【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，三年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、酒店餐饮、宴会、会议等综合产品销售； 2、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 3、酒店伴手礼、周边产品的开发。 【岗位要求】 1、2年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】1、负责酒店产品的销售工作，完成销售指标；2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系；3、定期拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品方案；4、跟进销售合同签订及后续服务，确保客户满意度；5、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略；6、协助策划并执行销售推广活动，提升酒店品牌影响力；7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】1、对酒店行业有热情，具备较强的销售意识和客户服务能力；2、优秀的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神；3、具备较强的市场分析能力，能够独立开发客户资源；4、抗压能力强，适应快节奏工作环境；5、熟练使用Office办公软件；6、有酒店销售经验或相关行业资源。

Develops, monitors, and evaluates all Events related objectives, strategies, marketing plan and actions in the Events Sales Department with the Director of F&B and Director of Sales so as to achieve or surpass forecasted revenues. 和同餐饮总监和销售总监一起发展、监督并评估所有与会议宴会部相关的目标、策略，市场营销计划和行动，以能达到或超越收入预算 Implementsthe operational standards as per Hyatt International Operations Manuals,establishing the Hotel as the undisputed trendsetter in Events Salescreativity. 以凯悦国际营运手册为指导，实施与之相符的运作使酒店在会议宴会销售方面成为具有创造力的潮流引导者。 Worksclosely with the Executive Chef with creative suggestions and ideas. 与行政总厨保持紧密的合作关系，并能提供有创造性的建议和想法。 Constantlyreviews and monitors the guest service standards ensuring they meet the Hyattbrand standards and exceed the level of expectation of the market. 持续回顾和监督客人服务标准以确保酒店提供的服务达到凯悦品牌标准和超越市场的期望水平。

-Minimum 5 years work experience in the sales & marketing from a sizeable international organization with at least 2 years at supervisory position. -Knowledge of local market and business practise. -Be proactive in identifying leads and covert them into business opportunities. -Ability to compile reports as required using appropriate computer software. -Good interpersonal skills and listening skills. -Ability to analysis different business situations and act on problems according to the set guidelines. -Ability to communicate effectively with various level of management and associates -Ability to provide direction and training to associates and evaluate their performance.

岗位职责: 1、根据需求策划并制定抖音、微博、小红书等新媒体运营略和方案; 2、对线上运营内容及粉丝进行日常维护，通过活动、文章等手段，提升用户粘性和活跃性; 3、独立负责新媒体平台运营，为粉丝策划和提供优质、有高度传播性的内容; 4、具有一定数据分析能力，提取数据报表，分析推广效果并实时动态优化; 5、参与公司品牌、产品的营销策划和线上线下市场的推广工作。 职位要求: 1、大专及以上学历，有丰富的文案撰写或视频制作、直播经验优先; 2、文字编辑、创作能力突出，能独立完成原创内容稿件撰写和伪原创内容编辑; 3、文字功底扎实，熟悉专业广告文案创作，熟练驾驭不同风格文案; 4、对社交媒体有较深入的理解，能敏锐捕捉网络热点进行文案创作。

岗位要求： 有跟进过酒店MICE团队和对接过旅行社相关业务的优先。 抗压力强。 历任公司期间业绩良好或优秀。 岗位职责： 1、督导下属销售员进行市场开发，做好销售导向，每日针对销售情况形成工作报告。 2、做好团队接待及服务等组织工作，确保对团队客人的优质服务。 3、做好团队房间预订及餐饮预订工作，填写好相关宴会预订单、会议预订单。 4、保持与海内外销售代理机构及旅游代理商的联络，做好海内外市场的开发工作。 5、经常与当地旅行社保持联系，根据季节、酒店入住情况，事先做好团队入住预测。 6、与旅游团保持联络，建立旅行社旅游团队负责人档案资料，建立良好的客户关系。 7、与前台接待、财务收银、餐饮等协作部门保持良好关系，作好团队接待服务等工作。 8、完成团队预订的建档、存档工作，随时更新档案材料。 9、 负责旅游散客的预订、服务工作。

工作职责： 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 处理客人的反馈或投诉。 无论何时，对团队及宴会收入进行有效的预测。 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 领导销售团队达到部门目标。 在需要时主持并参加会议。 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 认真履行所分配的工作和特殊任务。 任职资格： 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 正直诚信： 时时刻刻为所应为 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 大学专科。 有三年或以上酒店销售及相关经验。 良好的中英文读写能力。 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 能在强压下胜任工作。 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 拥有一定的客户资源。 具有以身作则的能力。

