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  • 客服

  • 工程维修

    6.5千-8千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的操作证书。 5、身体健康,精力充沛。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 缴纳五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 运营管理: · 确保餐厅日常运营高效、顺畅,严格执行食品安全、质量与服务标准。 · 监督店内环境、设备维护及安全管理。 2. 团队建设: · 负责员工招募、排班、培训与绩效管理。 · 激励团队,营造积极向上的工作氛围,提升员工满意度与保留率。 3. 财务管控: · 负责达成餐厅销售、利润等预算目标。 · 精准管控人力、物料及能耗成本,负责库存管理与订货。 4. 顾客体验: · 保障卓越的顾客服务质量,及时处理客诉,提升顾客满意度与忠诚度。 · 维护餐厅在当地的品牌形象。 5. 行政与执行: · 执行公司政策与营销活动,完成各项行政报告与数据分析。
  • 烧烤师傅

    6千-8千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    烤鱼店招聘烧烤师傅 【岗位职责】 1、负责烧烤食材的腌制、穿串及烤制工作,确保出品质量 2、根据营业情况合理备料,控制食材损耗 3、维护烧烤设备的日常清洁与基础保养 4、研发新式烧烤菜品,优化传统烤制工艺 5、遵守食品安全操作规范,保持工作区域卫生 【岗位要求】 1、掌握炭火等设备使用技巧 2、能独立完成牛羊肉、海鲜等常见食材烤制 3、具有成本控制意识,熟悉食材保鲜方法 4、身体健康,能适应高温环境及晚班工作 5、有烧烤摊或餐饮后厨经验者优先
  • 销售经理

    4千-8千
    吉林 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责酒店商务客户及旅行社团队客户的开发及维护,保证酒店销售工作正常稳定发展,不断提升销售业绩。 岗位职责: (1) 商务协议客户的开发及维护; (2) 旅行社团队客户的开发及维护;
  • 媒体运营

    4千-8千
    吉林 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责酒店线上销售渠道的开拓及维护,日常销售业务的对接,保证酒店销售工作正常稳定发展,不断提升销售业绩。 岗位职责: (1) 酒店营销体系的完善; (2) 维护OTA渠道展示信息和订单; (3) 各渠道活动的策划、对接及开展; (4) 各渠道活动的评估、总结及改善; (5) 维护和各渠道伙伴良好合作关系; (6) 各渠道网评的回复及客户维护。
  • 吉林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、负责酒店前厅部的日常管理工作,确保前厅服务质量和宾客满意度; 2、制定和执行前厅部的服务流程和操作规范,提高工作效率; 3、管理前厅团队,包括前台接待、礼宾、大堂副理、客房预订等岗位,确保团队高效运作; 4、监督前厅部的宾客接待工作,处理宾客投诉和特殊需求; 5、负责客房销售,确保客房收入; 6、与其他部门密切合作,协调资源,确保宾客体验的连贯性和一致性; 7、分析宾客反馈和运营数据,制定改进措施,提升服务质量; 8、负责前厅部的员工培训和发展,提升员工服务技能和职业素养; 9、制定前厅部的预算和控制成本,确保成本效益; 10、定期向上级领导汇报前厅部的运营情况和业绩。
  • 宣城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    房务经理工作内容 · 全面负责30间客房的日常运营,包括清洁维护、布草管理、客用品补给及设施巡检。 · 建立并执行符合民宿特色的客房清洁、布置与检查标准(如主题房、特色备品、个性化欢迎服务)。 · 亲自参与并监督客房深度清洁、保养计划,维护客房及公共区域(庭院、客厅、餐厅等)的最佳状态。 · 建立快速响应机制,高效处理客人在住期间与客房相关的需求、意见或投诉,提升客人满意度与网络口碑。 · 制定灵活高效的排班与工作计划,在旺季、节假日等高峰时段确保服务品质。 · 亲手培训团队成员,不仅传授标准技能,更需培养其服务热情、细节观察力与应变能力。 · 负责房务部门的预算控制与成本核算,精准管理布草、客用品、清洁剂及特色物资的库存。 · 倾向于发掘并采购本地化、有故事、环保的客用品与消耗品,以增强民宿特色。 · 监督能耗管理,倡导并实践环保理念(如节水、减少一次性用品使用)。 · 完成上级交办的其他工作任务
  • 贵阳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店行政管理体系的建立与完善,制定并执行各项行政规章制度 2、统筹酒店后勤保障工作,包括物资采购、资产管理、车辆调度等日常事务管理 3、组织协调跨部门会议及重要接待活动,做好会议记录及督办事项跟进 4、监督办公环境维护及5S管理,确保各部门办公秩序高效运转 5、处理政府对接及证照年审等外联事务,建立良好的政企关系 【岗位要求】 1、本科及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业2、5年以上中大型企业行政管理工作经验,酒店行业背景优先 3、精通Office办公软件,具备公文写作及制度编撰能力 4、持有C1驾照且驾驶技术熟练,能适应临时出勤需求 5、具备较强的统筹协调能力及突发事件处理经验
  • 鲁菜炒锅

