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  • 客服

  • 济南 | 经验不限 | 大专
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    • 领导好
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:携程度假农庄济南店 工作职责 1.全面负责经营管理,领导员工完成农庄各项经营目标; 2.围绕公司指标,编制民宿预算,严格控制经营成本费用开支; 3.负责农庄团队的建立、培养和管理提高民宿的服务质量和员工素质: 4.根据市场变化,制定市场营销推广方案,并组织实施; 5.抓好安全管理,食品安全,消防安全,人身安全等工作; 6.维护社会关系,监督并做好客人的接待工作,塑造良好的民宿形象; 任职资格 1、热爱酒店行业,年龄30-40岁,男女不限,性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、有品位; 2、本科及以上学历,酒店管理相关专业优先; 3、国内连锁品牌/外资高星级酒店总经理至少5年以上经验; 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳; 5、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 6、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。
  • 店总

    1万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
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    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.全面负责经营管理,领导员工完成农庄各项经营目标; 2.围绕公司指标,编制民宿预算,严格控制经营成本费用开支; 3.负责农庄团队的建立、培养和管理提高民宿的服务质量和员工素质: 4.根据市场变化,制定市场营销推广方案,并组织实施; 5.抓好安全管理,食品安全,消防安全,人身安全等工作; 6.维护社会关系,监督并做好客人的接待工作,塑造良好的民宿形象; 任职资格 1、热爱酒店行业,年龄30-40岁,男女不限,性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、有品位; 2、本科及以上学历,酒店管理相关专业优先; 3、国内连锁品牌/外资高星级酒店总经理至少5年以上经验; 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳; 5、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 6、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。
  • 民宿店长

    1万-1.5万
    福州 | 经验不限 | 大专
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    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:携程度假农庄南平店 工作职责 1.全面负责经营管理,领导员工完成农庄各项经营目标; 2.围绕公司指标,编制民宿预算,严格控制经营成本费用开支; 3.负责农庄团队的建立、培养和管理提高民宿的服务质量和员工素质: 4.根据市场变化,制定市场营销推广方案,并组织实施; 5.抓好安全管理,食品安全,消防安全,人身安全等工作; 6.维护社会关系,监督并做好客人的接待工作,塑造良好的民宿形象; 任职资格 1、热爱酒店行业,年龄30-40岁,男女不限,性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、有品位; 2、本科及以上学历,酒店管理相关专业优先; 3、国内连锁品牌/外资高星级酒店总经理至少5年以上经验; 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳; 5、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 6、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。
  • 安保员

