【岗位职责】 1、负责酒店日常财务收支的审计工作，确保账务处理的准确性和合规性 2、定期对酒店各部门的运营成本进行审计分析，提出优化建议 3、检查酒店内部控制制度的执行情况，识别潜在风险并制定改进措施 4、协助完成月度、季度及年度审计报告，确保报表数据的真实性和完整性 5、配合外部审计机构完成年度审计工作，提供所需资料和解释 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识和审计意识，熟悉常用财务软件操作 2、工作细致认真，具备较强的数据分析和问题发现能力 3、具有良好的沟通能力和团队协作精神 4、能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境 5、有酒店行业相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店销售业务的开展，积极开发新客户并维护老客户的关系； 2、根据市场动态和客户需求，制定销售策略和推广方案，提升销售业绩和市场占有率； 3、与客户进行商务谈判，达成合作意向后签订合同并负责后续执行与跟进工作； 4、定期收集并分析竞争对手信息以及行业趋势变化,为上级提供决策支持依据。 5. 协同团队成员共同完成任务目标,分享经验技巧及资源信息;关注团队氛围建设,保持积极向上态度影响他人。 6. 参与各类展会活动或组织举办促销活动来提高品牌知名度吸引更多潜在客户关注。 7. 及时向上级领导汇报工作情况并提出改进建议以便不断优化工作流程提高效率和质量水平 。 8 .完成领导交办的其他临时性任务安排 ，确保按时保质完成工作目标要求 。 【岗位要求】 1、专科及以上学历，市场营销或酒店相关专业优先考虑； 2、具有两年以上星级酒店销售工作经验，熟悉宁波地区市场状况者优先录取 ； 3 、良好的沟通能力和谈判技巧能够准确把握客户需求并提供专业解决方案以满足期望结果 ； 4 、热爱销售工作且具备较强抗压能力 在挑战中不断成长突破自我极限实现价值最大化 ； 5 、熟练使用Office办公软件（如Word/Excel等）以提高日常工作效率减少错误率发生可能性 ； 6 、注重团队协作精神培养愿意与他人共享知识技能和成功经验共同进步成长达到双赢局面

【岗位职责】 职能：机修、空调、锅炉、强电、弱电、装饰方面 1、协助主管制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，协助主管确保酒店最大限度的节能、节支。 3、协助主管推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助主管分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助主管做好消防，安全工作。 6、协助主管建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电、空调、强弱电、锅炉、装饰等设备的基础知识和操作。 3、能充分领会工程总监/经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、须持岗位技能证上岗。 6、五官端正，身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责西厨房冷菜间的日常运营管理，确保出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求； 2、根据菜单需求，设计、开发及制作各类冷菜、沙拉、开胃菜等西式冷盘，保证菜品创新与品质稳定； 3、监督冷菜间的食材采购、库存管理及成本控制，避免浪费并优化资源使用； 4、严格执行食品安全与卫生规范，确保操作区域及设备的清洁与维护； 5、配合厨房其他部门协调工作，确保出餐流程顺畅，满足客人的用餐需求； 6、定期评估冷菜间运营情况，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐冷菜制作技能，熟悉各类冷盘、沙拉、酱汁及装饰技巧； 2、有较强的厨房管理能力，能够高效组织团队完成工作任务； 3、对食品安全、卫生标准及成本控制有深刻理解，并能严格执行相关规范； 4、具备良好的创新意识，能够根据季节或活动需求设计新菜品； 5、工作细致认真，责任心强，能够在高压环境下保持高效工作； 6、有团队合作精神，善于沟通与协调，能够与其他厨房部门紧密配合； 7、有相关岗位工作经验者优先考虑。

【职位描述】 1、遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法时，则向副理汇报。 2、确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销售的机会。 3、确保具有高水平的酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售餐厅产品及其它设施/活动。 4、确保持续高水平的宾客服务。 5、将来自任何客人和其他部门的反馈与领班和副理进行沟通。 6、遵守酒店有关客房部的政策及程序。 7、遵守房务部定立的系统及程序。 8、确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。 9、确保正确地储存及发出客用品。 10、确保按设定的程序及标准处理客房的布草、客衣。 11、分配每日工作量并对工作质量和进度进行跟进。 12、更新可以入住房间的房态。 13、管理储存物品的盘点，确保准确的用品供应。 14、检查房间、楼层公共区域，以发现须要维修及更换的家具或设备，并向楼层AM或客房部经理提出建议。 15、指引和协助负责清洁的员工的工作任务。 16、检查客房、走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域，以保证这些地方的干净、整洁。 17、报告给工程部所有要维修和维护的项目 18、检查所有重要客人和长住客人的房间。 19、申领客房用品、家具及设备。 20、处理客人关于客房部服务或设备的投诉。 21、对客房进行最后的检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前台员工发出房态报告。 22、发放、检查及控制所有清洁用品和设备。 23、报告所有遗失及损坏的酒店财产。 24、根据酒店“失物招领”制度，报告并处理所有失物招领事项。 25、保持恰当的记录并控制客房部日常运营及报告 26、确保所有供应品、设备及储藏室的整洁。 27、根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制钥匙。 【任职要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

