【岗位职责】 1、按照程序和标准打扫和补给客房。 2、保持工作车的整洁和充分的补给。 3、维持所有的装备处于良好的工作状态。 4、保持布草房的整洁和井井有条。 5、维持楼层布草房的干净和整洁。 6、保持维护所在工作区域的高度整洁。 7、向宾客服务支持主管汇报任何布草，家具，固定物或装置的丢失或损害。 8、随时提供有礼貌的和专业的服务。 9、为客户提供高质量的服务。 【岗位要求】 1、至少具有一年的客房打扫工作经验。 2、高中或职业院校毕业。 3、能够微笑及礼貌的与客人沟通。

1. To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2. To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3. To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。        5. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly  communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 6. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 7. To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 8.  To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 9.  Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 10. To actively check team member product knowledge and grooming on each shift. 在工作中随时检查员工的产品知识和仪容仪表。

【岗位职责】 1.负责酒店日常收入数据的审核、核对与汇总，确保收入记录的准确性和完整性 2.审核各类收入报表，包括客房收入、餐饮收入、其他服务收入等，确保账实相符 3.定期与前台、餐饮等部门核对收入数据，及时发现并解决差异问题 4.协助编制月度收入分析报告，为管理层提供数据支持 5.配合财务部门完成收入相关的审计工作，确保符合财务制度和税务要求 6.负责收入相关凭证的归档与管理，确保资料完整可追溯 7.参与收入流程的优化与改进，提出合理化建议以提高工作效率 【岗位要求】 1.大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业优先 2.具备一定的财务或审计基础知识，有酒店行业经验者优先 3.熟练使用Excel等办公软件，具备基本的数据处理和分析能力 4.工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神 5.能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力 6.对数字敏感，逻辑思维清晰，能够独立完成工作任务

【岗位职责】 1.负责酒店内外安全巡查，及时发现并处理安全隐患，确保酒店财产和客人安全 2.监控酒店各区域安防系统，包括但不限于监控设备、消防设施等，确保正常运行 3.维护酒店出入口秩序，对进出人员进行登记和检查，防止无关人员进入 4.协助处理突发事件，如火灾、盗窃、纠纷等，并按照应急预案采取相应措施 5.配合相关部门完成大型活动或重要接待的安全保障工作 6.完成上级交办的其他安保相关工作 【岗位要求】 1.身体健康，无不良嗜好，能适应倒班工作制 2.具备基本的安全防范意识和应急处理能力 3.工作认真负责，有较强的纪律性和团队协作精神 4.退伍军人或有相关安保工作经验者优先考虑 5.能熟练使用基本安防设备和消防器材者优先 6.无违法犯罪记录，品行端正，具有良好的职业道德

岗位概述： 在市场传讯总监的指导和监督下，以及酒店现行政策、程序的范围内开展工作，通过有效市场沟通保持和加强与酒店行业的良好关系。 协助市场传讯总监制定公关计划、公关预算等。 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的宣传。 岗位职责： 1.    协助制定所有市场营销和广告计划的开展。 2.    保护正确的酒店和品牌形象和定位,在广告材料达到企业标准。 3.    开展和跟进公共关系活动,负责宣传资料和新闻媒体报道。 4.    代表公司与媒体、当地酒店行业、客户和酒店集团等保持良好关系。 5.    建立，保持与酒店服务商和公共关系组织的关系。 6.    组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 7.    确保及时完成日常工作。 岗位要求： 至少有2-3年同等岗位酒店工作经验。 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识。 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验。 良好形象以及沟通表达能力。

岗位职责： 1、组织与管理销售团队，负责销售队伍的建设与培养； 2、每月按时完成团队及个人销售指标； 3、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力。 4、主要工作是对接酒店集团客户和大客户拜访，洽谈合作。 职位要求： 1、具有本科及以上文化程度，3年以上项目管理经验，有酒店业或者旅游业相关工作经验优先； 2、 掌握项目管理知识体系，能熟练使用常用的项目管理工具，具有较强的分析能力和项目管理能力； 3、具有优秀的沟通协调能力，善于团队协作； 4、 英语口语流利以及较好的中英文书面沟通能力；

1、餐饮销售经理在店总的领导下，开展各项销售工作。 2、深入了解本公司区域特征消费动态，即时把握用餐信息。向部门负责人反馈。 3、负责完成公司下达营销指标，积极做好客户回访，挖掘新客户，扩展企业品牌。 4、配合前厅部做完相关客户资料完善工作，并按部门规定填写相应预定信息，做好与各部门沟通协调工作。 5、协助店总制定总体市场发展战略及具体实施方案。 6、遵守公司制定的各项规章制度，制度中一些要求如因岗位特殊因素，经报店总特批。 7、配合前厅经理对宾客投诉进行跟踪，处理好与客间的客我良好关系。 8、严格遵守公司对财务制度及信息保密制度，不得向外透露本门店信息。 9、自带客源的待遇优厚，提成高。

【岗位职责】 1、全面负责珠海区域酒店市场开发与销售工作，制定并执行年度销售计划，完成业绩指标； 2、深入调研珠海本地市场，分析竞争对手动态，挖掘潜在客户资源，拓展合作渠道； 3、主导OTA平台（如携程、美团等）的运营管理，优化线上销售策略，提升酒店曝光率与转化率； 4、带领销售团队开展客户拜访、协议签订及维护工作，建立长期稳定的客户关系； 5、定期分析销售数据，调整价格策略及促销方案，及时应对市场变化； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升整体服务质量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业销售经验，熟悉珠海市场，有单体酒店销售成功案例者优先； 3、精通OTA平台操作规则及运营技巧，具备独立策划线上营销活动的能力； 4、具备优秀的市场洞察力、谈判能力及客户管理经验，能快速开拓新客户资源； 5、执行力强，能承受工作压力，擅长团队协作与目标分解； 6、年龄26-40岁，形象端正，沟通表达流畅，适应不定期出差或应酬。

