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  • 客服

  • 苏州 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位要求】 -  有较强的责任心,工作认真踏实。 -  熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 -  熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 -  身体健康,精力充沛。
  • 多面手

    5千-6千
    苏州 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位要求】 -  中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 -  有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 -  熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 -  身体健康,品貌端正,气质高雅。 -  掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 西餐主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保门店高效运营,包括披萨制作、出餐速度、外卖配送等环节达标。 2、监督食品安全、卫生标准(符合当地法规及公司要求)。 3、管理库存,控制食材损耗,定期盘点并下单补货。 4、培训员工,制定排班表,协调岗位分工。 5、监控预算,控制人力、物料等成本。 6、完成每日/周报表(营业额、库存、人力等),向区域经理汇报。 任职要求: 1、高中及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先。 2、2年以上餐饮行业经验,2年以上披萨店或快餐连锁管理经验者优先。 3、熟悉厨房运营、库存管理及排班流程
  • 管事主管

    6千-6千
    苏州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险
    • 单休/双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责管事阿姨的工作安排及管理。 2.保证运营区各类餐具正常清洗流程及时按需完成清洗工作任务。 3.协助厨师长其他工作安排。
  • 早餐厨师

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店早餐的食材准备、烹饪及出品,确保早餐菜品质量符合酒店标准; 2、根据每日早餐菜单,高效完成各类中式、西式早餐的制作,包括但不限于粥品、面点、煎蛋、沙拉等; 3、保持厨房工作区域的清洁与卫生,严格遵守食品安全及操作规范; 4、协助管理早餐食材的库存,定期检查食材新鲜度,避免浪费; 5、配合团队完成早餐时段的备餐、供餐及收尾工作,确保服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能,熟悉早餐类菜品的制作流程,有相关经验者优先; 2、工作细致认真,能够适应早班工作(通常为清晨5:00-9:00或类似时段); 3、具备良好的卫生意识,了解食品安全及厨房操作规范; 4、具备团队协作精神,能够高效配合其他厨师及服务人员完成工作; 5、身体健康,无传染性疾病,持有健康证者优先。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅; 2、监督并指导前台员工的服务标准执行,提升宾客满意度,及时处理宾客投诉及突发事件; 3、制定并优化前厅服务流程及标准,定期组织员工培训,提高团队专业水平与服务意识; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮、工程等)的沟通协作,确保跨部门服务衔接流畅; 5、负责前厅部排班、考勤及绩效管理,合理调配人力资源,控制部门运营成本; 6、分析宾客反馈及运营数据,提出改进建议并推动落实,持续提升服务质量。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先,对酒店前厅运营有基本认知; 2、优秀的沟通协调能力及服务意识,能妥善处理宾客关系与团队协作问题; 3、具备较强的抗压能力与应变能力,能高效应对高峰期客流或突发状况; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件,具备基础数据分析能力; 5、工作细致认真,责任心强,能适应轮班制工作安排; 6、有酒店前厅岗位经验者优先,无经验者可接受系统培训。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐、西餐和宴会会议接待服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责自助餐厅日常菜品和零点制作,确保出品质量与食品安全标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制成本,减少浪费 3、维护厨房设备清洁与保养,保持工作区域卫生符合标准 4、协助制定季节性菜单及特色菜品研发 5、督导厨房员工操作规范,培训新入职人员 6、协调餐厅运营需求,及时调整出餐节奏 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能,熟悉中西式自助餐菜品制作流程 2、持有健康证,掌握食品安全操作规范 3、能适应早晚轮班制工作,节假日高峰期需值班 4、具备团队协作意识,有1年以上厨房工作经验者优先 5、有成本管控意识,能独立完成备餐工作
  • 餐厅主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、监督食品质量与服务流程,确保符合酒店卫生安全标准及客户满意度要求 3、处理顾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实 4、负责餐厅员工培训,提升团队服务技能与工作效率 5、控制餐厅运营成本,包括物料损耗、人力成本等 6、定期分析经营数据,提出营收增长及服务优化建议 7、协调厨房与前厅工作衔接,保障出餐效率与服务响应速度 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营全流程,掌握食品安全及卫生管理规范 3、具备较强的现场指挥能力与突发事件处理技巧 4、优秀的沟通协调能力,能有效调动员工积极性 5、工作细致严谨,具有成本控制意识与服务创新思维 6、能适应早晚班及节假日排班工作制 7、持有餐饮相关职业资格证书者优先考虑
  • 厨师

