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    【岗位职责】 - 负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 - 负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 - 与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。  - 熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 - 协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 - 制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 - 建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 - 酒店管理或相关专业大专以上学历; - 工作经验及年限:至少2年以上餐饮部负责人工作经验; - 有战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训能力; - 精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 - 熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 - 具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 - 具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
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    KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 Job Summary职责概述 As a Director of Human Resources the major work is to carry out the recruitment, the investigation and management of the salary, job assignment and train and develop the potential of employees, and ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Department, as well as the strict implementation of all Policies and Procedures . 人力资源部总监的角色是开展录用、薪资调查与管理、员工工作分配、培训并发掘员工的潜能、在业务上是确保人力资源部顺利、高效运行,保证酒店规章制度和政策严格执行。   Essential Duties and Responsibilities主要职责和责任 1.Have a strong knowledge about the local labor laws and provide the appropriate advises to the General Manager about how to avoid related issues caused by Labor relations and personnel relationship 详细了解当地劳动法律法规,并就如何避免由劳动关系及人事关系产生的隐患问题给予总经理合理建议。 2.Oversee the hotel’s recruitment and selection process. 监督执行酒店员工录用、选择程序。 3. Launch salary survey, and adjust the salaries compensation and benefits structure. 开展工资调查,并调整工资、奖金、福利结构。 4.Gradually improve and supervise the Human Resources Policies & procedures. 逐步完善并监督人力资源部的规章制度及程序。 5.Make the succession planning of the staff training and development . 制定员工培训发展的连续性计划。 6.Formulate the annual Human Resources Budget and Business plan. 制定人力资源部年度预算及工作计划。 7.Play a active role in the function of the hotel as Human Resources ,and establish excellent staff relations as well as maintain the high employee morale. 发挥人力资源部在酒店中的作用,建立并保持最佳的员工关系和员工士气。 8.Enforce local labor issues. 执行劳动法规。 9.Carry on the interview with outgoing staff. 对离职人员进行离职面试。 10.Carry on the reference checks for all potential candidates 对所有具备潜能的员工侯选人进行有参考性的考察。 11.Establish the rules and regulations and the Staff Handbook. 建立规章制度和员工手册。 12.Tutor staff, provide advice, and handle complains undergoing the disciplinary action. 辅导员工,提供咨询处理委屈申诉,进行纪律处分。 13.Encourage staff to share their own suggestions and find other effective methods of two-way communication 鼓励  员工的建议和其他双向沟通与管理的有效方法。 14.Receive and analyses the employees’ requests or grievances and recommend management strategies . 接受、分析员工提出的要求和委屈并建议管理方法。     15.Keep the efficient communication between management and employees  保证管理人员与员工之间有连续和有效的沟通方式。 16.Establish and ensure the employees a health, safety, recreational, and welfare programs . 建立并保证酒店员工享有健康、安全、娱乐的福利项目。 17.Master the extensive information on current government laws, rules and regulations which affect the employment,and formulate rules and regulations according to the relevant policies .  确保最大信息量的了解与就业有关的国家现行法律法规政策,并根据有关政策制定相应的规章制度。 18.Ensure the staff with good grooming and hygiene .  确保员工始终保持良好的仪容仪表及个人卫生。 19.Evaluate the effectiveness of departmental training and provide suggestions according to the requirements. 评估部门培训的有效性并根据要求提供建议。 20.Ensure all mandatory trin and corporate train including fire and safety, telephone manners and new employee orientation to be performed as required. 确保所有的强制性培训和公司培训包括火灾和安全,电话礼仪和新员工入职培训等按要求执行。 21.Ensure and monitor the implementation of all departmental employee training to be performed as required. 保证和监督所有部门的员工培训根据公司政策执行。 22.Ensure the submission of all Departmental fiscal year KPO’s in time. 确保所有管理部门的财政年度KPO及时提交。 23.In consultation with the each department heads and general manager, guide and develop high potential managers . 与各部门的负责人和总经理协商,指导和培养高潜力管理人员。 24.Assist to prepare the Human Resources Budget and Yearly Manpower Forecast. 协助准备人事预算及年度人力预测。 25.Encourage the highest standard of environmental management as much as possible. 鼓励实行尽可能高标准的环境管理。 26.Performs any other duties or responsibilities as required by Management. 根据管理层要求履行其他责任和义务。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    目标地区:江苏宿迁、山东枣庄、安徽芜湖 任职要求: 1.大专以上学历,旅游、酒店管理、市场营销相关教育背景,45岁以下; 2.3年以上同岗位工作经验; 3.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力。 岗位职责: 1.密切关注行业动态与对手策略,分析目标客户需求,据此制定酒店销售策略及促销方案,协同市场部优化推广渠道。 2.通过多种途径开拓新客户,推销酒店产品服务;定期回访老客户,解决问题,维护良好合作关系;负责重要客户接待,提供个性化服务。 3.领导销售团队,明确分工,制定绩效考核标准;组织内部培训与经验分享,提升团队业务能力;协调与其他部门的工作。 4.定期收集、分析销售数据,评估策略效果,调整销售计划;向管理层汇报业绩、市场及客户反馈等,依分析结果提出改进建议。
  • 财务部总监

