业的侍酒服务。 3、库存管理与采购‌：熟悉各种酒文化，特别是葡萄酒及威士忌。管理酒窖，包括储存、盘点，以及酒的采购、贮藏。 4、沟通与销售‌：能够承受工作压力，积极应对问题，具备基础的英文听说能力，以及良好的服务意识，有一定的职业素养，普通话标准，思维敏捷。能够独立处理与客人的沟通问题。 5、团队意识：良好的沟通能力和团队合作精神，帮助门店提高知名度及提高销售业绩。‌‌ 6、接待与引导：负责接待来访贵宾客户，为来访客人提供周到、热情、礼貌的服务，确保每位宾客感受到尊贵与重视‌，并能够独立接待一些高端客户及维护客户资源。

任职要求： 1.男女不限，年龄45岁以下，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上. 2. 能用流利的英语从事前厅服务，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.形象气质佳，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

工作职责 1.在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求； 2.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作； 3.监督餐厅的服务，监督现金的处理和存放程序； 3.编制每日存款和流动资金报告； 4.制定并指导员工执行现金安全制度，处理异常的付款情况； 5.监督服务设备的维护保养，监督客用设施和服务的标准； 6.控制存货和监督保安成序； 7.协助菜单和酒水单的设计工作； 8.和上级领导一起进行人力规划和管理需求；

ESSENTIAL FUNCTIONS核心职责 To follow proper payroll & uniform procedures. 遵守薪资&制服准则。 To manage the day   to day operations of an area in the kitchen e.g. banquet, cold food & a la carte. 管理厨房日常运营，如：宴会、冷菜和零点等的管理。 To manage the day today operations of the butchery kitchen, cold pantry and WLB Buffet including the action stations. 管理初加工厨房、西厨早餐自助餐的日常运营。 To be able to  assist when required for Buffet, special Menu, and any other specials generated by Banquet business 在需要时能够帮助出自助餐、特殊要求菜品和宴会出品。 To distribute work equally to employees. 合理分配员工工作。 To work closely with standard recipes and food cost calculation in order to maintain standards of quality in production. 成本计算，确保产品质量新鲜度，按照标准执行 To assume the responsibility for cleanliness, sanitation and neatness of the Butchery      kitchen including cold and dry storage areas and designated freezers. 承担所有区域（水果加工房、海鲜肉类加工房、干货区和特定冰箱）的清洁、消毒工作。 To ensure safety at all time from equipment under his section like butcher Knife, freezer,  Walk in Chiller   butchery  Kitchen, etc. 确保管辖区设备（刀具、冷库、冻库）安全运行 To supervise the  preparation of assigned cook within his/her section and butchery kitchen 监管管辖区的备餐工作。 To maintain a good  relationship with other employees, providing instruction and encouragement as needed and guide and coach the during busy a la carte time 和员工相处融洽，必要时给予员工意见和鼓励，在出菜高峰期做指导。 To fill store requisition & daily ordering for his/her area of the kitchen. 填写本部门领货单和叫货单。 To assume the  responsibility for cleanliness, sanitation and neatness of the kitchen. 保证厨房清洁、消毒和整洁。 To supervise the  preparation of assigned Cook within, train them and question them on the  food standards 监管分配的准备工作，包括培训和答疑食物标准等。 To assume the      responsibility of the Sous Chef in his/her absence. 副厨不在时，承担其责任。 To aware of Local      hygiene food & hygiene requirements including cold storage, cold and      hot service temperature of food. 了解本地食品安全标准规范，包括冷藏、冷热菜供应温度等。 To ensure proper      product storage, food rotation, labeling & following FIFO system. 确保食物合理贮藏，周转、标识，遵守先进先出原则。 To able to handle      mise en place & hand over shifts. 能够处理备餐和交接事宜。 To respond  properly in any hotel emergency or safety situation. 合理回应酒店的紧急事件。 To perform other tasks or projects assigned by hotel management and staff. 执行酒店分配的其他任务。 To able to create  new dishes, salad, dressings, cold food, hot food presentations for a la carte, set menus, buffet and receptions and daily specials. 能不断为零点、套餐、自助、小吃和临时点餐设计新菜肴、沙拉、装饰、冷热菜摆盘等。 To constantly kept  abreast with current trend in food presentations, new style of plating,presentation and train his / her staff to follow this sample 对菜品摆盘和新设计保持警觉度和风向标，并培训员工遵守。 To work closely with the butcher, Pastry kitchen, stewarding for other related food products and equipment needed in his/her daily operation 在日常运营中需要其他产品和器具时，请和肉房、饼房、管事部密切合作。

以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 适当的将销售部的信息共享与其他部门。 积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。

【岗位职责】 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 坚持执行所有的待客原则。 对市场竞争者进行分析。 【岗位要求】 1、5年以上五星级酒店工作经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力 4、大专以上学历

岗位职责： 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求： 1、高中（或中专或职高）及以上学历，退伍军人优先。 2、处理事情迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

