客房文员工作内容： 1、 准确无误的接听电话，并详细记录。 2、 保持与其他部门的密切联系，严格按标准执行公寓的相关制度； 3、 及时更新房态和发工程维修单； 4、 负责部门的考勤、排班报销等在系统更新；统计员工的超房点数 5、 跟进各供应商货物订单及费用报销； 6、 跟进遗留物品的登记和发放； 7、 部门备用金的管理及VIP&VVIP物品的采购和布置； 8、负责物品出库和入库的登记入账 9、 月底更新部门使用的各种表格； 10、 完成部门经理安排的其它工作。   客房文员任职标准 1、 五官端正，有上进心，有良好的心理素质 2、 普通话流利，电脑熟练，有一定的英语基础 3、 应届毕业生或有相关工作经验者优先 工作地点：佛山顺德区裕和路110号 公司福利：五险一金、补充医疗、周末双休、每月餐补等

工作职责：布置装货间/装卸台按照标准检查装货间/装卸台的清洁度进货质量控制接收日志程序处理不正确或不令人满意的货物的退货记录库存变化如何阅读发票按订单办理入住称量物品向部门发放货物接收宾客包裹先进先出法申请程序产品识别发票处理程序储藏室授权任职资格：1. 大专及以上学历，会计、财务或相关专业毕业。2. 具有1年以上会计工作经验，熟悉企业财务核算流程和税务法规。3. 熟练使用财务软件和办公软件，如用友、金蝶、Excel等。4. 具备良好的财务分析能力，能够从财务数据中发现问题并提出解决方案。5. 工作细致认真，责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。6. 具有良好的沟通能力和协调能力，能够与各部门有效沟通，完成财务相关工作。（招聘方向：出纳兼收货）

一、Deliver Friendly and Efficient Front Desk Service       提供友善高效的前台服务   Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest. 在对客服务中遵守和执行LQA。 Implement up-selling and LCAH member enrollment, to maximize room revenue & guest loyalty. 执行前台房间销售升级和雅高乐雅会会员招募计划，以最大化收益和客人忠实度。 Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times. 以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area to provide an information service for guest. 掌握酒店产品和当地情况的高度了解，以便为客人提供信息咨询服务。 Completed the details of conference or group resumes are met. 完成团队接待，检查团队操作的细节需要达到客人要求。 Ensure and maintain the PSB upload is accurately. 掌握和保证前台外事传输的正确性。 Maintains information security standards compliance of Front Office at 100%. 确保所有信息安全标准都被百分之百的执行。 The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   二、Provide Guests’ Experiences that Exceed Guests’            Expectations      为客人带来超越期待的入住体验   Provide the personalize the guest arrival/departure experience 为客人提供个性化的到店及离店体验。 Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。 Full utilization of all kinds of systems to embrace guest experience. 充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。 Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs 根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。 ·         Liaison between Front Office departments and rest of hotel effective for guest experience. 在前厅部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。 Focuses on the stay experience for LCAH members. 致力于提升雅高乐雅会会员的入住体验。   三、Work as Part of the Front Desk Team       作为前台运营团队的一员   Ensures  the Front Desk Supervisor or Duty Manager is kept fully aware of any      relevant feedback from wither customers or other departments. 保证将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前台主管及值班经理。 Implement all Front Desk Policies and Procedures are adhered. 严格执行前台各项政策与程序。 Ensure cleanliness and appearance of lobby and related areas. 保持大堂及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 Implement the health & safety policies to ensure a safe work environment and knowledgeable all safety & emergency procedures. 执行健康与安全政策，以确保安全的工作环境；同时熟悉了解安全及紧急程序。 Verifies that all information requested by the local police authorities are adhered to and prepared accurately. 确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。 Ensures clear communication within departments. 保持部门内的沟通顺畅。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify ERT of potential dangers. 在发现安全隐患时采取行动并通知危机处置团队。   四、Involvement in Wider Job Function Actions/Relationships        进一步拓展工作职能   Handles guest and talent enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 礼貌且高效地处理客人及人才的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告 Participate in training activities to improve knowledge & skills. 参加各项培训来增加自身的知识和技能。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉和掌握财物安全、急救、火灾及紧急程序，并确保能够安全的使用相关设备。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Learn to seek feedback on guest satisfaction and resolves problems in accordance with our Mission Statement and philosophy of talent empowerment. 学习寻求客人满意度反馈，并根据我们的使命宣言和人才赋权的理念来解决问题。 Being good at work summing up, sharing working experience with team and bring up the suggestions to improve work skills.  善于做工作总结，与同事分享工作体验并提出改进的建议。