    3千-4千
    西宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外巡逻检查,及时发现并排除安全隐患 2、维护酒店出入口秩序,做好来访人员登记与车辆引导 3、监控室值班值守,实时观察监控画面并做好记录 4、处理突发事件,及时上报并配合相关部门处置 5、检查消防设施设备,确保器材完好有效 6、协助做好大型活动安保工作,维持现场秩序 【岗位要求】 1、年龄30-40周岁,身体健康,无不良记录 2、责任心强,具备基本安全防范意识 3、能适应倒班工作制,包括夜班 4、退伍军人或有安保工作经验者优先 5、具备基础消防知识或持有消防操作证者优先 6、服从管理,具有良好的团队协作能力
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
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    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责餐饮部设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生; 2.按标准对餐厅地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护; 3.按要求完成餐厅和厨房餐用具的保洁工作; 4.完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1.能吃苦耐劳,有实干精神;
  • 克拉玛依 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位要求: ·       根据生意需求,建立及完成人力资源部年度目标计划。 ·       根据不同的生意状况,优化管理人力资本资源和运作。 ·       确保部门活动符合集团人力资源部的统一方针,酒店的活动得到合理的执行。 ·       建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序及其合规合法性。 ·       通过高效和合理的管理,为酒店的财务目标做出贡献。 ·       制定人力资源年度预算和月度预测。 ·       制定部门营运预算,以控制成本和花费。 ·       协调和监督人力资源部的整体活动。 ·       确保人力资源部的所有员工都能做到为酒店其他员工(内部顾客)以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。 ·       制定部门工作职责描述。 ·       确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。 ·       监督酒店的招聘和挑选程序,为部门经理提供有效招聘方案。 ·       有效管理酒店员工福利项目,确保员工的福利在本地市场具有一定的竞争力。 ·       设置合理的员工级别和工资体系,帮助部门负责人提高生产率和减少不必要的支出。 ·       监督酒店所有员工的培训和发展职能。 ·       定期回顾与跟进酒店人才阶梯发展计划。 ·       在希尔顿愿景、使命、价值观的背景下,积极建立酒店文化,统一员工行为规范,管理制度,引领团队具有正能量。 任职资格: ·      具备本岗位相关工作经历。 ·      良好口头及书面沟通技巧。 ·      与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 ·      熟悉国家及本地法律。 ·      熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 ·      具有领导,指导和发展员工的能力。 ·      具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力,以达到设定的目标。 ·      具有以身作则的能力。 ·      与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。 ·      具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 ·      良好组织及展示技巧。
  • 衡水 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、摆放更换展示柜菜品菜牌,了解菜价和菜品供应,整理点菜夹,打扫区域卫生; 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品,有无重点推销; 3、与厨房及时沟通,了解菜品供应数量,海鲜产品的新鲜程度,主动向客人介绍; 4、根据客人的人数,推荐菜品数量,规格,介绍新推出的菜品和特色菜; 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品,并介绍各种菜的烹调方法以及口味; 6、掌握各种菜式的制作过程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及营养价值。 岗位要求 1、接受过餐饮服务方面的专业培训; 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况; 3、具有一定的营养学和心理学知识,具有较强的促销能力; 4、服务意识强,性格外向,头脑灵活,工作认真、善于交际。
  • 惠州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 交通便利
    • 美女、帅哥多
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房砧板岗位的日常操作,包括食材的切配、腌制、初加工等工作 2、根据菜品标准准确完成各类食材的切配规格,确保出品质量 3、负责砧板区域的卫生清洁工作,保持操作台面及用具的整洁 4、协助厨师完成菜品准备工作,合理控制食材损耗 5、定期检查食材新鲜度,及时汇报变质或不足的原料情况 6、遵守食品安全操作规范,严格执行厨房卫生管理制度 【岗位要求】 1、具备基础的刀工技能,能熟练使用各类厨房刀具,具备3年以上厨房切配工作经验; 2、了解常见食材特性及切配要求 3、工作细致认真,有责任心,能适应快节奏工作环境 4、具备团队合作精神,服从厨房工作安排 5、身体健康,持有有效的健康证明 6、有餐饮行业相关工作经验者优先考虑 注:此岗位月休四天
  • 客房服务员

    3.5千-3.8千
    深圳 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、履行客房服务员的职责; 2、根据客房主管排房,完成每天的房间清洁工作; 3、及时而礼貌的服务于每一位客人; 4、参加客房部员工培训; 5、定期检查公共区域,客房内所有设施及设备的清洁,发现问题及时报修; 6、检查自己的仪容仪表,要符合酒店标准; 7、参加定期的部门例会; 8、参与客房部标准与程序的执行:客房清洁、布草保养、公共区服务、对客服务; 9、做好上下班次交接。 【岗位要求】 1、身体健康,适应清洁服务体力工作; 2、能够承受工作压力; 3、具备良好的服务意识。
  • 福州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店市场营销策略的制定与执行,包括市场调研、竞品分析、目标客户群体定位等,确保营销计划的有效实施; 2、策划并组织线上线下营销活动,提升酒店品牌知名度和市场占有率,吸引潜在客户并促进转化; 3、维护现有客户关系,拓展新客户资源,建立长期稳定的合作渠道,提高客户满意度和复购率; 4、负责酒店线上平台(如OTA、社交媒体等)的运营管理,优化展示内容,提升曝光率和预订量; 5、分析市场数据及销售业绩,定期提交营销报告,并根据数据反馈调整营销策略; 6、协调与酒店其他部门(如前台、客房、财务等)的协作,确保营销活动的顺利开展; 7、关注行业动态及政策变化,及时调整营销方向,应对市场变化。 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情,具备较强的市场敏感度和策划能力,能够独立完成营销方案; 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与内外部合作伙伴高效对接; 3、熟悉酒店行业或住房租赁市场者优先,有相关营销经验者更佳; 4、具备一定的数据分析能力,能够通过数据优化营销策略; 5、抗压能力强,能够适应快节奏的工作环境,灵活应对突发情况; 6、熟练使用办公软件(如Excel、PPT等)及主流社交媒体平台。
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.需具备热情、耐心的服务态度,主动关注顾客需求,遵循服务礼仪(如餐具摆放、上菜顺序等),为顾客提供规范且贴心的服务。 2.能清晰解答顾客关于菜品、饮品的疑问,准确传递顾客的点餐需求,同时与同事、后厨保持高效配合,确保服务顺畅。 3.严格按照餐厅流程完成迎宾、点餐、传菜、收台等工作,快速响应顾客的临时需求(如加餐具、催菜等),保证服务效率。 4.关注用餐环境的整洁,及时清理桌面杂物,确保餐具、餐台干净卫生,同时留意菜品上桌时的呈现状态,避免因细节问题影响顾客体验。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    使用喜来登令客人喜出望外的标准,无论在餐厅或是酒吧为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意。每位员工都会通过一线水准服务证书,娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 职责义务: 以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务, 最大限度的令客人满意.
  • 美容经理