任职要求： 1、五年以上美容专业线销售经验，熟悉高端皮肤管理、轻医美抗衰、身体调理等专业项目，能精准解读产品 / 仪器核心卖点与客户需求匹配点； 2、大单成交实力：过往业绩中，单客年消费≥10 万，累计成交百万级大单案例，擅长挖掘客户深层需求、引导长期消费； 高端客户运营：具备高端客群沟通与维护能力，懂得建立私域信任关系，客户复购率≥60%，能独立搭建个人客户资源池； 3、专业素养扎实：持有高级美容师 / 皮肤管理师等相关资格证书，具备皮肤诊断、项目方案设计能力，能以专业度打动客户，而非单纯推销； 4、抗压与目标感：认同品牌价值观，具备强烈的赚钱欲望与目标导向，能接受业绩考核，抗压能力强，愿意投入时间深耕客户资源。 岗位职责： 1、为客户提供专业面诊服务，结合客户皮肤状态、美丽诉求制定个性化项目组合方案，精准推荐高价值产品 / 项目， 大单成交； 2、跟进客户全周期服务，包括项目预约、效果跟踪，建立长期信任关系，提升客户复购率与转介绍率； 3、参与门店动销活动策划与执行，针对高端客户群体设计专属促销方案，助力门店业绩冲刺。

岗位职责： 1、负责集团旗下酒店公司每月销售任务，对接企事业单位、旅行社等客户资源； 2、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围； 3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系及对外销售制度，积极开展对外销售工作。 任职要求： 1、2年及以上销售经验，有旅行社、企事业单位、会所等客户资源优先考虑； 2、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有强烈的赚钱欲望，热爱销售工作。

岗位职责： 1. 为酒店客人提供高质量的俄语翻译服务，确保信息准确无误； 2. 快速响应并处理各类翻译需求，保证时效性； 3. 与团队紧密合作，提供专业翻译意见； 任职要求： 1. 精通俄语，具备出色的听说读写能力； 2. 对翻译工作充满热情，注重细节，有高度的责任心； 3. 良好的沟通能力和团队协作精神，能与不同背景的人有效交流； 4. 有相关翻译工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 为酒店客人提供高质量的俄语翻译服务，确保信息准确无误； 2. 快速响应并处理各类翻译需求，保证时效性； 3. 与团队紧密合作，提供专业翻译意见； 任职要求： 1. 精通俄语，具备出色的听说读写能力； 2. 对翻译工作充满热情，注重细节，有高度的责任心； 3. 良好的沟通能力和团队协作精神，能与不同背景的人有效交流； 4. 有相关翻译工作经验者优先考虑。

1、按公司的服务标准向客房及访客致于问候、欢迎、指示和告别 2、客人提供优质的客户服务，确保所有客人在到达和离开时受到礼貌的接待 3、对所有客人保持友好、礼貌和专业的形象 高中毕业或以上 女性，身高165CM以上，具有良好的仪表

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。 7、需三语流利

工作内容： 1、根据既定的标准操作流程为水疗中心处理所有需求、查询和预订等客户服务工作 2、根据公司规定的电话礼仪接听所有电话 3、管理和维护接待区及其后勤区的功能。 要求： 1、女性，形像佳，具星级酒店服务相关工作经验优先。 2、流利普通话，良好英文沟通能力，会粤语更佳 3、具良好客户服务及细节关注的意识，以及良好的沟通技巧

1.高中或以上学历，具有良好普通话和基本广东话沟通能力； 2.5年或以上相关工作经验，具星级餐厅工作经验，对中式粥、面熟悉精通。

1.初中或以上学历，具有良好普通话和基本广东话沟通能力； 2.5年或以上相关工作经验，具星级川式餐厅工作经验，对川菜肴了如指掌；能熟练切割、处理及加工制作鲜鱼，对海鲜了如指掌。 3.服从安排

身高须有175cm或以上 外貌端莊，体态轻盈、纤瘦 良好粤语、普通话、基本简英语 具备模特儿、主持经验者优先

1、需持有健身教练证书、急救证书 2、熟悉泳池安排及卫生标准 3、不限学历，有相同岗位工作经验2年以上。 3、热爱健身运动，具有一定健身基础理论知识。 4、与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 注：面试后决定分配入职酒店

【岗位职责】 1、车辆做到勤保养，解决问题。 2、上岗前检查车况，做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路 4、执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5、执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、初中或以上同等学历。有3年以上驾驶经验。 2、具A1驾照，懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 注：面试后决定分配入职酒店

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 注：面试后决定分配入职酒店

1、按公司的服务标准向客房及访客致于问候、欢迎、指示和告别 2、客人提供优质的客户服务，确保所有客人在到达和离开时受到礼貌的接待 3、对所有客人保持友好、礼貌和专业的形象 高中毕业或以上 女性，身高165CM以上，具有良好的仪表 注：面试后决定分配入职酒店

岗位职责 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 职位要求：21-35岁。懂英语优先。女性。身高165以上。1年以上客服经验 注：面试后决定分配入职酒店

负责为内部和外部客户提供专业，及时和优质客户服务，及时地推广酒店的服务和设施。  语言要求: 流利广东话, 英语, 普通话 注：面试后决定分配入职酒店