【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、5年以上学历，相关管理专业。 2、 从事5星级酒店工作10 年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 现招聘项目总经理，要求50岁以下，有国际联号酒店管理工作经验，餐饮或销售出身。

岗位职责 1.协助DOR负责酒店房务部的接待和管理工作，熟知服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到较高出租率，获取客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.熟悉酒店房务部的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2.督导各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对房务部各项工作实施全面监管。 3有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营监督； 2、制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量符合酒店标准； 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及损耗控制； 4、协调厨房与服务的工作配合，优化服务流程； 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店声誉； 6、负责餐饮部员工培训、排班及绩效考核； 7、策划并执行餐饮促销活动，提升营业收入。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程； 2、优秀的团队管理能力，能有效协调各部门工作； 3、较强的成本控制意识及数据分析能力； 4、良好的沟通技巧和客户服务意识； 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班； 6、具备创新思维，能策划特色餐饮活动。

【包房领班】 计划，准备和设置所有包括饼房和面包店的优质产品，包括但不限于根据部门质量标准对点心，甜品，面包，冰淇淋，冰糕，奶油，单糖浆，果酱的进行摆台装饰。保持工作区域和设施设备的归放整齐，清洁和卫生安全。 注：包房有通宵班

任职资格: 1、性别不限，18-28岁，有相关工作经验优先， 2、热爱餐饮行业，性格开朗，有亲和力，有责任任心、上进心，较强的服务意识及团队协作精神 岗位职责: 1、做好开班前、交班前的各项准备工作，按照要求负责本区域卫生，餐具摆放等工作，规范摆台、准备相关使用物料。 2、工作中应保持注意力高度集中，时刻关注顾客雪求，及时帮助顾客解决就餐过程中存在的各类问题 3、负责门店的各类餐品及餐具摆放标准，并及时为顾客进行解答。 4、负责上餐及顾客离开后餐桌清理，并整理好桌面物品;

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁、卫生达标 2、按照标准流程更换床品、补充客房用品，保持物品摆放规范 3、定期对清洁设备进行维护保养，及时报修故障设备 4、发现房间设施损坏或安全隐患时及时上报 5、遵守酒店卫生防疫标准，严格执行消毒程序 【岗位要求】 1、具备基础清洁技能，有酒店保洁经验者优先 2、能适应早晚班次轮换，体力良好，可承受一定工作强度 3、工作细致认真，具备基本的服务意识 4、无犯罪记录，身体健康，持有健康证 5、能简单使用智能清洁设备者优先

【岗位职责】 1、协助店长处理酒店日常运营事务，包括前台接待、客房管理、客户服务等环节的协调与监督； 2、负责酒店各类报表的整理、汇总及分析，确保数据准确并及时上报； 3、协助制定和执行酒店运营标准及流程，确保服务质量和效率符合公司要求； 4、处理客户投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决，提升客户满意度； 5、参与酒店员工培训及排班管理，协助优化团队工作效能； 6、配合店长完成市场推广活动的策划与执行，提升酒店入住率及品牌影响力； 7、负责酒店物资的采购申请及库存管理，确保运营物资充足且成本可控； 8、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能够高效处理客户及团队内部事务； 2、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），具备基础数据分析能力； 4、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训； 5、具备团队合作精神，能够适应弹性工作安排； 6、对酒店运营管理有基本了解，愿意长期在酒店行业发展。

