郑州全面求职信息

餐饮服务员

3千-3.5千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
带薪年假
人性化管理

郑州高新皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求 1.有从事餐饮服务工作经历优先。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐厅服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

行李员|礼宾员

3千-3.5千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
带薪年假
人性化管理

郑州高新皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、记录未完成的工作交给下一个班次。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、有从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

高级开发经理

1万-1.8万

全国 | 5年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
奖励机制
晋升空间
职业发展

逸扉UrCove酒店集团

有限服务中档酒店 | 100-499人

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1.负责酒店项目调研分析，选址与评估，合作谈判，配合项目筹建期的各项协调工作； 2.3年以上酒店开发经验，有较为亮眼的签约履历； 3.熟悉酒店开发流程，具备优秀的工作协调能力； 4.熟悉酒店管理合同的条款内容，具有较为优秀的沟通与谈判能力。 5.对酒店设计、工程营建、日常运营也有一定的了解。工作地点：华南、西南、西北、华东、华北、华中

中餐头锅

6千-8千

郑州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
岗位津贴
员工活动
节日福利
员工保险

郑州嘉锦酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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根据总厨要求，负责炉灶炒锅工作

数字渠道与分销总监(J12261)

1万-1.2万

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
超低员工价
人性化管理
节日礼物
带薪年假
年底双薪

郑州希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： 1. 制定并实施公司数字渠道发展战略，推动线上销售体系的建设与优化，提升整体分销效率。 2. 负责数字渠道合作伙伴的开发与管理，包括电商平台、社交零售平台及其他新兴线上渠道，建立长期稳定的合作关系。 3. 分析市场趋势与消费者行为数据，制定精准的渠道运营策略，持续优化产品布局、价格策略与促销方案。 4. 协调跨部门资源，推动供应链、物流、客服等环节与数字渠道业务的高效协同，保障运营顺畅。 5. 监控各渠道销售业绩与运营指标，定期进行数据分析与评估，提出改进措施并推动落地执行。 6. 关注行业竞争动态，及时调整渠道策略，保持公司在数字化分销领域的竞争优势。任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理或相关专业优先。 2. 具备3年以上数字渠道管理或电商运营相关工作经验，有快消品、零售或互联网行业背景者优先。 3. 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多等）及社交电商、内容电商等新型销售渠道的运营规则与合作模式。 4. 具备较强的商业分析能力、沟通协调能力和项目推动力，能够独立主导跨部门协作项目。 5. 对数字营销和新零售发展趋势有深刻理解，具备创新思维和结果导向意识。 6. 具备良好的职业道德和保密意识，遵守相关法律法规，尊重并保护求职者与合作伙伴的合法权益。

Trainees 各部门实习生

2千-3千

郑州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
节日礼物

郑州汇怡酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位描述：招募各部门实习生寻找对酒店有热忱有期待的你！希望你来郑州汇怡酒店欢迎酒店、旅游、英语系等专业的学生前来酒店实习（期望实习期满6个月以上）岗位空缺：前厅部实习生（为您服务中心文员，行政酒廊接待）餐饮部（西餐厅、大堂吧、宴会厅等服务员）实习生待遇：提供免费食宿，提供免费一日四餐，提供免费制服，生日蛋糕卷等等。

值班经理/夜班经理

6.5千-7.5千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
免费工作餐
提供食宿
提供员工宿舍

郑州双鹤湖万豪酒店及郑州双鹤湖万豪万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力提高经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交管理层阅示。岗位要求 1、大专以上文化程度，英语良好。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、会opera优先。

楼宇服务工程师

6千-7千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
免费工作餐
提供食宿
提供员工宿舍

郑州双鹤湖万豪酒店及郑州双鹤湖万豪万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、熟练掌握“高压配电相关技能知识，有高压操作证”。 8、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

销售经理

4千-6千

郑州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
员工生日礼物
年底双薪
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
一专多能
领导好
包吃包住

河南中州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2. 通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3. 向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4. 以销售拜访、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。 5. 处理客户的来电、来函。 6. 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7. 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求 1. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 2. 有较强的沟通，谈判能力。 3. 形象气质好。 4. 有酒店同岗位工作经验优先。

拉面厨师

5千-6千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
员工生日礼物
年底双薪
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
一专多能
领导好
包吃包住

河南中州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 2、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐 3、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 4、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得较好效益。岗位要求熟练面点制作工艺及高超技能。

高级销售经理Senior Sales Manager

7千-9千

郑州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
职业规划
包吃包住
员工生日礼物

郑州港区智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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基本工资5000起，绩效提成单独核算，和业绩相关联。岗位职责： 1. 积极协助销售总监，确保阶段的销售战略计划被理解、有效实施； 2. 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划，对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对； 3. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 4. 鼓励和指导下属开拓客户资源、维护客户资源、服务客户。岗位要求： 1. 大专及以上学历；3年以上同岗位工作经验，国际联号经验者优先； 2. 按照公司整体要求，实施公司在市场策划、销售管理、客户服务等方面的战略部署； 3. 有较好的沟通及管理能力，对酒店市场熟悉掌握，并有一定的敏感度，有一定客户资源。