    6千-8千
    亳州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: (一)按照鲁菜工作程序与标准,落实餐前准备与收市工作; (二)细化执行食品安全管理要求,检查宴会及零点菜肴的原料、切配、半成品等的质量,清洁工作区域,清洗消毒用具; (三)按照业务规范操作、菜肴制作标准,优质高效地完成菜品准备与制作,满足顾客需求; (四)完成上级领导交办的其他任务。
  • 客房主管

    6千-8千
    亳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: (一)严格执行前厅的各项经营计划、经营指标以及规章制度,协助客房经理开展工作; (二)督导检查客房的接待服务、客房内整理环境卫生清洁状况,负责VIP顾客的接待,了解顾客需求,协助布置客房; (三)汇总核实客房状况,及时向前台接待提供准确的客房状况报表、顾客信息等; (四)协助工程部落实客房设备设施的保养,及时报修,提出设备设施更新、布置更新等的计划; (五)负责各班组布草的日常更换,掌握客房用品的消耗情况,日清月盘,账目清楚,节约各项开支; (六)对于各班组满足不了的顾客需求或者难以解决的问题,主动提供帮助或者寻求其他部室的帮助; (七)组织在职培训,确保业务技能、仪容仪表等达到运营管理要求; (八)协助做好员工的排班、考勤、休假、考核等管理工作; (九)完成上级领导交办的其他任务。
  • 预定主管

    6千-8千
    亳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、督导预定处日常工作,编制预定处人员轮值表; 2、及时编制和更新饭店订房记录,协助前厅部经理定期编制房间出租预测计划; 3、审核所有订房要求,亲自处理需要特别安排排的订房事宜; 4、参与前厅部对外订房业务谈判及签订合同; 5、制定预定处培训计划,并对员工进行培训; 6、将客满日期及时通报有关部门; 7、与销售联系,协调团队订房时宜。
  • 质检经理

    4千-8千
    郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责对酒店进行质量检查,监督和协调,组织建立企业的质量管理体系; 2、负责及时收集、整理、分析、调研、储存、反馈及传递质检信息; 3、负责制定质量管理考核标准和考核表格并组织实施; 4、负责及时纠正企业在质量管理中存在的问题,并总结经归纳成培训材料; 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历,同岗位工作经验2年以上优先; 2、具备组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力; 3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序及标准; 4、能熟练应用计算机及各类办公软件。
  • 清远 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    策划主管:6000-8000元/月 1、负责年度及阶段性主题活动的创意构思、方案策划及品牌包装策划 2、协助完成年度及阶段性新媒体公关传播事件的策划、执行和监督 3、产品内容挖掘、产品亮点提炼及包装,优化项目宣传资料、日常文宣资料 4、根据年度市场推广计划及品牌推广计划,负责各阶段执行细案的梳理编制、人员分工安排、完成计划节点、活动培训等,跟进落实活动线下实施情况 5、定期针对活动进行跟踪、评估,并提交活动效果的复盘报告,及时提出改进措施,给出可行的改进方案 6、负责活动方案、预算、经费的申报审批,并监督费用使用8、组织开展市场调研工作,及时掌握市场信息和动态 任职要求: 大专以上学历(新闻学、中文、汉语言文学等相关专业毕业优先); 有2年以上市场策划、项目品牌推广经验基本能力: 熟练操作办公软件,有较强的创意策划能力市场营销知识; 应变能力强、富有责任感、思维条理性强,社交能力、组织能力强。
  • 销售经理