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅日常菜品的烹饪制作,确保出品质量稳定、口味符合标准; 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,避免浪费; 3、保持厨房工作区域的清洁卫生,严格执行食品安全与卫生管理制度; 4、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验; 5、维护厨房设备,确保其正常运转,及时上报维修需求; 6、配合团队完成大型宴会或特殊活动的餐饮服务任务; 7、遵守酒店规章制度,服从工作安排,完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能,熟悉常见菜系的制作方法; 2、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求,注重细节; 3、能够适应快节奏工作环境,具备团队协作精神; 4、身体健康,无传染性疾病,持有健康证; 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、工作认真负责,吃苦耐劳,愿意学习并提升专业技能。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 1、为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。 2、维持现金流动,确保收到现金的准确性。 3、主要工作职责是协助值班经理和前台经理。 4、能够交叉培训和互相轮岗在到达大堂, 天空大堂还有后区办公室。 5、也须完成日常值班经理的工作。 6、全面了解经理和主管的全部工作职责。 7、针对酒店所发生的与运营相关的事宜应及时向值班经理/值班经理报告。 8、提供全方位的指导给所有部门。 9、针对要求与其他酒店部门合作,协调并且沟通。 10、在运营高峰来临时支持和协助前厅部经理。 11、检查前线和后区的运营是否整洁有序。 12、透彻领悟管理和监督员工的各项工作。 13、监控M体验部员工的工作,以确保客人得到迅速,亲切,个性化的服务。 14、监督M体验部人员的工作,确保以得到最佳的平均客房出租率和平均房价为目的,从而最大限度地提高收入。 15、监督M体验部的接待工作,尤其是以确保那些会员客人,再次光临的客人和其他的贵宾受到到特别重视和认知。 16、每日需在抵店列表上高亮重要客人,对比预测出租率及实际出租率,通知员工注意当日房态。 17、应每日更新客房升级销售数据,确保月度客房升级销售数据准确性,相关报表应由财务日审在每月7号前进行再核查和再确认。 18、当前台登记入住或者离店的客人较多时,提供必要支持。 19、维持部门间的关系,尽量为客人提供最优质的服务。 20、了解信用政策及办理程序,与财务部门保持紧密联系,确保能尽快地执行信用政策。 21、熟知系统恢复程序。 22、对升级及特殊物品需求的审批。 23、对M体验部员工的穿着、个人卫生、面容、仪态及行为进行监督,维护酒店的标准。 24、每月组织部门会议回顾操作程序、需要特别处理的事件。 25、为体验厅员工准备工作计划,安排假日及休息时间,考虑并预计大型活动安排,特别是或早或晚到达和离开的客人安排。 26、确保充分了解千琇悦酒店标准和商业目标。 27、对值班经理提供充分的支持。 28、分析并批准折扣及扣款。 29、紧急形势下利用资产管理系统采取行动。 30、熟知所有酒店紧急程序。 31、熟知信用条款。 32、在体验专员缺席的情况下代替员工行驶责任协助社交体验经理或值班经理。 33、熟知楼层物品丢失与损坏程序。 34、执行相关被分配的责任和特别项目。 35、准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。 36、满足客人需要被叫醒的要求。 37、与相关部门合作,呼叫客人。 38、在突发事件发生时,严格按政策执行,如火灾、炸弹威胁及其他危险事件。 39、详细了解突发事件的对应策略。 40、维持部门间的关系,尽量为客人提供最优质的服务。 41、详细了解酒店附近的各个地方,如:餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。 42、按照酒店政策,处理送给客人的邮件、信息、传真、电报及其他特殊物品。 43、处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。 44、在文档中记录下客人收到的挂号信、电报、包裹。 其它: 1、有酒店筹备经验者优先; 2、了解酒店周边地区的最新信息,名胜风景地等,为顾客提供便利信息; 3、善于建立、维护良好的客户关系; 4、善于聆听、多方位思考; 5、善于通过观察、收集、分析,进行创新并大胆尝试; 6、英语书面、口语流利;
  • 前台接待