    1.5万-2万
    全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    一、岗位职责 全面负责酒店财务管理工作:制定并执行酒店财务战略、政策和流程,确保符合国家法规和集团要求。 建立健全酒店财务管理体系,包括预算、核算、成本、资金、税务、审计等。 监督酒店日常财务运营,确保财务数据的准确性和完整性。 编制并分析财务报表,为管理层提供决策支持。 负责酒店税务筹划,合理避税,降低税务风险。 维护与银行、税务、审计等外部机构的关系。 负责酒店预算管理:组织编制酒店年度预算,并监督预算执行情况。分析预算差异,提出改进措施,确保酒店经营目标的实现。负责酒店成本控制:建立健全酒店成本控制体系,制定成本控制目标。监督各部门成本控制情况,分析成本变动原因,提出成本控制措施。负责酒店资金管理:制定酒店资金管理制度,确保资金安全和使用效率。编制酒店资金计划,合理安排资金收支。负责酒店融资工作,确保酒店资金需求。负责酒店团队管理:组建并管理高效财务团队,明确岗位职责和考核标准。培训和发展团队成员,提升团队专业能力和工作效率。其他工作:完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求 教育背景:财务、会计、金融等相关专业本科及以上学历。 具备注册会计师(CPA)、国际注册内部审计师(CIA)等专业资格者优先。 工作经验:8年以上财务工作经验,5年以上五星级酒店财务管理工作经验。熟悉酒店财务管理流程,具备丰富的预算、成本、资金、税务管理经验。专业技能:精通国家财经法规和会计准则。熟练使用财务软件和办公软件。具备较强的财务分析、风险控制和决策支持能力。个人素质:具备良好的职业道德和敬业精神。具备较强的领导力、沟通能力和团队合作精神。具备较强的抗压能力和解决问题的能力。 3.要求具备酒店筹备开业经验。
  • 房务负责人

