【岗位职责】 1、负责礼宾部的日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准 2、督导礼宾员完成宾客接待、行李运送、车辆安排等工作 3、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 4、协调前台、客房等部门，保障对客服务衔接顺畅 5、制定并执行礼宾部培训计划，提升团队专业素养 6、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本 【岗位要求】 1、具备酒店礼宾服务相关工作经验者优先 2、优秀的客户服务意识和沟通协调能力 3、能熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的突发事件处理能力 5、可适应轮班工作制 6、普通话流利，掌握基础英语会话能力

岗位职责 1、根据工作标准、配料卡和照片为客人准备食品。 2、熟知餐厅菜单。 2、清洁并保养厨房设备及工作区域。 3、确保正确安全的使用所有设备、机器和工具。 4、 协助接收和储存物品。 5、 坚持高标准的卫生防疫，保持厨房工作环境的干净和整洁。 6、 完成厨师长交派的其他工作。   岗位要求 1. 具有丰富的饼房和包房的技能。 2. 具备食品安全体系方面的知识。 3. 具有良好的团队合作精神。 4. 具有3年以上五星级酒店工作经验。

岗位职责 1.部门文件的收发、建档工作。 2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3.做好本部门各销售市场的档案管理工作。 4.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 5.负责部门员工的每月考勤。 6.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求 1.熟练使用电脑及上网操作 2.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。 3.有责任心，做事细心。

SCOPE The overall scope of this role is to safeguard the hotel assets and financial resources and ensure that these are utilized to maximize operating results. OVERALL OBJECTIVES To provide timely and accurate information and work together with the executive team in order for the hotel to run profitably and within the legal and corporate guidelines to maximize the use of the resources available and maintain a control over revenues and costs and help ensure that the hotel objectives are met.  The job of Director of Finance is executed satisfactorily when: All local and corporate guidelines and deadlines are met. High forecast accuracy is achieved consistently. Senior Management is provided with timely and accurate financial information. Hotel fully operates under the terms of the Management Agreement. Insurances are up to date and in compliance with local and corporate regulations. At Kempinski, Talent Development is a management responsibility and consequently an integral and important part of our Managers’ daily activities.    The Director of Finance fulfils their role as a Talent Development Ambassador when: They actively support and implement Talent Development initiatives as a part of their daily activities. They identify Training talents in their department and throughout the hotels as per below definition and actively support their career development. They support and initiate transfer, cross exposure and task force assignments for their team. They personally conduct TTTTs with their team on a regular basis and take personal interest for their talents’ development plans. They recruit and select potential talent according to the Company’s current and future hotel, regional and worldwide needs including conducting interviews for positions in their department and their region. MAINRESPONSIBILITIES Responsible for following and understanding all Kempinski Policies & Procedures.  Responsible for behaving in a professional and harmonious manner and following the Kempinski code of conduct. Responsible for understanding and following the terms of the Management Agreement.  Responsible for supporting, mentoring and developing the finance staff.  Responsible for supporting and encouraging training of all staff in financial matters . Responsible for developing the annual business plan together with the General Manager and Executive Committee.  Responsible for conducting monthly P&L meetings.  Responsible for monitoring and controlling all revenues and expenses and making the corresponding recommendations when needed.  Responsible for reviewing the cash position of the hotel in order to optimize the use of funds.  Responsible for preparing and submitting the quarterly self assessment report.  Responsible for preparing and submitting an accurate monthly forecast. Responsible for reviewing and signing the Balance Sheet reconciliations monthly.  Responsible for ensuring the preparation of the accurate and timely monthly financial report. Responsible for being the contact for the auditors and act upon recommendations in the audit report.  Responsible for continuously searching for new business opportunities to benefit the hotel.  Responsible for the control environment within the hotel.  Responsible for keeping and safeguarding all contracts, lease agreements, licenses, insurance policies and all legal and financial documents.  Responsible for maintaining good relationships with the hotel owners/representatives as well as external partners.  Responsible for communicating with the General Manager on any discrepancies or other potential problems. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.

Workplace工作地点：Mingyue Lake Hotel 明月湖酒店 (二期酒店) 岗位描述 作为餐厅的营业经理和市场专员，依照酒店标准确保餐厅成功运作并独立盈利，阅读和分析客人的满意度来收集客人的信息。 岗位职责 协助确保餐饮部全日制餐厅及大堂吧运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 监督部门营运手册的准备和更新的工作。 定期主持召开部门沟通会议，确保分部门例会和会议确实有效且有必要进行。 确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的宾客服务。 确保员工也为其他部门的内部客户提供良好的服务。 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 与客人建立并保持良好的客户关系。 常亲自证实餐厅客人得到的是最好的服务。 在餐厅区域花时间巡视(高峰时段)以确保员工很好地管理餐厅区域并使各项工作达到最佳满意度。 专业及技能 : 1)     相关工作经验，能够与客人建立忠诚度和客户满意度；控制利润和成本 2)     良好的人际关系和解决问题的能力。 3)     有较强的事业心和责任感，为人处事公正严肃。 4)     工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 5)     良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对公司忠诚度高。 6)     能够与客人建立良好的客户关系。 7)    有能力辨认客人并记住他们的喜好 工作经验： 1)     3年以上国际酒店管理经验 2)     筹备酒店经验优先 愿意接受挑战并承担一定的工作压力

