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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:48
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    岗位职责 1、严格遵守酒店各项规章制度。 2、负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 3、熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。 4、努力向宾客推销各项服务,提高营业收入。 5、负责每日商务中心营业报表的制作。 6、严格控制成本,努力节约,爱护设备。 7、做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养,保持工作环境的整洁。 岗位要求 1、具有高度责任心和良好的职业道德。 2、身体健康,相貌端庄。 3、有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:16
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    【岗位职责】 1、严格遵守酒店各项规章制度。 2、负责向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 3、熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。 4、努力向宾客推销各项服务,提高营业收入。 5、负责每日商务中心营业报表的制作。 6、严格控制成本,努力节约,爱护设备。 7、做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养,保持工作环境的整洁。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快,(平均每分钟120字。) 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康,相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。
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    发布于 13:16
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    【岗位职责】 1、严格遵守酒店各项规章制度。 2、负责酒店外线的转接,向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 3、熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。 4、努力向宾客推销各项服务,提高营业收入。 5、负责每日商务中心营业报表的制作。 6、严格控制成本,努力节约,爱护设备。 7、做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养,保持工作环境的整洁。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快,(平均每分钟120字。) 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康,相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 任职资格 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:38
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    严格按照绿色酒店标准完成工作,节约能源,减少能耗,尽量使用能够再用的物品,促使员工节约部门花费。 不断追求提高,清除障碍,努力达到商业目标。 尽自己最大努力给予客人诚挚的一站式服务,让客人成为回头客。 与同事保持信任、合作。 所有员工按照洲际集团的电话礼仪标准接听每一个电话。 与部门和酒店员工进行更为礼貌地接触,增进团队精神并确保有效的交流方式。 完成管理层安排的任务。 与员工行动一致,在遇到问题时,与大家协商找到最好的解决方法。 准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。 满足客人需要被叫醒的要求。 协助客人拨打国际长途及为客人提供区号引导。 在必要时,能够用名字称呼客人。 尊重客人隐私。 处理客人要求,并把客人投诉报告给宾客服务中心经理以及主管。 每天在记事薄中做出记录。 记录客人电话费。 了解本地常用电话号码。 迅速回答客人疑问,满足客人要求。 根据客人的要求递送物品。 主动建立并维护与客人的关系,超前满足客人需求。 了解酒店特殊事宜,对客人的需要做出回复。 根据客人的需要,帮助和引导他们到酒店的各种场所。 了解酒店最新信息以便提供给客人。 在突发事件发生时,严格按政策执行,如火灾、炸弹威胁及其他危险事件。 严格按照绿色酒店标准完成工作,按时参加绿色酒店相关培训,熟悉与本岗位相关的绿色酒店环保标准和知识。 证明了解职业健康及安全责任政策及程序,确保安全操作所有的程序,并确保直接报告也是一样。 技能要求  具有团队协作能力,适应力强,对突发事件有一定的处理能力,能够和不同的客人沟通并建立信任。具备大专及以上学历,英文表达流利。需持有有效的健康证明。
  • 江门 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:02
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,提升对客服务品质。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度,熟练掌握英语,有2年以上相关工作经验; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.熟悉工作流程,能熟练使用各种办公自动化设备。 2.会使用简单的绘图软件 3.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 4.有良好的沟通能力,有较强的服务意识,基本的商务礼仪。 【岗位要求】 1、具有高中以上文化程度,女性优先。 2、具有高度责任心和良好的职业道德。 3、身体健康,相貌端庄。 4、有较好的文字组织能力,并以熟练使用各种常用办公软件。
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