    6千-1.8万
    南京 | 经验不限 | 中专
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    依靠堂店经理 岗位职责 1. 运营管理:全面负责依靠堂门店的日常运营,制定并执行运营计划,确保门店各项业务有序开展,达成门店的经营目标,包括营业额、利润、客流量等关键指标。严格把控服务质量,建立并完善服务标准和流程,定期监督检查,及时处理服务过程中的问题,不断提升顾客满意度。 2. 团队管理:负责门店团队的组建、培训、考核与激励,根据业务需求合理配置人员,制定员工培训计划,提升团队整体业务水平和服务意识。定期对员工工作表现进行评估,建立公平公正的绩效考核体系,激励员工积极工作,对优秀员工给予奖励,对不达标的员工进行辅导或调整。营造良好的团队氛围,加强团队凝聚力,促进团队成员之间的沟通与协作。 3. 客户关系管理:建立并维护良好的客户关系,定期收集客户反馈,了解客户需求和意见,及时调整服务策略,提升客户体验。处理客户投诉和突发事件,确保客户问题得到妥善解决,维护依靠堂的品牌形象和声誉。开展客户忠诚度计划,通过会员制度、优惠活动等方式,提高客户粘性和复购率。 4. 市场营销与推广:结合市场动态和依靠堂的定位,制定并执行市场营销策略,提升门店知名度和美誉度。策划并组织各类线上线下营销活动,如节日促销、主题活动等,吸引新客户,留住老客户。利用社交媒体、线上平台等渠道进行品牌推广,扩大依靠堂的影响力。 5. 财务管理:制定门店预算,严格控制各项成本和费用,包括人力成本、物料成本、营销费用等,确保门店运营的经济效益。负责门店的财务管理工作,定期进行财务分析,监控财务状况,及时发现并解决财务问题,保障门店财务健康。 6. 供应链与库存管理:管理门店的供应链,与供应商建立良好合作关系,确保物资的稳定供应和质量保障。优化库存管理,合理控制库存水平,避免库存积压或缺货情况的发生,提高库存周转率。 7. 合规与安全管理:确保门店运营符合相关法律法规和行业标准,定期进行自查自纠,防范经营风险。加强门店的安全管理,包括消防安全、设施设备安全等,制定安全管理制度和应急预案,定期组织安全培训和演练。 任职要求 1. 学历与经验:本科及以上学历,[专业名称]等相关专业优先;具有3 - 5年以上门店管理经验,有健康养生、医疗服务等相关行业经验者优先考虑。 2. 管理能力:具备优秀的团队管理能力,能够有效地领导和激励团队,提高团队工作效率和执行力。熟悉运营管理流程,具备较强的组织协调能力和问题解决能力,能够应对各种突发情况。 3. 客户服务意识:有强烈的客户服务意识,能够关注客户需求,提供优质的服务体验,具备良好的客户投诉处理能力。 4. 市场营销能力:了解市场营销策略和方法,能够制定并执行有效的营销推广计划,提升品牌知名度和市场份额。 5. 财务知识:具备一定的财务管理知识,能够看懂财务报表,进行成本控制和预算管理。 6. 沟通能力:具备出色的沟通能力和人际交往能力,能够与不同层次的人员进行有效的沟通和合作,包括员工、客户、供应商等。 7. 学习能力:具备较强的学习能力和创新意识,能够不断学习新知识、新技能,适应行业发展和市场变化。 8. 责任心:工作认真负责,有高度的责任心和敬业精神,对依靠堂的发展有强烈的使命感和归属感。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.日常运营准备Daily Operation & Preparation 负责中餐厅、西餐厅、大堂吧、行政酒廊、云尚厨房、会议茶歇及宴会等所有营业点的饼房出品准备工作,包括日常零点订单、自助餐甜品台、特色糕点及定制蛋糕的制作。参与酒店关于饼房政策、理念、方向、目标及标准的决策制定,并严格执行相关指示。 Responsible for daily pastry preparation across all F&B outlets including Chinese Restaurant, Western Restaurant, Lobby Lounge, Executive Lounge, Zenith Kitchen, meeting coffee breaks and banquet events. Prepare à la carte orders, buffet dessert stations, signature pastries and customized cakes. Participate in decision-making regarding pastry policies, concepts, directions, objectives and standards, and execute instructions accordingly. 2. 质量与标准维护 Quality & Standard Maintenance 按照饼房主厨及行政总厨的要求,维持日常烘焙及甜品制作业务,确保所有出品符合酒店质量与安全标准。通过创新设计和精湛工艺提升饼房产品的独特性与市场竞争力,合理利用原材料与人力资源,实现成本效益最大化并维护酒店高端品牌形象。 Maintain daily baking and pastry production operations as directed by Pastry Sous Chef and Executive Chef to ensure all products meet hotel quality and safety standards. Enhance uniqueness and market competitiveness through innovative design and exquisite craftsmanship. Optimize use of ingredients and manpower to maximize profitability while maintaining the hotel's premium brand image. 3. 团队协作与效率Teamwork & Efficiency 优化饼房工作流程,提高生产效率,培养团队合作精神,服从饼房管理层的工作安排与调度,确保出品及时性与一致性。 Optimize pastry kitchen workflows to improve production efficiency, foster teamwork spirit, and follow work arrangements and scheduling from pastry management to ensure timeliness and consistency of all products. 4. 宾客满意度 Guest Satisfaction 确保所有饼房日常运营事务按时完成,甜品出品满足并超越宾客期望,及时处理特殊饮食需求及VIP宾客的定制要求。 Ensure all daily pastry operations are completed on schedule, with dessert offerings meeting and exceeding guest expectations. Promptly handle special dietary requirements and customized requests for VIP guests. 5. 政策执行与持续改进Policy Implementation & Continuous Improvement 确保饼房各项政策与操作程序的持续改进与有效执行,监督团队成员严格遵守已批准的食品安全、卫生及操作标准。 Ensure continuous improvement and effective implementation of pastry kitchen policies and procedures. Supervise team members to strictly comply with approved food safety, hygiene and operational standards. 6. 卫生与安全标准Hygiene & Safety Standards 维持饼房区域达到酒店清洁卫生标准,严格执行酒店食品安全管理体系。在必要时采取纠正措施,确保工作环境符合卫生法规要求,负责饼房设备的日常维护与保养。 Maintain pastry kitchen areas to meet hotel cleanliness and hygiene standards, strictly implementing food safety management systems. Take corrective actions when necessary to ensure the work environment complies with hygiene regulations. Responsible for daily maintenance and care of pastry equipment.
  • 管事员

