【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保为宾客提供高效、优质的服务体验； 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的工作，确保服务流程标准化； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度； 4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通与合作，确保服务无缝衔接； 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效评估，提升团队整体服务水平； 6、监控前厅部运营数据（如入住率、收入等），定期提交分析报告并提出改进建议； 7、协助制定并执行前厅部的服务标准及流程优化方案。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉前厅部运营流程； 2、优秀的沟通与协调能力，能够高效处理宾客及员工关系； 3、具备较强的服务意识及问题解决能力，能灵活应对突发情况； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件； 5、具备团队管理经验，能够有效激励和指导员工； 6、工作细致耐心，责任心强，能适应轮班工作制； 7、英语口语流利者优先考虑。

1.大专以上学历，.能热情高效从事前厅服务/餐饮服务/楼层服务，形象气质佳，精通电脑操作。   2.热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 -  根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 -  对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 -  组织本组组员对新市场进行开发 。 -  管理开发好自己的客户。   - 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 - 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性。 - 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 -  主动参与，完成各种销售报告。 -  协助计划和配合销售活动。 -  协助部门负责人做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 - 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 - 不断地对下属员工给予持续建议及支持。 - 执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 -  有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 -  具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 -  良好的英语和普通话的书写和交流能力。 -  能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。     -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责 1.主要负责点心的成品制作,根据不同面点风味要求严格操作,控制原料成本,保证出品质量。 2.做好每日餐前准备,保证销售需要及原料的充足。 3.保持冰柜、烤箱、案板、蒸笼和各类用具、餐具的清洁卫生。 岗位要求 1.有基本点心厨房的操作经验,在星级酒店有过相关工作经验。 2.做事认真负责，有耐心。

岗位职责 1.拟订本组工作工作计划，督促员工实施。 2.提出控制毛利率的实施细则，确定原料配比方案，拟定新菜品和时令菜品推出方案。 3.分派员工工作，组织制作各种冷菜。 4.计划并安排领用当日各种原料和调料，严把原料质量关。 5.严把冷菜质量关，负责本组员工业务考评，根据员工特点进行岗上培训和业务指导。 6.负责本岗位各种设施、设备、用具的安全使用和保养。 岗位要求 1.高中以上学历，或相关专业毕业。 2.有三年厨房冷菜工作经验，为人正值，有责任心，具备一定的管理能力。 3.具备较强的菜点原料加工与制作能力。 4.具有制作符合客人点菜要求食品的能力。

岗位职责 - 市场开发与客户管理：分析市场趋势和客户需求，制定销售策略以实现酒店的销售目标。积极拓展新客户，建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户意见和需求，提高客户满意度和忠诚度。 - 销售活动策划与执行：策划并组织各类销售活动，如酒店推广活动、主题宴会等，提高酒店知名度和市场占有率。与各部门协作，确保活动顺利进行，达到预期效果。 - 团队管理与培训：领导和管理销售团队，制定工作计划，分配销售任务，监督团队成员的工作进展，定期进行绩效评估和反馈。组织内部培训，提升团队成员的销售技巧和专业知识。 - 营收管理与分析：监控酒店的销售数据，分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，确保酒店的营收目标达成。制定并执行预算，控制销售成本，提高销售利润。 任职要求 - 教育背景：大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 - 工作经验：具有2年以上酒店销售工作经验，其中至少1年以上管理经验。 - 专业技能：熟悉酒店销售业务流程，具备出色的市场分析、销售策划和客户管理能力。熟练使用办公软件和酒店销售管理系统。 - 沟通能力：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门和客户进行有效的沟通和协作。 - 语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够与国际客户进行交流。

岗位职责  -  直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。   -  对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。   -  协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。   岗位要求  -  良好的英文口头表达和书面表达能力   -  熟练使用微软办公软件和前台系统。   -  具有解决问题和组织能力。   -  拥有前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。   -  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

岗位职责 管理豪华阁（行政酒廊）的运作和工作流程，使宾客满意度最大化。 获得客人的意见，参加每日和每月会议并指出服务中需要提高的区域。 推动喜出望外的宾客忠实感必须在每一次的对客服务接触中成为令宾客喜出望外的模范。 积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见， 确保客人的满意度。 识别员工的培训需求和服务中需要提高的区域。 推动悦享时刻，积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见， 确保客人的满意度。 确保及时有效而得体地处理宾客投诉。 管理和指导所有的员工以确保酒店的政策和程序都得到执行。 监管豪华阁的运作并使运行顺畅以获得客人的最大满意。 岗位要求  良好的英文口头表达和书面表达能力。 熟练使用微软办公软件和前台系统。 时刻表现专业，自信，和领导风范，并且具有较好的处理宾客关系技能。 温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。

