岗 位 职 责 DUTIES & RESPONSIBILITIES 1）积极对待工作，有较强的自我约束力和主观能动性，能树立阳光、热情、标准的工作风范。 2 ）负责本岗位的日常组织工作。 3) 履行前台主管安排之其他任务。 4) 熟悉酒店会员卡的申请、积分、兑换、升级及补办等工作流程。 5) 协助前台主管建立各类报表，资料的归档，为酒店领导的决策提供分析数据。 6) 掌握酒店会议服务、宴会服务、 VIP 接待等操作流程 7) 做好大堂宾客的迎来送往工作。 8 ）积极、主动、热情、大方、细致的为宾客提供个性化的服务。 9 ）保持大堂内外地面无烟头、无垃圾。 19 ）全面了解酒店的紧急程序，并遵守酒店关于消防急救，卫生，健康和安全的政策。            

岗位职责： 1.按会议预订要求做好会场准备工作，确保会议正常使用。  2.负责会议客人的指引和接待服务工作。   岗位要求： 1.身体健康，相貌端庄。 2.工作认真踏实，有较强的服务意识，吃苦耐劳。 3.可接受应届毕业生。

1、负责各种物资进出管理； 2、负责会议接待，进行会议进程引导； 3、负责会前、会中、会后服务； 4、负责展示区、样板间各种物品的统计、清理工作； 5、领导安排的其他事务。 要求： 1、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上； 2、普通话标准，形象气质佳； 3、性格开朗无不良嗜好； 4、有基础接待礼仪。

岗位职责： 1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作； 2、按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生；检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备； 3、会中按照会议服务流程做好接待工作并负责会后的会场整理 4、负责会议室设备及服务用品的检查及报修； 5、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报； 6、关闭设施设备，将会场收拾到无会标准； 7、完成领导交办的其它任务。 岗位要求 1、高中及以上学历，形象气质佳，有较高的服务热情； 2、有熟练的服务技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 3、工作主动，责任心强，能承受一定的工作压力。 薪资待遇：底薪+绩效奖金（免费提供食宿、缴纳五险、节日福利）。 上班地点：武汉市江岸区惠济路38号武汉会议中心

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少1年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

1、岗会前准备工作。这包括准备会议所需的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施等。此外，会议服务员还需要检查会议室设备，如音响设备，确保它们在会议期间正常工作。 2、会中服务。在会议进行期间，会议服务员需要提供茶水、果点服务，确保宾客的需求得到满足。同时，他们还需要维护会场秩序，包括签到、引导参会人员入座、发放会议文件、安排会议发言、组织分组讨论等。 会后清理工作。会议结束后，会议服务员需要检查会场，确保所有物品被带走或妥善处理，并关闭所有设施设备，将会议室恢复到无会议状态。 3、维护会议室和设备。定期清洁和保养会议室和其中的家具，以及维护会议设备，如照明、空调、音响等。 4、信息通知与协调。负责会议临时更改信息的通知及发放，以及与其他会议工作人员协调，确保会议顺利进行。 5、维护良好的卫生环境。保持会议室和服务区的干净整洁，包括门窗、地面、桌椅、植物等。 6、其他任务。完成上级交办的其他任务，如接待访客、准备会议资料、管理会议室的钥匙等。 任职资格： 1、有相关会议工作经验 2、具有良好的服务意识 3、良好的执行力和团队合作精神 工作时间：一天8小时，无夜班

岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 按照台图摆放桌椅。 清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 按照指示要求负责场地台型的调整。 负责为客人提供用餐服务。 清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 更换经使用过后的布草。 向主管传达所有客人建议。 其它及主管安排的工作。 具备基本的中餐和西餐食品知识。 了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 岗位要求 良好的形象和开朗的性格。 良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少1年 可以长时间在重压下工作。

1、会议前各项服务准备及设备设施检查工作； 2、参会人员的引导，签到及开会物品，资料的发放工作； 3、参会人员的接待服务，并负责导引其到指定位置就坐； 4、会议召开期间的茶水服务等工作； 5、会后会议室的检查，整理工作； 6、会前会后的迎送宾工作； 7、会议室设备设施检查工作，发现问题及时报修和整理； 8、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、身体健康，五官端庄，举止文雅；待人亲切有礼、热情、亲和、气质佳，身高165cm以上； 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 4、中专及以上学历，1年以上相关工作经验。

、熟知中心的各种服务设施内容 2、熟知会议预定等各种相关单据的使用功能和流程 3、熟知会议设备设施的使用方法并能独立操作 4、熟知会议准备工作和首尾工作内容 5、熟知会议进程中的服务内容 6、了解各种会议食品、饮料和“茶歇”的标准及服务方法 7、熟知会议结帐程序 8、熟知客人投诉及损坏中心会议设施和用具的赔偿程序 9、熟知会议设备的收费政策和内容 10、完成上级交给的其它工作