· Be able to coordinate, direct, communicate, and service needs to align with hotel objectives, with direction and assistance from the Sales Manager as needed or necessary. 能够直接进行协调、指导、沟通和服务所举行的活动，使其与酒店目标保持一致，并在必要时得到销售经理的指导或协助。 · Have good working knowledge of Event and Catering documents and the Diary. 具有良好的记录会议和餐饮日志的知识。 · Have good working knowledge of all Departments within the hotel, and the ability to articulate room type / location and all hotel outlet locations 对酒店的所有部门都非常了解并能够描述出所有的房型和设计。 · Maintain and communicate accurate group requirements for all outlets 保持并与部门沟通以使所有餐厅以确保达到客人的要求。 · Attend and actively participate in Department Meetings, as well as meetings with other hotel talents as needed and necessary. 出席并积极参与部门会议，以及必要时与酒店其他人才的会议。 · Complete timely rooming list changes whenever necessary. 任何需要的时候及时地完成房间订单列表改变。 · Follow all safety awareness procedures as outlined in the Accorhotels Job Safety Analysis and/or Local Safety Standard Operating Procedures. 遵守所有在雅高酒店集团的工作安全分析或当地安全标准执行的安全意识程序。 Computer skills (word processing, spreadsheet, and presentation software) 计算机技能（文字处理，电子表格和演示软件） Language skills: English and Mandarin Chinese 语言技能：英语和中文

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的客房协调员吗？   您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction 确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。 2.Drive the business . 积极推动酒店生意 3.Receives, records, and distributes various reports 接收 、记录并分发各种报告 4.Receives, records, and transmits guest requests accurately 准确接听 、记录并传达客人的请求 5.Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 6.Maintains and update administrative data 保持和更新管理数据 7.Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 8.Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 9.Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准 10.Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动 11.Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才 12.Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序

1.确保遵守当地政府（卫生部门）的规定。 2.每次营业前，妥善地设置好制作台。 3.注重食品的质量，摆盘呈现方式及味道。 4.确保食品新鲜美味，可口诱人，卫生安全。 5.确保所有食品严格按照配方制作。 6.取用直接食用的冷冻食品时必须戴手套。 7.进入厨房及回到操作台前先洗手。 8.履行正确的备菜程序与贮藏标准。 9.遵循先进先出的食品使用原则。 10.根据需要和指示，做好适当的物料申请。 11.所有食品必须用保鲜膜（或大小适当的盖子）封好保存，由制作者或最初使用者制作标签、标明日期。 12.支持餐饮部的各项程序对浪费的控制。 13.进行合理的原料控制。 14.遵循食品的适当处理及正确的保存温度。 15.按要求检查温度并做好相关记录。 16.根据HACCP的指示，正确使用砧板。 17.实施及遵照HACCP系统执行正确的卫生和安全标准。 18.有效的报告、调查及跟进员工事故。 19.确保同事的制服干净整洁，特别是在公共区域及对客服务时。 20.定期对新进同事进行课堂式培训，帮助其增加相关职业知识技能。 21.坚持每天强调食品成本控制，并培训同事增强该方面意识。 22.每次交班前需检查冰箱食物，如有需要，及时更换盛器。 23.执行并遵循每日部门培训计划。 24.按照菜谱参与同事的培训，包括配料，备菜及独特的口味。

岗位职责 1.负责接听服务电话、解答各类咨询及指引服务； 2.负责接听内外线电话，收集顾客建议进行反馈； 3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5.负责电话预定等工作； 6.完成公司及上级领导赋予的其他任务。 岗位要求 1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；有同岗位经验 2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3.熟练使用相关办公软件。

【岗位职责】 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 【岗位要求】 1、3年餐饮部工作经验和至少1年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、具有高度责任心和良好的职业道德。 3、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

岗位职责 1、为客人和员工提供饮食，按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。  2、监督厨房的正常运作。  3、协助餐厅厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质量 。  4、协助厨师长制作食谱卡和产品。  5、参与菜单的制作与定期更新。 任职条件 1、烹饪专业。  2、擅长冷菜制作和热菜烹饪。  3、至少两年星级酒店厨房工作经验。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

1、协助西餐总厨管理西厨房热菜部门的日常运营，确保菜品质量、出品速度和卫生标准符合酒店要求。 2、负责热菜菜单的设计与开发，根据季节和市场趋势调整菜品，提升顾客满意度。 3、监督食材的采购、验收及库存管理，确保食材新鲜且符合成本控制要求。 4、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能和工作效率，确保操作规范和安全。 5、检查厨房设备的使用与维护，及时报修故障设备，确保厨房正常运转。 6、严格执行食品安全与卫生管理制度，确保厨房环境符合卫生标准。 7、协调与其他部门(如餐厅、采购等)的沟通确保运营流程顺畅 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐热菜烹饪技能，熟悉各类西式烹饪技法及食材特性。 2、具有同品牌级别酒店的同岗位工作经验，能够高效组织团队完成工作任务。 3、具备创新意识，能够根据市场需求设计新菜品并优化现有菜单。