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责1:负责客户接待,登记、咨询、引导工作 2:负责前台电话接听和转接 3:负责签收信件、快递、报纸等 4:负责公区环境管理 5:领导交办的其它事务 任职要求1:年龄18~25周岁,身体健康,身材均匀,五官端庄 2:具有良好的沟通协调能力及服务意识;反应灵敏,端庄大方,举止文雅
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1、在客人要求前,主动、迅速、有礼貌地帮客人提重的行李、外套、皮箱等。 2、保持积极、乐观态度,认真关注每位到达酒店的客人。 3、在处理客人行李时,了解客人登记及结账手续。 4、在主要的门口迎接客人,特别关注当天到达的回头客和我的千禧会员。 5、协助到达和离开的客人开、关车门。 6、保持良好的站姿及车道的畅通。 7、引导客人到大堂,在客人登记时,站在客人后面等待客人,注意观察接待台社交大使给出的房间号,拿到房间号后,立刻陪同客人到房间。 8、熟悉酒店布局,陪同客人到达酒店的各个场所。 9、按照酒店标准,引导客人到房间。 10、熟悉电梯的运作及酒店紧急通道。 11、为客人提供有关酒店设施及服务的信息。 12、为客人提供服务及引导。 13、知道客人的名字,特别是回头客、长期的住店客人及定期的住店客人的名字,在客人通过大厅时,主动询问客人是否需要帮助。 14、保持大厅的干净及整洁,发现污物时,及时通知行李或行李员领班。 15、上班时保持个人穿着整洁,发型整齐,皮鞋锃亮。 16、必要时帮助其他员工工作。 17、在值班期间,保持行李房干净及整洁。 18、准备报纸的发送,按照上级的要求把报纸送到客人房间。 19、用值班记事薄记录重要事情。 20、能够操作通信设备。 21、安排交通并协助客人提行李。 22、安全地管理钥匙。 23、确保最大限度上满足客人的需求,关注重要贵宾从到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,使客户满意。 24、随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量称呼客人的姓名。 25、与其他部门保持合作,与必要外界部门保持联系,确保为客人提供优质服务。 26、帮助社交体验经理去布置房间,如果有需要的话。 其它: 1、有酒店筹备经验者优先; 2、了解酒店周边地区的最新信息,名胜风景地等,为顾客提供便利信息; 3、善于建立、维护良好的客户关系; 4、善于聆听、多方位思考; 5、善于通过观察、收集、分析,进行创新并大胆尝试; 6、英语书面、口语流利。
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格: 1.年龄要求:25-50岁,工程类专业毕业或受过工程类培训。 2.具备相关专业知识,有实际操作动手能力、维修经验; 3.具有设备设施的维护、保养、检修工作经验; 4.熟悉水、暖、通等专业知识。持电工操作证; 5.有一定沟通能力、执行能力和团队合作精神,责任心强,能够吃苦耐劳; 6.条件优秀者可适当放宽要求。 岗位要求: 1.组织班组人员按时完成上级下达的维修任务,,督促维修人员在操作过程中严格执行操作规程,完成各项工作任务; 2.安排班组人员按时实施月度,季度和年度维修保养计划,在实施过程中,作好全面记录,以作设备的归档资料; 3.协同其他班组完成规模较大的维修工作协助值班工程师完成应急和日常维修任务; 4.督促本班组人员和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况,并随时给予技术操作方面的指导; 5.督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养做好有关故障及零部件更换情况 记录,做到每月进行整理、登记和存档 6.定期给员工做相关技术交流和知识培训。
  • 强电主管

