岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

男女不限，年龄18-35岁为佳；形象气质佳，普通话标准，具有良好沟通能力与主动服务意识。

检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 按照台图摆放桌椅 按照指示要求负责场地台型的调整。 负责为客人提供会议服务 活动结束后负责清理相关区域。 更换经使用过后的布草。 向主管传达所有客人建议。 其它及主管安排的工作 岗位要求： 良好的形象和开朗的性格。 良好的会场服务经验，踏实勤劳肯干。 工作地点：成都市锦江区下沙河铺街42号望江宾馆

岗位职责 1. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2. 了解其他餐厅/酒吧的菜肴，以便向客人推荐。 3. 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 4. 展现良好的精神状态和职业面貌，随时在餐厅或酒吧门口迎接客人。询问顾客满意度。 5. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 6. 及时无误地将客人的送餐服务所需的食品酒水等送到客人的住房。每个班次至少一次巡楼。 7. 在当班开始前，检查各个使用设备，确保运作状态正常，如有需要及时和工程部联系。 8. 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 9. 向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 岗位要求 1. 具有良好的外表、开朗的性格。 2. 对工作认真踏实，态度端正，吃苦耐劳。

1. 打扫会议室卫生，使门，窗，地面，柜子，台面无杂物;地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。 2. 若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。 3. 按照EO摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生，为会议做充分准备。 4.负责会议前的准备茶水、会议用品、服务用品的检查。 5.根据EO单相关内容，配合会议销售人员和主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作。 6.会中按照会议服务流程做好接待工作，保证宾客的随时服务需求。 7.会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。 8.完成上级交待的其它工作。