Job Summary: - Responsible for proactively soliciting and managing restaurant-related sales opportunities. - Manages restaurant sales opportunities not handled by the Sales department. Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity.  - Achieves personal and team related revenue goals.  Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery.  - Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. - Provides service to our customers in order to grow the account on behalf of Ritz-Carlton, across the enterprise. - Responsible for the hotel internal F&B restaurant reservation center. Candidate Profile: - College degree - Fluent English in Written & Spoken - Min 3 years relevant working experience in international hotels - Outstanding communications and problem solving skills - Strong leadership and a team player 职位概要： - 负责主动开拓并管理餐厅相关的销售机会。 - 处理销售部门未覆盖的餐饮销售机会，积极推动每个商机实现增值销售以最大化收益潜力。 - 达成个人及团队营收目标，确保业务交接及时规范以保障服务质量。 - 通过全程卓越服务提升客户忠诚度。 - 代表丽思卡尔顿集团为客户提供服务，推动企业级客户账户增长。 - 负责酒店内部餐饮预订中心运营。 任职要求： - 本科及以上学历 - 英语书面及口语流利 - 至少3年国际酒店相关工作经验 - 卓越的沟通与问题解决能力 - 强烈的领导意识及团队协作精神

负责主动征求及管理与团队/餐饮活动有关的商业机会。处理活动预订中心职责外的团队/餐饮活动商业机会。积极地增售每一个商业机会以最大限度地提高收收益。实现个人和团队的收入目标。确保每一个团队/餐饮活动的正确衔接以及时提供适当的服务。负责通过在每个客户体验的细节提供卓越的服务提高客户的忠诚度。代表丽思卡尔顿，为我们的客户提供服务，以在整个企业中发展该客户。

岗位工作职责: 1、负责商业街整体运营战略规划与执行，确保商业目标达成； 2、统筹商户招商、入驻及日常管理，优化业态组合与品牌结构； 3、策划并实施商业街营销推广活动，提升客流量与品牌知名度； 4、建立并管理运营团队，制定绩效考核标准与激励机制； 5、监控财务预算执行情况，控制运营成本并提升利润率； 6、协调处理客户投诉及突发事件，维护良好营商环境； 7、跟踪行业发展趋势，定期向集团董事会汇报经营成果与改进方案； 8、代表商业街与政府机构、行业协会等外部单位建立合作关系。 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销、商业管理等相关专业； 2、10年以上大型文旅商业运营管理经验，5年以上团队管理经验，有成功项目操盘经验者优先； 3、熟悉文旅商业业态发展趋势，精通合同管理与租赁谈判技巧； 4、具备优秀的跨部门协作与资源整合能力； 5、具备较强的抗压能力与突发事件处理能力； 6、具备优秀的商业洞察力与市场预判能力。

【岗位职责】 1、协助董事长处理日常事务，包括日程安排、会议组织、文件起草及翻译等； 2、负责董事长与各部门、外部合作伙伴的沟通协调，确保信息传递准确及时； 3、跟进董事长交办的各项任务，监督执行进度并定期汇报； 4、整理和分析行业动态、市场信息，为董事长决策提供数据支持； 5、处理董事长出差、接待等事务，确保行程顺利； 6、完成董事长临时交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理多任务； 2、优秀的语言表达能力，中英文流利（书面及口语），能胜任文件翻译及商务沟通； 3、逻辑清晰，具备较强的分析和解决问题的能力； 4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作； 5、具备跨文化适应能力，能接受长期驻尼日利亚工作； 6、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）。

岗位职责： 1.协助销售总监制定及执行酒店销售计划。 2.负责市场开发客源，酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议等。 7.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，以达到酒店经营的宣传目标。 8.负责可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 9.负责监督销售进度、销售回款和客户服务等工作实施。 岗位要求： 1.大专以上学历，具有酒店行业销售经理岗位1年以上。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.熟悉酒店销售业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 4.具有管理理念以及销售策略制定与实施能力，有客户资源和社会资源。

工作职责： 方向模块（MICE） • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： 方向模块（MICE） o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

