【岗位职责】 接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神，具有优良的服务意识和敬业精神。 有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 大专以上学历，普通话标准以及基本的英语对话能力，谈吐礼貌，声音甜美。 熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。 具有星级酒店相关工作经验者优先。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长分工，完成自助餐、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责： 1、负责接听电话、转接电话以及提供问询服务； 2、负责应对客人提出的各类问题，做好跟进、协调处理。 任职要求： 1、普通话标准，语言表达流畅，有英文功底； 2、工作认真细致，有上进心。

岗位职责： 1.为所有抵店或离店的客人提供开门服务 2.问候微笑服务来往的客人 3.协助客人将行李运到大厅或房间 4.需要了解酒店整体布局以及各种产品知识，方便及时回答客人的问题 5.保持酒店入口畅通，地面清洁 岗位要求： 1.良好的形象气质，积极服务的工作态度 2.贯彻以客户为中心的价值观 3.实习至少六个月及其以上，男生优先考虑

『招聘岗位』 1.中西餐厅实习生 2.前台实习生 3.礼宾实习生 4.职能部门实习生(本科及以上学历优先考虑) 『岗位要求』 1.有志在酒店行业发展 2.热爱服务行业,有一定的服务意识; 3.实习期至少六个月或六个月以上

岗位职责 1.审核及处理所有的发票。确保所有发票都附有相应的采购申请单,收货报告及其他必要附报件。 2. 审核所有费用报告，银行付款申请，现金付款申请和自动转帐付款凭证，确保所有付款凭证附件齐全有效。 3. 掌握所有操作规范，遵守相关会计政策及工作要求，确保应付帐款及付款程序符合会计处理标准以及当地政策要求。具有正确判断能力。 4. 熟悉应付帐款电脑系统。 5.所有相关发票及付款数据必须及时输入电脑系统 6 执行其他应付帐款职责。 岗位要求 1.财务专业（或相关专业）毕业以上文化程度。 2.2-3年以上工作经验； 3.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5.坚持原则、廉洁奉公。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对客人安全负责。 2、做好安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，水乐园服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。 3、持有本地有效的证件

【岗位职责】 1.积极的工作，友好的为客人提供服务。 2.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 3.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 4.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 5.及时准确的为酒店内外宾客转接电话，为客人传递信息，确保顾客隐私。 6.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 7.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 8.维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 9.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 10.能熟练的掌握和运用电脑 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有流利的英语口语者优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、实习时间不少于6个月

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有流利的英语口语者优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、实习时间不少于6个月