    5千-8千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    会展/会务 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表国会中心参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为国会中心的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守国会中心的员工守则。 17、遵守国会中心的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容护理服务,包括但不限于面部护理、身体护理、SPA等项目2、根据顾客需求推荐适合的美容产品和护理方案,完成销售目标 3、严格遵守卫生标准和操作流程,确保服务环境整洁安全 4、定期参加公司组织的技术培训和产品知识学习 5、维护客户关系,建立顾客档案并做好后续跟进服务 【岗位要求】 1、年龄20-40岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力 2、持有有效美容师资格证书优先考虑 3、熟悉各类美容仪器操作及常规美容项目流程 4、能适应早晚班工作安排,具备团队合作精神 5、有美容行业工作经验者优先,无经验者可提供带薪培训
  • 昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    有美发行业经验,技术过关 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、服务流程监督及客户满意度提升 2、独立完成剪发、染烫、造型等专业技术服务,确保服务质量符合品牌标准 3、分析门店经营数据,制定业绩提升方案并落实执行 4、负责团队技术培训与服务质量把控,定期组织技术演练与考核 5、处理客户投诉及突发情况,维护门店品牌形象 6、控制门店物料损耗,合理管理库存及耗材使用 【岗位要求】 1、具备1年以上美发行业工作经验,有门店管理经验者优先 2、精通剪发、染烫、造型等专业技术,能独立完成各类发型设计 3、具备较强的服务意识与客户沟通能力,擅长客情维护 4、具有团队管理能力,能有效调动员工积极性 5、适应早晚班工作制,能承受一定工作压力 6、持有相关职业资格证书者优先考虑
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务 2、根据客户需求,推荐合适的美容产品或护理方案 3、保持工作区域的整洁卫生,定期消毒美容工具和设备 4、跟踪客户护理效果,建立并维护客户档案 5、完成上级安排的其他相关工作 【岗位要求】 1、年龄16-35岁,形象气质佳,有亲和力 2、1年以上美容行业工作经验,熟悉各类美容仪器操作 3、具备基础皮肤护理知识,能独立完成常见美容项目 4、具有良好的服务意识和沟通能力 5、有相关美容师资格证书者优先
  • 唐山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、女性优先,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 厨师

    6千-8千
    永州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责后厨小炒,食材改刀 【岗位职责】 1、负责潮汕牛肉火锅的食材准备、切配、腌制及烹饪工作,确保菜品品质与口感符合标准 2、掌握牛肉各部位特性,熟练运用潮汕传统刀工技法进行精细分割 3、每日检查食材新鲜度,严格把控食品卫生安全标准 4、研发新菜品并优化现有菜品工艺流程 5、维护厨房设备,保持工作区域整洁有序 6、协助制定成本控制方案,合理利用食材减少浪费 【岗位要求】 1、3年以上潮汕牛肉火锅或同类餐饮主厨工作经验 2、精通潮汕牛肉火锅全套制作工艺,包括吊龙、匙柄等特色部位处理 3、持有有效的健康证明,熟悉食品安全法律法规 4、能适应高强度工作节奏,具备团队协作意识 5、年龄25-40岁,身体健康,无不良嗜好
  • 餐厅主管

    6千-8千
    佛山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行及现场督导2、监督食品安全与卫生规范落实,确保符合监管部门要求 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅服务品质与品牌形象 4、控制物料损耗,协助完成库存盘点与订货计划 5、培训新员工并定期组织岗位技能考核 【岗位要求】 1、高中及以上学历,餐饮管理相关专业优先 2、2年以上连锁餐饮服务行业工作经验,1年以上管理岗位经历 3、熟悉餐厅运营全流程,掌握基础财务核算能力 4、具备较强的团队领导力和突发事件处理能力 5、年龄18-35周岁,能适应早晚班工作制 福利:包吃住,月休四天法定假日补休,购买社保
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    Clean and service assigned guest rooms and corridors to the highest standards Possible. 确保对所指定的客房及走廊的提供标准清洁及服务。 【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求 2、按标准流程更换床品、补充客房用品及消耗品 3、检查房间设施设备状况,及时报修故障并跟进维修进度 4、处理客人临时需求,提供客房送物等服务 5、严格执行消毒程序,做好清洁相关工作 6、协助完成客房周期性深度清洁计划 7、遵守酒店安全规范,正确使用清洁工具及化学药剂 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作 2、具备基础清洁技能者优先,无经验可培训 3、工作细致认真,有责任心和服务意识 4、能适应倒班制(早/中班),周末及节假日轮班 5、具备团队合作精神,服从工作安排 6、无犯罪记录,需通过背景调查
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪病假
    • 计件多得
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求: 1.大专及以上资历。 2.至少两年相关酒店工作经验。
  • 销售员

    5千-8千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位津贴
    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。
  • 西宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历,食品卫生类专业毕业,3年以上同岗位工作经验; 2、熟练操作办公软件,英语良好; 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正; 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    通过训练领导和激发团队员工。 其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。
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