【岗位职责】 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职资格: 1.大专及以上学历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

岗位职责 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、明确了解食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，包括各类摆台、餐中服务、餐后收尾等。 4、确保服务台保持干净和整洁。 5、有效地与厨房沟通。 6、和客人、同事礼貌友好，保持全程微笑服务，有耐心。 7、完成上级领导分配的工作。 8、参加酒店/部门安排的所有培训。 9、灵活性班次。 10、协助同事完成各项工作。 岗位要求 1、形象好，气质佳，女生身高160cm及以上，男生身高172cm及以上； 2、无不良嗜好（如抽烟、酗酒、熬夜打游戏等） 3、能够服务部门工作安排，团结同事，讲礼貌。 4、身体健康，无传性疾病，无纹身、狐臭。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、协助主厨完成厨房日常烹饪工作，负责指定菜品的制作与出品 2、按照标准食谱准确执行烹饪流程，确保菜品质量稳定 3、负责食材的初加工、切配及预制工作 4、维护工作区域卫生，严格执行食品安全标准 5、合理管理食材库存，减少损耗 6、协助开发新菜品并参与菜单调整 【岗位要求】 1、具备基本的中式烹饪技能，了解常见烹饪技法 2、有2年以上星级酒店工作经验者，能够熟练使用各类厨房设备及工具 3、具有团队协作意识，能适应高强度工作环境 4、服从工作安排，遵守厨房操作规范 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先

岗位职责 Job Responsibilities Tomanaging the outlet, according to the established concept statement. 根据要求有效的管理大堂吧。    Toensure that SOP and Basic standards are adhered to in order to achieve thelevel of service established in the Departmental Operations Manual. 确保标准操作程序和基本的标准被遵守，以达到相应的服务标准。   Toassign responsibilities to subordinates and to check their performanceperiodically. 给下属分配职责，定期检查他们的表现。 Toensure table reservations are taken properly in order to maximize the lobbylounge turnover. 保证所有的预定都被恰当处理，以达到大堂吧最大的翻台率。 Totake a hands on approach in the operation of the outlet. 帮助管理大堂吧运营。 岗位要求 Job Requirement 1. Minimum of two yearsof lobby lounge operations management experience.必须有2年以上的大堂吧管理经验。 2. Demonstrated stronghospitality and communication skills.有较好的服务精神和沟通技巧。 3. Proficient in Englishand Chinese.熟练使用英语和中文。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，确保布草、制服洗涤质量符合酒店标准 2、制定并执行洗衣房工作流程、操作规范及卫生管理制度 3、合理调配员工班次，监督设备使用维护，控制洗涤剂等物料消耗 4、定期检查洗涤设备运行状态，协调工程部进行预防性维护保养 5、严格把控布草分拣、洗涤、熨烫、折叠全流程质量，处理特殊污渍 6、负责洗衣房员工技能培训及绩效考核，建立标准化操作体系 7、编制洗涤用品采购计划，控制成本并保持合理库存 【岗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房运营流程，掌握各类织物特性及专业洗涤技术 2、具备2年以上酒店洗衣房工作经验，有团队管理经验者优先 3、了解工业洗涤设备原理，能处理常见设备故障 4、较强的质量意识与服务意识，能承受高强度工作压力 5、具备基础成本核算能力及库存管理知识 6、身体健康，无色盲色弱，能适应湿热工作环境 7、持有相关职业资格证书者优先考虑

岗位职责： 1.负责财务部应收账款记账工作; 2.核实所有从前台.餐厅及其他消费点转入的应收帐是否有附件并有效; 3.确保正确处理信用卡交易手续费和熟悉关于信用卡使用的规章制度，同时熟悉送发帐单及相关信贷政策; 任职资格： 1.基本记帐知识，包括帐簿档案管理 2.熟悉内部控制系统和程序 3.良好的现金处理能力

1.精通各菜着的切配方法，娴熟的驾驭配菜技巧，有超群的刀工技术，有广泛的菜着学问; 2.周期性研发新菜，保证菜品出品质量，要求符合卫生和生产工艺要求，发现不合格产品应返工重制; 3.开餐前后做好本岗位卫生工作，准备好各种配料和调料，做好设备.用具的清洁和维护; 4.完成上级交待的其他工作:

【岗位职责】 1、负责西厨房热厨区域的日常运营管理，确保菜品出品质量符合酒店标准 2、监督并指导厨师团队完成每日备餐、烹饪及装盘工作 3、根据菜单要求制定标准化操作流程，并确保严格执行 4、控制食材成本，合理规划原料使用，减少浪费 5、维护厨房设备，确保工作区域符合卫生及安全规范 6、协助行政总厨开发新菜品，定期更新菜单 7、负责厨师团队排班、培训及绩效管理 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业背景，熟悉各类西式烹饪技法 2、3年以上西厨房工作经验，1年以上管理岗位经验优先 3、精通牛排、意面、海鲜等西式热菜制作工艺 4、具备良好的成本控制意识和食品安全知识 5、能够承受高强度工作压力，适应倒班工作制 6、具备团队管理能力和沟通协调能力 7、持有厨师职业资格证书者优先

1.     Audit and process all invoices. Ensure all invoices are attached with Purchase Request, Purchase Order, Receiving Records and/or other supporting documents as appropriate.审核及处理所有的发票。确保所有发票都有相应的采购申请单,收货报告及其他必要附件。 2.     Check all expenses reports, bank payment requests, cash payment requests or auto-payments to ensure that supporting documents are sufficient.审核所有费用报告，银行付款申请，现金付款申请和自动转帐付款凭证，确保所有付款凭证附件齐全有效。 3.     Follow all Standards of Operations, Local Standards of Operations, property accounting guidelines and general accounting practices pertaining to Accounts Payable and payment procedures. Sound commercial judgment and common sense should also apply.掌握所有操作规范，遵守相关会计政策及工作要求，确保应付帐款及付款程序符合会计处理标准以及当地政策要求。具有正确判断能力及一般常识。 4.     Route all bank and cash payment applications to Director of Finance and General Manager for approval.所有银行及现金付款必须获得财务总监和总经理的批准。 5.     Prepare checks or remittance application for approved Bank Payment Requests.在获得管理层批准付款后准备支票或电汇单。 6.     Maintain and file all invoices and supporting documents with all paid invoices stamped “PAID”.保管及装订所有发票及相关附件，并确保所有已付款发票盖上“已付款”章. 7.     Maintain a check log of all printed checks and all voided checks. Voided checks have to be signed off by the Assistant Financial Controller.登记所有已开支票及作废支票。支票作废必须得到助理财务总监的签名。 8.     Answer all inquiries from trade creditors and reconcile creditors statements.回答所有供应商的询问并及时与供应商对帐。 9.     Familiarize with the Accounts Payable System.熟悉应付帐款电脑系统。 10.  Post all invoices and payment data into the hotel accounting system.所有相关发票及付款数据必须及时输入电脑系统。 11.  Balance Account Payable Ledger and reconcile with the General Ledger closing balance periodically and at month-end.每月月末定期进行应付帐与总帐对帐，如有不符，分析其原因。 12.  Analyze the monthly A/P Aging Trial Balance and follow up with all abnormalities.每月进行应付帐款帐龄分析，并对所有异常帐款进行跟踪了解。 13.  Perform all other Accounts Payable functions执行其他应付帐款职责。 14.  Others（其他） a)     To respond to the changes in departmental functions as dictated by the industry, the company or the hotel适应行业,公司,或者酒店对本部门职责变动的要求。 b)     To provide courteous and professional service and to maintain good working relationships with all hotel associates.提供有礼的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。 c)     To have a complete understanding of the hotel associate handbook and to adhere to the regulations contained therein.充分了解酒店人事手册内容和遵守其中的要求。 d)     To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire, safety and hygiene.充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 e)     Performs other tasks as assigned by Management.履行管理层委派的其他任务. f)      Rectifies the weaknesses stated on Hotel Controller Internal Control Review Checklist Section I Financial Reporting and related sections.调整及纠正酒店运作中的弱点及漏点，做好内部审计工作，协助相关部门作出相应的调整和改正。