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康 2、能够承受工作压力

岗位职责/职位描述Responsible for processing all roomreservation requests, cancellation on amendments to the hotel’s customers.宾客服务中心预订文员负责处理所有酒店客人的订房需求、订房取消和订房更改。CORE WORK ACTIVITIES岗位主要工作职责Administration行政l  Receives, processes, and confirms all by Hotel Sales, phone, letter,from the Internet or other booking channels reservation requirements;接受、处理和确认所有通过销售、电话、信函、网络或其他订房渠道发来的订房需求；l  Complete OTA and travel guests audit every day;每天完成OTA、旅行社客人的入住审核；l  According to the operational procedures, booking sheet for sorting andfiling. To ensure that all relevant information on record, regular inspectionto ensure that the guest data, the correctness of the information;根据操作规程，对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案,定期检查以确保客人资料、信息的正确性；l  Maintains file of no-show and cancellation report; record each channelreservation during the day;维护整理未抵店客人的报告，预订取消报告，记录当日各渠道的订房数量；l  Attends to inquiries, complaints and requests regarding reservations;处理客户有关订房的咨询、投诉和需求；l  Reasonable room control state changes, to maximize revenue;合理控制房态变化，实现收益最大化；l  Complete the Daily/Weekly/Monthly report;完成每天/每周/月度报表；l  Participate and cooperate with RSVN training;参与并配合部门经理、主管的部门培训；l  Performs duties common to all non-supervisory personnel and other dutiesas may be assigned by the Revenue Manager/Supervisor;独立自主的完成日常工作和收益经理或主管委派的任务；l  Maintain an organized, clean and tidy work area.保持工作区域的整洁。Financial and RevenueResponsibilities财务及收入职责·          Recycles where-everpossible and enforces cost saving measures在任何可能的情况下进行资源循环利用，增强成本控制意识。Training and HumanResources培训和人力资源·          Provide passionateand enthusiastic service for internal staff and external guests with Suning HMCstandard.依照苏宁酒店管理公司品牌标准，礼貌热情地为外部客人及内部员工服务。·          Identify and dealwith issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding.识别和处理可能导致跨文化冲突或误解的问题。ProfessionalTechnical Responsibilities专业技术责任·          Effectivecommunication skills in both Chinese & English.有效的中英文沟通能力。·          Strong guestinteraction and interpersonal skill.优秀的对客服务和沟通技巧。·          Be expert of Opera.熟练操作Opera系统。·          Be expert of OfficeSoftware.熟练操作办公软件。·          1 year insimilar size hotel.应具备在相当规模饭店1年的经验。·          Ability towork flexible hours.能适应翻班及长时间工作。Miscellaneous其他·          All staffs arerequired to comply with every reasonable request from their hierarchicalsupervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normalcircumstances.所有员工在工作中都被要求遵守直接主管所发出的一切合理要求，并且遵循、完成工作。·          All staffs may beassigned to other duties in the hotel as and when required by business levels.当涉及到商业层面时员工须签署酒店内相关其他责任。GENERAL DUTIES:一般职责：·          Abide by Hotel’s andDepartment’s policy & procedure.遵守酒店及部门的各种规章制度。·          Perform other relatedduties & special projects as assigned by the supervisor随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。Health and Safety健康与安全·          Ensure that allpotential and real Hazards are reported immediately and rectified·          确保所有潜在的和实际的危险是被立即报告和纠正的。·          Be fully conversantwith all departmental Fire, Emergency procedures·          熟悉各个部门的消防、紧急事件的处理程序。·          Ensure that allemergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for thesecurity and safety of guests and Staffs·          为了客人们和员工们的安全和消防安全，必须确保所有的紧急程序都被预演、落实和实施。·          Ensure the safety ofthe persons and the property of all within the premises by fairly applyingHotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc.·          在公平的酒店规则和严格遵守的法律法规下，确保在酒店内所有人的人生和财产安全。·          Ensure all Staffwithin the department work in a manner which is safe and unlikely to give riskof harm or injury to selves or others·          确保所有员工都在部门内以安全的方式操作，避免不安全的或者不适合的冒险的行为造成自己或者其他工作人员的损伤或不便。·          Use safe manualhandling techniques and practice safe work habits following hotel industryHealth, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimize ourimpact on the environment and prevent pollution.·          遵循酒店健康、安全和环境政策，来养成使用安全操作手册和实践安全工作的习惯。减少对环境的影响和防止污染。Confidentiality保密制度·          Ensureconfidentiality and secure storage of all intellectual property and data bases,both hard copy and electronic. Adhere to hotel industry Internet and Email policy确保保密和安全的存储所有知识产权和数据，包括所有印刷品和电子软件。遵守酒店互联网和电子邮件政策。·          Ensure Hotel,Customer and Staff Information or transactions are kept confidential during orafter employment with the company. 保证酒店、客户和员工的信息，交易期间或在公司就业后信息保密。To be fullyconversant with:需要遵守的·          Hotel fire procedures酒店消防规则·          Hotel securityprocedures酒店保安规则·          Hotel Health andSafety policy and procedures酒店健康与安全政策和规则·          Hotel Facilities andattractions酒店设备设施和功能介绍·          Hotel standards ofoperation and departmental procedures酒店运营部门程序标准·          Methods of acceptedpayment of the company公司的财务政策·          Short and long termcompany marketing promotions短期和长期的公司市场推广项目NOTE备注：This document reflects the job content at timeof writing and will be subject to periodic change in the light of changingoperational and environmental requirements. Such changes will be discussed with the job holder and the jobdescription amended accordingly.本文件反映的相关岗位职责以尽数列出，其内容会根据业务和环境的要求阶段性变化。相应变化将与该岗位员工沟通，并且岗位职责描述也将根据实际情况进行修改。