    1.2万-1.6万
    上饶 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 05-16
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    工作职责: 1. 客房运营统筹 ①制定并执行客房部年度计划,达成入住率、宾客满意度、营收等目标; 监督客房清洁、布草管理、设施维护及客房用品管控,确保高质量服务标准; ②针对文旅场景特殊性(如旅游旺季、节庆活动),制定弹性服务预案,优化房型调配与增值服务(如文旅伴手礼推荐、区域导览信息提供)。 2. 文旅特色服务融入 ①结合酒店所在地文旅资源(如自然风光、文化景点),策划客房主题布置或活动(如非遗文化展示、在地美食品鉴邀约); ②与市场部协作,设计文创客房产品(如主题房卡、伴手礼礼包),提升宾客体验及品牌传播力。 3. 团队管理 ①负责客房团队人员编制、培训、排班及绩效考核,定期组织技能培训(如文旅服务礼仪、多语言沟通技巧); ②创建高效服务文化,鼓励员工提出创新建议,打造“以客为尊”的服务团队。 4. 跨部门协作 ①与前台、销售、餐饮、后勤等部门协同,确保客流高峰期服务流畅; ②针对大型文旅团组、VIP接待等场景,制定专属服务方案,协调资源保质保量完成。 5. 品质与成本管控 ①定期巡检客房质量,整改服务漏洞,优化设施设备维护计划; ②控制布草洗涤、能耗、易耗品损耗成本,确保在预算范围内达成盈利目标。 6. 安全与合规管理 ①确保客房部符合文旅行业安全标准(如消防、卫生、客源信息安全); ②处理宾客投诉与突发事件(如房间遗留物、突发设备故障),维护酒店口碑。 二、任职要求 ①8年以上酒店客房管理经验,5年以上文旅行业或同等级酒店管理经历; ②精通客房运营管理流程,熟悉文旅行业客群需求及服务亮点打造; ③优秀的数据分析能力,能通过宾客反馈及运营数据优化服务策略。
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    上饶 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    1.负责前期筹开准备事宜; 2.负责本部门人员编制及招聘面试; 3.负责前厅和厨房的运行工作; 4.其他工作事项面谈
  • 餐饮部经理

    1.1万-1.2万
    上饶 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    【岗位职责】 1、协助处理餐饮部门的日常事物,通报餐饮总监或其代理的主要决定和其它相关信息; 2、持续性的控制和分析以下工作:餐饮销售、成本控制、餐饮产品的质量和外观、服务标准、设施和设备的状况和卫生、宾客满意度; 3、协助餐饮总监确定所有餐饮、材料和设备的最低和最高存货标准; 4、确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训,并为员工配备有助其高效完成其工作的工具和设备。 【岗位要求】 1、具有领导能力与管理技巧; 2、能够承受工作压力,积极应对问题; 3、具有销售,推广和管理能力; 4、2-5年岗位工作经验; 5、女士优先考虑。 工作地点:江西省南昌市红谷滩新区凤凰中大道1000号中
  • 上饶 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    【岗位职责】 1、迎接客人,确保他们的合理要求得到处理,与客人进行沟通和交谈; 2、组织本部门与中厨房紧密合作,共同制定和执行中餐厅促销计划,以完成各项指标; 3、有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人、特殊活动、每日特价、重点推销产品等。 【任职要求】 1、具有领导能力与管理技巧; 2、能够承受工作压力,积极应对问题; 3、2-5年以上同岗位工作经验; 4、主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力。 工作地点:江西省南昌市红谷滩新区凤凰中大道1000号中
  • 会务主管