实际工作地点：广东省东莞松山湖 待遇：作五休二，税前月薪5600元。 岗位职责‌ ‌花艺设计与制作‌：根据酒店的需求，独立完成各区域装饰花的制作，能够根据使用场景搭配花型，确保花艺作品的美观和创意‌。 ‌成本控制‌：熟悉季节花材，能够进行预算和成本控制，确保花艺布置的成本在合理范围内‌。 ‌客户服务和方案设计‌：对客户出具相应的花艺设计方案，提供专业的花艺服务‌。 ‌日常维护‌：负责酒店内花艺作品的日常维护和更新，确保花艺作品的新鲜和美观‌。 ‌团队合作‌：具备团队意识、责任感及行动力，与其他部门紧密合作，共同完成酒店的花艺布置任务‌。 ‌任职要求‌： ‌专业技能‌：具备花艺知识和基本功，熟悉切花和园艺植物的保养，能够独立完成花艺作品‌。 ‌创意和审美‌：热爱花卉艺术，富有创造力，对色彩有独到见解和理解能力‌。 ‌责任心和执行力‌：专注做事，诚恳认真，踏实稳定，敬业并有激情，具备责任感及行动力‌。 ‌沟通能力‌：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他部门有效协作‌。 ‌成本控制能力‌：具备花材成本预算把控能力，能够合理控制花艺布置的成本‌。

【岗位职责】 1、严格执行酒店收货标准流程，准确检验到货物品质量与数量 2、对照采购订单逐项核对验收，办理入库手续并做好记录 3、发现货品短少、质量不符等情况立即上报处理 4、及时完成收货日报表，确保数据准确无误 5、负责采购单据的归档管理，建立完整的收货台账 6、跟踪未按时到货的采购订单，及时跟进催货 7、协调各部门及时领取已验收货品 【岗位要求】 1、高中及以上学历，有酒店收货经验者优先 2、熟悉酒店收货流程及仓储管理规范 3、具备基础的海鲜品类鉴别能力 4、能适应工作（9:00-12:00 14:00-20:00） 5、男性，年龄25-40岁 6、工作细致认真，责任心强 7、具备基础的电脑操作能力

工作职责： 1. 按照订单要求，准时、安全地将西餐厅餐品送达指定地点，确保餐品温度、包装及完整性符合服务标准； 2. 与顾客进行礼貌、专业的交接，主动确认收货信息，收集并及时反馈顾客意见； 3. 配合门店完成订单核对、异常订单上报、配送数据录入等日常协作工作。 4.负责整理房膳工作间，做到工作间清洁卫生。 5.听从部门经理的安排，接受排班轮岗制 任职资格： 1. 年满18周岁，身体健康，具备正常履行岗位职责所需的身体条件和行动能力； 2. 持有有效身份证件，能提供合法劳动身份证明； 3. 具备基本沟通能力与服务意识，无不良信用记录或违法犯罪记录； 4. 有餐饮配送或服务行业经验者优先，接受岗前培训与考核。

职位描述： 我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求：  倍受信赖，亲切友善，远见卓识

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务流程顺畅高效； 2、监督并指导前厅员工的服务标准与操作规范，提升整体服务质量与客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录，确保问题得到妥善处理； 4、与其他部门（如客房、餐饮等）保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅； 5、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求； 2、有酒店前厅相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑； 3、熟悉酒店前厅操作系统（如PMS系统）及办公软件操作； 4、具备一定的团队管理能力，能够有效调动员工积极性； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、形象气质良好，普通话标准，具备良好的职业素养。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等； 2、协助完成线上推广素材的设计，如微信公众号、官网、OTA平台等渠道的图片、banner、H5页面等； 3、根据酒店品牌调性，确保设计风格统一，提升品牌形象； 4、配合市场部完成各类活动、节假日的主题视觉设计； 5、负责酒店内部装饰、标识标牌等视觉设计工作； 6、与印刷厂、广告公司等外部供应商对接，确保设计成品质量； 7、及时完成上级交办的其他设计相关工作。 【岗位要求】 1、具备基本的美术功底和设计能力，熟悉色彩搭配、版式设计等； 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件； 3、具备一定的创意能力，能独立完成设计任务； 4、工作细致认真，有责任心，能按时保质完成设计任务； 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 6、有酒店行业或相关设计经验者优先，无经验者可接受培训。

