有星级酒店同岗位从业经验 吃苦耐劳 有良好的服务意识

岗位职责 协助客房部经理负责公区相关工作。 1. 负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管； 2. 巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况；制定及执行公共区域的清洁计划； 3. 控制所有清洁物品的用量，做好领取备用物品的工作； 4. 了解酒店内的客情、会议、宴会情况，处理公共区域的突发事件； 5. 负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保、固定物资的检查工作； 6. 不断研究卫生工作中出现的新问题，制定并落实改进方案； 7. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历； 2. 两年以上酒店同职工作经验，酒店、沐浴等服务行业保洁管理工作经验； 3. 掌握行业知识、团队管理知识，PA工具设施设备维护保养和清洁保养知识，具有督导能力； 4. 接待礼仪、普通话、培训技能；人际沟通能力、较强的分析能力、组织能力、计划与执行能力、学习能力； 5. 熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法，熟悉洗涤设备； 6. 熟悉各种棉织品的洗涤方法，具有强烈的工作责任感，工作计划性强，能发现和解决工作中的问题。

岗位职责 1．负责监督执行部门的各项管理制度； 2．负责辖区成本控制； 3．负责执行辖区的培训工作； 4．负责辖区的卫生清洁管理工作； 5．负责辖区计划卫生的实施管理工作； 6．负责辖区客人遗留物品的递交与登记工作； 7．完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1、高中及以上学历； 2、具有2年以上同星级等相关岗位管理工作经验； 3、具备良好的政治素质和强烈的工作责任心； 4、诚信勤勉、恪守职责、保守机密，具有较强的管理能力。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

工作职责： 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、 督导员工正确使用各种设备、清洁剂及清洁工具，节约物料用品，做好维护保养和保管工作，发现设备故障及时报修或提出更新意见； 3、坚持服务现场的管理，负责督导领班、技工及清洁工的工作； 4、巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况； 5、 合理安排公共区域的计划清洁，做好各区域地毯、大理石地面的清洗及保养工作； 6、及时了解客情、会议、宴会情况，做好突发事件处理工作。 任职要求： 1、 高中以上学历，30-50岁；  2、学习能力强，较强的执行能力及协调能力；  3.  相关酒店、管理经验，熟悉酒店公区各种清洁用具的使用原理和方法；  4.  语言表达能力较好，亲和力强。

1、 遵守酒店和部门规章制度； 2、 全面负责管家部所属区域的清洁事宜及公共区域的清洁事宜； 3、 督导公共区域员工的工作； 4、 巡视公共区域的卫生； 5、 有步骤地安排及负责全面性的清洁，如前厅、各餐厅、车道、办公 区、宴会厅、楼梯及饭店外围； 6、 监督、指导员工的工作，评估员工的工作表现； 7、 负责检查地毯保养、杀虫服务、外窗清洁、客厕服务； 8、 控制及分配所有清洁物料用量； 9、 策划工作和人员的分派，安排员工的休假； 10、指导下属员工正确使用各种清洁工具、清洁剂和负责机器设备的维 福利待遇：包吃住 五险一金 年底双薪8小时 月休6天

工作职责： 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、 督导员工正确使用各种设备、清洁剂及清洁工具，节约物料用品，做好维护保养和保管工作，发现设备故障及时报修或提出更新意见； 3、坚持服务现场的管理，负责督导领班、技工及清洁工的工作； 4、巡视公共区域卫生，检查公共区域设备、设施的维修情况； 5、 合理安排公共区域的计划清洁，做好各区域地毯、大理石地面的清洗及保养工作； 6、及时了解客情、会议、宴会情况，做好突发事件处理工作。 任职要求： 1、 高中以上学历，30-50岁；  2、学习能力强，较强的执行能力及协调能力；  3、相关酒店、管理经验，熟悉酒店公区各种清洁用具的使用原理和方法；  4、语言表达能力较好，亲和力强。

【岗位职责】 1、为保洁员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 12、检查楼梯确保卫生及清洁 13、每日与客房部经理会面交流 14、及时向保卫部报告可疑人物 15、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 16、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、至少1年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中以上学历 2、至少1的公共区域主管经验 3、沟通能力良好，有亲和力，具备一定的领导能力 4、视力良好，身体健康，能够适应长时间工作

五官端 正，作风正派，在工作中有较强的责任 心及专业技能。 受 过酒店专业培 训， 2 年以上公共区 域工作经验， 掌握相关硬件保养及机器操作标准。

岗位要求：男女不限，年龄20-50岁 1、初中以上学历，身体健康； 2、对工作认真踏实，责任心强，工作态度端正，能吃苦耐劳； 3、会说普通话，服从安排，遵守酒店规章制度； 4、会使用PA各种清洁设备，懂得地毯和各种石材地板的保养技能技巧。

岗位职责 1、根据客房经理的工作安排，及时完成每天的清洁工作，包括清洗地毯、大理石晶面处理等，并做好保养记录； 2、定期检查公共区域，发现有需要清理的地方，及时安排清洁计划； 3、对清洁设备、清洁机械定期实施保养； 4、检查自己的仪容仪表，要符合酒店标准； 5、参加客房部员工培训、参加定期的部门例会； 6、做好上下班次交接； 岗位要求 1、身体健康，视力良好； 2、工作积极、责任心强；