- 两年以上四、五星级酒店相关工作经验 - 能熟练使用各种洗烫设备，具有团队精神 - 能对员工进行相关培训，会用电脑，略懂英语

作为厨房主管，您将应以最高标准完成以下任务： ·        为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 ·        协助副厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。 ·        计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 ·        严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 ·        继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 ·        在酒店运营之中保持HACCP各方面要求以及集团FSAA要求。 ·        按时填写FS365-APP中厨房部涉及的相关线上表格并及时提交审阅。 ·        正确操作所有的设备、器具和机器。 ·        能够接受外场工作任务。 ·        能够接受在厨房以外的地点完成工作。 ·        可以被要求进行盘点工作。 ·        所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 ·        及时的按要求准备菜单。 ·        与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 ·        对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 ·        积极的学习和不断的创新菜肴。 ·        时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 ·        协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 ·        监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 ·        检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 ·        监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 ·        时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 ·        如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

协助主管并监督日常工作； 准备员工工作计划，在职责范围内管理并委派工作给员工； 迅速巧妙地处理客人的投诉和要求，确保客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意，如果无法妥善处理客人的投诉和要求应请求主管的帮助； 客人游泳时提防并注意客人的安全，任何情况下不能把客人单独留在游泳池； 泳池范围内发生任何突发事件要立即通知管理层； 在客人遇到麻烦时确保他/她的安全； 给客人提供急救服务并立即拨打紧急救助电话； 每日检查游泳池； 确保对游泳池进行消毒清洁； 保管每日信息本并记录下一班应跟办的事项，客人投诉，不寻常的行为，以供经理/主管参考； 向工程部汇报所有维修问题并检查维修是否已经完成； 控制客用品消耗，检查清洁用品是否有足够存量； 必须非常熟悉每个员工所负责区域的工作职责； 向上级报告所有机器设备故障； 执行其它由管理层分派的工作。

岗位概述： 负责监督和指导当班保安员保安的工作，在部门经理的领导下，带领保安员做好酒店的安全保卫工作,确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。 专业知识技能： 1.消防职业资格证书 2.掌握与酒店相关保安部的工作程序，并熟悉各项酒店应急预案及处置方法，能妥善的处理突发性事件    3.了解有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识 4.具有良好的灵活应变能力和沟通技巧 5.具备良好的团队合作精神和管理能力 教育： 中等院校毕业及以上学历优先 经验： 3年及3年以上从事星级酒店保安主管工作的经验

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。

工作职责： 1、通过各类渠道获取区域内大客户资源，开发新客户，积极维护客户关系； 2、定期拜访客户，建立并保持与客户良好的关系，深挖客户需求； 3、及时进行客户数据分析，制定相对应的销售策略； 4、完成个人业绩，能有效积极和销售总监反馈市场情况。 任职资格： 1、大专及以上学历，，有酒店旅游行业经验和行业资源者优先； 2、有进取心和高度的工作热情，能自我激励，抗压能力强； 3、优秀的沟通与团队协作能力，责任感与敬业精神； 4、执行力强，具备良好的自我管理能力。 可接受应届生

岗位职责 1.具有积极乐观的工作面貌； 2.具有严谨认真的工作态度； 3.具有吃苦耐劳的工作精神； 4.具有开朗活泼的工作性格； 5.具有较好的语言表达能力，沟通能力，有高度的工作责任心； 6.掌握客房服务常识，熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识； 岗位要求 1、身体健康，有做过本岗位经验； 福利待遇： 1、月休4天，可以申请加班补加班费，法定节假日1:3休假； 2、本岗位仅包吃，入职即购买五险一金； 3、设有全勤奖； 4、工作满一年享5天带薪年假； 5、各类节日福利、生日礼品发放；

岗位职责： 1.  协助采购部负责人确保收到的采购申请单有人负责跟进，并留意送抵的货品是否符合酒店要求； 2.  根据市场调查价格，协助采购经理准备采购月报表，比较分析同期供货商报价和酒店实际支付的采购价； 3.  及时更新采购记录，建立良好的档案管理系统，将完成和未完成订单分别归档保存，以便查找和追踪； 4.  确定并建立可靠的供应渠道，获得有竞争力的报价和投标书，与市场的革新及价值保持一致； 5.  如发生不能按时交货，应采取必要的措施敦促尽快到货； 6.  处理部门采购需求，建立和保持与财务部及其他部门间的文件传递程序。  任职要求： 1.  具有物资、采购管理或相关专业大专学历； 2.  三年相关工作经验，有酒店从业经验优先； 3.  熟练使用办公软件； 4.  具有较好的沟通及人际交往能力； 5.  积极主动，认真负责； 6.  熟悉当地政府有关进口货物的政策，文件以及审批程序等。

岗位职责： 1.负责品牌线上宣传、曝光，线上活动策划、营销，运营公司线上新媒体渠道，增加品牌曝光度、知名度和美誉度 2.依托宣传单页产品手册进行宣传，包括不限于品牌PPT、长图、短视频等 3.协助销售业务需求，针对不同销售产品、不同的市场节奏和不同的营销目标，统筹策划并创意活动 4.主流新媒体平台的运营（小红书、公众号、视频号等）日常更新 5.撰写各类文案，包括不限于活动文案、PR稿、朋友圈文案、产品文案等 6.针对公司线上运营、线下营销的需要，负责品牌相关营销、公关活动组织与策划。 任职要求： 1.新闻、网络新媒体等相关专业大专及以上学历 2.熟悉主流媒体推广方式 3.良好的文案功底能独立撰写各类文案 4.有酒店行业新媒体策划经验者优先