Primary Responsibilities主要职责 Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand. May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organized. Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature.    Delivers dishes in good time to suit guests' wishes. Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise. Organizes his/her work and timing to suit fluctuations in guest numbers and special events. Ensures that the workplace remains clean and the safety of consumable goods by always respecting FSMS regulations. Is actively involved in meeting the department's targets:   -By following the cooking instructions to the letter.  -By avoiding waste and loss of food items. -By respecting the procedures and internal audits applicable in the hotel. Helps conduct inventories. 根据酒店和品牌的烹饪指导和流程, 制作并展示菜肴。 视活动或餐饮提供方式而定，可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。                          确保在合适的温度下，高质量、高标准的呈现菜肴。 适时提供菜肴, 以满足客人的期望。 根据酒店要求而定, 可能需要参与收货、检查及贮存货品。 根据客人数量和特殊活动的变化，合理安排他/她的工作和时间。 始终遵守FSMS的要求，确保工作场所保持清洁和食品安全。 积极参加部门会议并达到部门目标：  -严格遵照烹饪说明完成工作。  -避免食物的浪费和损失。  -尊重酒店内部审计流程。 协助进行库存盘点。 Knowledge and Experience知识和经验 Vocational certificate or diploma in professional cuisine. 2 to 3 years of experience.     Acknowledged managerial skills.     Perfect knowledge of FSMS guidelines . Computer literate in the Windows environment . Languages: fluent in the national language, knowledge of English. 持有烹饪专业资格证书。 2到3年的相关经验。 具有相关管理技能 。      了解，熟悉FSMS知识  。  熟悉电脑操作知识。 语言要求：中文熟练，会英语更佳。

岗位职责: 1、负责门店内产品（白酒、红酒等）的销售与推广，达成销售目标； 2、 为顾客提供优质的服务体验，解答顾客咨询，引导顾客购买； 3、熟悉产品知识，了解行业动态及市场趋势，提升销售技巧和服务水平； 4、负责店面前台收银，定期进行商品陈列和店面维护，保持良好的购物环境； 5、收集客户反馈，协助处理顾客投诉，提高顾客满意度； 6、参与门店促销活动策划与执行，增强品牌影响力。 任职资格： 1、学历、专业不限。学习能力强，能够快速掌握产品知识和销售技巧；年龄20-38岁； 2、具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神；热爱销售工作，具备积极主动的工作态度和抗压能力。 3、熟练普通话、粤语； 4、有酒类零售业或相关行业工作经验者优先考虑。 工作地址：广东省佛山市南海区毅贤路10号兴海大厦 试用期：3500+提成，转正4000-5000+提成（预计薪资可达1W+）

1.组织厨房运营并制作和送上各种菜肴，监管厨房团队中的下级员工。 2.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 3.在经理缺席时进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求。 4.进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作。 5.指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员的工作。 6.与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 7.事先准备服务所需的食品、材料和设备。

【职责内容】 一、您的收入： 1、 正常薪资5000-12000元=底薪+提成+手工+耗卡+其它奖金， 2、 熟手前期保底3000-5000； 3、转正后公司提供补贴出资考证（产后修复师证、通乳师证）； 4、月休4天，每天上班9小时，无夜班； 二、您的工作内容： 1、 为顾客提供专业的产后修复、养生、美容、美体等服务 2、  顾客管理与开发； 三、我们须要这样的您： 1、有1年以上的产后修复或美容养生相关的工作经验； 2、热爱母婴产后行业，想在本行业好好发展的； 3、有较强的团队意识、服从执行力强； 4、身体健康； 5、对本行业有浓厚兴趣无经经验者可提供培训； 工作地址：里水、黄岐，均可 工作时间：9:30 - 19:00 三不要：手底眼高者不要，公主病者不要，自私自利者不要

【职责内容】 职责说明： 负责为（男爵容桂直营店）客人提供专业的理疗保健服务。 职位要求： 1、要求掌握有关皮肤的医学常识、生活美容和经络美容等基本知识和技能，懂得运用中医知识来为顾客进行身体健康的调理，缓解身体的亚健康状态； 2、持有美容师证书者、具备中医医学专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者优先考虑； 3、熟悉美容产品和手法； 4、吃苦耐劳，具备良好语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