工作职责：1、了解并掌握中餐厅、西餐厅或宴会部的基础工作内容，掌握各种形式的接待，为客人提供热情礼貌、耐心周到的服务；2、了解餐厅餐品销售的规则，熟悉酒店的各项对客政策，学会处理简单的客人反馈；3、根据公司培养计划，参与酒店一线实践、轮岗培养；4、从协助工作到独立执行部门日常工作，完成上级交办的各项工作。任职资格：1、学历：全日制本科及以上学历；2、专业：不限（旅游管理，酒店管理优先）；3、英语水平：通过CET－4级；4、加分项：院校学生会、社团经验； 相关实习或工作经验。5、综合素质：① 热爱酒店行业，关注细节，同理心强；② 目标坚定，脚踏实地，有韧性；③ 良好的沟通、团队协作能力。

1.审核总台货币资金并结算(现金收付、银行结算业务)； 3.费用审核、提单(申请单、具体内容、金额、字流程等)； 4.银行账户管理(开户、销户、证卡管理等)； 5.票据管理(购买、保管、存放支票、现金、票据及时盘点登记)； 6.资金管理(控制库存现金限额，确保资金收付准确和安全)； 7.资产管理（审核饭店固定资产） 8.其他记录和报告(登记现金和银行存款日记账，确保日清月结；开具发票，保管空白发票，进行进项税发票认证)。 9.完成领导交代任务及其他工作。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算、收入 【岗位要求】 1.全面的餐饮部运营知识。 2.5年以上相关的工作经验，3年主管级经验。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、负责酒店日常行政工作及相关人力资源工作 3、上级安排的其他工作 【岗位要求】 1、本科及其以上学历，实习至少六个月以上；每周在岗天数不低于3天 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【职责内容】 需要有五年以上相关工作经验 能吃苦耐劳 形象气质佳

【职责内容】 成人中药油按摩，有良好的沟通能力

【职责内容】 主要负责儿童健康保健和调理，有耐心和爱心，热爱中医

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 南京MOVA life纤体美容店 招聘美容店店长、美容师纹绣师等岗位 应聘条件： 1.有三年以上美业从业经验（美容师???新手培训） 2.熟悉美容、纹绣板块的老师优先 全面主持美容店面的人员、培训、卫生等管理工作 3.具有一定的销售能力和沟通能力，可以帮助每个家人努力达成业绩目标 薪资待遇： 1.底薪总业绩提成分红，到手保底1w（美容师底薪?提成加手工保底6000-1w） 2.包住，一应齐全。 3.实习1-3个月，看个人情况面议，通过交五险。 工作地点：南京建邺区燕山路81-5号（河西万达店） 具体详情???联系电话：******（微信同步）

【职责内容】 职责说明： 美发助理主要负责协助美发师的发型设计工作。包括为顾客提供洗头、烫染操作等。 职位要求： 1、善于洗发、护发、染烫等，具有较强的沟通能力和销售意识。 2、有良好的执行力，能较好的协助发型师为顾客提供更好的服务。 3、热爱美发行业，能吃苦耐劳，有学习上进心，有团队精神，服从安排； 4、有工作经验者从优。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务； 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉； 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务； 4、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、3年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计； 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强； 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

【职责内容】 职位要求 职位名称：美容师（北京） 是否出差：无需出差 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 舒凡兮皮肤管理中心高薪诚聘 高端皮肤管理机构 上班环境舒适 团队背景优越 我们喜欢积极向上 认真负责 端庄大气 才华横溢的你 你与美好生活、财务自由，只差这一份工作 期待有能力的你赶快加入我们！ 坐标：南京市建邺区德基世贸中心B座