西餐厅副经理

5.5千-6.5千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
免费工作餐
提供食宿
提供员工宿舍

郑州双鹤湖万豪酒店及郑州双鹤湖万豪万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.协助餐厅经理确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。 2.有权在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定。 3.确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统。另确保所有票据及现金都按照集团财务的正确步骤完成。 4.依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。 5.带领小组成员出色完成上级交代任务，确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业。 2.具备3年以上相关工作经验。 3.具有良好的外表、和开朗的性格。 4.具有较强的管理能力及良好的人际关系。

餐厅领班

3.8千-4.2千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
免费工作餐
提供食宿
提供员工宿舍

郑州双鹤湖万豪酒店及郑州双鹤湖万豪万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准。 2、监督员工工作表现，定期进行培训和指导。 3、处理客人投诉及突发事件，维护客户关系。 4、协调与其他部门的沟通合作，保证运营顺畅。 5、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力。 2、有团队管理经验者优先。 3、能适应倒班工作制。 4、工作认真负责，抗压能力强。

前台接待

3千-4千

郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
员工生日礼物
人性化管理
国际连锁五星
技能培训

郑州郑东洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更高的经济效益； 4、熟练前台各项业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前厅部经理

6千-7千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

郑州M酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

高级宴会销售经理/宴会销售经理Senior Events Manager/Events Manager

5.5千-7千

郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理

郑州东区希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责高级宴会项目的整体销售与推广，制定并执行销售策略，确保销售目标的达成。 2. 拓展并维护客户关系，与客户建立长期稳定的合作，提供个性化的宴会解决方案。 3. 协调内部资源，包括餐饮、场地布置、娱乐等，确保宴会活动的顺利进行与高质量执行。 4. 监控市场动态，分析竞争对手，为宴会销售提供市场情报与策略建议。 5. 组织并参与宴会销售活动，包括展会、推介会等，提升品牌知名度与市场份额。 6. 定期汇报销售业绩，分析销售数据，为管理层提供决策支持。任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 3年以上宴会销售或相关领域工作经验，有高级宴会销售经验者优先。 3. 具备良好的市场分析与判断能力，能够准确把握客户需求与市场趋势。 4. 出色的沟通与协调能力，能够与客户及内部团队有效沟通，确保项目顺利执行。 5. 具备较强的抗压能力与团队协作精神，能够在快节奏环境中高效工作。 6. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备良好的数据整理与分析能力。

客房文员

3.2千-3.8千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
法定三薪
免费工作餐
提供食宿
提供员工宿舍

郑州双鹤湖万豪酒店及郑州双鹤湖万豪万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责客房部日常文书的处理、归档及管理工作，确保文件资料完整有序。 2、协助客房部经理及主管完成各类报表的统计、汇总及上报工作。 3、负责客房部与其他部门之间的沟通协调，确保信息传递及时准确。 4、处理客房部员工的考勤记录、排班安排及请假登记等事务。 5、协助安排客房部会议，做好会议记录并跟进会议决议的执行情况。 6、负责客房部物资的申领、发放及库存管理，确保物资供应充足。 7、接听电话，并做好记录和沟通。 8、完成上级交办的其他临时性工作任务。岗位要求 1、具备良好的文字表达能力和办公软件操作能力（熟练使用Word、Excel等）。 2、工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通协调能力。 3、能够适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力。 4、有酒店行业相关工作经验者优先考虑。 5、具备团队合作精神，能够积极配合部门内外的协作需求。

美容导师

8千-9.9千

郑州 | 2年以上 | 高中

年终奖
旅游
健康体检
节假日福利
社保
公司产品福利
岗前培训
星期日休息提供住宿

天津尚仕时尚科技有限责任公司.

其他 | 500-999人

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【职责内容】职位要求职位名称：美容导师是否出差：不定时出差工作职责： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好会议前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈； 6、带领团队开展终端店铺沙龙会，终端会任职资格： 1、人品端正、皮肤好、气质佳； 2、善于沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、年龄在22——45岁之间。能够适应全国市场出差工作； 4、能承受较大工作压力，压单，拓客能力强； 5、有美容导师两年以上从业经验优先； 6、有带团队的能力，能独立运作终端会，沙龙会。公司项目福利高额大单提成免费带家人境外游专业职业技能培训包住五险