    5千-6千
    苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格: 1.年龄要求:25-50岁,工程类专业毕业或受过工程类培训。 2.具备相关专业知识,有实际操作动手能力、维修经验。 3.有电工上岗证或特忠设备操作证等。能够出色的做好对客服务技能,机智灵活的处理工作忠遇到的难题和压力。 4.身体健康,品貌端正,刻苦勤奋,工作细致,有良好的服从能力和责任感。 5.条件优秀者可适当放宽要求。 岗位要求: 1.确保所管辖的系统及附属设备的安全节能高效运行和保证设备处于优良的状态中; 2.切实执行上级指示,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行规程及遵守员工守则; 3.确保各项工作严格按照规章制度执行; 4.制定、完成设备的维修保养计划; 5.制定、执行电气设备的安全操作规程,防止工伤意外发生; 6.管理好本系统的电器材料、员工借领工具、领用材料的登记及保管制度; 7.搞好本系统的日常行政工作、设备运行,确保工程工作单、设备维修保养单的工作按时、按质按量完成,并统计维修成本; 8.完成上级安排的其他工作。
  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理; 4、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 5、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能与服务意识; 6、处理客人投诉及突发情况,确保问题及时解决,维护客户满意度; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)协调配合,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先; 2、熟悉客房服务流程及标准,了解酒店行业相关法规; 3、具备较强的组织协调能力,能高效安排团队工作; 4、注重细节,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、良好的沟通能力,能与员工及客人有效互动; 6、具备基础的数据分析能力,能根据运营情况优化管理策略; 7、身体健康,能适应倒班或弹性工作时间。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场突发事件处理; 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,确保服务质量符合酒店要求; 3、监督食品卫生安全及餐厅环境卫生,落实相关管理制度; 4、负责餐厅成本控制,包括食材损耗管理、餐具盘点及能耗优化; 5、培训新员工并定期组织服务技能考核,提升团队专业水平; 6、处理顾客投诉及建议,建立客户满意度改进方案; 7、配合厨房部门协调出餐节奏,优化用餐高峰期服务效率; 8、完成上级交办的临时性运营任务及数据统计工作。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业基础管理经验,熟悉中西餐服务流程优先; 2、掌握食品安全法规及5S管理标准,持有健康证; 3、具备较强的现场协调能力与抗压能力,能高效处理突发状况; 4、语言表达清晰,具备基础员工培训及团队激励能力; 5、工作细致严谨,对服务品质有高标准要求; 6、能适应早晚班轮换及节假日工作安排; 7、有成本管控意识及基础数据分析能力。
  • 前厅接待

    4千-6千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 五险
    • 提供餐补
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟练掌握前台业务知识及操作技能。 2、负责检查当班员工的仪容、仪表及精神面貌。 3、负责检查、督导当班员工履行工作职责,严格按照工作程序为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务。 4、负责检查前台登记手续、电脑输入及各类单据的规范填写情况。 5、负责上门客的业绩统计及工作量统计。 6、负责收集宾客意见,及时反馈,重视客人投诉,遇不能解决的问题及时上报。 7、负责在熟悉业务知识的基础上培训新员工,担当培训者的职责。 8、负责详细记录交班事项及跟进处理。 9、负责做好前台的安全、消防及清洁卫生的检查工作。 10、负责及时汇报工作中发生的问题、处理情况及建议,完成领导交办的其他事项。 11、负责做好前台资产的保管工作。 12、完成上级交办的其他工作。
  • 楼层主管