万豪集团背景优先考虑，熟悉MARSHA, GXP等系统，熟悉会员体系及MBV报表等。 1、负责协助前厅部经理完成日常运营管理，包括接待、酒廊、礼宾等板块，确保服务高效有序。 2、参与制定并执行前厅服务标准与流程，监督员工落实，持续提升宾客体验。 3、管理团队排班、培训及绩效考核，提升员工专业技能与服务意识。 4、统筹房态管理与预订协调，优化客房销售，配合收益管理策略。 5、管理及维护处理宾客投诉流程、特殊需求及突发事件，确保宾客满意度与酒店声誉。 6、协助监控前厅部运营成本，包括物料、人力等，确保符合预算标准。 7、使前厅部团队与客房、销售、餐饮等部门密切协作，保障服务环节顺畅衔接。 8、完成相关报表制作等。 岗位要求 1、大专及以上学历，至少5年酒店前厅工作经验，其中不少于2年管理岗位经验。 2、熟悉前厅运营流程，熟练操作酒店系统（如Opera等），有万豪集团工作背景优先。 3、拥有优秀的沟通协调能力与应变能力，能妥善处理各类宾客问题。 4、英语听说读写能力，能应对国际宾客沟通需求。 5、工作严谨细致，抗压能力强，注重服务细节与品牌标准。

【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，包括菜单设计、食材采购、成本控制及菜品质量控制 2、制定并执行员工餐厅的卫生安全标准，确保符合食品安全法规及酒店卫生要求 3、合理安排厨师团队的工作分工，监督菜品制作流程，保证出品效率与品质 4、定期收集员工反馈，优化菜品结构，提升员工用餐满意度 5、负责厨房设备维护管理，确保设备正常运转并控制能耗 6、做好食材库存管理，定期盘点并制定采购计划，避免浪费 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪技能，能独立设计营养均衡的员工餐菜单 2、熟悉厨房管理流程，掌握食品安全及卫生管理规范 3、具备良好的团队管理能力，能有效协调厨师团队工作 4、具有较强的成本意识，能合理控制餐饮成本 5、工作认真负责，能适应酒店行业的工作节奏 6、有酒店或大型企业员工餐厅管理经验者优先

工作职责： • 协助办公室文件的送签审核及日常行政事务。 • 负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 • 根据要求参与相应的会议并负责会议纪要及后续的跟进追踪。 • 保持和员工的有效沟通，参与员工沟通会，为员工的询问提供准确而正确的回答及解释，且能够对员工反馈的问题提出向上级及时反馈并提出自己的建议。 • 负责员工后场主要文化区域的信息的及时更新。 • 负责员工后勤相关区域的更新• 协助各项团队成员活动的准备和开展。 ·负责日常服务故事收集·日常仪容仪表抽查和存档工作·负责跟进日常团队成员反馈收集和汇总，并及时反馈给直属经理。 ·协助日常入职培训和其他培训的准备工作和相关报告。 ·负责日常培训记录的收集和整理·日常培训和员工活动海报的设计。 任职资格： • 具有培训实习或全职工作经验的优先考虑。 • 组织能力强，多任务处理能力强，注重细节。 • 熟练使用人力资源管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 出色的沟通和人际交往能力。 • 能够以保密和专业的态度处理敏感信息。 • 熟悉当地劳动法律法规。 • 能够灵活适应动态和快节奏的工作环境。