    2.8千-3千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述:为了有效的为员工用餐提供服务,及时完成厨房及碗筷的清洁工作。
  • 礼宾员

    2.8千-3千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6、记录未完成的工作交给下一个班次。7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.高中及以上学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4.形象气质佳,身体健康,相貌端正。
  • 汕头 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责  1. 接受主管分配的服务工作,向客人提供优质服务; 2. 负责开餐前的准备工作;   3. 爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁;  4. 搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具清洁完好; 5. 保证各种用品清洁和充足;  6. 了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务; 7. 工作认真负责,能够吃苦耐劳。
  • 汕头 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟悉酒店设施、产品及服务,通晓当地同级酒店、旅游胜地、餐饮、娱乐、购物、交通,以便随时为客人提供咨讯服务; 2. 负责办理散客和团队的入住登记服务; 3. 负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳; 4. 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作; 5. 接收并复核所有房间的账单; 6. 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务,向住客提供对前台保险箱服务; 7. 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作; 8. 为客人提供亲和有礼的服务,并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问; 9. 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况,有关团体的特殊安排; 10. 在工作日志记录日常事务、需跟进的事情,按要求记录安全事件及意外事故; 11. 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务; 12. 收集客人意见、建议、抱怨和投诉,并汇报上级,以便进行整改; 13. 执行酒店UPSELLING政策,使酒店客房收益; 14. 夜班准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告; 15. 做好当班期间的设备维护和清洁卫生工作; 16. 按要求参加各种会议和培训; 17. 按时完成上级交办的其他的工作及临时的工作安排。
  • 餐厅服务员