岗位职责： 1．会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好会议接待准备（包括会议音响设备检查）。  2．负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施 3．负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备 4．负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求 5．负责会议结束后的清场工作 6．负责各会议室之间的工作协调配合。  7．负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报 8. 负责局领导办公室服务 9.完成领导交办的其它任务。 任职要求： 1.18-40岁，高中以上学历，普通话流利。 2.品行端正，能吃苦耐劳，身体健康，能够承担一定的体力工作。 福利待遇： 1、免费提供一日三餐；免费提供住宿； 2、免费提供工作服； 3、免费提供各种技能培训； 4、享国家法定节假日及工作满一年享有带薪年假； 5、每月生日礼品，月度、季度优秀评选，技能竞赛等活动丰富多彩； 6、内部晋升机会；

报名基本条件： 1.拥护中国共产党的领导，政治立场坚定，有组织观念和大局意识； 2.遵纪守法，具有良好的品行，无违法记录，具有良好的职业道德； 3.身体健康，无精神疾病史，具有适应岗位所需的身体、年龄条件； 4.特别优秀者可适当放宽年龄及学历标准； 5.有下列情形之一者，不得报名： ①受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的； ②尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的； ③国家法律法规、党纪政纪和有关政策另有规定的。 岗位职责： 在会议室、宴会厅为客人提供五星级的专业餐饮服务，最大限度的令客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 专业要求： 无 其他要求： 1、从事酒店服务1年以上尤佳，有独立操作能力； 2、气质好、身材好、品貌端正，具有较好的服务意识及沟通能力； 3、具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，政治立场坚定，有组织观念和大局意识； 4、严格遵守酒店规章制度和国家的法律法规，无不良犯罪记录及不良征信记录。

岗位职责： 1、负责会议前期准备，打扫会场，摆放桌牌； 2、会中给客人倒水以及客人临时提出的其它会议需求，保持跟进； 3、会后在负责清理会场。 任职资格： 1、五官端正，身材匀称，身体健康； 2、中专及以上学历； 3、态度良好，责任心强，具备良好的沟通能力和服务意识； 4、有相关职位经验者优先。 福利待遇： 央企直招，底薪+奖金，入职后上五险一金。 1、免费提供食宿，宿舍配置电视机、空调、洗衣机等设备设施。 2、每周双休、每天8小时工作制，如有加班安排补休。 3、工作满一年后可享受带薪年假。 4、每年定期体检。 5、酒店为员工提供免费工作服。

岗位职责： 1、负责会议前期准备，打扫会场，摆放桌牌； 2、会中给客人倒水以及客人临时提出的其它会议需求，保持跟进； 3、会后在负责清理会场。 任职资格： 1、五官端正，身材匀称，身体健康； 2、中专及以上学历； 3、态度良好，责任心强，具备良好的沟通能力和服务意识； 4、有相关职位经验者优先。 福利待遇： 央企直招，底薪+奖金，入职后上五险一金。 1、免费提供食宿，宿舍配置电视机、空调、洗衣机等设备设施。 2、每周双休、每天8小时工作制，如有加班安排补休。 3、工作满一年后可享受带薪年假。 4、每年定期体检。 5、酒店为员工提供免费工作服。

Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 确保品牌承诺的传递并随时提供超出客人期望的服务。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌和有效地处理所有客户和内部宾客的投诉和需求，并跟进关注问题已被满意的解决。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. 建立对客人的密切关注并保持良好的宾客关系。 Ensures that minimum brand standards have been implemented. 确保酒店的品牌标准及营运标准被执行。 Ensures that all Food and Beverage Essentials are implemented. 确保餐饮部基本准则被执行。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5、负责杯具的清洁与消毒工作。 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 8、完成上级交办的其他工作事宜。 岗位要求 1、接受过正规客房服务工作培训，有相关工作经验。 2、吃苦耐劳，服从管理。 3、身体健康，持健康证上岗。

岗位职责 检查每日活动订单和工作日志，熟知所有活动和临时更改内容。 按照预定要求做好会议宴会前准备工作。 了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识，能够按照客户要求负责场地台型的摆台和调整。 负责为客人提供用餐服务。 清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 更换经使用过后的布草。 向主管汇报工作。 具备基本的中餐和西餐食品知识。 岗位要求 良好的形象和开朗的性格。 良好的会议宴会服务经验。 相同岗位至少1年工作经验。 能够接收繁忙期高强度工作，抗压能力强。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.及时将故障和损坏情况报告房务中心。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 9.将客人的投诉和一件汇报给领班。 10.做好工作区域的防火、防盗等各项安全防范工作。 岗位要求 1.初中以上文化学历。 2.身体健康，相貌端正。

岗位职责： 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动并及时向主管汇报； 2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管； 3、随时注意听取宾客的意见，注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映； 4、掌握和运用礼貌语言，主动向客人介绍各色食材，提高顾客满意度。 岗位要求 1、招女生，高中及以上学历，形象气质佳，口齿伶俐，有较高的服务热情； 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 3、工作主动，责任心强，能承受一定的工作压力，无不良嗜好。