岗位职责 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.具备烹饪相关专业知识与技能。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。

【岗位职责】 1.负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 2.负责检查洗涤的方法和过程。 3.负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 4.直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 5.和下属员工交流工作情况和工作表现等。 6.和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 7.和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 8.根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 9.按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 10.负责保持工作需求和人工需求的平衡。 11.负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 12.负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 13.负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 14.在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 15.管理和领导客衣取送部门的工作。 16.准备年收入预算，并每六个月进行调整。 17.了解市场上洗涤剂的发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 18.和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 19.建立产品标准记录和培训技能记录。 20.向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 21.按照工作量安排人员。 22.服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 初中毕业，流利的英语口语及书面英语 至少有3年的相关经验，能完成洗衣房所有的工作

【岗位职责】 1、负责前台夜班的运营管理活动。 2、协调夜间各部门的工作关系，负责客户投诉处理以及突发事件、各类意外处理。 3、接待和迎送夜间到离店的宾客，维护客户关系，提高客人满意度。 4、负责前台各项夜审报表的打印，审核和签字确认。 5、记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交酒店管理层阅示。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 其他要求 语言能力：英语-良好 中国普通话-良好 计算机能力：良好

Assisting the manager of the engineering department: stipulate and improve the departmental regulations; provide solutions to emergencies. 在工程部经理的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突 发事件的应急处理措施。  Conducting the monthly maintenance plan for different facilities. 根据月度保养计划，安排保养各类设备。  Checking the work quality of the staff and the progress of maintenance. 检查员工工作质量及保养维修进度。  Providing technique guidance and regular training to staff. 对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。  Managing and leading the staff in case of emergency. 安排并带领员工处理突发事件。  Taking the managerial duty of the Engineering Manager in his absence. 工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Ensuring all the commitments are met. 完成领导交办的其他工作

【职位描述】 1、确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 2、遵循执行所有餐饮经典20条的标准。对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 3、以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 4、以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 5、按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。 6、根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 7、向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 8、在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 9、完全了解Micros电脑系统的各方面。 10、计算账单费用并收取客人支付。 11、按要求执行收银员职能。 12、核对收取的现金，确保所收现金都是真钞。 13、核对所有客人呈交信用卡，确保所有信用卡都在有效期内。 14、严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。 15、对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 【任职要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

1.全面负责分公司营运管理，制定经营战略与业绩目标，搭建高效运营及服务管理体系。 2.深度挖掘区域市场潜力，制定月度、季度及年度营销方案并落地执行，提升门店整体收益。 3.统筹经营指标管控，紧盯营业额、成本利润、顾客满意度等核心数据，确保目标达成。 4.分析销售数据与市场动态，把握市场机会，推动业务与投资回报持续增长。 5.贯彻执行集团战略布局，拓展市场机会，持续优化营销服务质量与品牌口碑。 6.统筹团队与门店管理，保障运营标准化落地，驱动分公司高质量、高效率发展。

岗位职责： 1.各类西餐烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求： 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.3年以上高星级酒店西厨房领班/主管岗位经验。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。了解食品卫生法。 4.工作有责任心，做事认真负责。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责悦榕阁的日常接待工作，包括顾客咨询、产品介绍及销售服务，确保提供高品质的客户体验； 2、维护悦榕阁商品陈列及库存管理，定期检查货品状态，确保商品展示整洁有序； 3、协助处理顾客订单、退换货及售后服务，及时跟进并解决客户需求； 4、熟悉悦榕阁产品知识，包括特色商品、品牌文化等，并能准确传达给顾客； 5、配合团队完成销售目标，主动挖掘潜在客户并维护客户关系； 6、保持工作区域的清洁与安全，遵守酒店及悦榕阁的各项规章制度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位顾客； 2、形象端正，举止得体，具备一定的亲和力和销售技巧； 3、能够适应早晚班轮班制度，具备较强的抗压能力； 4、有零售或酒店行业工作经验者优先，无经验者可接受培训； 5、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件； 6、工作认真负责，注重细节，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责水疗中心的日常接待工作，包括客户预约登记、咨询解答及引导服务； 2、协助客户了解水疗项目及套餐内容，并根据客户需求推荐合适的服务； 3、维护水疗区域的环境整洁与秩序，确保设施设备正常运转； 4、处理客户反馈及投诉，及时协调解决并上报相关情况； 5、配合财务完成收银及账单核对工作，确保账目准确无误； 6、协助水疗师完成服务前后的准备工作，提升客户体验； 7、定期整理客户档案及服务记录，确保信息完整且保密。 【岗位要求】 1、形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力； 2、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日； 3、具备基础的电脑操作能力，熟练使用办公软件； 4、工作细致耐心，具备团队协作精神及抗压能力； 5、有水疗、酒店或高端服务行业接待经验者优先；