美容院长

8千-9.9千

郑州 | 3年以上 | 大专

分红
年终奖
旅游
节假日福利
社保
公司产品福利
岗前培训

河南庆熙美容服务有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】岗位职责： 1、依据公司的发展战略及销售目标，能对经营目标有效的计划分解与实施； 2、执行和维护公司制度、纪律和各项要求，确保门店正常运作； 3、在经营管理过程中能做好上传下达的作用，协调员工与企业之间的关系； 4、整理分析顾客档案，了解顾客需求，做好后期客户跟踪维护和预约； 5、对美容顾问的技能培训指导和工作支持； 5、能够服从公司的统一安排，接受领导安排的其他相关事宜；任职资格: 1、有美容院或皮肤管理、美业相关的店面管理经验，从事美容行业三年以上者； 2、有亲和力，责任心强，具备良好的沟通能力、协调力、领导力和较强的服务意识； 3、具备深厚扎实的美容专业知识，有丰富的美容服务经验和经营管理培训知识； 4、勤奋努力，工作踏实，抗压能力强； 5、服从公司领导安排；薪资待遇: 1、年度经营目标实现可由月度工资转化为年薪15万+上不封顶； 2、免费皮肤管理、半永久、头皮管理等专项技术培训（考核合格颁证），根据公司行业的发展优先培训新生项目； 3、转正后，公司统一办理社保； 4、业绩优异者公司提供跨国培训及考察； 5、公司提供统一住宿、餐补、员工聚餐、节日福利；

光电操作师

8千-9.9千

郑州 | 2年以上 | 高中

分红
年终奖
节假日福利
带薪年假
提供交通费
公司产品福利
岗前培训

河南容泽化妆品有限公司.

日化零售 | 1-49 人

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【职责内容】 1、负责终端顾客的面部或身体部位项目的美容仪器操作； 2、负责仪器的日常基础的维护及清洁； 3、负责仪器日常耗材的领用及剩余耗材的汇报； 4、协助加盟店做好宣传，铺垫及驻店扶持工作； 5、安装美容仪器及保养工作，按要求、程序、性能进行美容护理操作； 6、负责仪器日常耗材的领用及剩余耗材的汇报； 7、针对所管理的加盟店开展仪器和销售培训，提升加盟店业绩； 8、针对加盟店制定活动销售方案并执行，维护所管辖区域市场； 9、保持工作环境的干净整洁； 10、具备良好的沟通能力，可以和患者进行良好沟通； 11、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 12、市场同类仪器信息收集及反馈。

项目咨询师

8千-9.9千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

节假日福利
社保
提供交通费
带薪年假
公司产品福利
岗前培训

建邦集团.

专业线厂家 | 100-499人

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【职责内容】岗位职责： 1、对合作店光电项目启动。 2、做好自己区域店面的活动安排及咨询销售工作。 3、做好店内的跟进及合理的店务管理 4、负责美容院持续性技术与培训工作。 5.指导美容院美容师做好店面推销工作。 6.保障客户及时回款。任职要求： 1.五官形象好，性格活泼开朗，善于沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质。 2.人品端正、有医学背景美容师或者美容导师从业经历或从事化妆品行业经验者优先录用。 3.无经验者公司带薪培训。

美容督导

8千-9.9千

郑州 | 经验不限 | 学历不限

公司产品福利
岗前培训
带薪年假
年终奖公积金旅游社保
旅游
年终奖
提供交通费
社保
节假日福利

河南艺凡美业商贸有限公司

代理商/贸易/批发 | 50-99人

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【职责内容】一、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，不做有损公司利益的事，团结同事。二、每天早、晚按时签到，驻店要用店内座机向公司报到。如公司电话联系本人不在此店，本月所有补助取消。三、美导自行安排下店日程。下店前要通知公司，回公司要交一份工作报告四、美导下店须着制服，言行、举止要大方得体，在经销商及美容师面前树立“”形象。五、美导应听从客服经理安排，开展工作。六、美导培训美容师、考核美容师。岗位要求：1.一年以上工作经验,热爱学习,追求进步,热爱美容美发行业 ,2.口才好,善于沟通,能销售业绩好，如果想要参与我们，赶紧拨打联系曹经理。新的带薪培训快要开始了！

会议/宴会销售经理

4千-7千

郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
职业规划
包吃包住
员工生日礼物

郑州港区智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位1年以上工作经验，特别是宴会/会议的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神 2.对会议/宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，有责任心。岗位要求： 1. 大专及以上学历；国际联号经验者优先； 2. 按照公司整体要求，实施公司在市场策划、销售管理、客户服务等方面的战略部署； 3. 有较好的沟通及管理能力，对酒店市场熟悉掌握，并有一定的敏感度。平台好体量大（400间房+10个会议室（1200平方+400*）+餐饮17个包间+大厅），欢迎热衷于销售岗位的各位人士前台咨询了解。

值班经理Duty Manager

5千-6千

郑州 | 1年以上 | 大专

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
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郑州东区希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。任职资格：具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。精通酒店物业管理系统（PMS）和一般运营程序。精通英语；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

VIP餐饮接待员

4千-4.5千

郑州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
员工生日礼物
年底双薪
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
一专多能
领导好
包吃包住

河南中州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责主要负责酒店VIP客人的餐饮接待与服务，为客人提供满意的就餐体验。岗位要求 1. 形象良好，仪表端庄；女生身高165以上 2. 工作主动、热情、认真，责任心较强； 3. 较好的沟通能力及灵活应变能力每周双休并享有国家规定的所有法定假期免费三餐及住宿（宿舍：独立卫浴、空调）年终奖专业的培训丰富多彩的员工活动员工生日聚会及生日礼物员工优惠价格入住遍布全球的洲际旗下酒店