任职要求： 1、按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备、餐中服务和餐后收拾工作； 2、负责正确摆台，确保所有餐具、器皿清洁、光亮、无污渍； 3、了解酒店其它部门及餐厅各项服务项目和设施； 4、了解预订情况，提前做好接待准备工作，确保为客人提供准确周到的服务； 5、熟练掌握服务员流程及质量标准，积极参与各项培训，提高自身综合素质； 6、对服务行业充满热情，吃苦耐劳，服从管理。 7、身体健康，持健康证上岗。 福利待遇： 1、具有吸引力的薪资水平； 2、丰富的员工活动； 3、健全的培训体系，广阔的发展空间； 4、舒适的公寓式员工宿舍。

一、岗位职责： 会议室、宴会厅服务。 二、福利待遇： 1、丰厚年终奖、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。

工作职责： 加入我们并开始您的职业生涯 万豪国际的品牌组合包括 JW 万豪和万豪酒店。 万豪酒店是万豪国际集团的旗舰品牌，遍布全球 500 多个地区，正在不断推进待客的艺术，让我们的客人拥有精彩纷呈的旅程。作为万豪酒店的主人，您将通过提供极佳的选择、精致的风格和精心设计的细节，帮助我们遵守这一承诺。凭借您的技能和想象力，我们将一道创新和重塑酒店业的未来。 JW 万豪是万豪国际豪华品牌组合的一部分，包括位于世界各地门户城市和特色度假胜地的 80 多间迷人酒店。JW 认为员工时刻应被摆在首位。 因为如果员工高兴，我们的客人就会身心愉悦。问题就这么简单。我们酒店提供与众不同的工作经历。在这里，您将成为社区的一部分并体会到与多元化同事团体之间真正的情谊。JW 创造了培训、发展和认可的机会；最重要的是，创造了员工能在奢华环境中真正追求热情的工作场所。殷勤地招待客人始于我们关怀员工的方式。这就是 JW Treatment™。 您将影响的当客人走进我们的任何一间客房时 － 想象一下，他们首先环顾四周。接着松了一口气，因为他们已经到了他们的家外之家。无论住上一晚还是一周，都会相当完美。一切都井然有序。 清爽、平整的床单，完美摆放的枕头，光亮的镜子。每一个细节促成绝佳的宾客体验，因为他们知道在入住我们酒店期间得到了周到的照顾。这就是您通过自己的工作所产生的影响力。当这些体验不断积累并最终赢得忠诚客户时，这种影响力会变得更加强大。 您将做的      更换客用设施和客房用品       整理床铺和折叠床单       清理垃圾、脏床单和客房服务用品       问候客人并处理其请求       整理桌子上的物品、家具和电器       墙面和家具除尘、擦光，并去除污迹       使用真空吸尘器清洁地毯并履行地板护理职责  您应得的待遇我们将为您提供以下职场内外的支持：      富有团队精神的同事       鼓励性的领导风格       健康计划       学习和发展机会       酒店客房、礼品店和餐饮折扣       认可计划  我们寻觅的     热情、以人为本的风范       团队优先的态度       注重细节的天赋  这一职位要求能移动和举起重达 25 磅（11.34 千克）的物品。还需要在一段较长的时间内保持站立、就坐或行走，并确保展现出职业风范和仪表，进行清晰的沟通，且制服整洁。在上岗之前，我们会要求您完成安全培训和认证。 欢迎您来到这里我们的首要任务是让您感受到自己和我们的客人一样受到欢迎。我们希望您知道自己对我们很重要，而且您将在自己的岗位上发挥才能。为此，您将得到赏识和重视。  作为一家平等雇佣的雇主，万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。 任职资格： 同上

岗位职责： 1.负责客房的清洁工作。 2.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 岗位要求： 1.身体健康，相貌端正。 2.有一定的服务意识。

主要负责： 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收 3、负责对结帐房间的查房工作 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 6、负责杯具的清洁与消毒工作 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作 8、完成易耗品的每期盘点工作

岗位职责 1．负责接受楼层领班分配的当日任务安排； 2．负责辖区的设施设备清洁、保养工作； 3．负责将分配的当日房量及时按照高清洁标准打扫完成，满足当日售房需求； 4．负责辖区计划卫生的实施完成工作； 5．负责辖区客房对客服务工作，并能让客人获得愉悦的体验； 6．负责辖区客耗品、布草等物资是合理使用、资产管理、物资盘点及管理工作； 7．负责辖区的设施保养和管理工作； 8．完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求 1、初中及以上学历； 2、具有同星级酒店相关岗位工作经验者优先； 3、具有良好的政治素质和强烈的工作责任心，审慎敬业； 4、熟悉企业经营承办规范，吃苦耐劳，服务意识强，沟通顺畅。