    5.5千-7.5千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 05-10
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    【岗位职责】 1、负责景区各类会议、活动的策划、组织与执行,包括但不限于商务会议、庆典活动、政府接待等; 2、统筹会议前期准备工作,包括场地预订、设备调试、物料准备、人员协调等; 3、制定会议流程及应急预案,确保会议高效有序进行; 4、对接内外部参会人员,协调会议需求,提供专业会务支持; 5、监督会议服务质量,处理突发问题,提升参会者满意度; 6、整理会议资料,完成会后总结及费用结算等收尾工作; 7、优化会务管理流程,提出改进建议,降低运营成本。 【岗位要求】 1、具备优秀的组织协调能力,能高效统筹多线程会务工作; 2、熟悉会议活动全流程管理,有大型活动执行经验者优先; 3、具备较强的沟通能力及服务意识,能妥善处理各方需求; 4、工作细致严谨,责任心强,能承受高强度工作压力; 5、熟练使用Office办公软件及基础会务设备; 6、具备灵活应变能力,能快速解决会议过程中的突发状况; 7、对旅游行业会务特点有一定了解者优先。
  • 上饶 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    【岗位职责】 1、按照下达的任务单,组织面点师制作各种面点产品; 2、注重质量,严格把好面点制作质量关; 3、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定; 4、负责本组员工的考勤工作; 5、根据员工特点搞好技术指导和业务培训; 6、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验1年以上; 2、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识。
  • 上饶 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    1.2年以上五星级酒店同岗位工作经验; 2.有品牌连锁酒店工作经验优先。
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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 05-07
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    【岗位职责】 1、协助酒店前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、负责客房预订管理,处理电话、网络等渠道的预订需求 3、维护酒店大堂区域秩序,为客人提供引导和基础咨询服务 4、协助处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 5、参与客房部基础运营工作,包括房态检查、物品补充等协助性工作 6、学习并执行酒店服务标准流程,保证服务质量达标 7、完成部门主管安排的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,愿意从事酒店服务工作 2、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先 3、形象端正,举止得体,身高要求女性158cm以上/男性168cm以上 4、能够适应早晚轮班工作制,包括周末及节假日值班 5、具备较强的学习能力和团队协作精神 6、无经验要求,旅游管理、酒店管理相关专业在校生优先考虑 7、身体健康,能胜任站立服务工作
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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-07
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    1、战略与模式设计; 2、运营效率与品质管控; 3、高端会员生态运营; 4、团队与文化锻造; 5、创新与危机处理。 要求: 1、同岗位工作经验5年以上; 2、同行业工作经验5年以上; 3、有成功案例; 4、可接受出差,年龄50岁以内。
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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 05-07
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    1、品牌价值塑造与维护; 2、高净值客群深度运营; 3、体验驱动的营销设计; 4、收益管理协同; 5、危机预防机制。 要求: 1、同岗位工作经验5年以上; 2、同行业工作经验5年以上; 3、有成功案例; 4、可接受出差,年龄50岁以内。
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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 05-06
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    卓越雇主
    【岗位职责】 1、负责制定并执行所辖区域的销售策略及年度销售计划,确保完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护区域内重点客户资源,包括旅行社、企业客户、PCO等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升市场份额; 4、组织并参与区域内的销售活动、行业展会及客户拜访,扩大品牌影响力; 5、协调区域内销售团队的工作,提升团队整体业绩; 6、监督销售合同的签订与执行,确保回款进度符合公司要求; 7、定期提交销售数据报告及市场分析,为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备旅行社资源,熟悉酒店行业销售模式; 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧,能够独立处理复杂商务问题; 3、能够有效和酒店团队共同协作达成目标; 4、对数据敏感,能够通过数据分析优化销售策略; 5、适应高频出差,能够承受较大的工作压力;
  • 布草员

    3千-4千
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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 04-26
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    【岗位职责】 1、负责景区内酒店、民宿等住宿场所的布草更换、整理及清洁工作,确保布草干净整洁 2、按照标准流程进行床单、被套、枕套等布草的更换、折叠和摆放 3、定期检查布草使用情况,及时上报破损或需要更换的布草 4、协助仓库管理员进行布草的收发、清点及库存管理 5、保持工作区域整洁有序,遵守卫生及安全规范 【岗位要求】 1、身体健康,能适应重复性体力劳动及站立工作 2、工作细致认真,有责任心,注重细节 3、具备良好的团队合作意识,服从工作安排 4、无经验要求,有酒店或相关工作经验者优先 5、能适应节假日及旅游旺季的弹性工作时间
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 04-26
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    【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作,包括更换床单、被套、枕套,整理房间物品,确保客房整洁舒适; 2、补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶具等,并检查设施设备是否完好; 3、按照标准流程对退房进行彻底清洁,并对入住房间进行细致检查,确保无遗漏; 4、及时上报客房内设施故障或损坏情况,并协助跟进维修进度; 5、遵守卫生和安全规范,确保工作区域符合景区卫生标准; 6、协助处理客人的合理需求,提供热情周到的服务,提升客人满意度; 7、配合部门完成临时安排的清洁或整理任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应一定强度的体力劳动; 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识; 3、具备团队合作精神,服从工作安排; 4、无经验要求,有酒店或客房服务经验者优先; 5、能适应轮班制工作(含周末及节假日)。
  • 话务员