一、任职要求 1.年龄18-55岁； 2.身体健康，相貌端正。 3.接受过正规客房、PA、服务培训优先。 二、工作职责与内容 1.确保个人仪表仪容符合酒店政策要求； 2.使用吸尘器、扫帚、楼层清理器等工具清理地毯、家具等； 3.清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域。

招聘西厨热菜CDP - 在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 - 熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向上级汇报。 - 按西厨厨师长厨分工，完成大型接待的菜品制作任务

岗位职责： 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准及食品卫生安全标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 岗位要求： 必须有2年以上的餐厅管理经验 理解并可以执行FSQM食品卫生安全标准 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

1、餐饮外部营销经理：介绍客源高额返点16%，当日结清，也可考虑成为酒店内部员工（有意向可面试），欢迎各位推荐 联系人：郑小姐18922768262

希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。  如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。 因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。    在宴会销售总监，宴会销售经理的协调管理下，完成所有销售活动以及充分地把握商业机遇在他/她负责的区域.    我的具体职责是什么?   作为宴会销售主任，您将应以最高标准完成以下任务:  • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。  • 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。  • 销售代表建立和维持存档中区域的主要客户。  • 可向客户引荐其他兄弟酒店。  •  当市场变化时，销售代表通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监 / 宴会销售经理。  • 带领客人参观酒店。  • 适当的传播宴会销售部的信息给其他部门。  • 参与所有宴会会议准备，并处理筹备工作及会议中发生的事件。  • 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针上去达到酒店在市场的全部位置。  • 建立良好的工作关系。  • 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。  • 不向外泄漏任何的商业机密。  • 实施特别启划关系的职责和分配。  • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。  • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才?  希尔顿宴会销售主任始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:  • 大学专科。  • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。  • 良好的中英文读写能力。  • 拥有较强团队合作精神。  • 较强的人际交往能力，具有良好的沟通技巧。  • 有酒店销售经验，有客户资源。  • 能在强压下胜任工作。  • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。    服务于希尔顿将会如何?  希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景 “让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！

1、负责员工宿舍的日常管理工作，包括宿舍分配、调整及退宿手续办理等； 2、定期检查宿舍卫生、安全及设施状况，确保住宿环境整洁、安全； 3、处理宿舍和酒店后区内的报修和维修事宜，协调相关部门及时解决问题； 4、负责更衣室的维护及日常检查以及更衣柜钥匙的管理； 5、负责员工休息室的日常检查以及维护管理； 6、完成由上级领导委派的其他工作。

职位描述： 负责各类烧烤菜品的准备和烤制工作，确保出品质量稳定、口味符合标准； 根据营业需求，提前完成食材的腌制、切配、串制等准备工作，保证出品效率； 熟练操作烤炉、炭火等设备，掌握不同食材的火候、调味和烤制时间； 严格把控食材新鲜度与卫生标准，遵守食品安全操作规范； 协助后厨进行库存管理，及时反馈食材短缺或质量问题； 根据客人特殊需求（如口味、熟度、忌口等）进行个性化调整，提升顾客满意度； 配合前厅服务人员处理顾客对烧烤菜品的反馈，及时改进； 保持烧烤区域的设备、工具及环境清洁，做好每日收档及安全检查； 协助研发或改进烧烤菜品，定期推出特色烤品，吸引顾客消费。 任职要求： 初中及以上学历，具有3年以上烧烤岗位实操经验，熟悉各类烧烤食材处理流程； 掌握常见烧烤酱料、撒料的配制方法，了解不同肉类、蔬菜、海鲜的烤制特点； 能适应高强度、高温工作环境，具备良好的体力和抗压能力； 工作主动、认真、讲卫生，有较强的责任心与团队合作意识； 具备基本的食品安全知识，能规范使用和维护烧烤设备； 有餐厅后厨工作经验或接受过专业烧烤培训者优先； 具备一定的学习能力，愿意根据顾客反馈调整出品细节。

岗位职责 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。 岗位要求 1、在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验1年以上； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包制作工艺及高超技能。

具备与岗位相关的基本技能和知识，有相关工作经验者优先。 具有良好的沟通能力和团队合作精神、服从领导安排。 履行所规定的其它合理的职责和责任。 对待工作积极认真负责，热爱酒店行业，稳定性好。