岗位职责 1、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 2、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 3、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 4、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 5、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 6、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 7、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管、经理的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 8、遵守操作规程及酒店规章制度。 岗位要求 1、初中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验3年以上。 3、学习态度良好、动手能力较强。 4、有相关资格证书者优先考虑。

1.按要求清洁和整理房间、客房卫生间，保证质量。 2.按标准补充各种客用品、布草和各种饮料及酒类。 3.为预抵客人和住店客人提供开夜床服务。 4.为客人擦鞋，收集客人湿洗、干洗和熨烫的衣服。提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。 5.检查房间内各种设备情况，及时向领班提出客房的维修要求，协助工程人员进行维修。 6.认真填写好服务员工作单、并做好遗留物品交送登记工作。 7.做好楼层安全消防工作，确保工作区域内人员及财产安全。 8.满足客人各种合理的要求，协助客人处理紧急情况。 9.保养各种操作工具和机械，使之处于良好状态。 10.保管好万能钥匙及通讯设备，做好每日的交接工作。 11.做好楼层过道、消防通道等清洁卫生工作。 12.完成上司分派的其他任务。 1.职校学历。 2.具有一年以上高星级酒店客房管理的工作经历。 3.了解客房清洁和保养方面的专业知识。 4.能独立处理日常工作。 5.饭店外语C级。

确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。 Ensures that guestsreceive a speedy and efficient check in/ out. 确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。 Ensures that thecashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are usedappropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 确保提供给客人的帐单正确，并正确收款。 Ensures that theguests’ bill are presented and collected accordingly. 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 Ensures a salesattitude is adopted at all times and maintains an awareness of all salesopportunities within the Hotel. 根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。 Handles all arrivaland departure records according to the Standards set in the DepartmentalOperations Manual. 遵守预先设立的可用房安排及房价控制。 Adheres to pre-setavailability and rate controls. 确保维持高水平的对客服务。 Ensures a high levelof customer service is consistently maintained. 确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。 Ensures the FrontOffice Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedbackfrom wither customers or other departments.

【职位描述】 与餐饮部总监和销售部总监密切合作，发展、监督并评估所有与宴会部相关的目标、策略、市场营销计划和行动，以便能达到或超越收入预算。 Develops, monitors, and evaluates all Events related objectives, strategies, marketing plan and actions in the Events Sales Department with the Director of F&B and Director of Sales so as to achieve or surpass forecasted revenues. 以凯悦酒店集团营运手册为指导，实施与之相符的运作使酒店在宴会销售方面成为具有创造力的潮流引导者。 Implements the operational standards as per Hyatt Hotels Corporation Operations Manuals, establishing the Hotel as the undisputed trendsetter in Events Sales creativity. 与行政总厨保持紧密的合作关系，并能提供有创造性的建议和想法。 Works closely with the Executive Chef with creative suggestions and ideas. 持续回顾和监督客人服务标准以确保酒店提供的服务达到凯悦品牌标准并超越市场的期望水平。 Constantly reviews and monitors the guest service standards ensuring they meet the Hyatt brand standards and exceed the level of expectation of the market. 为宴会和会议销售制定年度营销计划，为餐饮部年度营销计划的制定打下基础。 Prepares a yearly marketing plan for Events and convention sales, which is the basis of the Food and Beverage Annual Marketing Plan. 通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 Continuously seeks ways to maximize revenues and profits by cross selling and up-selling other facilities and service. 监察和分析其他酒店宴会部门的活动及趋势，采取先发制人的方法去确保所有宴会活动具有良好的组织性、潮流引领性和效应性，使酒店卓而不群。 Monitors and analyses the activities and trends of other hotel’s banqueting departments and take proactive measures to ensure all events are well organization, original and exciting to set us apart from the competitors. 积极地寻求发展与主要行业合作伙伴的销售营销活动，例如：旅行社和会议组织者。 Actively courts and develops sales and marketing activities with key industry partners such as travel agencies, convention organizers. 确保所有的会议宴会销售部员工充分了解市场需要和趋势，使产品满足现有需要和趋势的要求。 Ensures that all associates in the Events Sales Department are fully aware of market needs and trends and that their products meet these requirements. 【任职要求】 1、具有同岗位工作经验； 2、卓越的管理能力及资源；