【职责内容】 岗位职责 1、手法操作能力：专业从事中医推拿/按摩、中医养生相关工作经验，手法要沉、伏、贴，刚柔并济。 2、辨证能力：要懂得基础的体质辩证，讲清楚顾客身体症状的成因。 3、沟通能力：有较好的知识储备量和见解，通过有效沟通，与客户建立良好关系，帮助客户解决问题。 4、遵守店铺制度，不断学习和培训提高技巧。 任职资格 1、一年以上中医推拿、理疗等相关工作经验。 2、了解一定的中医理论知识。 3、年龄在18-42岁（熟手可适当放宽）形象、气质良好，性格开朗。 4、良好的沟通协调能力、技术手法好、有服务意识和团队精神。 5、中医或医学护理专业优先考虑，接受无经验，公司提供全套带薪培训。 员工福利 1、底薪+手工提成+销售提成。 2、包吃包住、月休4天。 3、社保、工龄奖、节日礼品/福利、奖金、带薪年假等。 4、不定期组织团建、旅游、轻松良好的工作环境。 5、提供系统的培训和公平的竞争环境、完善的晋升机制。 6、晋升空间大。 地址：广东佛山市南海区里水镇里广路8号金名都17-18栋商铺 联系人周小姐   ******

【职责内容】 岗位职责 1、手法操作能力：专业从事中医推拿/按摩、中医养生相关工作经验，手法要沉、伏、贴，刚柔并济。 2、辨证能力：要懂得基础的体质辩证，讲清楚顾客身体症状的成因。 3、沟通能力：有较好的知识储备量和见解，通过有效沟通，与客户建立良好关系，帮助客户解决问题。 4、遵守店铺制度，不断学习和培训提高技巧。 任职资格 1、一年以上中医推拿、理疗等相关工作经验。 2、了解一定的中医理论知识。 3、年龄在18-42岁（熟手可适当放宽）形象、气质良好，性格开朗。 4、良好的沟通协调能力、技术手法好、有服务意识和团队精神。 5、中医或医学护理专业优先考虑，接受无经验，公司提供全套带薪培训。 员工福利 1、底薪+手工提成+销售提成。 2、包吃包住、月休4天。 3、社保、工龄奖、节日礼品/福利、奖金、带薪年假等。 4、不定期组织团建、旅游、轻松良好的工作环境。 5、提供系统的培训和公平的竞争环境、完善的晋升机制。 6、晋升空间大。 地址：广东佛山市南海区里水镇里广路8号金名都17-18栋商铺 联系人周小姐   ******

【职责内容】 岗位职责 1.负责中医馆的全面管理工作，制定经营计划，达成中医馆的经营业绩及管理目标； 2.负责中医馆的活动制定及宣传推广工作，配合销售部共同完成各项营销计划； 3.负责馆内客户档案、客户投诉、客情关系的管理和维护； 4.负责馆内医生、推拿师等团队成员的管理，执行、监督门店运作的各项流程和规章制度，协调、激励团队完成门店各项运营目标； 5.负责中医馆各对外政府关系的接待和维护工作，遵守相关法规政策； 6.各项运营成本和费用的管理与控制，完成各项经营分析并报告； 任职资格： 1.全日制专科及以上学历优秀者可放宽 2.具备3年以上连锁美容企业或连锁药店店长经验，优秀者可适度放宽行业限制； 3.具备优秀的经营意识及团队管理能力，目标感强，具有进取心； 4.看好大健康行业，对中医行业有自己独到的理解； 薪资待遇： 1.月综合收入1.5万左右（含保底工资+绩效奖金+提成+年终奖+分红）； 2.包餐， 3.上班时间：10：00-19:00；月休4天； 4.购买五险，以及丰富的职工企业文化福利； 地址：广东佛山市南海区里水镇里广路8号金名都17-18栋商铺 联系人周小姐   ******