岗位职责： 1.负责参与重要宾客的接待服务； 2.负责督导员工按标准做好包厢及餐饮的面客服务； 3.负责主动与客人沟通，灵活妥善处理客人投诉； 4.负责安排员工轮换班，确保餐厅对客服务的正常运转； 5.负责员工的日常基础培训工作； 6.负责新员工、外帮工入职岗位培训； 7.负责每日、月、季度餐厅物资盘点管理工作； 8.负责检查餐厅物品、设备和用具的领用和管理工作； 9.负责每日营业报表的审核管理； 10.负责检查所辖区域的安全与防火工作； 11.完成上级领导交办的工作任务。 任职要求： 1.学历不限； 2.2年以上中高端餐饮行业管理经验； 3.掌握中/西餐厅各岗位操作技能、服务流程及待客礼仪； 4.基本工作文字处理能力，各类基础文档制作，语言表达及沟通能力； 5.会基础调酒/咖啡拉花/茶艺技能优先； 6.线上网评维护；

【职位描述】 1、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施； 2、确保所有泳池区域有充足的库存物品； 3、保持游泳池区域干净； 4、每日定期检查泳池水质并书面记录。 【任职要求】 1、拥有救生员证及教练指导员证； 2、熟悉酒店泳池和健身中心工作流程，掌握救生、急救技术，懂得泳池卫生消毒知识； 3、具有高度的安全意识和责任感，对游客安全负责。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常检查、维护及保养工作 2、及时处理客房、公共区域及后勤区域的报修事项 3、定期巡查水电系统、空调系统、消防系统等基础设施运行状况 4、协助完成酒店小型改造及设备安装项目 5、做好维修记录并建立设备维护档案 6、遵守安全操作规程，确保维修作业安全 【岗位要求】 1、具备基础的水电维修、设备维护等技能 2、能熟练使用常用维修工具及检测仪器 3、工作认真负责，具备较强的安全意识 4、能适应轮班工作制，具备应急处理能力 5、有酒店维修经验者优先考虑

Maintenance of guest information. 维护客户信息。 Maintenance of information about local events. 维护当地活动的信息。 Compile occupancy statistics. 统计入住情况。 Supervise group bookings. 监督团队预订情况。 Assisting with serious complaints. 协助解决严重投诉问题。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Problem solving and organizational abilities. 具有解决问题和组织能力。

职位描述 1.按照酒店要求，完成前台接待员系统培训内容。 2.随时以友好的态度及热情的语言，为每一位客人提供专业，快捷，个性化的服务。 3.按照酒店的标准操作程序，为所有宾客办理入住登记手续，退房手续，并且以自身专业的工作技能给每一位宾客留下美好的印象。 4.按照酒店标准，掌握酒店各类产品知识，随时准备回答客人提出的各类问询，在不能解决时，及时上报至上级主管，确保宾客需求得到合理回复。 5.按照集团要求，关注长期支持洲际酒店的客人，特别是优悦会会员，尽量为此类重要宾客提供高标准服务。 职位资格和技能 1.年龄在18-28岁之间。  2.男性身高172cm以上，女性身高162cm以上 3.形象气质佳，电脑操作熟练，英语口语流利。  4.有1年以上国际品牌酒店同等岗位优先考虑。