岗位职责 1、调查和了解市场情况，掌握酒店和餐厅经营情况，制定短期经营目标和经营计划；安排下属班次，合理分工。 2、保持并发展客户关系。 3、检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 4、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 5、审核餐厅的营业收支情况，填写营业报告。 6、定期对下属进行绩效评估，提出员工奖惩方案，并组织对本餐厅人员培训。 岗位要求 1、基本素质：具有强烈的事业心和责任感，有高尚的职业道德。 2、自然条件：身体健康，仪表端庄大方。男，1、741、79米；女,1、651、69米、年龄25岁以上。 3、文化程度：大专以上学历，具有餐饮管理，市场营销学等方面知识 4、工作经验：1年以上西餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求。 5、可提供毕业证书。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅； 2、监督前台员工服务质量，定期进行业务培训与考核，提升团队专业水平； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、审核每日房态、账目及报表数据，确保信息准确无误； 5、配合其他部门完成接待任务，如会议、团队入住等特殊需求； 6、优化前台工作流程，提出改进建议以提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、2年以上高星级酒店前台工作经验，1年以上同岗位管理经验； 3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件； 4、具备优秀的沟通协调能力与突发事件处理技巧； 5、英语口语流利，能熟练接待外籍宾客； 6、工作细致耐心，具备较强的服务意识与团队管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房送餐服务的日常运营管理，确保送餐服务高效、准时、符合标准 2、监督送餐团队的工作表现，合理安排送餐人员排班及任务分配 3、检查送餐设备及餐具的清洁与维护，确保符合卫生及安全标准 4、处理客户对送餐服务的投诉与反馈，及时解决问题并提升客户满意度 5、与厨房、前台及其他部门保持良好沟通，协调送餐服务的顺畅运行 6、定期盘点送餐物品库存，确保物资充足并控制成本 7、培训新入职送餐员工，提升团队服务技能与效率 【岗位要求】 1、具备酒店同岗位相关工作经验者 2、熟悉酒水知识，良好的沟通协调能力，能够高效处理突发情况 3、具备团队管理意识，责任心强，能承受一定工作压力 4、身体健康，能适应倒班及高强度工作节奏 5、熟悉食品安全及卫生管理相关规范 6、有基础英语优先

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作，确保酒店各区域安全无隐患，及时发现并处理安全隐患； 2、制定并执行酒店防损计划，监督防损措施的实施，确保酒店财产及人员安全； 3、处理突发事件及安全事故，包括但不限于盗窃、火灾、纠纷等，及时上报并配合相关部门调查； 4、管理防损团队，安排值班及巡逻任务，确保团队成员严格遵守酒店安全规章制度； 5、定期组织安全培训及演练，提高员工安全意识和应急处理能力； 6、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，确保酒店安全管理工作符合法律法规要求； 7、负责监控系统的日常维护与管理，确保监控设备正常运行，并定期检查录像资料； 8、完成上级领导交办的其他安全相关工作。 【岗位要求】 1、5年以上酒店或相关行业防损、安保工作经验，其中至少2年以上管理经验； 2、熟悉酒店安全管理制度及操作流程，具备较强的突发事件处理能力； 3、具备良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并与各部门协作； 4、责任心强，工作细致，具备较强的风险预判及问题解决能力； 5、身体健康，能适应倒班工作制； 6、持有消防、安保等相关资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责大堂吧日常运营管理，确保服务流程规范、高效，为客人提供优质的饮品及轻食服务； 2、督导服务员完成日常工作，包括备餐、清洁、摆台、酒水调制及出品质量控制； 3、处理客人咨询、投诉及特殊需求，及时协调解决突发问题，提升客户满意度； 4、负责大堂吧物资管理，包括酒水、餐具、设备等物品的申领、盘点及损耗控制； 5、协助制定并执行服务标准与培训计划，提升团队服务技能与工作效率； 6、配合酒店其他部门完成大型活动或VIP接待的餐饮服务支持。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店同岗位工作经验； 2、熟悉酒水知识及基本调制技巧，了解咖啡、茶饮等饮品制作流程； 3、具备简单烹饪，咖啡拉花，调酒技能； 5、具备基础英语交流能力者优先； 做五休二，包吃包住，五险一金

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导西餐服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一； 3、协助制定西餐厅菜单，参与菜品研发与成本控制，优化出品质量； 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施； 5、负责西餐厅物资管理，包括餐具、布草、食材等，定期盘点并控制损耗； 6、配合厨房团队协调出餐节奏，确保菜品按时、按标准呈现； 7、组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备西餐厅服务或管理经验，熟悉西餐服务流程及标准； 2、良好的沟通协调能力，能够高效处理顾客及员工关系； 3、具备较强的团队管理能力，能调动员工积极性并提升工作效率； 4、对西餐文化及菜品有一定了解，关注行业趋势； 5、工作细致认真，责任心强，能适应倒班及高强度工作； 6、具备基础的英语沟通能力者优先；