岗位职责 1. 负责财务部应付款项的核算、审核、对账与支付； 2. 确保资金支付准确、及时结账、对账； 3. 保证付款准确、合规； 4. 保证财务数据真实完整； 5. 为成本核算、预算管理、财务报表提供基础数据。 岗位要求 1. 财务、会计、审计等相关专业； 2. 拥有3年以上酒店应付模块经验； 3. 持有初级会计师职称，中级以上会计职称优先； 4. 认真细致，爱岗敬业，能吃苦耐劳，有良好的职业操守，接受能力强，独立思考，具有良好的沟通能力； 5. 有一定的英语听说能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务接待工作，包括点单、上菜、酒水服务等 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范、桌椅清洁有序 3、主动了解客人需求，提供个性化餐饮服务建议 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈上级 5、熟悉菜单内容及酒水知识，能准确解答客人咨询 6、遵守食品安全及卫生标准，执行服务流程规范 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话流利，具备英语沟通能力良好优先 3、能适应早晚班及节假日排班工作制 4、形象端正，举止得体，具备团队协作精神 5、有酒店或高端餐饮服务经验者优先 6、身体健康，能胜任长时间站立服务工作

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务接待工作，包括点单、上菜、酒水服务等 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具摆放规范、桌椅清洁有序 3、主动了解客人需求，提供个性化餐饮服务建议 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈上级 5、熟悉菜单内容及酒水知识，能准确解答客人咨询 6、遵守食品安全及卫生标准，执行服务流程规范 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话流利，具备英语沟通能力良好优先 3、能适应早晚班及节假日排班工作制 4、形象端正，举止得体，具备团队协作精神 5、有酒店或高端餐饮服务经验者优先 6、身体健康，能胜任长时间站立服务工作

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店当天的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和离店手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 9、完成部门领导安排的相关工作。 岗位要求 1、男女不限，形象好、气质佳，大专及以上文化程度，有一定英语口语能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务和推销意识，责任感强； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类，熟悉并掌握总台工作流程和规范。

工作职责 1.协助部门经理处理人力资源部日常工作，接待面试者及酒店内部同事； 2.负责新员工入职手续办理、新员工档案建立； 3.接听并转接电话，处理相关事宜； 4.负责人力资源部相关文件递送，更衣室管理； 5.维护人力资源部官方微信，定期发送员工活动、招聘推文等。 岗位要求 1. 良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系； 2. 良好的英文能力，处理相关英文报表及邮件； 3. 熟练操作Office办公软件； 4. 擅长编辑微信推文，海报设计； 5. 具备创新思维。

主要职责 Primary Responsibilities ： 1、负责回答和处理所有打进打出酒店的电话和酒店内部电话。 Responsible foranswer and place all incoming and outgoing calls and calls originating withinthe hotel. 2、对酒店，酒店员工，酒店服务以及各部门营业时间，周边的环境有了解。对于酒店的客房十分清楚，包括方位，朝向，客用品，特色以及房型等等。 Have knowledge ofhotel, hotel associate, and hotel services with hours of operations for alldepartments’ involved and surrounding areas. Has a thorough knowledge ofguestrooms including: locations, views, amenities, features, types, etc.  3、转接和处理国内长途和国际长途，计算并记录费用，通知客人费用将费用及时转交       至前厅出纳处。 Receives andplaces long distance and overseas calls; computes and records charges, informsguests and forwards charges immediately to Front Office Cashier. 4、通过电话更新房态。 Updates room rackin Telephone Exchange. 5、处理叫醒电话和有关直接为客人服务及提供客人相关信息的事件。 Handles wake-upcalls and requests for direct assistance from guests; gives general informationto guests. 知识和经验 Knowledge and Experience ： 1、高中以上学历，形象气质佳，富有亲和力。 High school degree or above, good image and temperament with affinity. 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识。 Strong communication skills, standard Mandarin, good sense of service and teamwork. 3、熟练使用相关办公软件。 Proficient in office software. 4、能适应早晚班工作时间。  Able to work in morning and evening shifts. 5、热爱酒店行业，具有较强的团队精神。 Enthusiastic hospitality industry, with strong team spirit.