岗位职责：（英语口语及听力要求） 1、协助收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3、要负责处理宾客的问题和投诉； 4、要负责重要宾客的对接及服务工作； 5、完成宾客服务意见调查；做好客评工作； 6、解决当班期间发生的安全问题； 7、整理VIP宾客情况，提供管家服务； 8、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求： 1、大专以上学历；能正常和外国人用英语交流沟通，解决业务问题。 2、有同岗位工作经验2年以上； 3、女性身高165CM以上，男性身高178CM以上； 4、具备较强的英文听说读写能力，熟悉前台系统；西软优先； 5、热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 6、注重细节，工作有责任心，执行力较强； 7、有上进心和良好的学习能力和抗压能力

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations JOB SPECIFIC DESCRIPTION You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Sales Manager . Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。2、实施并发展部门和酒店的政策。3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。9、评估、掌握市场动态和趋势。10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。13、有效管理时间。14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，促进团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。【岗位要求】1、具备优秀的销售技能和技巧。2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。3、具备果断、自律的性格4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。5、擅长交际6、擅长与不同的人打交道7、懂得运用心里学技巧8、具备销售的相关经验9、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等； 3、组织并实施各类培训活动，确保培训效果达到预期目标，并对培训效果进行评估与反馈； 4、负责培训资源的整合与管理，包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作及培训资料库的维护； 5、跟踪行业动态及新的培训趋势，引入先进的培训理念和方法，提升酒店整体培训水平； 6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作，如职业规划、绩效评估等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理、教育学或相关专业优先； 2、2年以上酒店行业培训相关工作经验，熟悉酒店运营及各部门工作流程； 3、具备优秀的课程开发与培训授课能力，能独立完成培训需求分析、计划制定及实施； 4、良好的沟通协调能力与团队合作精神，能够与各部门有效协作； 5、责任心强，具备较强的抗压能力与执行力； 6、熟练使用Office办公软件及培训相关工具。

职责概述： GENERAL MISSION: 协助销售总监，市场销售部总监，与其他部门紧密配合，最大化酒店的销售和收入机会。 Assist DOS/DOSM to provide leadership in all selling activities within the resort, working closely with the Rooms, Food and Beverage and other revenue-generating departments to maximize sales through the activities of the Sales Department and other employees. 工作职责： RESPONSIBILITIES AND MEANS: 销售Sales 1.与销售总监建立销售目标，调整销售覆盖率，并根据每一个销售经理的优势潜力分配客户。 To establish sales targets together with DOS, adjust sales coverage and distribute accounts in accordance to each sales managers’ strength and potential. 2.根据预算完成年度销售活动计划达到预算收益。 To implement annual sales activity plan with measurable targets and expense budget to achieve budgeted revenues. 3.积极管理度假村内主要收益市场板块的重点客户。 To handle and actively supervise the management of key accounts in each of the resort’s revenue contributing market segments. 4.建议指导合同房价，包括但不限于公司协议价，旅行社批发价，长住客合同价，团队价等，确保最大收益率。 To recommend contracted room rate structure including but not limited to corporate rates, wholesale rates, long stay rates, group rates, etc. ensuring maximum revenue generation. 5.掌握当前及未来竞争者的产品，价格及销售计划，并寻找资源完成每间可销售房收入的最优化以达到/维护领导市场占有率。 To keep abreast of current and future competitors’ products, pricing, and sales programs and deploys resources to efficiently optimize RevPAR and achieve/maintain the leading market position. 6.协助DOS建立出差计划，监督出差费用，提高效率。 To assist DOS to establish travel schedules and monitor travel expenses to optimize sales productivity. 7.参加促销展览及销售计划列明的销售任务以争取生意机会。 To attend trade shows and sales missions as outlined in the Marketing Plan to acquire business. 8.组织及带领客人进行实地考察。 To organize and conduct site inspections with clients. 9.对过去已发生的团队负责跟进，类似于发送感谢信，节假日祝福等，为将来的生意发展潜在客户资源。 Responsible for history group follow up such as sending thank you letter or holiday cards and for developing potential client data for future business opportunities. 10.与其他Club Med度假村进行交叉销售。 To drive cross selling to other Club Med Resorts. 11.处理来自集团办公室的要求，同时与会议管理团队一起跟进。 To handle leads and inquiries from Corporate Office and follow up accordingly with the events management team. 12.指导所有销售经理、销售主任和销售协理的销售活动。 To direct all sales activities of the sales managers, sales executives and sales coordinators. 13.实现已批准的销售提成计划的激励工作，并领导销售团队完成/超出度假村收益计划。 To implement the approved sales incentive program to motivate and drive sales team to achieve/exceed the revenue aspirations of the resort. 14.与度假村其他部门建立良好合作关系，确保了解销售计划，客户的需求及期望。 To establish close relationship with other resort departments to ensure of understanding of sales programs, and the wants, needs and expectations of customers/guests. 15.与全球销售办公室、其它Club Med度假村及总部办公室保持良好沟通。 To maintain positive communication with Corporate Sales Offices, other Club Med properties and head office.