Responsibility职责： Responsible for key account management on an assigned account base or geographic area, ensuring revenue maximization, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. 负责在指定客户群或地理区域内进行大客户管理，确保收益, 实现个人目标并相对于竞争对手提高公平的市场份额。 Responsible for prospecting new accounts. 负责寻找新帐户。 Responsible for all segments of assigned geographical markets. 负责指定地理市场的所有细分市场。 Conduct site inspections. 进行现场检查。 Adhere to the Corporate SOP’s. 遵守企业标准操作程序。 Follow up of tentative bookings in the assigned markets. 跟踪指定市场中的临时预订。 Detailed knowledge of competitor set. 竞争对手的详细知识。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作，确保酒店各区域安全有序； 2、监控酒店监控系统，及时发现并处理安全隐患； 3、熟练操作消防控制室设备、火灾报警系统，能独立完成消防设施检查与简单故障排查；掌握灭火器、消防栓等器材的实操培训方法。 4、能及时处理突发事件及紧急情况，执行应急预案； 5、配合当地相关政府部门开展相关工作检查，协助案件调查； 6、检查酒店消防设施设备，确保消防系统正常运行；  7、工作严谨细致，具备高度的安全责任感，能主动排查隐患、防范风险； 8、做好交接班记录，及时汇报当班期间的安全情况； 9、熟悉《中华人民共和国消防法》《建筑防火设计规范》等国家及地方消防法规，能准确应用于酒店消防安全管理。 10、3 年以上酒店或大型商业综合体消防管理工作经验； 【岗位要求】 1、形象佳，身体健康，品行端正，无违法犯罪记录； 2、具备基本的安全防范意识和应急处理能力； 3、能够适应倒班工作制（含夜班）； 4、服从管理，有团队协作精神； 5、退伍军人或有安保工作经验者优先； 6、持有保安员证或消防操作证者优先；

美容师快乐工作每一天，引领员工成长立业让员工更好，创造更优就业岗位让女性更独立。

【岗位职责】 1、准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品； 2、确保有足量的面包供应； 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5、接受上级的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

通过电话、电子邮件、聊天和移动通信设备回答、记录和处理所有客人的要求、问题、疑虑。 负责接听总机电话，负责客人的叫醒服务，并将电话转至正确的分机。准确地接收、记录和转发消息。 将所有客人的要求或者问题记录到电脑上，联系相关的个人或者部门（例如行李员或者客房部），跟进客人的特殊要求，确保客人的要求得到满意的解决和跟进。 为客人提供房间功能、设备和当地的相关领域的信息。 帮助客人点餐，回答菜单上的相关问题 并在相关系统中记录。 协助客人上网或者其它娱乐服务。

1. Plans and manages sales calls according to Account Management procedures adhering with Hotel standards on an annual, monthly, weekly and daily basis. 以酒店的标准通过客户管理程序规划和管理年度，月度，每周和每日销售拜访. 2. Handles all enquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, entertainment, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel. 处理所有潜在客户的咨询，包括会议，实地考察，娱乐项目，谈判和撰写合同，并参加推广活动和酒店组织的活动 3. Participates in sales activities by identifying potential customers whether from existing or new accounts, selling through tele-sales or sales calls and participating in hotel sales blitz to develop new business and follows up. 参加由现有的或新的潜在客户的销售活动，通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进。 4.Organizes VIP's arrivals, welcomes and provides them with assistance during their stay according to the Hotel standards and in order to meet guest satisfaction. 组织重要客户的到访，欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助，以达到客户的满意。 5.  Plans, coordinates and supervises with the help of various departments that clients' specific requirements are adhered to ensure their satisfaction. 在各部门的协助下计划，协调与监督使务求客户的特殊要求得到帮助，以确保客户的满意 6. Keeps two-way communications between clients and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior management are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customer feedback on hotel and competitor activities. 保持与客户有相互的沟通联系，确保客户资料随时更新，高级管理在公司，市场事件，市场趋势，客户的反馈和竞争者的活动并保持随时的更新。 7. Maintains updated records and call results, potentials, productivity, competitive information in Fidelio. 保持随时更新的记录和电话结果，潜在客户，生产率，竞争者资料等。 8. Produces daily & weekly productivity reports stating leads, tentative and confirmed bookings and lost business, and corrective actions taken. 制作每天和每周销售报告，并初步确认预定及生意损失，并采取纠正措施。 9.  Accomplishes a set of administrative duties such as attending meeting, handling correspondence related to designated accounts, writing monthly sales activities report, and other duties related to the job function. 完成整套的行政职责例如，会议，处理相关的指定账户，每月的销售活动报告，和其他相 关职能的其他职责。

【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的干洗、熨烫及整理工作，确保洗涤质量符合酒店标准 2、按照操作规程正确使用和维护干洗设备，定期进行设备清洁与基础保养 3、准确识别衣物面料并选择合适的洗涤剂和洗涤程序，避免衣物损伤 4、对洗涤后的物品进行严格质量检查，发现破损或特殊污渍及时上报 5、保持工作区域整洁有序，严格执行化学品安全管理规定 6、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基本衣物面料识别能力，了解常见污渍处理方法 2、能够适应高温工作环境，具备较强的体力与耐力 3、工作细致认真，有责任心，注重工作效率与质量 4、具有团队合作精神，能适应轮班工作制 5、有酒店或专业洗衣房工作经验者优先，无经验可培训上岗 6、无职业禁忌症，能胜任重复性体力劳动