    3千-4千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 04-26
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    【岗位职责】 1、负责接听景区游客咨询电话,解答关于门票价格、开放时间、交通路线等各类问题; 2、处理游客投诉与建议,及时记录并反馈至相关部门; 3、协助游客预订门票、酒店及其他景区服务,确保信息准确无误; 4、定期整理游客常见问题,优化话术流程,提升服务效率; 5、配合景区活动宣传,通过电话主动向潜在游客推广优惠信息; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、普通话标准,口齿清晰,具备良好的语言表达与沟通能力; 2、耐心细致,服务意识强,能妥善处理游客情绪化问题; 3、具备基础电脑操作能力,可熟练使用办公软件; 4、能适应轮班制工作(含周末及节假日); 5、有客服或电话销售经验者优先,无经验可培训上岗; 6、抗压能力强,能高效应对高峰期话务量。
  • 客房部经理

    7千-1.2万
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 04-25
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    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到公司标准; 2、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作流程,确保客房环境整洁、设施完好; 3、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工服务意识和专业技能; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程,提升客户满意度; 5、控制客房部运营成本,合理管理物资采购及库存,确保资源高效利用; 6、与其他部门(如前台、安保、工程等)协调合作,保障景区整体运营顺畅; 7、定期检查客房卫生、安全及设施状况,确保符合行业标准及公司要求。 【岗位要求】 1、具备较强的管理能力和服务意识,能够高效组织并协调团队工作; 2、熟悉客房部运营流程及行业标准,有相关工作经验者优先; 3、具备良好的沟通能力和应变能力,能妥善处理客户投诉及突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备基础的财务知识,能够合理控制部门预算及成本; 6、无学历、年龄限制,欢迎有服务行业经验或对旅游行业感兴趣者应聘。
  • 前厅部经理

    8千-1.2万
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 04-25
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    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括接待、咨询、票务、投诉处理等各项服务工作,确保为游客提供优质高效的服务体验。 2、制定并完善前厅部各项规章制度、工作流程及服务标准,监督执行情况,持续优化服务质量。 3、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工业务能力和服务意识。 4、协调与其他部门(如安保、保洁、营销等)的沟通协作,确保景区整体运营顺畅。 5、处理游客投诉及突发事件,及时采取有效措施解决问题,维护景区形象。 6、定期分析游客反馈及运营数据,提出改进建议并推动落实,提升游客满意度。 7、负责前厅部物资管理,控制成本,确保设备设施的正常使用及维护。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力,能够高效组织并带领团队完成工作任务。 2、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理游客投诉及突发事件。 3、具备一定的数据分析能力,能够根据运营数据提出合理化建议。 4、工作细致认真,责任心强,能够承受较大的工作压力。 5、有景区、酒店或相关行业前厅管理经验者优先考虑。 6、熟练使用办公软件及景区票务管理系统。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    其他IT/互联网 | 2000人以上
    发布于 04-22
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    “有活一起干,有钱一起赚”,有人有活项目合伙人全国招募火热开启,在这里,工作时间、工作地点由你自由把控,我们手握数千家星级酒店合作资源,从高端宴会服务到日常客房保洁海量业务等你来拓展。百万零工池更是你的坚实后盾,最惊喜的是,为助力你轻松开启创业路,我们提供贴心垫资拖底服务,无需前期投入大量资金,就能零门槛转身当老板。别再犹豫,抓住这次机遇 更多详情,联系有人有活总部陈小姐15626223035,微信同步
  • 经理

    4千-5千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他 | 100-499人
    发布于 04-21
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    1.根据公司的开展规划,制定产品与工艺研发方向及开展规划,编制公司技术开展规划、年度产品研发方案、工艺改进方案和研发预算;2.根据公司战略和市场情况,负责新产品的研制开发及新工艺设计:3.持续优化或改善现有产品配方、口味及消费工艺,进步产品质量,降低消费本钱;4.负责新产品工艺标准制定与培训施行,负责原工艺流程改进;5.负责研发过程中疑难问题的公关和相关组织、部门之间工作协调;6.负责部门日常工作的督导工作、绩效管理和人员管理工作;7.负责上级交办的其他事项。任职要求:
  • 客房经理

    8千-1万
    上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 礼宾经理

    6千-8千
    上饶 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 04-21
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    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 【岗位要求】 1、优秀的组织管理能力。 2、优秀的交际能和沟通技巧。 3、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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