需MICE背景 基本职责及责任 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2.经常通过销售拜访，电话问候和其他市场渠道，维护所分配的客户，以得到新的生意 3.通过酒店的活动，发掘现有的和潜在的客户，并索求新的业务 4.从剪报、 会展日历更新、协会目录、 商贸出版物等搜索和汇总所有生意类型(如公司、 旅行 社、 会议及宴会生意) 潜在客户的来源 5.研究和发现新的市场前景。 6.不断地对下属员工给予持续建议及支持 7.代表酒店与客户进行协商，在不要越权的情况下， 尽可能地随时寻求高卖机会 8.对于客户的要求，要与相关部门保持联系和跟进。如前厅部、餐饮部和财务部 9.处理客人的任何致意和投诉。确保将这些信息正确地反馈到管理层，以便与相关部门进行沟通或改正 10.宴请招待对酒店有支持的或有预期消费的客户，以保持长久的的业务关系，并使其发展 11.参加主要的旅游活动和推广事宜(如行业展)，并为酒店产品进行销售推广(如客房，宴会及其他设施和服务)  12.在销售总监的直接批准下， 做销售差旅计划。到主要市场区域， 特别是明确的市场区域内集中 拜访客户。对销售总监报告需要覆盖的潜力市场 13.出席每周的销售会议 14.与员工互动，积极征求员工的反馈意见，并以身作则 15.和销售总监一起参与特定市场的销售活动计划制定 16.引导客人参观酒店 17.充分了解竞争酒店，并经常进行调查。向管理层汇报他们的促销和市场活动，或任何市场策略 18.准确地更新客户相关信息的记录 19.在需要时，主持宴会活动之前的协调会和过后的讨论会 20.在开完宴会活动之后的讨论会后，向客人致电表示谢意，并同时发送感谢信函 21.处理(先遣)考察团所有方面的事宜，包括问讯， 协调以及它们的实行 22.负责跟进(先遣)考察团离店后事宜。如发送感谢信函，发展建立潜力客户的信息资料，为将来的生生机会做准备 23.为其他新世界/同派酒店做交叉销售 24.锻炼适应能力， 完成其他所要求的任务 其他职责及责任 1.在本部门内以及与其他部门，都建立良好的工作关系。 2.及时有效地按照酒店的标准与程序完成所有的工作及职责，以达到所有的本职工作的目标。 3.面对酒店所有的来宾， 客户及员工， 要保持职业上、道德上及态度上的标准。 4.保守职业上的商业机密性。

岗位职责： 1、 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标； 2、 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态； 3、 根据在销售策略总既定目标，想新的、现有的、可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润； 4、 销售酒店的多种设施； 5、 通过客户管理，向现有的客户提供服务； 6、 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 任职要求： 1、 大专以上学历，英文良好； 2、 1年以上相关岗位工作经验，或与相当的工作经验结合的背景； 福利待遇： 1、 五险一金、商业险、医疗二次报销、包吃住； 2、 各种带薪假期（年假、病假、产检假等）； 3、 高额年终奖、节日礼品、工会福利等； 4、 丰富的员工团建活动、年度旅游等； 5、 领导nice，工作环境好。