1、落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4、制定本班组的备品、备件计划。 5、检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。 6、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，前台用的是Opera系统，需有一定的英语基础，有相关经验者优先考虑。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 5.能接受三班倒的班次。

【岗位职责】 1. 有酒店相关工作经验优先考虑 2. 可以胜任酒店基础岗位工作 【岗位要求】 1. 态度端正，积极向上 2. 能吃苦耐劳，认真对待酒店工作 3. 持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件 4. 1-2级优先

1、负责饼房西点制作工作，做好食品成本控制，提高客人满意度； 2、协助饼房主厨创新饼房食品，满足客人对新产品的需求。 3、负责检查饼房设备运转情况及厨具、用具使用情况 4、负责妥善处理、保存每日未售完的成品 5、完成上级领导交办的其他工作任务

1、 负责每日认真做好客用卫生间和员工卫生间的清洁工作。 2、  负责每日认真做好酒店各区域（大堂 、餐厅 、客梯厅 、外围以及员工区域）墙面、地面的清洁工作。 3、  负责全面做好酒店各区域铜器、不锈钢制品的清洁保养工作。 4、  积极参加部门例会及培训课。 5、   完成上级交办的其它工作。

岗位要求：1.有5年以上粤菜，客家菜或者川湘菜厨师工作经验 2.刀工精细，能独立制作菜谱，爱岗敬业，身体健康

1、3年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

【职责描述】 1、主要负责销售及市场、渠道等专项营销工作，确保完成公司下达的销售任务。 2、负责开发客户资源、维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜。 3、负责制定酒店销售计划和销售方案。 4、负责分析、预判市场、收集市场信息，撰写市场分析报告，提供公司参考决策等工作。 5、了解竞争对手的优势及缺点，市场动向、供需关系，及时调整销售方向。 6、协调安排酒店的大型活动及VIP的接待工作。 【任职要求】 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、五年以上旅游行业渠道营销经验，熟悉旅游业发展实际，具备团队管理经验； 3、具有敏锐的市场分析能力和预测能力； 4、具有强烈的销售意愿和行动力； 5、具有较强的逻辑思维能力、协调沟通能力、谈判技巧、营销公关能力。

因业务扩展，现招聘餐厅服务员5名。 ‌要求‌：女性，18-30岁，身高1.6米以上，吃苦耐劳，有服务经验者优先。 ‌职责‌：顾客接待、菜品推荐、餐厅清洁维护。 ‌待遇‌：月薪3000元+提成，月休4天。 ‌包吃包住。4人间宿舍

工作职责: 1.负责食堂客餐接待； 2.负责行政物资进出库管理； 3.负责会议管理； 4.完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1.大专及以上学历，酒店管理或行政管理专业优先； 2.熟练掌握电脑操作，精通Excel表格函数。

【岗位职责】 1、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 2、为市场营销部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 3、同市场营销部总监一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 6、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 7、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 11、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 12、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 13、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格，具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 4、擅长与不同的人打交道，擅长交际。 5、懂得运用心里学技巧 6、具备销售的相关经验 7、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮及会议活动的接待工作，包括但不限于客户引导、场地布置、设备摆放调试等，确保活动顺利进行。 2、根据客户需求，提供专业的餐饮及会议服务建议，协助客户制定活动方案，并跟进执行细节。 3、协调酒店内部各部门资源，确保餐饮及会议服务的及时性和高质量，提升客户满意度。 4、处理客户在活动过程中的突发问题，及时反馈并解决，确保活动圆满结束。 5、负责活动结束后的场地清理及设备归位工作，确保场地恢复至标准状态。 6、定期收集客户反馈，分析服务中的不足，提出改进建议并协助实施。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2、具备1年以上酒店餐饮或会议接待相关工作经验，熟悉酒店服务流程及标准。 3、具备良好的沟通协调能力，能够与客户及内部团队高效协作，解决实际问题。 4、具有较强的服务意识，注重细节，能够为客户提供优质的服务体验。 5、具备一定的抗压能力，能够适应高强度的工作节奏，妥善处理突发情况。 6、形象气质佳，普通话标准，具备良好的职业素养和团队合作精神。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 【岗位要求】 至少2年以上的星级酒店同岗位工作经验。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