【职责内容】 一、岗位职责 1.通过专业手法、产康设备等理疗方式改善产妇健康状况 2.通过有效沟通，与客户建立良好关系，帮助客户解决问题 3.遵守店铺制度，不断学习和培训提高技巧 4.给客户介绍适合的理疗项目和服务。 二、任职要求 1.熟练掌握技术手法和产后恢复设备，学习能力强 2.年龄在18-35岁，形象好，气质佳，性格开朗 3.良好的沟通协调能力、技术手法好、有服务意识和团队精神 4.具备母婴行业、中医理疗、产康服务，养生、美容美体经验者优先 5.可免费提供岗前培训，快速掌握全套手法，公司包吃包住 三、员工福利 1、底薪+销售提成+手工提成。 2、包吃包住、月休4天。 3、工龄、节日礼品/福利、奖金、带薪年假。 4、不定期组织团建、旅游、轻松良好的工作环境。 5、提供系统的培训和公平的竞争环境、完善的晋升机制。 地址：广东佛山市南海区里水镇里广路8号金名都17-18栋商铺 联系人周小姐   ******

【职责内容】 岗位福利：职责描述： 1. 为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理等； 2. 根据顾客需求，为顾客提供个性化的美容方案； 3. 维护和保养美容仪器和设备； 4. 维护和更新美容产品和工具的库存； 5. 协助店长进行店铺的日常运营和管理。 任职要求： 1. 有相关工作经验者优先考虑； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系； 3. 具备良好的团队合作精神和责任心； 4. 具备一定的销售技巧和客户管理能力； 5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够不断学习和更新自己的专业技能。 薪资待遇： 1. 底薪+提成+奖金；综合5000-8000 2. 提供完善的培训和晋升机会； 3. 提供良好的工作环境和团队氛围； 4. 提供完善的福利待遇和休假制度。 地址：广东佛山市南海区里水镇里广路8号金名都17-18栋商铺 联系人周小姐   ******

【职责内容】 岗位福利：职责描述： 1. 为顾客提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理等； 2. 根据顾客需求，为顾客提供个性化的美容方案； 3. 维护和保养美容仪器和设备； 4. 维护和更新美容产品和工具的库存； 5. 协助店长进行店铺的日常运营和管理。 任职要求： 1. 有相关工作经验者优先考虑； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系； 3. 具备良好的团队合作精神和责任心； 4. 具备一定的销售技巧和客户管理能力； 5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够不断学习和更新自己的专业技能。 薪资待遇： 1. 底薪+提成+奖金；综合5000-8000 2. 提供完善的培训和晋升机会； 3. 提供良好的工作环境和团队氛围； 4. 提供完善的福利待遇和休假制度。 地址：广东佛山市南海区里水镇里广路8号金名都17-18栋商铺 联系人周小姐   ******

【职责内容】 一、岗位职责 1.通过专业手法、产康设备等理疗方式改善产妇健康状况 2.通过有效沟通，与客户建立良好关系，帮助客户解决问题 3.遵守店铺制度，不断学习和培训提高技巧 4.给客户介绍适合的理疗项目和服务。 二、任职要求 1.熟练掌握技术手法和产后恢复设备，学习能力强 2.年龄在18-35岁，形象好，气质佳，性格开朗 3.良好的沟通协调能力、技术手法好、有服务意识和团队精神 4.具备母婴行业、中医理疗、产康服务，养生、美容美体经验者优先 5.可免费提供岗前培训，快速掌握全套手法，公司包吃包住 三、员工福利 1、底薪+销售提成+手工提成。 2、包吃包住、月休4天。 3、工龄、节日礼品/福利、奖金、带薪年假。 4、不定期组织团建、旅游、轻松良好的工作环境。 5、提供系统的培训和公平的竞争环境、完善的晋升机制。 地址：广东佛山市南海区里水镇里广路8号金名都17-18栋商铺 联系人周小姐   ******

【职责内容】 岗位职责 1、手法操作能力：专业从事中医推拿/按摩、中医养生相关工作经验，手法要沉、伏、贴，刚柔并济。 2、辨证能力：要懂得基础的体质辩证，讲清楚顾客身体症状的成因。 3、沟通能力：有较好的知识储备量和见解，通过有效沟通，与客户建立良好关系，帮助客户解决问题。 4、遵守店铺制度，不断学习和培训提高技巧。 任职资格 1、一年以上中医推拿、理疗等相关工作经验。 2、了解一定的中医理论知识。 3、年龄在18-42岁（熟手可适当放宽）形象、气质良好，性格开朗。 4、良好的沟通协调能力、技术手法好、有服务意识和团队精神。 5、中医或医学护理专业优先考虑，接受无经验，公司提供全套带薪培训。 员工福利 1、底薪+手工提成+销售提成。 2、包吃包住、月休4天。 3、社保、工龄奖、节日礼品/福利、奖金、带薪年假等。 4、不定期组织团建、旅游、轻松良好的工作环境。 5、提供系统的培训和公平的竞争环境、完善的晋升机制。 6、晋升空间大。 地址：广东佛山市南海区里水镇里广路8号金名都17-18栋商铺 联系人周小姐   ******