Job Summary 职位简述 To oversee, assist and coordinate the daily operation of the luxury suites with the butler team. Ensuring all luxury suite occupants receive a professional and courteous butler service at all times as per resort standards. 与管家服务团队一起监督、协助和协调奢华套房每日运营情况。根据酒店的标准，确保所有入住奢华套房的客人体验专业、热情的管家服务。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Oversee the daily tasks to be carried out by the butler team. 查看管家团队每日工作任务。 Carry out briefing with the butler team daily informing them of all daily resort information. 组织例会，与管家团队分享每日酒店内的信息。 Check and assist the butlers in their daily tasks and requirements from the luxury suite guest. 检查并协助管家服务员的每日工作及奢华套房客人的需求。 Oversee all luxury suite reservations, ensuring all data is collected and schedule and brief the butlers responsible for the individual suite. Ensure all pre-arrival preparations are carried out as per guest preferences. 查看所有奢华套房的预订，收集好所有数据，做好工作计划，告知管家服务员需负责的套房。根据客人喜好，确保在客人到店之前做好所有准备工作。 Oversee all luxury suite occupants’ itineraries ensuring the butler team are in control of coordination and assisting with the requirements in a proper manner as per resort standards. 查看所有奢华套房客人的活动日程，确保管家服务员根据酒店的标准，以恰当的方式协助客人。 Control all suites prior to guest arrival ensuring the suite is prepared as per resort standards. 在客人到店前，根据酒店的标准，先将套房准备好。 Communicate all requests and preferences to other resort departments correctly and timely. 正确并及时地与酒店其他部门传达客人所需和喜好。 Prepare all butler schedules and vacation schedules according to resort requirements. 根据酒店需求，制定所有管家服务员的工作计划以及休假计划。 Ensure the butler team all attend to duty on time in the correct uniform well groomed. 确保管家部的所有员工按时上岗，身着合适的制服，良好的仪容仪表。 Carry out trainings for the butler team as per resort requirements and on the job training when required. 根据酒店的需求以及工作要求，对管家团队的员工进行培训。 Ensure all butler tools and equipment is available and functioning correctly at all times. 确保所有管家使用的工具和设备在任何时候处于正常运作状态。 Ensure all F&B and amenity preferences are prepared on a daily basis for the suite. 根据客人饮食喜好，为套房客人准备当天的餐饮礼品。 Ensure all guest luggage and belongings are attended to in a correct and timely manner as per guest requirements. 根据客人的需求，以正确 、迅速的方式整理客人的行李。 Assist the butler team in coordinating special activities requested outside the resort. 协助管家团队处理来自于酒店外部的特殊活动。 Ensure priority restaurant reservations are available and reservations prepared for the suite guests as requested. 优先预订餐厅座位并根据套房客人的需求为其做好预订。 Ensure all departure services are attended to by the butler team, and transportation requirements, next destination requests are followed up as per guest requirements. 根据客人的要求，提供离店服务、交通需求服务、下个目的地的协助。 Have full knowledge of all resort services, hours, and locations around the resort. 具备丰富的酒店服务知识、时间概念以及熟悉酒店周边地区。 Have full knowledge of all concierge services available in the local area, including distances, times, and locations. 具备丰富的本地礼宾服务知识，包括距离、时间以及地点信息。 Have thorough knowledge of the resort PMS system being able to carry out in room check in and check out of guests. 完全熟悉PMS系统的操作，能够为客人在房内办理入住和退房手续。 Have full knowledge and able to carry out all butler duties and requested tasks when required. 具备丰富的管家服务知识，能够承担管家职责，当客人有需求时，可以提供帮助。 Ensure all Preventive maintenance requirements to ensure that the suites are top condition for a comfortable stay. 定期检修维护客房，确保为客人提供舒适的最佳居住环境。 Carry out any other job-related tasks requested by the resort 完成其他与工作相关的任务。      Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Organizational skills 良好的组织能力 Strong administrative abilities 具备较强的行政能力 Ability to have a strong customer focus 具备较强的服务客人意识 Leadership abilities 具备领导能力 Strong communication skills 具备较强的沟通能力

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.优秀的销售技能， 熟知销售程序； 2.受过良好的教育,具有大学文凭； 3.良好的英语交流沟通和书写能力；

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场动态及客户需求，制定销售策略并推动执行，提升酒店整体收益； 4、协助策划并执行酒店营销活动，提高品牌知名度和市场占有率； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时反馈并提出合理化建议； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 7、定期提交销售报告及客户分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户服务意识，能独立完成销售任务； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够有效维护客户关系； 3、具备团队协作精神，能与各部门高效配合，推动销售目标的达成； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受一定程度的出差或客户拜访； 5、对酒店行业有基本了解，熟悉销售流程及客户管理方法者优先； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力。