1、工作概述：   在中餐厅主管带领下按照规范化的优质服务标准向宾客提供餐饮服务。 2、 岗位职责 （1）准时到岗接受主管的任务分配，熟悉自己每天的工作岗位，了解宴会预订情况。 （2）负责开餐前的准备工作，按照餐厅规格要求布置餐厅和餐桌摆台及补充各种物品。 （3）主动征询客人对菜品和服务的意见，接受客人的投诉并及时向餐厅服务主管汇报。 （4）按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。 （5）保持餐厅环境、家俬、台面、地面的整理和清洁工作。 （6）熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水，饮料的产地特点等内容，能够做好介绍推销工作。 （7）随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 （8） 掌握和运用礼貌语言， 接 听电话 ，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 3、岗位要求 （1）有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 （2）掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 （3）工作主动、热情、认真，责任心较强。 （4）身体健康，仪表端庄。

岗位职能： 1.女士优先，18-35岁，形象气质佳，皮肤健康白净 2.对赋能加盟的门店进行产品知识，手法技能等相关知识培训 3.给美容师培训项目。协助加盟门店做好宣传及驻店扶持工作 4.对公司管理的门店开展进行护肤品专业知识，各大品牌面部手法等相关知识培训 5.到加盟店沟通，负责加盟店的培训，活动的知识，完成每日的工作指标和每月的业绩目标 岗位要求： 1.女士优先，18-35岁，初中以上学历，形象气质佳，皮肤健康白净 2.1年以上美业从业经验，做过市场美导岗位，对美业，面部知识，皮肤知识有一定了解 3.学习掌握公司产品销售政策，协助所属区域的店面做促销活动 4.公司会议的邀约 5.具备良好的综合能力，性格外向开朗，能够有自来熟的能力，能长期适应出差下店，思维敏捷，有随机应变的能力 适应区域内长期出差。 6.负责区域：浙江（金华，衢州，丽水，宁波，温州-------可根据个人意愿匹配管理区域城市） 福利待遇： 薪资：3000+提成 月均8000以上 入职培训5-7天（带薪） 带薪假：高温假10天，年假20天，月休4天及其他法定节假日 团建活动：聚餐/旅游 内购福利：500元/月/人 节日礼品 住宿补贴750元/人 话费补贴：150元/人/月 工龄奖：满2年奖励500元/年，满3年以上奖励1000元/年

1 按照公司整体要求，制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划； 2 负责酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作； 3 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 4 监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施； 5 负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计；

确保拜访客人的专业性，运用凯悦的顾问式销售原则和销售锦囊理念。 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 根据既定的目标来计划拜访客人。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 保持对酒店的设施设备、特征和服务的具体了解。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部总监。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 预先调查并设定主要目标，利用Fidelio/ Delphi 数据库制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 确保在销售工作中，通过销售电话和书面沟通体现酒店的高水准。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的商机。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. 欢迎/欢送贵宾。 Meets and greets VIP guests upon arrival/ departure. 计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的商机。 Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore new business opportunities. 必要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives / delegates whenever required. 建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 Establishes strong contacts to source for information with regards to planned and upcoming functions / events. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectations are being met.

1、每日按计划外出拜访客户。 2、与本区域内的各家协议公司维持良好的关系并对A、B级客户做重点维护。 3、持续开拓新客源，并与新客户签约。 4、积极承接住宿、会议团体。 5、推广酒店各项促销优惠方案。 6、建立酒店的客户档案资料。 7、协助销售经理搜集最新酒店市场信息。 8、定期进行市场调查，掌握同行情况。 9、定期对本区域客户入住量变化的数据进行分析。 10、跟进客户入住、用餐的反馈意见。 11、认真执行上司交待的各项工作。 12、全面掌握酒店产品知识及具备一定的谈判技巧。

岗位要求:三年以上电器设备的维修和管理经验，熟悉电器设备的基本理论和安全技术要求，具有丰富的实际操作经验，熟悉电器控制与机械设备的接口关系，熟悉电器设备的维护和保养基本程序，能独立解决电器的故障。能在工地上班，安装水电装修。

岗位职责： 1、负责前厅部的全面工作，对总经理负责； 2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任； 3、主持部门会议，进行业务沟通； 4、检查员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观； 5、检查房间预订情况，了解和掌握房态； 6、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备酒店管理、旅游管理、公共关系等相关专业知识； 2、两年以上相关工作经验； 3、掌握前厅各项业务的操作，具有良好的组织协调能力。 工作地点：清远市清城区长山路6号美丽豪酒店（清远长隆店）