    5千-5.5千
    上海-崇明区 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 1. 整理好仪容仪表,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速地完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 4. 服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。 5. 及时为客人介绍餐品信息,并提供相关的特色菜信息。 6. 如客人有打包需要,及时为其提供打包服务。 岗位要求: 1. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,能够吃苦耐劳,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2. 通晓酒店各项对客政策,及工作程序和规范。 3. 持健康证上岗。
  • 培训主管

    5千-7千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、向人力资源经理负责,具体落实酒店的培训管理、企业文化、质量检查等板块工作; 2、根据经营需要,制定和实施员工的培训与发展计划,落实培训目标及质量管理目标; 3、负责企业文化建设、规划和执行推广等方面事务,做好员工活动组织策划等 【岗位要求】 1、2 年以上高星级酒店经验或人力资源培训工作经验 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店工程管理核心骨干,工程部副经理在工程安保负责人的领导下,全面协助统筹酒店所有工程系统(含机电、水电、消防、暖通、弱电、装饰装修等)的日常运营、维护保养、安全管控与品质提升工作,严格遵循雅高集团及美憬阁品牌的工程管理标准、安全规范及服务理念,牵头落实工程设备全生命周期管理,优化工程运维流程,控制工程运营成本与维修费用。同时,负责工程团队的日常督导、培训与管理,协调各部门工程相关需求,及时处理各类工程突发故障,保障酒店各项设施设备正常高效运转,为宾客提供安全、舒适、便捷的入住体验,助力酒店实现高品质运营与品牌形象落地,确保工程管理工作合规、高效、贴合品牌高端定位。 二、主要关键工作事项 1. 协助工程安保负责人制定酒店工程年度运维计划、预防性维护方案及预算,严格把控预算执行,合理控制工程运营及维修成本。 2. 统筹酒店各类设施设备(机电、水电、消防、暖通等)的日常巡检、维护与保养,确保设备运行稳定,契合美憬阁品牌品质标准。 3. 牵头落实工程设备全生命周期管理,建立完善设备台账,跟踪设备运行状态,及时提出设备更新、改造及报废建议。 4. 负责酒店工程安全管控,定期开展安全巡查,排查消防、用电、设备运行等安全隐患,组织安全培训与应急演练。 5. 督导工程团队严格按照雅高集团及酒店工程操作规程开展工作,规范作业流程,确保施工及运维安全、合规。 6. 协调处理酒店各类工程突发故障(如水、电、空调故障等),制定应急处置方案,快速组织抢修,最大限度降低对酒店运营及宾客体验的影响。 7. 协助对接外部施工单位、供应商,负责工程维修、改造项目的现场监管、质量把控及验收工作,确保工程质量达标。 8. 负责酒店装饰装修、设施翻新等小型工程的统筹管理,从方案审核、施工监管到竣工验收全程跟进,贴合品牌视觉标准。 9. 定期开展工程运维数据分析,梳理运维痛点,优化维护流程,提升工程运维效率,降低能耗及维修成本。 10. 负责工程团队的日常管理、绩效考核与技能培训,提升团队专业素养与服务意识,打造高效、专业的工程团队。 11. 对接酒店前厅、客房、餐饮等各部门,响应各类工程相关需求,协调解决跨部门工程协作问题,保障运营顺畅。 12. 严格执行雅高集团工程管理相关规定,定期提交工程运维报告、成本分析报告及设备运行报表,确保数据精准、上报及时。 13. 负责酒店消防系统、应急设施的日常维护与检查,确保符合国家消防法规及雅高集团安全标准,顺利通过各类消防检查。 14. 推进酒店节能降耗工作,优化设备运行参数,推广节能技术与产品,助力酒店实现绿色、可持续运营。 15. 完成上级交办的其他工程管理相关工作,配合酒店完成品牌巡检、品质提升等专项任务,维护美憬阁品牌形象。 三、知识与经验要求 1. 大专及以上学历,机电工程、建筑工程、暖通工程等相关专业,具备扎实的酒店工程管理专业知识,熟悉雅高集团品牌标准者优先。 2. 拥有3年及以上国际高端酒店(四星级及以上)工程管理相关工作经验,具备工程副经理或同等层级岗位任职经历者优先。 3. 熟悉酒店各类工程系统(机电、水电、消防、暖通等)的运行原理与维护技术,掌握相关工程施工及验收标准。 4. 具备良好的英语读写沟通能力,熟练操作办公软件及工程管理相关系统,具备较强的数据分析与问题解决能力。 5. 具备优秀的统筹协调、团队管理及应急处置能力,工作严谨负责,作风正派,具备良好的职业素养与品牌服务意识。 6. 持有相关专业资格证书(须拥有高压电工证等),熟悉国家及地方工程、消防、安全相关法规政策,能严格落实合规管理要求。
  • 保洁