岗位职责 （一）制订公共区域的清洁计划，包括酒店后台区域、大堂、办公区域、消防通道、地毯保养、硬地面保养、木饰面保养等； （二）指导员工严格按照规范和标准推进公共区域清洁、维护保养； （三）合理控制物品的消耗和库存； （四）保持所有设备档案、清洁记录的真实性与完整性； （五）指导员工落实设施设备的维护保养； （六）建立健全化学品使用管理与机器安全操作流程； （七）对员工进行绩效评估，组织实施培训活动； （八）公平、公正、合理安排员工的工作区域； （九）做好节能降耗与各部室协调工作； （十）完成领导交办的其他任务。

岗位职责 1．协助主管负责监督执行部门的各项管理制度； 2．负责辖区成本控制； 3．协助负责执行辖区的培训工作； 4．负责辖区的卫生清洁管理工作； 5．负责辖区计划卫生的实施管理工作； 6．负责辖区客人遗留物品的递交与登记工作； 7．主管不在职时，执行主管工作职责； 8．完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1、高中及以上学历； 2、具有2年以上同星级等相关岗位管理工作经验； 3、具备良好的政治素质和强烈的工作责任心； 4、诚信勤勉、恪守职责、保守机密，具有较强的管理能力。

岗位职责 1、客房楼层公区烟灰桶清理 2、客房房间、走廊地毯清洁保养，酒店大理石地面清洗打磨保养。 3、严格执行安全制度，确保客房安全。 4、及时反馈宾客信息和意见。 5、完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验或相关经验。 3、身体健康，相貌端正。 5、服从安排，工作态度好。

1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2、正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。 报告并检查各种维修项目修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。 3、完成所辖区域的日常清洁卫生工作。 4、完成上级领导交办的其他工作。

工作职责  1.熟悉酒店所有公共区域。  2.确保及时完成日常保洁工作。  3.有效地处理应急事件。  4.完成管理层交办的工作。  5.正确地使用保洁设备，对保养区域进行定期保养。  6.尽可能对资源进行再利用。  责任范围  1.具有一定的保养常识，能够独立操作保养工具。  2.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。

1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2、按酒店要求着装上岗，不得无故迟到、早退、旷工。 3、正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。 报告并检查各种维修项目修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。 4、完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 5、如发现客人或员工的意外事故，立即向领班汇报，并详细记录事故原因和经过。 6、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。 7、掌握酒店的 应知应会 内容及做好客人的询问及服务工作。 8、负责酒店分区设施设备的维护、保养工作。 9、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。 10、负责所用工具、设备的维护及保养工作。 11、做好班次与班次之间的交接工作。 12、完成领班安排的临时工作。 13、月底前做好本部清洁消耗费用结算，报领班处。

岗位职责： 1. 管理有关客人送洗物品、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作。 2. 巡视其所属部门的工作是否符合操作规范、程序。 3. 检查清洗配方并在必要时进行纠正和改进。 4. 直接向行政管家报告并提出建议。 5. 根据客房部和餐饮部需要制定工作表。 岗位要求： 1. 服裝面料知识。 2. 洗衣房机器操作与保养。 3. 酒店洗衣房系統。 4. 酒店洗衣房经营管理。 5. 具有领导，指导和发展员工的能力。 6. 要求至少三年以上的相关工作经验并能胜任洗衣房内任何职位。

1、全面负责客房部下属PA分部的日常工作； 2、对所辖区域之酒店资产、设施设备的维护与保养； 3、督导下属人员严格按照相关操作规程安全工作，并充分发挥所辖团队的协作精神及工作能力；4、准确高效地执行酒店的日常工作任务及有效控制营运费用与成本。 5、安排部门人员的招聘和培训，执行部门管理制度和工作流程；

岗位职责 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部X年公共区域主管工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康，能够适应长时间工作。

1.负责酒店公共区域的卫生，合理安排员工开展公共区域的清扫工作； 2.负责检查部门员工的出勤情况，检查仪容仪表、工作质量和工作效率； 3.负责清洁卫生专用工具的发放、使用、保管、控制和消耗； 4.经常巡查酒店各区域，发现问题及时解决，以确保卫生情况处于最佳状态； 5.指导下属员工正确使用各类清洁剂，正确操作和保养各种清洁机器、用具； 6.及时处理突发事件及上级领导交办的各项工作。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 16、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中以上学历 2、至少两年的公共区域工作经验 3、具备一定的领导能力 4、会做大理石结晶 5、身体健康，能够适应倒班的工作，可以上夜班。

【岗位职责】 1、保持工作区域内清洁卫生，确保客人的最大满足，并达到酒店要求的标准； 2、管理公共区域的清洁工作并检查公共区域如餐厅，多功能厅，办公室，大堂及周围的区域，注意细节，确保公共区域的清洁与卫生符合酒店要求的标准； 3、了解所有清洁工具及清洁机器的维保计划，负责培训员工清洁剂及清洁机器的正常使用。确保酒店公共区域和各餐厅大清洁计划的有效开展； 4、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理； 5、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求； 6、完成上级分配的其它工作 【岗位要求】 1、XX学历 2、至少X的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作