    5千-6千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率; 3、检查客房清洁、布草更换、设备维护等情况,确保客房处于良好状态; 4、处理客人的投诉和特殊需求,及时解决问题,提升客户满意度; 5、负责楼层物资的管理和申领,控制成本,避免浪费; 6、协助前厅部、工程部等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期对员工进行培训和考核,提升团队的专业技能和服务意识; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程和标准; 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性; 4、注重细节,责任心强,能够应对高强度的工作压力; 5、良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客人投诉; 6、熟练使用办公软件,具备基本的英语沟通能力者优先; 7、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 苏州 | 2年以上 | 初中 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.有2年以上品牌酒店旗下厨师工作经验 2.负责早餐厅的工作,包括食材准备、烹饪和菜品摆放等。 3.负责食品成本控制,确保菜品质量和工作效率。 4.与顾客进行沟通,提供优质的服务和建议。 5.员工餐和宴会、自助餐出品提供菜单,有中厨/西餐厨师经验优先。 任职要求: 1.具备良好的团队合作精神,能够与厨师和其他员工协作。 2.具备良好的沟通能力,能够与顾客进行有效的互动。 3.具备创新思维,能够不断改进工作方法和菜品。 上班时间:5:30-13;30 岗位:上六休一,五险,工作餐,各种福利,晋升空间大 地址:江苏省苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号地铁5号线渎川桥站直达(木渎古镇ROSSO酒店),住木渎附近优先
  • 前厅主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 工作餐
    • 五险
    • 过节福利
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1)基础条件:身体健康、五官端正,有亲和力。 2)文化程度:大专以上学历,条件优越者可不限。 3)素质要求:熟练掌握前台操作程序、对客服务及投诉处理技巧、热情周到的服务理念。 4)工作经历:2年左右酒店前厅服务和管理经历。 5)语言能力:具有较好的语言表达能力,普通话标准。会说上海话者优先考虑。 岗位职责: 配合运营经理全面管理前台各项事宜,督导员工按酒店标准向宾客提供高效优质服务,对新员工提供有效地帮助和指导。配合客房部合理安排房间打扫优先级,降低宾客等待时间,提升宾客满意度。 三、福利待遇 上五休二、五险一金、过节福利、绩效奖金、培训、团队氛围良好 地址:苏州市吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦 其他要求 国际联号工作经历:优先 语言能力:英语-良好 计算机能力:良好 年龄要求:20-40岁 其他要求
  • 大堂副理

    5千-6千
    苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.妥善处理一切有关酒店服务与设施的投诉,听取客人的各类意见和建议,确保宾客满意度; 2.协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故; 3.维护大堂及公共区域的秩序,确保宾客和酒店的人身及财产安全,保持良好的环境; 4.协助或代表总经理做好VIP客人的接待工作; 5.检查、督导在大堂及公共区域工作的各部门的工作情况和遵章守纪情况; 6.记录在当班期间发生和处理的所有事件,将一些特殊、重要的内容整理成文,交前厅部经理审阅后报上级批示; 7.对下属员工进行培训、考核与评估工作,不断提高其业务水平; 8.确保100%入住登记,监督前台严格按实名登记和访客要求操作,检查公安系统内外宾登记信息,确保与酒店系统相符,正确率100%; 9.每月完成部门网络好评指标; 10.按要求每天填写大堂日志、宾客回访电话登记表、每日客情统计表、汇总网络好评数,填写顾客意见反馈表,核对部门台账,完成考勤统计,无人超市对账分成。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位描述】 1.上货陈列:高效完成商品的加货补货,确保货架不缺货,排面整齐有序 2.顾客与收银服务:按要求和流程完成门店收银工作,做到准确收银;为顾客提供及时有效的帮助,确保顾客有舒适的购物体验 3.商品分拣与打包:按要求及时高效完成线上订单的分拣和打包 4.美食工坊:按要求和流程操作产品热加工,及时满足现制面包及热食的补充 5.作为团队成员,配合并完成门店管理组安排的其他工作事项,如现场促销支持、定期盘点与培训 任职条件: 【岗位要求】 1. 热爱零售行业,责任心强 2. 具备良好的团队合作、沟通能力和服务意识 3. 有商超、餐饮或其他零售工作经验者优先 4. 符合餐饮业健康标准,能胜任高强度的工作安排
  • 销售经理

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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