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    卫生清洁管理:负责月子房及公共区域(走廊、大厅、公共卫生间等)的日常清洁、消毒工作,严格遵循月子中心卫生标准,保障宝妈与宝宝的居住环境安全无菌;定期检查卫生死角,确保区域整洁无异味。​ 衣物洗送服务:负责宝妈衣物的接收、分类、清洗、烘干、熨烫及送回工作,妥善处理特殊材质衣物,注重洗涤过程中的卫生防护,避免交叉感染,全程做好衣物登记,确保衣物无丢失、无混淆。​ 床品更换维护:根据月子房入住、退房及日常需求,及时更换床品(床单、被套、枕套等),做好床品的清洁、消毒与收纳管理,保证床品干净整洁、无破损,为宝妈提供舒适的休息环境。​ 任职要求:​ 年龄 35-50 岁,身体健康,持有健康证,无传染性疾病,注重个人卫生;​ 工作认真负责、细心严谨,有良好的服务意识和沟通能力,能耐心配合宝妈及中心的合理需求;​ 有月子中心相关工作经验者优先录用,熟悉月子中心卫生标准、衣物洗涤规范及母婴相关服务注意事项者更佳;​ 能吃苦耐劳,服从工作安排,具备团队协作精神;​ 掌握基本的清洁工具使用方法,了解常见衣物材质的洗涤技巧,有相关后勤服务经验者可适当放宽要求。​ 薪资福利:​ 薪资:3000-3700 元 / 月​ 工作时间:朝九晚六(09:00-18:00)​ 福利:包午餐、月休 4 天、法定节假日、节日福利;​ 工作环境:温馨舒适的月子中心氛围,同事关系融洽,工作强度适中,有完善的岗位指导体系。
  • 厨娘

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 投递简历
    岗位职责: 1.清洗餐具,厨具: 2.协助厨房送餐收餐; 3.基本的洗切工作; 4.做早餐,简单的甜品。 任职资格: 1.年纪50岁以下 2.有厨房工作经验优先 3.手脚麻利,服从安排 4.做事细心,有责任感 薪资待遇: 试用期3500,转正+绩效 排班制,月休4天,三班倒,包工作餐 上班地点:英华路10号 上班时间 早班:7:00——16:00中班:7:00——13:00 16:30——21:00晚班:12:00——21:00 一周轮一次班,不可以固定班次
  • 客服管家

    3千-4千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1、月子配房用品的领取,整理及摆放; 2、进房宣教,答疑解惑,做好问题反馈; 3、迎送客户; 4、群内与客户互动响应相关需求; 5、负责接餐分餐送餐收餐及沟通等相关工作。 6、完成领导交代的临时工作。 任职要求: 1、吃苦耐劳、有责任心; 2、做事有条理,性格活泼开朗,热情大方; 3、年龄20-40岁,服从工作安排。 4、有良好的沟通能力,应届生亦可。 岗位福利: 1、工作时间: 9:00—18:00 2、月休4天,有国假,入职满一年后有年假; 3、有社保,提供工作餐,提供住宿。 4、综合薪资3500~4300。 上班地点:英华路10号
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