【岗位职责】
1. 按时上班,着装整齐,保持仪容、仪表良好,按餐厅的服务程序与标准做好宾客的接待工作。
2. 按受宾客的电话预订和当面预订,了解宾客需求,安排宾客台号,向宾客介绍餐厅宣传活动。
3. 熟悉场内的设施及走道线路,迎接宾客,引导宾客到预订包房或宾客满意的台位。
4. 熟记每天的包间预定记录,牢记客人姓名,再来时应以姓名称呼,以示对其尊重。
5. 当营业高峰没有空位时,向宾客礼貌地解释,先请宾客在休息厅坐下稍侯,尽快安排宾客入座。
6. 宾客用餐后离开餐厅时,主动与宾客道别,征求宾客意见,欢迎宾客再次光临。
7. 完成上级指派的其他任务。
【岗位要求】
1. 女性,身高165CM及以上,年龄16-30岁。
2. 有相关岗位工作经验者优先。
3. 仪容整洁,动作落落大方,使用服务礼貌敬语,笑脸迎客及送客。
4. 热情待客,有求必应,有问必答,耐心解答就餐者提出的问题。
5. 工作主动、热情、认真,责任心较强。
6. 热情开朗,才思敏捷,善于沟通。