【职责内容】 岗位职责： 1、负责抖音，小红书，快手，百度等APP的日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务； 2、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 3、跟进公司需求，策划并执行微媒体热门话题营销； 4、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量； 5、负责与公司官网、网店、线下活动等相配合； 6、与外部有价值的平台或资源寻求合作，聚集人气，扩大影响力。 任职资格： 1、专科以上学历，性别不限，年龄25-35岁，3年以上相关工作经验； 2、市场营销、广告、传媒、电子商务、新闻、中文等专业优先； 3、热爱新媒体行业和自媒体运营，对抖音，小红书，美团，百度，微信、微博、互联网等平台较为熟悉； 4、对移动互联网发展和时下热点高度关注，思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力； 5、有独立策划、制作小视频，实施新媒体活动的能力； 6、积极主动，责任心强，有良好的团队意识； 7、能服从领导安排，及时完成领导交给的工作

【职责内容】 岗位要求： 1、大专以上学历，市场营销及策划类专业； 2、有本行业或相关行业的本岗位工作经验； 3、熟悉美容连锁行业运营者优先。 岗位职责： 1、通过活动策划开拓美容院新客户； 2、维护和增加拓客渠道，合作商洽谈； 3、对美容院的会员进行管理； 4、公司各项活动策划及实施； 4、协助增加各会所会员人数，提高各会所业绩； 5、负责企业的形宣管理。

Primary Responsibilities主要职责 Welcome and assisting our guests with enthusiasm, effciency and professionally at all times, handle any guests' problems or complaints in an understanding and hospitable manner. Ensure they are resolved and followed through. Opera Knowledge & Skill. Front Office & F&B Service background. 以热情好客的态度欢迎所有客人，为客人提供所需的协助，处理宾客的问题或投诉以确保问题得到解决并跟进。 熟悉使用opera。 招聘前厅服务/餐饮服务宾客关系经理各1人。 Knowledgeand Experience知识和经验 Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’ guest relation experience in international hotels. Fluent in English; additional language.skills(Chinese/Russian/German/French, etc.) preferred. Cross-culturally adaptable, able to integrate well into team environments, strong learning ability with a strong passion for the hospitality industry, open to job rotation training. 酒店管理/旅游相关专业优先，1年以上国际品牌酒店对客服务经验。 英语流利，掌握第二外语(中文/俄语/德语/法语等)为佳。 具有跨文化适应能力，能够很好地融入团队环境，具备较强的学习能力，对酒店业充满热情，乐于接受岗位轮换培训。

前台办理入住、退房登记、收银等日常工作 做好酒店日常接待问询工作 对洲际集团会员待遇等促销活动以及酒店推行的活动的解释工作 完成每日营业报表及各类统计表 完成领导安排的各项工作 接受倒班，含夜班

监督日常预订业务  管理客房流量，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理  记录散客趋势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作  建立并维护客房分配方案  确保数据库中客人记录和客户资料的准确性  记录市场代码  将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作  维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确  记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订  修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录  调查和记录未按预订抵店的预订情况  监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率  记录和处理所有团队预订，并监测预订情况，定期向经理通报  正确为优悦会会员累计积分

工作职责： 一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责： 1.管理酒店入住系统中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。 任职资格： 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店前台操作流程及Opera操作系统。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、英语流利；掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

负责厨房燃气炉具、制冷设备、给排水设备、水泵维修等机械类。 确保所有机修机器和管道的顺利运行，并且保证它们处在很好的工作运转状态。 在日常的保养和维修工作中监督机修工。 跟进工程工作单。 检查所有机器，设备。计划和执行各项管件设备来确保它们处于正常的工作状态。 给所有机修的相关设备建立保养计划。 对各种水系统实行水质处理控制。 在管件方面要熟悉当地规定。 完成其他指派的工作。

1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 8. 底薪+加班工资